Guldsmeden Hotels Omdömen 

I’d recommend this hotel any day anytime , good service and very reliable

Sikke et dejligt hotel at træde ind i. Man bliver mødt med smil og hjælpsomhed hele vejen igennem.
Vi havde et dejligt værelse i ægte Bali-stemning (ligesom resten af hotellet) - og meget stille.
Vi skulle i DRs koncerthus om aftenen og hotellet ligger i perfekt gå-afstand dertil.
Morgenmaden var fin og overskuelig.
Desværre nåede vi ikke at være i pool-området og vi nåede heller ikke at spise på restauranten, men det gør vi næste gang. Vi kommer helt sikkert igen.

Hotellet har en fantastisk beliggenhed. Vi lejede cykler og kunne indenfor få minutter cykle ind til nogle af Københavns fantastiske oplevelser. Værelset var placeret med direkte udgang til poolen hvor diverse drinks blev nydt med glæde. Selve værelset var i super stand. Stort og med to toiletter. Flink og hjælpsom personale. Kan klart anbefales.

Jeg havde som en overraskelse booket et ophold i penthouse suiten på Hotel Axel Guldsmeden til mig og min kæreste, men desværre levede det ikke op til forventningerne. Da jeg ankom, opdagede jeg glasskår i badekarret. Hotellet tilbød 15 % rabat på mit næste ophold som kompensation og forsikrede mig om, at dette var langt fra den standard, de ønsker at tilbyde deres gæster. Alligevel fik jeg ikke noget svar, da jeg bad om at få rabatten brugt på det aktuelle ophold i stedet.

Derudover var der et par andre småting, der trak ned i oplevelsen. En af persiennerne faldt ned, og der lugtede af kloak i boblebadet. Det var ikke det, jeg havde forventet, når jeg havde booket deres dyreste værelse.

Alt i alt var det en skuffende oplevelse.

Guldsmeden Bryggen
Mit barnebarn og jeg var blevet lovet et twinværelse. Det fik vi ikke!
Værelset vi fik, havde vinduer så højtsiddende, at vi kun kunne se himlen derfra.
Der var en slags repos, hvor man kunne sidde - med fare for at falde ud af vinduet!
Vi fik en himmelseng - men der var ingen gardiner på vores (som på billederne) 🤨
‘Badeværelset’ var tredelt, så vask mv stod midt i værelset (!) og bruser og toilet var så små, at man dårligt kunne vende…
Der var ingen knager til håndklæder, de måtte tørre på stole eller døre!
Værelset lå ud til en gade med megen trafiklarm.
Poolen (som vi egentlig havde valgt stedet for), viste sig at være uegnet til børn, da den var alt for dyb!
Hotellet skriver meget om den fantastiske morgenmad, de leverer! Jeg var ikke imponeret… røræggene var flydende, kaffen er termokaffe, det meste stod hen i halvmørke og højt, så det var svært at overskue.
Personalet var venlig og hjælpsomt!
Vi kommer ikke igen 😊

Guldsmeden Hotels ville ikke hjælpe os med et gavekort, som åbenbart var blevet lidt for gammelt! Det kan de ikke være bekendt, og det er meget skuffende synes jeg. Jeg kan ikke anbefale en hotelkæde, som tilbyder en kundeservice på dette niveau. Nul stjerner herfra.

For a rate of 16,000 kr, the experience at this hotel was disappointing. Key concerns include:

1. Additional Costs
- Coffee is not complimentary.
- Breakfast is charged at 275 kr per person per day, which seems excessive given the actual value of the food.
- There is no coffee provided in the room.
- No refrigerator is available in the room.
- There is no air conditioning.
- Sauna access requires an additional fee of £40.

2. Room Quality
- The room was small.
- It was very noisy, with sounds from adjacent rooms and ongoing construction work outside, making it impractical to keep windows open overnight.

3. Service Issues
- The staff at the reception desk, particularly one woman, exhibited unprofessional behavior by addressing only my husband, despite me speaking directly in Norwegian. This was both unprofessional and unwelcoming.
- The overall service lacked warmth and attentiveness, falling short of the standards we expect from other hotels in Oslo and the UK.

4. Work Environment
- The cafe area is closed for extended cleaning periods after breakfast, with cleaning equipment left around. Additionally, staff conversations about personal matters are loud and disruptive, making it an unsuitable environment for work or meetings.

In summary, the overall experience was underwhelming. The lack of customer-focused service and the high cost do not justify a return visit. I recommend considering alternative accommodations where customer service is a priority.

Min kæreste og jeg havde lejet en suite med spabad en overnatning til 3595 kr.

Her er der en velkomstchampagnen med. Denne modtager vi først 6 timer efter ankomst. Kl 21.00 om aften da vi kommer retur fra middag.
Mindre detalje.

