Greentel er yderst hjælpsomme når man har problemer. Første gang flot hjælp med forbindelsen til min bilvarmer der ikke ville modtage sms beskedder. Anden gang flot hjælo med forbindelsen til min... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jeg har været kunde hos en del teleselskaber efterhånden, men servicen er generelt set virkelig dårlig. Derfor er blevet ved med at vende tilbage til Greentel. Faktisk har jeg nu (og resten af familie... Se mer
Företaget har svarat
Fantastisk kundeservice. Meget hjælpsomme. Konkurrence dygtige priser. Skulle ordne noget med min mors telefon, endte med selv at skifte. Stor anbefaling .
Skiftede fra Greentel til et andet selskab. Greentel lukkede forbindelsen med det samme og efter en uge uden forbindelse, har jeg stadigt ikke modtaget et simkort fra det nye selskab, man er dermed u... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Hos Greentel handler det om dig og din mobiltelefon. Greentel tilbyder mobiltelefoni og mobilt bredbånd til både privat- og erhvervs kunder. Vores målsætning er, at mobiltelefoni skal være enkel og overskuelige med stor fokus på valgfrihed - så du får lige det abonnement, der passer til netop dit forbrug. Vi har ingen binding eller opsigelse hos Greentel og du kan altid skifte gratis mellem abonnementerne, hvis dit behov ændrer sig. Udover valgfrihed lægger vi vægt på at være blandt markedets billigste telefoniudbydere, uden at gå på kompromis med kvaliteten og servicen. Hos Greentel er kundeservicen til for dig og vi bestræber os på at besvare alle kundehenvendelser inden for 24 timer på alle hverdage. Greentel er e-mærket, hvilket garanterer dig sikker e-handel. Hos Greentel vil vi gerne gøre noget ekstra for familierne. Du kan hos Greentel samle alle familiens numre under et fælles login og på en regning, så du let og overskueligt kan administrere alle familiens numre på en gang. Om du er privat eller virksomhed, har du samme priser og vilkår hos Greentel. Greentel har stor erfaring i salg af datakort/telemetrikort til overvågning, maskinstyring og alarmer m.m. Kontakt os for et godt og konkurrencedygtigt tilbud.
Kontaktuppgifter
Jomfruløkken 2, 8930, Randers NØ, Danmark
- 70283010
- support@greentel.dk
- greentel.dk
4,2
Bra
955 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Administrations gebyr. Har opsagt mine abbonenter pga bedre…
Har opsagt min abonnement på grund bedre priser hos et andet selskab.
Havde omkring 50 kr til gode men dem får jeg IKKE da de tager 50 kr. I administrationens gebyr for at gøre kontoen op! vil aldrig anbefale Greentel til nogen pga. Af det her!
9 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej
Jeg er ked af, at du er utilfreds.
Vi har ingen binding ved Greentel, hvis du flytter midt i måneden refunderer vi resten af abonnementet til din mobilsaldo. Hvis du flytter den sidste dag i måneden, vil din mobilsaldo altid være 0 kr.
Vi har ingen gebyr på nær, vi tager et håndteringsgebyr for, at vores bogholderi skal lave en opgørelse og refundering.
Vi er altid til at snakke med og vil gerne finde en løsning, hvis du sender en mail til support@greentel.dk, så kigger jeg på det.
Med venlig hilsen
Line, Greentel
Tak til alle medarbejder
Tak til alle medarbejder, for en hurtig service og hjælp idag
1 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej Susanne.
Tusind tak for anmeldelsen og de 5 stjerner, det betyder meget for os :-)
MVH
Greentel, Ida Marie
Super hurtig telefonservice
Super hurtig telefonservice - uden ventetid
10 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej Kent
Mange tak for din anmeldelse. Vi gør meget for at ingen skal vente for at komme i kontakt med os, så det er dejligt, at det også er din oplevelse :-)
Med venlig hilsen
Line, Greentel
Nemt, og enkelt!
Hej! Hvor er jeg glad for , som ældre at have så godt, og forståeligt et abonnement, hvor alt fungerer, som det skal, også når jeg rejser til Spanien!
7 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej Jan
Mange tak for din anmeldelse, vi er glade for at høre, at du er tilfreds
Med venlig hilsen
Line, Greentel
Dejlig nem flytning fra andet selskab
Dejlig nem flytning fra andet selskab. Nem vejledning til startproceduren.
Holder hvad der er lovet.
Bliv ved sådan. Tak 🤗
6 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej Christian
Det er dejligt at høre, mange tak for anmeldelsen.
Med venlig hilsen
Line, Greentel
Alt fungerer, som det skal
Der er mange forskellige abonnementer at vælge imellem, så man kan nemt finde et, der passer til én. Og ellers er det nemt at skifte til mindre eller større. Alt fungerer, som det skal.
