gutdrucken.de Omdömen 

Warnung vor dieser Firma !!!!
Man erhält eine Bestellbestätigung und bezahlt, aber nichts tut sich. Auf Stornierung wird nicht reagiert.
Das Geld ist weg

Habe im März 2 Sätze Druckerpatronen ( kompartible) zurück geschickt ( Patronen hat mein HP-Drucker verweigert, nur org.Patronen möglich) Auskunft von gutdrucken: "Haben nur einen Satz erhalten". Nach einer Nachzahlung wird 1 kompl. Satz org. Patronen geliefert.
Nach mehrmaligen Anfragen wann die Lieferung erfolge ,wurde ich immer wieder vertröstet mit dem Hinweis Patronen noch nicht lieferbar , obwohl die Patronen mit "sofort lieferbar" von gutdrucken.de im Internet angeboten werden . Weitere Anfragen wurden von der Firma ignoriert und bis heute ( 19.06.24) nicht mehr beantwortet.
Ich war langjähriger Kunde , das wird sich für mich und meinen Bekanntenkreis jetzt ändern!

Selbst der 1 Stern ist zu viel.
Am 04.04.2024 online bestellt, am 08.04.2024 Bestätigung Zahlungseingang, am 22.04.2024 weitere Vertröstung auf Auslieferung, am 08.05.2024 Rückforderung der Zahlung für nicht gelieferte Ware, am 01.06.2024 per Einschreibung Bestellung storniert und wiederholt Rückzahlung gefordert. NULL Reaktion!!! Tipp, wenn ihr dort bestellt nur noch mit PayPal (abgesichert) oder Rechnung (Zahlung bei Lieferung), laut den Bewertungen scheint ja manches doch zu klappen. Erstaunlich für mich ist, das dieses Unternehmen über Trusted Shops nicht mehr abgesichert ist, das macht nachdenklich.

Einem Stern muss ich geben normalerweise null ich habe über 4 Wochen auf meine Partronen gewartet keine Reaktion auf Nachfrage wurde ich nur vertröstet sie hätten liefer Probleme und jetzt laufe ich ewig meinem Geld nach nie mehr und nicht zu empfehlen Betrug vorprogrammiert

Bestellung von Druckerpatronen nach Werbung am 29.03.2024 Anfragen per email am 11.04. und 26.04. wurden sehr schnell beantwortet aber keine Patronen geschickt. Bezahlung per PayPal, erneute Anfrage und Stornierung der Bestellung am 17.05. - keine Reaktion und auch keine Rückzahling des Kaufpreises von BCC Print Technik Kiel. Habe die vielen negativen Bewertungen leider zu spät gelesen. Weitere geeignete Schritte ??

Ich habe am 11.03.2024 Ware an die Firma gutdrucken.de zurückgesendet mit der bitte um Rückerstattung,leider habe ich bis heute ende Mai 2024 keine Antwort erhalten.Erinnerungen gingen von mir mehrmals an den Verkäufer durch Post und E-mail aus.Sehr bedauerlich !!!!!!!!

Druckerpatronen dauern ewig und das Geschenk dazu ist für den Müll obwohl mann es auch so kaufen könnte . Kann ich nur weiterempfehlen wer viel Geduld hat .

Habe am 03.04.2024 Druckerpatronen bestellt und per PayPal bezahlt.
Nach viel Ärger und mit Hilfe von PayPal habe ich die Patronen nach 4 Wochen endlich erhalten.
Ich kaufe nie wieder bei dieser Firma !!!!

Artikel bestellt am 01.04.2024,seitdem warte ich auf die Lieferung.Bis zum 03.05.2024 keine Informationen über den genauen Liefertermin deshalb habe ich die Bestellung storniert und Rückzahlung des Rechnungsbetrags gebeten.Keine Info über Stornierung und Rückzahlung habe auch keine der bestellten Artikel erhalten.

