Zeker & Mobiel Omdömen 

Erg teleurgesteld in de manier waarop hier klanten worden geworven.

Er kwam een verkoper bij mij aan de deur met een overtuigend verkooppraatje. Er werd onder andere verteld dat vrijwel alle buren en huurwoningen in de omgeving al aangesloten zouden zijn. Tijdens het gesprek heb ik heel duidelijk aangegeven dat ik geen abonnement wilde afsluiten en dat ik dit eerst met mijn vriend wilde bespreken. Ik wilde het daarom eerst rustig aankijken.

De verkoper gaf vervolgens aan dat hij mijn gegevens kon noteren en iets kon opmaken, zodat ik eventueel later nog contact kon opnemen en rustig kon beslissen. Ik heb hiermee ingestemd, in de veronderstelling dat het om een offerte of vrijblijvende informatie ging.

Vervolgens werd mij gevraagd om een handtekening te zetten. Dit gebeurde naar mijn mening erg snel en zonder duidelijk te benadrukken dat ik hiermee daadwerkelijk een abonnement/contract zou afsluiten. Pas daarna bleek dat ik een contract had getekend.

Ik vind het bijzonder kwalijk dat dit op deze manier gebeurt. Wanneer iemand meerdere keren duidelijk aangeeft geen abonnement te willen en eerst te willen nadenken, vind ik dat je als bedrijf juist extra duidelijk moet zijn over wat iemand precies ondertekent.

Ik schrijf deze review vooral om andere mensen te waarschuwen. Lees alles zeer goed voordat je iets ondertekent wanneer iemand namens dit bedrijf bij je aan de deur komt, en laat je niet onder druk zetten om snel een handtekening te zetten.

Ik sta absoluut niet achter deze manier van marketing en klantenwerving en ben daarom erg teleurgesteld in mijn ervaring met dit bedrijf.

Goede werknemer langsgekomen, heeft het keurig gedaan.

Heb al jaren een abonnement. Blij mee. Snelle service. Altijd vriendelijke en deskundige medewerkers.

Ik belde op zondag 10:00; een half uur later was Paul er al en is 11:30 vertrokken waarbij de verstopping was opgelost. En tegelijk ook nog advies gekregen hoe het te voorkomen. Wat zijn we blij met dit bedrijf en dienstverlening. Een grote aanrader!

Probleem: WC loopt niet goed door na tweede spoeling. Zaterdag 19-9-2026 gebeld maar er kon pas de volgende dag iemand langskomen. Dat was een grote tegenvaller. Nu het goede: toen de medewerker onderweg was belde hij eerst even, zoals ik had verzocht. Dat was dus goed doorgegeven. De medewerker was erg aardig, vriendelijk en kundig. Probleem was erg snel verholpen en we kregen goede adviezen mee. Hulde!!!!!!

De monteur/loodgieter kwam binnen en ineens had hij haast en wilde me gootsteen eventueel niet leegzuigen want als hij andere materialen nodig had dan had hij geen tijd.
Raar want hij kwam binnen met de mededeling dat hij lekker op tijd was en genoeg tijd had.
Vreemd

Slechte babbel aan de deur. Zoals meerdere reviews hier, had hij het over een sticker die er al zou moeten zitten bij de meterkast.
Waarschijnlijk wou hij die er zelf op plakken. In de eerste instantie wil die overkomen alsof er iets mis is met de riolering.

I’ve been a customer for three years now, and I can see them growing and improving all the time. There are more and more employees who are passionate and dedicated to their work—and, above all, friendly and smiling.

Snel geholpen door top monteur.

donderdag 17/9 iemand aan de deur voor verkoop servicecontract, met de verzekering dat er wordt samengewerkt met een plaatselijk/lokaal bedrijf.
Bij navraag bij plaatselijk bedrijf bleek dit niet bekend, men doet geen zaken met M&Z. Weer een mooi verkooppraatje aan de deur, helaas ingetrapt;-( . Gelukkig kan via de website eenvoudig een opzeggingsformulier worden ingevuld, met beroep op herroepingsrecht, goede leer....Nu afwachten of eea goed wordt afgehandeld.

Dank voor de nette afhandeling en excuses, m.vr.gr.

Zeer slechte ervaring. De verkoper gaf mij informatie die achteraf niet overeenkwam met wat er daadwerkelijk werd aangeboden. Ik gaf aan dat ik er nog over wilde nadenken, maar er werd wel om mijn gegevens gevraagd met een uitleg die achteraf niet bleek te kloppen.

Later ontdekte ik dat het om een servicecontract ging. Dat was absoluut niet de indruk die tijdens het gesprek werd gewekt. Ik voel me hierdoor misleid en vind deze manier van verkopen erg teleurstellend. Trap er niet in!

Wij hebben al een hele lange tijd abonnement en tot nu toe hebben we hier 3 keer gebruik van gemaakt .
En alle drie de keren een geweldige goede vriendelijke en zeker ook erg behulpzame ervaring gehad .Vandaag ook weer een goede ervaring erg vriendelijk en probleemoplossend en meedenken in het belang van de klant .
Kortom ga vooral zo door en we zullen jullie bij iedereen aanraden als het onderwerp ter sprake komt .

Vandaag bezoek gehad van Tim. Hij was heel rustig en vriendelijk. Na een inspectie met de camera is de leiding doorgespoten waarna de verstopping gelukkig weg is. Samen goed gekeken naar waar de verzakking (dat was de oorzaak) ongeveer zou zitten zodat ik het kon gaan verhelpen.
Mocht het zijn dat ik ze nog een keer nodig heb dan mag Tim weer komen. Dank je Tim.

jullie medewerker Kevin is fantastisch!
Heeft echt super goed gewerkt en is een toffe gozer!
Medewerker van de maand!

Vrij snel zijn ze gekomen en t probleem opgelost waar wij mee zaten.
Zelfs nog onderdelen vervangen die niet meer goed waren.
Hele fijne hulp.

Heel fijn geholpen, verstopping weg. En hij heeft nog even verder gekeken. Onder het kruipruimte en kwamen achter een lek. Dus super fijn dat hij even net een stapje verder is gegaan. En hebben nu afspraak voor offerte via jullie om het te laten maken!

Goed, eerlijk en snel geholpen

Nog dezelfde dag geholpen op een prima wijze door een erg vriendelijke medewerker

Helemaal super snel en vriendelijk geholpen. Het is altijd vervelend als je lekkage hebt door verstopping en dan wil je ook zsm geholpen worden. Vriendelijke dame aan de telefoon heeft de storing aangenomen en er voor gezorgd dat we binnen het uur werden terug gebeld voor een afspraak. Dit kom meteen de volgende morgen. Was op zaterdag. Monteur was netjes op tijd en was kundig en dus snel weer gefixt. Iedereen bedankt voor jullie response. Zou jullie meteen weer inschakelen. Hopelijk niet nodig.
Gr. Remko

Binnen 2 uur na mijn melding teruggebeld, een afspraak voor de volgende dag.
De verstopping netjes verholpen dus een zeer positieve ervaring.😀