Spabadet virkede så ikke. Vandet er koldt og der kan ikke tændes for det så der kan komme varme eller bobler. Dette opdager vi med det samme vi ankommer kl 15.15 ca.
vi går ned og meddeler dette. Her får vi i første omgang af vide at vi har betalt for det sådan og der ikke er bobler i det. Jeg tjekker min bestilling igennem og ser jeg har bestilt suite med spa.
Vi meddeler dette da vi går til middag. 3 timer uden at kunne benytte spaen er gået her. Vi kommer retur og får så af vide det i stykker og dette viste de godt. Vi er simpelhen blevet sendt i en suite hvor man godt viste tingene ikke virker. De kan ikke give os en suite eller noget noget som helst. Vi skal vente på Manager der kommer dagen efter kl 08.00. Vil vi benytte vores Terrasse, skal vi lytte til vores naboer der hygger sig i deres spa. Så det var ikke en mulighed uden at blive irriteret. Da vi klager bliver vi først spidset af med en gratis morgenmad? Hele vores ophold er ødelagt?
Det ender med vi får 25 procent tilbage. Hvilket svare til 895,75 kr.
hvilket slet ikke er godt nok! Vi er blevet snydt og dette var de godt klar over på forhånd og vil intet gøre på aften så vi kan komme væk igen.

Manon Les Suites - vil du forkæles? Så find et andet hotel. Jeg er simpelthen så overrasket over hotellet er så hipet på de sociale medier. Det må være fordi, de får en god pris - eller noget andet for deres reklame. For troværdigt er det da ikke, når man først har betalt den høje pris for så lav service. Jeg vil på INGEN måde kalde det 5 stjernet.

Sauna og dampbad er på tagterrassen, det lyder jo også herligt - hvis man ser bort fra at ALLE mennesker fra gaden må komme derop og sidde, og man derfor skal vade igennem i enten kåbe eller badetøj.
Selve vandbeholderen var ikke fyldte. Heller intet vand i saunaen til at lave varmen mere intens. Vi var de eneste to i sauna og damp på det her tidspunkt, så jeg tænker ikke at det var meget besværligt at yde den service vi ligesom betalte for.

Jeg følte mig på ingen måde som en gæst på 5 stjernet hotel.

Flot og godt ser det jo ud, og også lækre produkter på værelserne. Men maden var hammer tam, i forhold til at den restaurant også bliver omtalt som det bedste sted.

Ja, man skal nok prøve det. Men lad dine forventninger blive hjemme.

Axel Guldsmeden Hotel
Jeg er helt færdig over dette dejlige hotel med det sødeste personale jeg har oplevet. Jeg har et lille værelse til en enkelt overnatning i forbindelse med arbejde og det er det hyggeligste lille værelse man kunne tænke sig. Med himmelseng. Gårdhaven er SÅ hyggelig. Jeg kan varmt anbefale hotellet og næste gang er det her jeg vil booke, hvis jeg skal til København igen 🤗👍

Guldsmedehotel bryggen en oase hvor du ikke har lyst til at tage hjem igen. hjælpsomt smilende personale.
Værelse var gennemført i en rolig og varm stil som resten overraskelser som gratis vandflasker og lækre produkter på badeværelset du bare skal nyde. Vi valgte at spise på hotellet solo factory og de for også
5 ⭐️ smilende og hjælpsom personale. Vi fik deres 3 retters menu alm og vegans og sikke en smags oplevelse. De fandt no alkohol vin til os som smage fantastisk. Pool området og spa var lige os. Så vi kan kun sige tusinde tak for en fantastisk oplevelse hvor vi fik slappet af og fik en masse nye oplevelser. Vi kommer bestemt igen

Very nice hotel and nice staff. Really welcoming. Also the massage options are great.

But what surprised me the most was the attention of the staff to accommodate guests and how clean it was outside the hotel.

When I come to Copenhagen I feel the city has areas where is dirty. But in front of Manon Les Suites it was always kept clean, even if they have repairs.

Flot indrettet hotel og flotte værelser med flere små positive overraskelser som højtaler på værelset mv. God morgenmad og hyggeligt poolområde. Alt i alt en rigtig god oplevelse, også til prisen.

Axel Guldsmeden Hotel på Vesterbro.
Hotellets spa så lækkert og indbydende ud på billeder fra google. Vi kom kun for spaen og ikke med overnatning på hotellet. Hjemmeside er meget forvirrende og mangler mange informationer. Så jeg har mailet frem og tilbage med hurtig respons. Booker via medarbejderen som ikke skal have betaling på forhånd. Vi har problemer med at komme ind på hotellet. Man skal bruge et kort eller ringe på. Vi kommer ind med en anden gæst. Engelsktalene ekspedient. Prisen er pludselig dyrer end vi havde regnet med. Det var så prisen for ikke at overnatte på hotellet. Det kostede omkring 1000 kr., men så havde vi også spaområdet i ubegrænset tid til kl. 22.00, vi har 2 personer. Vi får en taske med håndklæder og badekåber. Vi får af vide at vi skal klæde om ved receptionen men at spaområde er igennem deres udendørs område. Det var koldt denne dag. Vi fandt så ud af at der var toiletter lige ved spaområdet, hvor vi selvfølgelig klædte om. Men så stod vi der med alle vores ting. Tilbage til receptionen hvor vi kunne låse vores ting ind i deres fælles baggagerum. Dårlig service ikke lige at fortælle os det. Så tilbage til spaområdet. Flot som førstehåndsindtryk. Men det var en stor skuffelse. Dårlig skiltning om at man skulle huske at skylle sig inden brug. Der var isbåd. Sauna, inforrød sauna og dampbad sauna som alle var okay, småt men fint. Der lå håndklæder til fri benyttelse, det var godt. Vi kom for jacuzzi, som var kold. Rigtig kold. Ikke rar at sidde og hygge sig i. Andre gæster synes også at den var kold. Vi var i spaområdet i en halv time før vi gik tilbage til receptionen og klagede over at spaen var kold. Receptionisten bekræftede at spaen var de 32 grader som den skulle være. Vi fik alle vores penge tilbage og han beklagede at vi havde haft en dårlig oplevelse, men håbede at vi kom tilbage..