6 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej Bent
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at det er let at skifte til det abonnement, der passer dig.
Med venlig hilsen
Line, Greentel
Jeg er glad indtil videre ☺️
6 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej
Mange tak for din anmeldelse.
Med venlig hilsen
Line, Greentel
Administrations gebyr. Har opsagt mine abbonenter pga bedre…
Har opsagt mine abbonenter pga bedre priser. Har 48 kr tilgode hos Greentel, som de tager ( max 50kr ) i administrations gebyr for at gøre kontoen op. Så de er den farvel man får.
5 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej Niels.
Vi har en del administration med at opgøre kontoen og udbetale restsaldoen og derfor tager vi 50 kr. for at gøre kontoen op. Vi har til gengæld ingen oprettelse og ingen binding på vores abonnementer.
Hvis du sender os en mail på support@greentel.dk, så finder vi en løsning.
MVH Greentel, Ida Marie
Det mindste man kan gi er 1 stjerne
Det mindste man kan gi er 1 stjerne. Det er det dobbelte af hvad de fortjener.
De var oppe på dupperne da jeg kontaktede dem med henblik på at skifte til dem.
De glemte bare at oplyse
- der er ingen dækning på min adresse
- at de tager 10 kr md. for at hæve penge på min konto på trods af aftalen var jeg kun skulle betale for den valgte pakke..
- at de på intet tidspunkt i de mails vi udveksler forklarer at jeg selv skal gå på deres hjemmeside for at melde betalingskort til. Har ellers både sendt konto og kortoplysninger PR mail til dem....
Nægter at udlevere aktindsigt på trods af databeskyttelse loven siger de skal.
Heldigvis lever vi i et frit land. Leder efter en ny udbyder.
PS. Dejligt i har mere travlt med at svarer her inde end på mails.
Ja i sender mails men svarer ikke på det der bliver spurgt om
26 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej Torkil
Jeg beklager meget din oplevelse, jeg kan dog ikke genkende, at du kun har fået hjælp i starten.
Jeg kan se, at vi løbende har besvaret dine mail og her i denne weekend, har vi også svaret på dine mails. Vi har tidligere lavet en sag til Telias netværkstekniker for at se, om vi kunne løse problemet med din dækning på din adresse. Men for, at du får bedre dækning på adressen, kræver det, at du har Wi-Fi derhjemme og har en telefon med Wi-Fi opkald. Det er naturligvis ærgerligt, at du ikke har den ønskede dækning, men vi har ingen binding, så du kan flytte fra dag til dag. Du kan benytte dig af fortrydelsesretten, så du får refunderet din penge, da du ikke har ordentlig dækning på adressen.
Vi har 10 kr. i gebyr ved tilmelding af betalingsservice, hvilken fremgår af ordrebekræftelsen, men ønsker man i stedet at betale med kreditkort, er der ingen gebyr, man kan til enhver tid få ændret aftalen til kreditkort.
Vi nægter på ingen måde at udlevere aktindsigt, men eftersom al korrespondance har foregået via mail, ligger du inde med alle informationerne, vi kontakter dig mandag ang. agtindsigt.
Med venlig hilsen
Line, Greentel
Indtil videre er jeg godt tilfreds
Indtil videre er jeg godt tilfreds
Jeg skifter fra et andet selskab, så mit Greentel abonnement træder først i kraft om en måned, men indtil videre er alt gået nemt, og jeg har fået svar på mine spørgsmål. Jeg fik hjælp i forbindelse med en mobilabonnements oprettelse/flytning i dag af en meget venlig og forstående medarbejder ved navn Aske. Han guidede mig igennem oprettelsen og ventede i telefonen med stor tålmodighed. Var det noget han ikke vidste, ville han finde ud af og vendte hurtigt tilbage. Det var rart en følelese af, at man som (en ny) kunde oplevede medarbejderen, der ville mig, interesserede i mig og hjalp mig. Dette er bestemt en ordentlig service og god stil.
Jeg håber, at Greentel opsiger mit gamle selskab som lovet.
31 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej Mira
Mange tak for den flotte anmeldelse, det er vi glade for.
Dit nummer er opsagt 30/9, når det flytter over til os.
Med venlig hilsen
Line, Greentel
God oplevelse med kundeservice og så…
God oplevelse med kundeservice og så har jeg fået fri tale til samme pris så ok
4 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej Mogens
Mange tak for din anmeldelse, det er vi meget glade for.
Med venlig hilsen
Line, Greentel
Fremragende kundeservice
Fremragende kundeservice. Hurtigt svar og perfekt håndtering af mit problem.
