Guts & Gusto Omdömen 

Super goede en vriendelijke klantenservice. Snelle bezorging (zelfs tijdens de feestdagen) en altijd alles netje ingepakt. Mooie kleding van hoge kwaliteit. Echt een hele fijne shop.

Echt in een woord top!

Zo blij met mijn aankoop :D
Als vollere vrouw is het niet simpel leuke goedzittende kleren te vinden :D
Heel goede service en kwaliteit top :)

Fantastische service! Reageren erg snel en denken mee.

Ich habe bereits das 3. Mal bestellt & wurde bislang noch nie enttäuscht ❤️ Die Ware ist wunderschön, die Lieferung, sowie die Rückerstattung erfolgte sehr schnell ❤️ Guts & Gusto gehört ab sofort definitiv zu meinen Lieblingsshops 😊❤️

Altijd de volgende (werk)dag netjes geleverd, lief persoonlijk kaartje erbij. Meermaals contact gehad met klantenservice en iedere keer snel en prettig geholpen :)

Twee beschadigde items ontvangen en deze geretourneerd.
17 januari heeft Guts & Gusto mijn retour uitbetaald, nu meer dan een maand later is mijn geld nog steeds niet bijgeschreven.
Dit is toch onmogelijk in de tijd van nu?
Na mailen blijf ik de reactie krijgen; nog even geduld…

Altijd tevreden met de kleding die ik bij Guts & Gusto bestel! De afgelopen keer dat ik bestelde was mijn pakketje kwijtgeraakt door PostNL, nadat ik contact had opgenomen met Guts & Gusto ben ik super snel geholpen en is mijn bestelling opnieuw verzonden! Super goede, vriendelijke en snelle service met zelfs een persoonlijk kaartje bij de nieuwe bezorging! Erg tevreden :)

Mijn item bleek toch te groot en daardoor wilde ik hem graag retourneren. Helaas was het retourtermijn al verstreken en was ik de aankoopbon kwijtgeraakt. Desondanks ben ik mega goed geholpen en is het gelukt om het item in de juiste maat te krijgen.

Dikke 10 voor deze service!

Ik had oorbellen gekocht bij Guts & Gusto, maar ik was er 1 helaas snel kwijtgeraakt, omdat de sluiting niet goed werkte. Contact opgenomen met de klantenservice en die hebben mij heel snel en prettig geholpen! Top.

Een beschadigd artikel ontvangen, super service van Guts Gusto!

Het was de eerste keer dat ik bij Guts & Gusto kleding bestelde. Fijn hoe ik op de hoogte werd gehouden over de verzending. De kleding kwam de dag na de besteldatum en ik was verrast hoe mooi het verpakt was. Ook de bestelde kleding voldeed aan mijn verwachtingen. Heel blij met alles. Niets slechts te vermelden.

Ik had 13 jan. 2024 een bestelling geplaatst bij Guts & Gusto, hierbij had ik een verkeerde maat besteld. Zelfs op de (zondag)ochtend erna kreeg ik bericht dat dit direct rechtgezet zou worden. Mijn bestelling is aangepast en zit nu al op de post. Deze service en adequate actie maakt dat ik mijn volgende bestelling weer bij G&G ga doen. Persoonlijke betrokkenheid en een snelle, juiste levering zijn mij veel waard. 'n Hoge kwaliteit als je het mij vraagt.

Geweldige service! De klantendienst antwoord steeds binnen enkele uren met een gepaste oplossing. Ik had een te grote maat gekocht waarbij ze met veel plezier al een kleiner maatje klaarleggen om te versturen van zodra het retourtje weer binnen is! Het contact met Henrike verloopt enorm fijn en de service is gewoon perfect! Dankjewel voor alles. :)

Ik wilde mijn bestelde item ruilen voor een andere maat. Hierbij werd een uitzondering gemaakt door het al eerder naar mij te verzenden, zodat ik mijn item nog voor de feestdagen in huis had. Top service! Email contact gaat ook lekker snel, daar houden we van! Alles wordt lekker snel verzonden, en leuk en netjes ingepakt. Erg tevreden!

Das Paket kam mega schnell an und sieht top aus! ☺️

Een bestelling geplaatst, waarvan 1 legging verkeerd gestikt is in de band. Ik kom 30% korting krijgen. Ze wil vanwege het milieu, de legging niet retour laten sturen. Waar ik ook achter sta. Alleen dekte de korting amper de kosten vd kleermaker. Vervolgens zei ik 60% korting voor al het ongemak. Nou toen begon er een strijd tussen henrike en mij. Ineens moest ik de legging terugsturen, waar ik echt geen zin in had, want daarna kreeg ik dan pas een nieuwe legging. Als er iets defect geleverd is, vind ik dat het zonder pardon opgestuurd (nieuwe legging, en waar blijft de milieuvriendelijke oplossing) moet worden. Enfin, veel mails later en vlgs henrike een misverstand van mij???omdat ze telkens een andere oplossing aanbood.... terwijl ik al akkoord was gegaan met een oplossing. Tegoedbon incl verzendkosten. Kreeg ik ineens weer iets anders aangeboden als oplossing. De legging werd opnieuw opgestuurd. Ik had inmiddels de legging laten maken, omdat ik een wk niks heb vernomen van henrike. Gelukkig is de legging geannuleerd en heb ik mijn aankoop bedrag teruggekregen incl verzendkosten. Vlgd legging na 2 x dragen echt een megapill plek. Apparaat gebruikt, ontpiller. Even afgewacht. Pillen kom 2x zo snel terug en 2x zo groot. Gemaild, krijg ik te horen. Ja dat hoort bij deze legging, voor het ongemak krijg je 50% korting. Kan je een nieuw apparaatje kopen, wordt er dan gezegd... oftewel mijn philips apparaat die 3x gebruikt is werkt niet???? Wat een blamage.... En Pardon. De legging is nog geen 2 wk oud... teruggemaild, gezegd hier ga ik niet mee akkoord en ik wil graag een nieuwe legging. Ben benieuwd. Ik Koop hier nooit meer wat, wat een verschrikking.

Mijn pakketje is jammer genoeg niet toegekomen, wat ik eerder wijt aan de bezorger i.p.v. Guts & Gusto. Henrike van Customer Service heeft mij reeds geholpen in enkele dagen en was heel makkelijk toegankelijk! Top service! :)

Echt een top winkel! Altijd hele leuke kleren die meegaan met de tijd en ook hele toffe end of season sales wat het voor iedereen betaalbaar maakt! Verder is de service die ze bieden ook echt goed tegenover hun klanten zodat ze de kwaliteit van hun merk kunnen waarborgen dus ik kan alleen maar positief zijn over Guts & Gusto!

Ik ben al een aantal keer zo goed geholpen in verschillende filialen. Als er een product niet op voorraad was in de winkel werd er een snel belletje gepleegd naar een ander filiaal en had ik het binnen een paar dagen op mijn deurmat liggen. De meiden zijn altijd vriendelijk en behulpzaam. Echt mijn lievelingswinkel!!