Guidicar Omdömen 64

Il concessionario GUIDI CAR-Volauto, nonostante il nome conosciuto, si è dimostrato poco trasparente, non rispettoso del contratto stipulato per l’acquisto della mia Volkswagen T-Roc usata e restio alla risoluzione del problema. Rivolgetevi altrove!

A novembre ho acquistato un’auto e, nonostante il contratto di acquisto prevedesse alcune attività di sistemazione e sostituzione di componenti danneggiati dell’auto prima della consegna mediante il loro service ufficiale Volkswagen, al momento del ritiro dell’auto tali attività non erano state attuate (come, solo per citarne una, la sostituzione dei pneumatici che erano completamente usurati e non idonei alla circolazione).
Solo dopo due mesi di attesa, dopo tre PEC alla società ed al servizio Clienti Volkswagen e molteplici Email al concessionario sono riuscito ad ottenere la sistemazione dei difetti riportati nel contratto e solo un rimborso parziale dei pneumatici che avevo sostituito a mie spese (con i quali ho dovuto circolare per diverso tempo).
Suggerisco inoltre di fare attenzione al momento della sottoscrizione del contratto poiché viene proposta verbalmente una garanzia globale di un anno senza alcun tipo di esclusione mentre nel contratto viene indicata una copertura più limitata. Attenzione prima di firmare!
Viste come sono andate le cose non sono per niente fiducioso che tutti i controlli millantati dalla concessionaria (e previsti dai protocolli Volkswagen per veicoli usati certificati) siano stati eseguiti a dovere. Mi auguro che la macchina non abbia problemi. Rimane, in ogni caso, un'esperienza da non ripetere ed un concessionario da non consigliare.

Pessime gestione di richeista banlissima in merito ad un conteggio di restituzione auto. Incompetenza totale da parte del venditore e tempi di attesa intollerabili.

Dopo essere stato cliente con ben quattro auto,di cui due con maxi rata,non mi è stata mai data una rispota per un preventivo per acquisto auto!
Assistenza altrettanto pessima perchè le auto avevano problemi elettronici e non sono mai stati risolti,si andava avanti ad aggiornamenti e la macchina di cortesia non c'era perche non ero rimasto a piedi,e certo perche ero nei paraggi perche se il quadro auto non si spegne e la lasci
parcheggiata a piedi resti prima o poi!
Ho venduto l'ultima auto per fatti miei e ho saldato tutto rate e maxi rata!
Trattamento pessimo anche da parte del propietario che mi scrive se ho bisogno e poi non risponde più....questa la dice lunga........
A me auto non ne vendono più e se cerco una marca la trovo fuori dal loro circuito.
Grazie del trattamento e ossequi.

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