Selvom Green er et af de mindre selvskaber, så fungerer kommunikation og teknologien som den skal.
19 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej André.
Mange tak for din flotte anmeldelse af vores kundeservice og de 5 stjerner, det er vi meget glade for at høre.
MVH
Greentel, Ida Marie
Greentel kan anbefales!
Har været meget tilfreds som kunde, kommer helt sikkert igen. Genialt med jeres eSim-løsning.
1 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej Mike.
Mange tak for din anmeldelse, du er altid velkommen tilbage :-)
MVH
Greentel, Ida Marie
Har opsagt mit abonnement
EDIT:
Når man giver en dårlig anmeldelse og der efterfølgende bliver rettet op på det. Så skal det også anerkendes!
Tak til Line Tarp for sublim kundeservice. I får min anbefaling til en hver tid.
——————————————————
Har opsagt mit abonnement.
Der står kr. 86 på min konto.
De vil have kr. 50 for at udbetale dem. A hvabehar?!
Hvert måned hæver I penge fra min konto. Det er ikke noget problem for jer. Mon ikke I kan lave en ‘omvendt’ uden at det skal koste mig min saldo?
Det er sådan noget fis der gør jeg ALDRIG vil anbefale jer til andre.
25 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej Martin
Jeg er ked af at læse, at du ikke er tilfreds.
Vi har ingen binding, så man kan flytte fra dag til dag og vi refunderer resten af månedens abonnement til mobilsaldoen.
Da du har valgt at have et fast optankningsbeløb på 100 kr. i stedet for tilpasset beløb, har det betydet, at du har en restsaldo over 50 kr. på kontoen, da du flytter.
Jeg kan ikke se, at du har kontaktet os ang. restbeløbet, vi er altid til at snakke med
Med venlig hilsen
Line, Greentel
Super god service fra Oliver
Super god service fra Oliver fra Greentel. Rigtigt hurtigt svar på email. Svarer præcist på alle mine mange spørgsmål. Og super hjælpsom på oprettelsen i telefonen (også Oliver) og ikke mindst fleksibel med abonnementet. Hvis jeg kunne give 10 stjerner havde han fået det. Hold fast I ham Greentel.
Håber Greentels mobildækning er ligeså god som kundeservicen - men meget lovende :-)
21 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej Anders.
Tusind tak for din flotte anmeldelse, alle stjernerne og ros til Oliver - det er givet videre :-)
Det kan du tro, at vi gør ;-)
MVH
Greentel, Ida Marie
Perfekt selskab
Perfekt selskab, hurtig service og god dækning og så opgraderer de ofte deres abonnementer
17 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej Kim.
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner, det glæder os meget at høre :-)
MVH
Greentel, Ida Marie
Skide god oplevelse med greentel
Skide god oplevelse med greentel, har bestilt en mobil inde hos dem og var lidt ud sikker på leverings tiden, så skrev til dem og fik lyn hurtigt svar, efter 10 minutter. Super god service 👍🏼😊
9 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej Jonas.
Tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner, det er vi så glade for at høre - og ja hurtig svartid er nemlig super vigtigt :-)
MVH
Greentel, Ida Marie
Skift til Greentel - spar penge og støt regnskoven
Vi er en familie på 4 og vi har sparet adskillige kr pr måned ved at skifte fra Telia til Greentel. Super service og dejligt at I har taget initiativ til også at støtte regnskoven. Genialt. Jeg håber at andre firmaer følger trop.
Det er også rigtig nemt at skifte abonnement.
2 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej Malene.
Tusind tak for din fine anmeldelse, det er vi utrolig glade for at høre, og dejligt at du synes om vores regnskovs-projekt :-) vi synes også, at det er genialt ;-)
Hilsen
Greentel, Ida Marie
Super god kundeservice
Super god kundeservice. Verdens klasse. Hurtig og hjælpsom personale. Rigtig gode mobilpakker. Igen gebyr hellere ikke ved faste betalinger. Eneste ønske er en kæmpe datapakke på f.eks. 700 GB til deling således, at de 500-600 GB går til en wifirouter og resten til deling med 4 personers Simkort. Prisforslag kunne være 399kr for 4+1 abonnementer med 4 x 10 timers tale på simkort til mobilerne og 4 x 25 GB på hver. Herudover et simkort med 500 GB til routeren.
30 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej Esben.
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner, det glæder os meget at høre.
Og tak for dit forslag, det er en rigtig god idé.
MVH
Greentel, Ida Marie
Super fin service
Super fin service i forbindelse med returnering af SIM kort.
14 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Greentel
Hej Søren.
Mange tak for din fine anmeldelse.
MVH
Greentel, Ida Marie
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.