Zeker & Mobiel Omdömen 

Ben al 30 jaar bij zeker en mobiel. Ieder probleen met afvoer werd snel en goed opgelost. Je weet waar je aan toe bent met een vast jaar contract. Blij mee.

Ik had een hele fijne ervaring met Shaun. Ik werd goed geïnformeerd en alles was duidelijk vanaf het begin :)

Ook in het weekend paraat en snel..de jonge maar zeer rustig en vakkundig monteur heeft onze wastafel verstopping goed verholpen en geen spatje water meer achter gelaten.

Wij hebben al 13 jaar een abonnement bij dit bedrijf en zijn heel goed te spreken over de service en heel kundig personeel als er iets is wordt het erg snel opgelost.

Snelle actie en gelijk goed opgelost .
Monteur vriendelijke en netjes . Duidelijk een vakman !

Storing gemeld en gelijk in overleg en afspraak ingepland. Vriendelijke man aan de deur gehad die probleem heeft behandeld en oplossing aangedragen. Snel en netjes.

Een vervelende verkoper aan de deur gehad, geen contract ondertekend maar wil wel mijn ervaring delen. Alle verkooptrucjes worden uit de kast gehaald om je over te halen en te misleiden. Hij doet het over komen alsof ze van een of andere instantie zijn die het allemaal regelt in de buurt, "alle buren zijn al aangesloten en ontvangen allemaal binnenkort een pasje" .. "als het goed is zit er al een sticker in je meterkast, kan je eens kijken of die er al zit?" .. waarom zou er in godesnaam een sticker van dit malafide bedrijf in mijn meterkast zitten?? Op het moment dat ik duidelijk maak dat ik geen interesse heb sprint ie de deur uit. Echt een vervelende nare gast, lekkere reclame lijkt me dit ook voor je bedrijf. Zal hier nooit zaken mee doen, en raadt het een ieder af

Op 25 september stond er een verkoper van Zeker & Mobiel aan mijn deur. Hij deed voorkomen alsof alle zaken rondom de afvoerleidingen waar je als huiseigenaar verantwoordelijk voor bent volledig gedekt zouden zijn. Ook vertelde hij dat het een optie was om hen te bellen voor een camera-inspectie en reiniging, en dat je de kosten van het contract er zo uit zou halen.

Na controle van de algemene voorwaarden bleek hier niets van te kloppen: het contract dekt uitsluitend acute verstoppingen (preventief onderhoud en camera-inspecties zijn dus uitgesloten). Daarnaast bleek er achteraf een harde limiet van max. 3 meldingen per jaar op te zitten, wat aan de deur niet is benoemd. Reparaties aan kapotte leidingen vallen er bovendien helemaal niet onder.

Ik heb direct binnen de 14 dagen wettelijke bedenktijd online een opzegging ingediend. Ik heb inmiddels een e-mail ontvangen waarin staat dat de opzegging is doorgegeven aan de klantenservice. Wel moet de definitieve schriftelijke afhandeling binnen 14 dagen nog binnenkomen. Ik ga ervan uit en hoop dat dit door Zeker & Mobiel netjes en correct wordt afgehandeld, maar ik wacht dit op dit moment nog af.

Geloof de mooie praatjes aan de deur dus niet en lees achteraf altijd direct zelf de voorwaarden goed door!

Keurige monteur die adequaat en netjes werkt om alles weer goed te laten functioneren. Een vertrouwd bedrijf dat ik zeker aan zou raden

Supersnel bezoek en deskundige reparatie

Fijne en vriendelijke monteur, met uitleg en de juiste oplossing

Verstopping verholpen door een vakman met kennis van zaken. Ook meteen advies gekregen hoe we een volgende verstopping mogelijk kunnen voorkomen.
Ook heeft het bedrijf zelf snel gehandeld op verdenking van noodzaak.
Uitstekende service.

Ik heb Zeker & Mobiel gebeld omdat het in onze badkamer naar riool rook. De monteur vertelde dat de afdichting van het doucheputje kapot was, waardoor de sifon de rioollucht niet meer tegenhield. Volgens hem was de afdichting vervangen en was het probleem opgelost.

Diezelfde avond kwam de geur terug. Toen ik het doucheputje opende, zag ik dat de kapotte afdichting er nog steeds in zat. Deze leek alleen gedraaid, zodat het beschadigde deel onder water zat. Het water liep echter weg en de geur kwam terug. Ik heb het uiteindelijk zelf gerepareerd. Sindsdien is de geur verdwenen.

Ik ben erg teleurgesteld in deze service. Ik betaal maandelijks voor hulp bij problemen met onze afvoer, maar kreeg te horen dat het probleem was verholpen terwijl dat niet zo was.

Super geholpen en geen problemen niet meer

Goede service, wij hebben jaarlijks last van verstopping in zowel huis als buiten in de afvoerputten. Oud huisje, slecht aangelegd in die tijd. Maar iedere keer wordt het super netjes opgelost binnen snelle tijd. Kortom gewoon top service en ons abbonement zeker waard.

​"Geweldige en sociale service van Zeker & Mobiel.
​Ik ben ontzettend tevreden over Zeker & Mobiel. Niet alleen is het abonnement betaalbaar voor iedereen, maar de service is ook echt van topkwaliteit. Ze tonen zoveel respect en geduld, en komen hun afspraken altijd netjes na.
​Eergisteren zijn ze alwéér fantastisch geholpen door een van hun vakmensen, Tim. Wat een topper! Hij nam alle tijd om het probleem rustig en vakkundig op te lossen. Ik kan dit bedrijf absoluut bij iedereen aanraden. Heel erg bedankt weer voor de goede zorgen en ieders geduld! 🙏"

Paul is bij ons komen ontstoppen. Wat een topper. Kwam mooi halverwege het tijdsvlak van de ochtend. Stelt zich netjes voor en maak gelijk leuk contact. Communiceert helder, is zeer kundig en lost het probleem in mum van tijd op.

Ook geeft hij hele nuttige tips om toekomstige verstoppingen te voorkomen, zoals na elke wasbeurt even het spoelprogramma aanzetten om de leidingen na een vuile was schoon te houden en zo toekomstige verstoppingen te voorkomen.

Aldus vakkundig, snel te werk, duidelijk in communicatie, leuke persoonlijkheid, doet wat hij zegt en geeft zelfs extra tips.

Zeker & Mobiel is zeker een bedrijf waar wij loyaal aan zullen blijven (als het personeel een voorbeeld neemt aan Paul 🤭).

Verkoper kwam aan de deur en vertelde een heel mooi verhaal over dat de overkant sociale huurwoning is en dat ze daar diensten leveren en dat wij daardoor konden mee profiteren.
Had het over een sticker in de meterkast en een abonnement dat maandelijks opzegbaar was.
Niet vermeld dat er minimaal 1 jaar contractduur aan vast zat. Ik vertelde de verkoper dat ik er nog over ging nadenken, want hij kwam erg 'agressief' over.

Om hem weg te wuiven ging ik maar akkoord want hij zei dat de hele straat aangesloten was via hen en liet de andere getekende contracten zien.
Nu kwam ik hier wat reviews lezen en merk ik dat ik niet de enige ben. Wat een vreselijke verkooptechniek hanteren zij.

Heb niks te zeggen over de daadwerkelijke service, maar als ze zo klanten werven dan hoeft het van mij niet. Meteen digitaal opgezegd, kijken of ze hun beloftes nakomen.

Er is snel gereageerd op mijn melding en de monteur heeft ruim de tijd genomen om de problemen te vinden en op te lossen