Logotyp för Gouda Reseförsäkring
Besök webbplatsen

Gouda Reseförsäkring Omdömen 

768
•
TrustScore 5 av 5

4,8

Reseföräkring
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Ser man på 186 recensioner, recensenterna hade en enastående upplevelse med det här företaget. Många konsumenter beskriver hur kundservicen är fantastisk och att personalen verkligen lyssnar, vilket skapar en stor trygghet under svåra situationer på resan. Besökare påpekar att processen för att anmäla skador är enkel och att handläggningen sker på ett professionellt och smidigt sätt. Vissa recensenter var inte nöjda med att det i vissa fall kunde ta lång tid att få svar på sina frågor eller vänta på beslut. En del personer nämnde också att det initialt var svårt att komma i kontakt med rätt person eller enhet hos företaget.

Ämnen som oftast nämns

Service

Konsumenter tycker service är positiv och uppskattar den snabba och problemfria hanteringen av sina ärenden.... Se mer

Staff

Recensenter belyser positiva aspekter av personalen och uppskattar den professionella, informativa och... Se mer

Response time

Användare beskriver positiva interaktioner med svars- och handläggningstider, och uppskattar den snabba... Se mer

Customer service

Recensenter uttrycker uppskattning för kundservicen och lyfter fram ett trevligt bemötande, snabb hjälp samt... Se mer

Customer communications

Kunder uttrycker generellt sin uppskattning för contact och den lätta tillgängligheten via telefon och... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vi blev sjuka på utlandsresan och fick mycket bra hjälp av er att hantera situationen. Ni följde också upp så att vi fick korrekt vård och behandling. Det var lite besvärligt med betalningsgaranti... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Eftersom jag inte lyckades med att anmäla skada och avboka på nätet så ringde jag i stället. Jag pratade med en mycket trevlig tjej som förklarade hur jag skulle göra. Efter att jag skickat in mina... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Var tvungen att boka av vår resa med Ving då jag brutit foten och fått en massa komplikationer! Hade svårt att fixa skadeanmälan o trodde jag skulle förlora pengarna jag betalt in.. Men fick världens... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I detta fall mycket enkelt att välja högsta betyg: en korrekt och kunnig handläggare som också lyssnade på vad kunden sade och där motsättning fanns i dialogen så fick jag som kund förklaringar som... Se mer

Företagsinformation

  1. Nr. 1 av de 3 bästa företagen i Reseföräkring

Skrivet av företaget

Gouda Reseförsäkring är en del av Gjensidige, ett av Nordens största försäkringsbolag. Gjensidige har försäkrat hem, fordon och familj sedan 1816. I Sverige är Gouda en av de ledande aktörerna på marknaden för såväl privat- som tjänstereseförsäkringar. Gouda försäkrar idag fler än 2 miljoner resenärer per år. Vår ambition är att erbjuda den svenska marknaden de mest omfattande och prisvärda reseförsäkringsprodukterna. I vårt utbud finns reseförsäkringar för korta och långa resor, både till dig som privatperson och för företag. Försäkringar anpassade för studier och arbete utomlands, liksom sjuk- och olycksfallsförsäkring för utländska besökare samt avbeställningsförsäkring. Välkommen till Gouda!

Kontaktuppgifter

4,8

Utmärkt

TrustScore 5 av 5

768 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 28 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,8

Alla omdömen

(768)

186 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

skade hanteringen var dålig på flera sätt

Hanteringen av min skada var dålig på flera sätt.
Det var svårt att förstå hur jag skulle göra när jag anmälde skadan. Jag fick ingen bra information om vad de behövde från mig, vilket gjorde att jag fick komplettera i efterhand.
Det dröjde 10 dagar innan de hörde av sig och sa att de behövde mer uppgifter. Det är alldeles för länge att vänta på besked, speciellt för en enkel reseförsäkringsskada.
Jag försökte ringa flera gånger men det var jättesvårt att komma fram. Massa knapptryckningar i telefonen och sen blev jag skickad fram och tillbaka mellan Gensidige och Goda. Det var bara frustrerande.
Hela processen tog 18 dagar för en enkel reseförsäkringsskada. Det är mycket längre än vad det borde ta.
Det här borde vara en enkel grej att fixa, men istället blev det krångligt och tog onödig tid.

19 november 2025

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer