Guldsmeden Hotels Omdömen 

VÆRSTE SERVICE JEG NOGENSINDE HAR OPLEVET!
Havde en af de dårligste oplevelser på Manon les Suites - det der skulle være et 5-stjernet hotel. Vi havde booket en spadag ca. 2 uger i forvejen for seks personer, og da vi ankommer til hotellet betaler vi som det første, hvorefter vi får udleveret en taske med håndklæde og slippers. Vi indser at der ikke er nogen morgenkåbe i tasken, hvilket var inkluderet i prisen (495 kr.). Vi gør personalet opmærksomme på, at vi mangler morgenkåber, men de siger blot at der er rigtig mange af kåberne som er i stykker og gæsterne på hotellet bruger de øvrige, så der er ikke flere. Da man skal gennem receptionen samt et restaurantområde for at komme til spa faciliteterne finder vi det ret upassende, at vi ikke har morgenkåber, og da vi havde booket denne dag i forvejen ville man forvente at de havde sat morgenkåber til side til os?! Vi bliver bedt om at klæde om nede i deres fitnessområde, men bliver nødt til at klæde om på et toilet senere, fordi fitnessområde lukkes af.

En af grundene til at valgte netop Manon les Suites var pga. deres flotte bali-inspirerede område og at vi fik en cocktail inkluderet i prisen, men da vi ønsker at bestille cocktails får vi at vide af tjeneren, at det kun er muligt at få longdrinks, som blot er en mix af noget alkohol og sodavand... Som kompensation for al besværet med morgenkåber fik vi dog, efter to timer, et glas bobler, men når man ikke får den fulde oplevelse for de 495 kr. man har betalt, så kunne de i det mindste havde givet os noget rabat eller informeret os om morgenkåbe-situationen på forhånd!

Vi er så kede af vores dag skulle afsluttes på sådan en dårlig måde. Jeg vil bestemt ikke anbefale Manon les Suites! De havde verdens værste service og en kedelig spa, som bestemt ikke var pengene værd!!

Bookede en enkelt overnatning med tidlig indtjekning som en oplevelse og det blev en god oplevelse. Poolen er fantastisk og den blev brugt flittigt og vores standart værelse var lige ved siden af. Vi havde ikke problemer med at få plads i poolen eller i sengene ved poolen. Ej heller problemer med støj, men kan sagtens forestille mig hvordan det vil være hvis der bliver tilladt fest der. Der burde ikke holdes fest/louge arrangementer når der er almindelig betalende gæster! Morgenmaden er ikke prisen værd, den er temmelig standart og man går mere op i at have et enormt udvalg i mælk fra mandelmælk til hvedemælk, i stedet for at have lidt mere lækkert at spise. Vi spiste også aftensmad der og der var også rimelig intetsigende. Men poolen og alle planterne gør det virkelig værd synes jeg, men en anden gang så bliver det uden morgenmad og uden middag der. Og så stop festerne når der bor ikke gæster til disse fester i værelserne!! Nye badekåber ville være godt, de er meget slidt og med huller

Manon Les Suites Guldsmeden - lækkert på instagram, men for et dyrt 5stjernet hotel forventer man ikke at der holdes natklub om natten. Vågnede 3:30 med fulde mennesker nede ved poolen - som befinder sig midt bygningen. De larmede og smækkede med dørene hele tiden. Intet personale greb ind. Meget meget underligt. Morgenmadsbuffeten var halvtom og levede ikke op til det man normalt ville forvente af et dyrt hotel.

Øv. Måske jeg blot har været uheldig. Men desværre ikke nogen god førstegangsoplevelse. Havde bestilt alm standardrum. Lukkede ikke et øje hele natten pga larm fra smækkende døre. Utrolig lydt på værelset. Havde set frem til den berygtede morgenmadsbuffet,som ifølge hjemmesiden åbner kl 7 i weekenden. Da jeg møder op for at spise, åbner den af uransagelige årsager først kl 8,hvilket jeg ikke kunne nå pga flyafgang. Ikke de store beklagelser eller undskyldninger. Blot et: "du kan sikkert finde noget inde på hovedbanegården".

Vi har haft en ikke mindre end fantastisk ferieoplevelse! - Uden, at rejse uden for landets grænser 👏🏼👏🏼👏🏼.

Stedet indbyder til restitution på fornemmeste vis - En Ocean midt i storbyen.

