The food quality might be good, but delivery service is awful. They advertise 2-day delivery... I place several orders, and none have ever arrived in less than 5 days. It usually takes much longer.... Se mer
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Det här tycker kunderna
Estoy encantada con Gosbi. Mi perro tiene IBD (problemas intestinales) y no tolera cualquier pienso, probé con los de toda la vida Royal Canin y Hills Hipoalergénicos y no le gustaban, no comía y adel... Se mer
Företaget har svarat
I've always liked their products a lot. They are expensive but didn't have filling ingredients like flour and chicken meal, and the food arrived really fast. I buy the dry food Fish Medium in the Excl... Se mer
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Producto excepcional, servicio eficiente, diligente y profesional. Destacar el servicio al cliente por su eficiencia y atención. Pagina web bastante intuitiva, atractiva, completa y facil. A nivel log... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Gosbi es nutrición consciente para perros y gatos. Desde hace más de 20 años, formulamos y elaboramos nuestras propias recetas inspiradas en la dieta mediterránea, con ingredientes frescos, naturales, de proximidad y de la máxima calidad, cuidadosamente seleccionados. Nuestro compromiso es simple: hacer las cosas bien para cuidarlos de verdad. Apostamos por procesos de producción responsables y un etiquetado transparente. Promovemos un estilo de vida saludable, equilibrado y auténtico, guiados por quienes nos inspiran cada día: nuestros peludos. Porque cuidarlos es nuestra forma de ser y de vivir.
Kontaktuppgifter
Spanien
- gosbi.com
4,0
Bra
55 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 92 % av sina negativa omdömen
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Sobre Gosbi grain free para adulto mini
Quiero aclarar antes que si están leyendo comentarios para decidirse que comida comprar, les recomendaría más que hablarán con un veterinario directamente, uno con especialidad en nutrición si es posible incluso.
La elección del pienso de perro o gato es una de esas cosas que son semi perpetuas por lo que vale la pena hacerla con la ayuda de un especialista.
La lectura de reseñas es útil pero no debe ser la única fuente de información que usen, siempre es más productivo usarla para contrastar.
Ahora, mi opinión.
Compro regularmente Gosbi para perro mini sin cereales de 7kg cada 1.5 meses, que es lo que tardan en acabar la bolsa.
Tengo dos perros y hasta ahora no hemos tenido ninguna experiencia negativa en ningún sentido. Sin problemas gastrointestinales y les ayuda a mantener el peso, lo que es especialmente importante para el Pinscher que tiene tendencia a engordar fácilmente.
El aspecto del pelaje de ambos es bueno, y han salido bien en las revisiones anuales, sin problemas renales u otro tipo de enfermedades que pueden derivar de una mala alimentación.
Hablando meramente de logística, no puede ser mejor por lo menos en donde vivo.
La entrega siempre es rápida y correcta, llega en plazo de 2 -3 días, mayormente en 2.
Tuve problemas una sola vez con la entrega, y servicio al cliente lo solucionó rápido y sin complicaciones.
El buen servicio al cliente en general también es uno de los buenos puntos que quiero mencionar, fue fácil pedir ayuda.
Últimamente varias empresas hacen que sus líneas de ayuda sean dificiles de encontrar y cuando lo haces es un bot que hace todo más complicado de lo que debería ser, parece un ritual de humillación que termina solo cuando convences a la IA de que tu problema si que vale la pena.
Según lo recuerdo, esa vez que tuve la incidencia del envío no tuve ese problema para ubicar el formulario de contacto para pedir ayuda, y quien me contestó fue una persona que resolvió todo en el primer contacto. Aprecié muchísimo eso en el momento y espero que sea algo que nunca descuiden.
En fin, ahora mismo solo tengo buenas opiniones relacionadas a Gosbi. Si algún dia eso cambiara tumbaría el comentario o lo editaría, así que si estas leyendo esto ahora mismo significa que todo sigue siendo miel sobre hojuelas.
26 september 2026
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Gran calidad
15 september 2026
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Result doesn't meet expectations
The food quality might be good, but delivery service is awful. They advertise 2-day delivery... I place several orders, and none have ever arrived in less than 5 days. It usually takes much longer. The cans all arrive smashed, full of dents. In fact, it even comes to the point of coming with food outside, already dry.
I really like the brand. I've been using it for several months now. The subscription service helps a lot. But unfortunately, the final result does not meet expectations.
15 september 2026
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Trabajo bien hecho no tiene fronteras
Producto excepcional, servicio eficiente, diligente y profesional. Destacar el servicio al cliente por su eficiencia y atención. Pagina web bastante intuitiva, atractiva, completa y facil. A nivel logístico perfecto, el nivel de contacto con el cliente hace que uno sepa en todo momento el estado de su pedido. Recomendable 100%
10 september 2026
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Svar från Gosbi
¡Hola Mon!
Producto, atención, web y logística... has repasado todo y en todo has encontrado lo que buscabas. No podemos pedir más.