Nachdem ich auf Grund von wöchentlicher E-Mail-Werbung zwei Tintenpatronen für Canon Drucker am 04,04.24 bestellt hatte rechnette ich mit bis zu 3 Tagen Lieferzeit wie vom Anbieter angegeben. Da bis zum 12.04.24 nichts geschah fragte ich per Mail (Tel. nur ewige Endlosschleife) nach. Ich erhielt die freundliche Antwort es gebe eine kurze Verzögerung.Am 19.04.24 beschwerde ich mich beim Bezahlservice Paypal. Von Paypal erhielt ich eine Transaktionsnr. der DHL , der Verkäuferschickte mir eine Mail das die Ware versand wäre, könnte mir aber keine Transaktionsnr. mitteilen. In der Paketverfolgung der DHL wurde der Versand weiterhin nicht bearbeitet. Am 24.04.24 stellte ich bei Paypal Antrag auf Käuferschutz.Keine Reaktion des Verkäufers. Inzwischen viel mir bei den Infos von Paypal auf das ich an eine nie erkennbare Firma
(BCC Handels GmbH) gezahlt hatte. Diese kassiert auf bei fünf weiteren Firmen gleicher Anschrift. Nun riss mir der Geduldsfaden und ich kontktierte den Verkäufer wiederum und wollte eindeutige Angaben haben.Wiedrum erhielt ich freundliche Hinweise auf Verzögerungen und das meine Ware an die DHL übergeben sei. Das wurde von der DHL nicht bestätigt. Jetzt platzte mir der Kragen und ich drohte der Firma mit einer Klage. 3 Stunden später wurde die Sendung bei der DHL bearbeitet und ging sogar einen Tag später bei mir ein. Inzwischen waren sage und schreibe 22 Tage vergangen. Wie uich aus andereb Bewertungen entnehme ist dies die gewohnte Praxis. Danke für mich nie wieder. Niveaulos !!!

Ich hatte am 04. Januar 2024 über die Internetseite „GutDrucken“ einen Satz Tinten-Druckerpatronen HP 963 XL (schwarz, gelb, magenta, cyan) zum Preis von 126,23 € bestellt.

Die Bezahlung erfolgte über den Bezahldienst PayPal an die BCC Handels GmbH unverzüglicht. Hier der in meinem Kontoauszug der Sparkasse Oder-Spree erfolgte Eintrag: „05.01.2024 Lastschrift PayPal Europe S.a.r.l. et Cie S.C.A 1031707267006/PP.5768.PP/. BCC Hand els GmbH, Ihr Einkauf bei BCC Hande ls GmbH AWV-MELDEPFLICHT BEACHTEN HOTLINE BUNDESBANK: (0800) 1234-111 -126,23“

Da bis zum 14.01.24 keine Lieferung erfolgt war, mahnte ich die Lieferung an. Es erfolgte keine Lieferung, aber die Lieferung wurde schriftlich in Aussicht gestellt. Da weiterhin keine Lieferung erfolgte, wurden meinerseits etwa 15 E-Mails an den Kundenservice von „GutDrucken“ gesandt. In den Antworten der Firma wurde mir angeboten, weiter geduldig zu warten oder dass „GutDrucken“ die Bestellung storniert und die Kosten erstattet. Dieses Angebot hatte ich mindestens dreimal angenommen. Hilfsweise hatte ich die Bestellung jeweils storniert und die Bankverbindung angegeben. Aber weder die Kostenerstattung noch die Lieferung der Ware erfolgte. Dennoch wurden mir in persönlichen Newslettern weiterhin lukrative Angebote gemacht.

Ich gehe von betrügerischer Absicht aus und erstatte Strafanzeige gegen die Firma BCC Handels GmbH wegen des vollendeten Betruges gemäß § 263 StGB. Die Nichtlieferung der Ware bzw. die Verweigerung der Rückerstattung der Kosten erfolgen durch die genannte Firma offensichtlich in der Absicht, sich oder einem Dritten einen rechtswidrigen Vermögensvorteil zu verschaffen. Ich wurde dadurch finanziell geschädigt

Nachdem ich vor einigen Tagen - zu Recht - eine schlechte Bewertung über Gutdrucken abgegeben habe, hat Gutdrucken sehr gut reagiert und alle Punkte meiner Kritik verbessert.

Das Entschuldigungsschreiben bewerte ich nicht nach seinem Inhalt (Belieferungsschwierigkeiten) sondern nach der Tatsache, dass sofort reagiert wurde. Es kann im Geschäftsleben immer mal auch etwas Negatives passieren, davor ist niemand gefeit; es ist aber gar nicht gut, den Kunden im Regen stehen zu lassen, und dieser Eindruck konnte aufkommen.

Gutdrucken hat auf die Kritik zügig reagiert und die Ware so schnell wie möglich versandt, so daß die Verzögerung nicht mehr nennenswert ins Gewicht fiel.
Dafür bedanke ich mich und werde weiterhin Kunde bei Gutdrucken sein.

Achtung! Normalerweise sollten Händler den Wunsch des Kunden respektieren, keine Werbeangebote bekommen zu wollen. Anfangs funktionierte das auch, aber nun werden wir den E-Mail-Spam nicht mehr los. Wir haben nun die Adresse *gutdrucken.de in unserem Router gesperrt. Jetzt kann zwar keiner mehr gutdrucken.de im Browser erreichen, aber das ist vielleicht ganz gut so. Mit dem Spam ist jetzt jedenfalls Ruhe.

Bei dieser Bestellung, 10 Patronen im Set, für Epson Stylus DX7450, die gelben Patronen funktionieren nicht, trotz Aufkleber für diesen Druckertyp geeignet. Telefonisch ist BBC-Print nicht erreichbar, Bandansage, 20 Minuten Warteschleife, am 21.3.2024

Positiv:
Die Ersalieferung am 23.03.2024 eingetroffenen

Habe vor 2 Wochen bestellt und werde vertröstet. Da es sich um Geld einer Selbsthilfegruppe geht, ist es noch makaberer, wenn ich dieses nicht zurückerhalte. Ich hätte vorher lesen sollen. Da ich aber seit Jahren Werbung erhalte, habe ich kein Mißtrauen geschöpft. Blöderweise habe ich nicht über Klarna oder PayPal überwiesen. Was kann ich tun

Hier bekommt man außer Vertröstungen nichts, schon gar keine Ware.

Ich habe heute Strafanzeige gestellt. Habe am 02.12.23 Druckertoner bestellt und am 04.12.23 den Betrag überwiesen. Bis heute habe keine Ware erhalten und die Vorauszahlung wurde nicht zurücküberwiesen. Auf Emails gibt es keine Reaktionen. Telefonisch heißt es, der gewünschte Teilnehmer antwortet nicht.

Allergrößte Vorsicht bei dieser Betrugsfirma !!!
Die Druckerpatronen wurde bestellt, bezahlt und niemals geliefert. Angebliche Lieferproblemne wurden dargestellt. Keine Antwort auf Emails ! Auch Androhung von rechtlichen Schritten werden ignoriert. Keine Antwort auf mehrmaligen Anschreiben. Auch telefonisch ist die Firma nicht erreichbar.
Keine Rückertsattung ! Nach Recherchen im Internet
wurden die Betrugsmaschen dieser Firma aufgedeckt. Jetzt wird gegen den Geschäftsführer wegen Betrug Strafantrag bei der Staatswaltschaft Kiel gestellt.

Ich wurde nach mehrmaligen Nachfragen und E-Mails kamen nur vertröstende E-Mails angeblicher Lieferprobleme. Habe Jetzt PayPal eigeschalten.

Nach mehrmaligen Nachfragen und E-Mails die mich
auf immer Späteren Liefertermin verwiesen .
Habe ich mich bei Pay Pal Telefonisch beschwert
Und siehe da Jetzt habe ich nach ca 3 Monaten von
DHL erfahren das die Lieferung unterwegs ist