Omgivelserne sammenholdt med stedets meget engagerede personale giver os det vi har søgt.

Vi har fundet “vores“ sted i Danmark - Når det gælder rekreation og luksus - og så til en rimelig pris 👍🏼👍🏼👍🏼

Dejligt og hyggeligt hotel med en skøn og frodig have.
Perfekt beliggenhed i centrum af Århus.

Jeg har boet guldsmedens hoteller flere gange og har altid været meget tilfreds.
Efter et besøg på hotel Axel, skrev jeg en høflig besked til hotellet og fortalte at rengøringen på vores værelse ikke levede op til deres normale standard og det ville jeg bare gøre dem opmærksom på. Jeg hørte ikke noget, og skrev så endnu en besked at jeg var skuffet over de ikke reagerede på min henvendelse og at de i det mindste kunne anerkende min mail.
Jeg fik så endelig en mail hvor de beklagede og lovede mig et gavekort for ulejligheden.
Jeg takkede og skrev at det var jeg meget glad for.
Gavekortet er bare aldrig kommet, og nu svarer de slet ikke på mine mails.
Desværre en rigtig dårlig kundeoplevelse, der nemt kunne have været undgået.

Corrupt, plotting and covertly anti Semitic houseman at Hotel Axel. Corrupt and unprofessional leader/manager at the housekeeping department. New workers are poorly trained. Scared housekeepers and lack of cleaning standards during housekeeping. Untreated Fungus at bathrooms. Not recommended work place for housekeepers.

Vælg ikke Guldsmeden hotels! Guldsmeden Hotels løber fra sit ansvar. En sten i deres hjemmelavede müsli ødelagde en tand. Hotelmanageren var i samme lokale da det skete og jeg talte med hende med det samme. Hun så hvor ondt det gjorde. Hun beklagede og påtog sig ansvaret. Herefter overleverede Guldsmeden Hotels sagen til deres forsikringselskab, og forsikringsselskabet meddelte blot, at de ikke ville betale for tanden, da jeg ikke havde stenen. (Den blev jo spyttet ud). Virkelig dårlig service - jeg har intet hørt fra Guldsmeden. Ansvar og service kender de ikke til. Nu går jeg selvfølgelig til advokat - men hvor er det vildt dårlig service!

If I could, I would give you 0 stars for your lack of hospitality.

My sister had an unfortunate experience at your hotel yesterday. She came in to use the bathroom as she was feeling dizzy and ill. While staying in your bathroom she felt unwell and faints. While fainting, she hits her forehead on the sink, leaving a huge bump. Now, this part is obviously not your fault. What is a disgrace is the behavior of your receptionist/your employee afterwards.

When my sister came into consciousness, she called for help as she was alone, but no one could hear her. She manages to get up on her feet – still dizzy and somewhat confused - and she asks a male staff member to call a doctor or an ambulance. The staff member is mumbling something and walks away. My sister decides to sit down in the sofa in your lobby with the intention to lie down until the ambulance arrives.
This is when the staff member asks her to leave the premises because she is not a paying customer and therefore not allowed to use the sofa. She tells him that she is feeling unwell and asks politely for a sip of water, which is declined. After being kicked out of your hotel she, luckily, meets a nice lady, who can see that she is not well. The lady asks the staff member when the ambulance will arrive, and the staff member had NOT called an ambulance or any kind of help. Instead, the nice lady calls an ambulance and they drive my sister to the hospital where she was hospitalized for the next 7 hours due to a head concussion.

The fact that your staff declined to help an ill, young woman is unbelievable. I really hope that no one gets sick or unwell inside or outside your hotel. Maybe they can get help if they are a paying customer, but if not – they should not count on help from this hotel.

Fantastisk koncept og fantastisk oplevelse, ikke sidste gang vi har overnattet hos guldsmeden 66, Vesterbro i KBH.

Manon Les suite i Cph
Er en oplevelse
Og har vel alt det hjertet begærer
De er 10-4
Prøv det

We have been here on Manon les suites guldsmeden,
Fantastisk, so Nice.

Vi overnattede på Guldsmeden Babette, i KBH centrum. En rigtig dejlig oplevelse. Meget hyggelige omgivelser og et rigtig dejligt værelse. Lækker morgenmad.
Hotellet går meget op i miljø, økologi og genbrug.
Smilende og venligt personale.