Vi blev sjuka på utlandsresan och fick mycket bra hjälp av er att hantera situationen. Ni följde också upp så att vi fick korrekt vård och behandling. Det var lite besvärligt med betalningsgaranti... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Eftersom jag inte lyckades med att anmäla skada och avboka på nätet så ringde jag i stället. Jag pratade med en mycket trevlig tjej som förklarade hur jag skulle göra. Efter att jag skickat in mina... Se mer
Företaget har svarat
Var tvungen att boka av vår resa med Ving då jag brutit foten och fått en massa komplikationer! Hade svårt att fixa skadeanmälan o trodde jag skulle förlora pengarna jag betalt in.. Men fick världens... Se mer
Företaget har svarat
I detta fall mycket enkelt att välja högsta betyg: en korrekt och kunnig handläggare som också lyssnade på vad kunden sade och där motsättning fanns i dialogen så fick jag som kund förklaringar som... Se mer
Företagsinformation
- Nr. 1 av de 3 bästa företagen i Reseföräkring
Skrivet av företaget
Gouda Reseförsäkring är en del av Gjensidige, ett av Nordens största försäkringsbolag. Gjensidige har försäkrat hem, fordon och familj sedan 1816. I Sverige är Gouda en av de ledande aktörerna på marknaden för såväl privat- som tjänstereseförsäkringar. Gouda försäkrar idag fler än 2 miljoner resenärer per år. Vår ambition är att erbjuda den svenska marknaden de mest omfattande och prisvärda reseförsäkringsprodukterna. I vårt utbud finns reseförsäkringar för korta och långa resor, både till dig som privatperson och för företag. Försäkringar anpassade för studier och arbete utomlands, liksom sjuk- och olycksfallsförsäkring för utländska besökare samt avbeställningsförsäkring. Välkommen till Gouda!
Kontaktuppgifter
Box 3031, 103 61, STOCKHOLM, Sverige
- 08 615 28 00
- info@gouda-rf.se
- gouda-rf.se
4,8
Utmärkt
768 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 28 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Alltid lätt att få svar och alltid…
Alltid lätt att få svar och alltid lätta att prata med och få bra och korrekta svar på ens tankar och frågor!
19 januari 2026
Svar från Gouda Reseförsäkring
Hej!
Stort tack för dina fina ord! Det gläder oss verkligen att du upplever att det är lätt att få kontakt med oss och att svaren känns tydliga och hjälpsamma.
Tveka inte att höra av dig igen om du har fler frågor eller funderingar.
Vänliga hälsningar
Gouda Reseförsäkring
enkel hantering och snabbt svar!
16 januari 2026
Enkelt att göra skadeanmälan och snabb…
Enkelt att göra skadeanmälan och snabb handläggning
16 januari 2026
Trevligt bemötande vid kontakt
Trevligt bemötande vid kontakt. Beskedet om ersättning kom kort efter jag skickat in allt som efterfrågades.
14 januari 2026
Svar från Gouda Reseförsäkring
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är tråkigt att höra att du känner så, och vi tar all feedback på stort allvar.
Om du vill berätta mer om vad som inte fungerade, eller om det är något vi kan följa upp, är du varmt välkommen att kontakta oss.
Vänliga hälsningar
Gouda Reseförsäkring
Köpte försäkring från Ving
Köpte försäkring från Ving. För att få ut försäkringspengar på grund av sjukdom var det flera mellanhänder. Först Gjensidige försäkringar och därefter Gouda försäkring. Blev snurrigt för mig som kund. Dessutom tog det tid för beslut, och jag var tvungen att ligga på för att ärendet skulle sätta igång
5 januari 2026
Svar från Gouda Reseförsäkring
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi har full förståelse för att det kan kännas snurrigt när flera parter är involverade, och vi beklagar att processen upplevdes som både otydlig och tidskrävande.
Det är värdefull feedback att ärendet inte kom igång utan att du behövde ligga på, och det tar vi med oss i vårt förbättringsarbete. Tack för att du tog dig tid att höra av dig.
Vänliga hälsningar
Gouda Reseförsäkring
Välkommet med en snabbare handläggning
Alldeles för krångligt formulär för anmälan på nätet. För lång tid på återkoppling om något saknats eller behöver kompletteras.
6 januari 2026
Svar från Gouda Reseförsäkring
Hej,
Tack för din feedback. Vi beklagar att anmälningsformuläret upplevdes som krångligt och att återkopplingen tog för lång tid när kompletteringar behövdes. Det ska självklart fungera smidigare.
Vi tar med oss dina synpunkter i vårt fortsatta förbättringsarbete. Tack för att du hörde av dig.
Vänliga hälsningar
Gouda Reseförsäkring
Bra och tydlig respons.
Bra och tydliga mejl och snabbt jobbat när ärendet är igång.
29 december 2025
Väldigt nöjd med Gouda
Väldigt nöjd med Gouda - vi befann oss i ett land med reseavrådan men trots detta hjälpte Gouda till supersnabbt och smidigt att anordna läkarkontakt med betalningsgaranti sent på kvällen.
6 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Mycket bra service och mycket trevlig…
Mycket bra service och mycket trevlig personal!! Snabb i sin hantering av mitt ärende. Skulle rekommendera denna försäkring till andra!!
23 december 2025
En jätte trevlig skadereglerare…
En jätte trevlig skadereglerare (Alice), jag är nöjd med
bemötandet. Ett snabbt avslut av ärendet.
23 december 2025
Alltid lika bra att ha och göra med
19 december 2025
Pratade med en fantastisk kunnig och…
Pratade med en fantastisk kunnig och trevlig Mette,supernöjd med svar på mina funderingar och frågor
19 december 2025
Flyg Biljetter försäkring fått tillbaka…
Flyg Biljetter försäkring fått tillbaka bra kontanter fixa arrende fått
16 december 2025
Jättebra service och ett stort tack…
Jättebra service och ett stort tack till Sofia som hjälpte mig med mitt ärende på bästa sätt. Mycket proffsig och trevlig i sitt bemötande.
16 december 2025
Jag tyckte att ärendet gick fort.
Jag tyckte att ärendet gick fort.
Jag är nöjd med ersättningen.
15 december 2025
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.