Greennl Omdömen 251

Tot nu toe tevreden. Indertijd snelle reactie op verzoek om over te sluiten. Vandaag melding dat levering morgen in gaat. Verzoek om informatie over inloggen bij Mijn.GreenNL binnen 5 minuten ontvangen.
Nu natuurlijk nog afwachten of alles vanaf morgen ook helemaal goed verloopt. Voorlopig vertrouwen in.

Hallo, moet per 25 oktober energie van Green.nl. ontvangen.Volgens de mail zouden ze mijn eerste termijn 27 oktober van mijn rekening afschrijven. Nu hebben ze deze termijn al 21 oktober afgeschreven. Ik vind dit zeer ongepast en geeft mij weinig vertrouwen voor de toekomst. Op mijn mail word niet gereageerd, bellen niet terug en zijn telefonisch onbereikbaar. Ik hoop wel dat ik wel energie van ze ontvang. Gelukkig heb ik inmiddels wel mail en antwoord ontvangen. Ook blijf ik stroom en gas ontvangen. Hoop dat dit ook in de toekomst zo blijft.

Prettig contact. Fijn dat je gelijk iemand aan de lijn krijgt als je belt, geen eindeloos keuzemenu. Ook op mail wordt snel gereageerd.

Overstap is prima geregeld, verder nog geen ervaring.
Hoop dat ik een tevreden klant blijf.

Prima service. Goedkope energie. Elke maand je verbruik inzien.

Goede prijzen en behulpzame klantenservice. Hopelijk ga ik ze niet vaker nodig hebben.

Heel vriendelijk geholpen, geen gezeur maar gelijk alles keurig geregeld. Eerder bij essent opdringerig geholpen om een duur abb af te sluiten. Hier goedkoper uit en een app die tenminste duidelijk is. Top ga zo door!!

Overstap soepel verlopen ik wilde alleen nog iets weten van Greennl. Dus heb geprobeerd telefonisch contact te krijgen. Nou dat valt niet mee 3x geprobeerd op verschillende dagen. Toen maar een berichtje achter gelaten maar op het vlak van bereikbaarheid valt nog veel te verbeteren.
Greennl is nu Coolbleu Energie

I've called 4-5 times over 6 months due to a miscommunication and I have to wait in line around 20-30 mins every time.

I find this unacceptable, is anyone else experiencing the same issues over the past months?

Tot nu toe zeer transparant bedrijf die zeer goed uitlegt hoe zij werken. Dat geeft veel vertrouwen! Hopelijk blijven ze dit vertrouwen waar maken. Zeer prettig gesprek gehad en kon die persoon weer vragen

Hele prettige klantenservice die echt de tijd nemen om je te helpen. Willen je niet een contract aansmeren maar kijken echt wat voor jóu situatie het beste is. Dit was mijn eerste keer een energiecontract afsluiten en voel me echt gehoord en geholpen door GreenNL. Plus daarbij dat ze natuurlijk 100% groen zijn!

Ben 2 dagen klant, maar aanmelden op mijn Greennl lukt niet. Geen goede start helaas !!!

Snelle en goede behandeling van onze overstap. Alles erg duidelijk en een snelle reactie op onze vragen.

Ook ik heb het moge ervaren dat GreenNl telefonisch zeeeer slecht te bereiken is.Het duurt zeker 15 tot 25 minuten voordat je iemand te spreken krijgt. Volgens mij heb GreenNl heeeel veel telefoonlijnen, want telkens kreeg ik een andere persoon aan de lijn. En telkens weer moet je dan jouw probleem weer gaan uitleggen. Een enkeling toont empathie en is zeer oplossend bezig. Een andere denkt alleen maar in "hokjes" en verschuilt zich weer daarachter zodat jouw probleem nog niet wordt / is opgelost.

Just became a customer of GreenNL, so not sure about how the service will be, but so far the person helping me with the contract start date has been fantastic. Super kind and patient and she solved the problem in a very short time.

De overstap verliep feilloos, nog maar kort klant maar tot heden bijzonder enthousiast. Ik kan het iedereen aanbevelen.

Het overgaan naar de leverancier ging heel soepel en goede correspondentie

Nieuwe printer werd erg snel geleverd. Installatie door een kundige, vriendelijke en geduldige installateur.

Connectie van een tweede aansluiting (bouwaansluiting) eerst telefonisch en daarna per email, is snel en perfect geregeld.
Ook de teruggave van de opzegvergoeding van mijn vorige leverancier verliep prima.

na overname die gezien bandopname onterecht was bij nle werd ik weer eens benaderd door een bedrijf via telefoon daar kwam ,terwijl ik net was overgestapt onterechten de persoon aan de telefoon dat ik zo genaamd weer duur contrackt had en zij green .nl aanbrevelen deed terwijl er al onderzoek gedaan werd overname nle