Guldsmeden Carlton 66 KBH. Jeg har før brugt Guldsmeden til stor glæde, men dette hotel er så langt under standart. Virkeligt virkeligt lavt niveau, elendige madrasser på sengene, dynen tynd som et tæppe hvor man fryser uden mulighed for at få varmen og i det hele taget en enormt skuffelse når man betaler samme høje pris som andre lækre hoteller. Det gør jeg ikke igen.

Skuffende oplevelse.
Havde booket Junior Suiten - Forventningerne var et lækkert indbydende hotel som det udgiver sig for på SoMe.
Men hotellet bagte præg af at være meget slidt, især værelset var slidt, det var ikke følelsen af at man have betalt ekstra for en lækker suite man blev mødt af da man åbnede døren til et meget værelset som de kalder for junior suite.
Vi har betalt mindre for bedre hotel værelser andre steder i byen.

Morgenmads buffeten var kedelig og bød ikke på et særlig stort udvalg.

Vi kommer ikke igen.

Endnu en skøn oplevelse på hotel Babette. Denne gang blot en enkelt nat, og betalte mig til sen udcheckning , så jeg lige kunne nå et karbad inden vi forlod “magi boblen”.
Morgen Kaffe i solen på altanen og tog afsted med et smil på læben og i kroppen.

Forslag : Hver gang vi har besøgt jer, så bruger vi morgenkåberne. De er ret dyre, så det bliver altid ved ønsket om at købe.
Jeg ville ønske, at vi efter at have booket f.eks 10 nætter som family medlem, kunne få dem vi havde haft på, til en “familie pris”.
Nogen ville måske hellere købe nye, jeg elsker bare den energi, der bor i oplevelsen hos jer og den lever lidt videre i duften af badekars boblerne , den plet der er efter morgenkaffen i solen.
Jeg/vi tager magien med hjem.
Tak for hjælpsomhed og smil, uanset travlhed og tidspunkt.
Joy ❤️

Manon les Suites har en servicemæssig udfordring!
Min kone og jeg bookede en overnatning i den forventning om at vi kunne benytte deres dejlige pool- område til afslapning hele dagen. Desværre var varmeanlægget gået i stykker og det være derfor for koldt at være i området, til at dette kunne lykkedes. Ærgerligt, men det kan jo ske. De sagde vi nok skulle få en kompensation for dette. Derudover oplevede vi at vores værelse være fuld at skimmel rundt om alle vinduerne. Som aftalt snakkede vi med manageren om dette, og hun forsikrede os om at vi nok skulle få et nyt ophold eller en anden kompensation for det. Hun lovede at vende tilbage indenfor et par timer! Dette skete desværre ikke!
Nu har jeg ringet flere gange! Skrevet mails til dem flere gange i forventningen om at få en afklaring. De lover mig at vende tilbage, når jeg snakker med dem på telefonen, men det sker aldrig.
ØV ØV kom nu ind i kampen!!

Vi havde booket en penthouse room på Axel, med tagterrasse og spabad fra 2. til 3. December '23. Rummet var fint, dog med støj indtil kl ca 24 fra ventilation på taget. Ærgerligt var det dog at spabaddet ikke rigtig fungerede, det varmede ikke og kunne ikke "boble". Vi gav selvfølgelig receptionen besked, som var meget søde, men som dog ikke kunne nå at få en tekniker ud.
Vi blev kompenseret med lidt spaprodukter ved checkout, hvilket var fint men også det absolut mindste vi kunne forvente set i lyset af at netop spa'en er selling point for det rum vi havde booket.
Derfor en ret lunken anmeldelse. Vi vil nok prøve noget andet, næste gang.

the hotel was fantastic, beautiful and welcoming. the pool area was so beautiful and the service was good. the bed in the room was beautiful and inviting and the bed linen was of high quality. the bed, on the other hand, was rock hard! my husband and I both had back pain the next day, and had been restless at night, due to the incredibly poor comfort. too bad it really overshadows all the good things about the hotel otherwise.