¡Gracias por recomendarnos y por contárnoslo con tanto detalle! 🐾
Changing ingredients in dog kibble
I've always liked their products a lot. They are expensive but didn't have filling ingredients like flour and chicken meal, and the food arrived really fast. I buy the dry food Fish Medium in the Exclusive range for my dogs since they're allergic to chicken. But in recent years the price increased A LOT. And now they changed the formula!! It's not written anywhere! By chance I was reading the ingredients, compared with the previous bag and there it was! Now it has less fish, less veggies and more fillers, including chicken fat?! Why would they do this!! It's supposed to be such a high reputable brand, but not worth the price anymore.
6 september 2026
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Svar från Gosbi
Hi Sofia!
Thank you for your loyalty over the years and for taking the time to share your feedback so honestly. We understand your concern and want to be transparent about it.
Our formulations have indeed been updated, and we should have communicated this more clearly. The changes were made for three reasons: to ensure long-term supply as we grow, so your dogs never run out of their food; to reduce our environmental impact, achieving a 20% reduction in our carbon footprint through more sustainable ingredients; and to use higher biological value proteins that are more efficiently absorbed, prioritising nutritional quality over quantity.
Regarding chicken fat and your dogs' allergies, we want to reassure you: the chicken fat used in our recipes is highly refined, meaning it goes through a very precise filtration process that removes virtually all protein traces — and it's the protein that triggers allergic reactions, not the fat itself. The product we use is 99% pure, which means the probability of protein presence is minimal, and within the total recipe composition, the amount is extremely small. That said, if your dogs have a very severe chicken allergy, we always recommend consulting your vet, who will be able to assess whether this trace level is a concern for their specific case.
We'd love to keep accompanying you and your dogs. If you have any further questions, don't hesitate to reach out at help@gosbi.com 🐾
Todo perfecto
Le he hecho 2 pedidos a día de hoy y todo ha sido perfecto, de echo el último pedido me ha llegado con un día de antelación
1 september 2026
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Svar från Gosbi
¡Hola Beatriz! Dos pedidos y todo perfecto, con el último llegando incluso antes de lo previsto... ¡así nos gusta! Esperamos que esto sea el inicio de una larga historia juntos, contigo y tu peludo. 🐾
Ideal para perros con intolerancias
Estoy encantada con Gosbi. Mi perro tiene IBD (problemas intestinales) y no tolera cualquier pienso, probé con los de toda la vida Royal Canin y Hills Hipoalergénicos y no le gustaban, no comía y adelgazó muchísimo. Empecé a darle Exclusive Grain Free Adult Fish de Gosbi y le encanta, y por fin volvió a su peso original. Sigue comiéndolo (llevará como 1 año), no hay problemas de vómitos ni diarreas a pesar de su intolerancia. Así que en definitiva, he encontrado el pienso ideal para mi perro. Lo recomiendo bastante para perros con este tipo de problemas y que necesiten un pienso hipoalergénico. Además, también le doy comida húmeda de Gosbi Fresko White Fish y le fascina. Asi que, Gosbi, 100% recomendado.
1 september 2026
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Svar från Gosbi
¡Hola Sofía!
Que tu perro haya vuelto a su peso, coma con ganas y lleve casi un año sin vómitos ni diarreas a pesar de su IBD... es una de esas historias que nos recuerdan por qué hacemos lo que hacemos.
Los perros con intolerancias merecen recetas honestas y cuidadosamente elaboradas, y nos alegra muchísimo que el Exclusive Grain Free Adult Fish y el Fresko White Fish hayan sido la combinación perfecta para él.
¡Gracias por recomendarnos y por compartirlo con tanto detalle! 🐾
Mal.
Atención al cliente horriblemente mala. Relación calidad precio mala y mal pienso
28 augusti 2026
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Svar från Gosbi
Hola Gabriela, nos sorprende recibir una segunda reseña sobre el mismo caso, especialmente cuando tu devolución fue gestionada correctamente y el asunto quedó resuelto.
Entendemos que una mala experiencia puede generar frustración, pero creemos que es importante que las opiniones reflejen lo que realmente ocurrió. Valoramos la honestidad y la constructividad, y esperamos lo mismo de nuestra comunidad.
Si tienes cualquier duda pendiente, escríbenos a help@gosbi.com.
Te deseamos lo mejor. 🐾
Muchos años con Gosbi
Llevo comprando Gosbi desde hace años y a mis tres gatas y a mí perra les encanta, es delicioso para ellas, al estómago les cae bien, se las ve a las 4 con el pelo brillante y están super sanas. No cambio de pienso ni de broma.
24 augusti 2026
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Svar från Gosbi
¡Hola Alis!
Tres gatas y una perra, todas con el pelo brillante, el estómago feliz y sin intención de cambiar... eso es exactamente lo que buscamos.
Que lleves tantos años confiando en nosotros es el mejor reconocimiento que podemos recibir.
¡Gracias! 🐾
Excelente Calidad
La calidad del alimento es excelente y llegó muy rápido el envío a domicilio.
26 augusti 2026
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Svar från Gosbi
¡Hola Armando!
Calidad y rapidez de la mano... ¡así nos gusta!
Gracias por contárnoslo 🐾
Llega enseguida y en perfectas…
Llega enseguida y en perfectas condiciones empaquetado
21 augusti 2026
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Svar från Gosbi
¡Hola Carmen!
Rápido y en perfectas condiciones... ¡tal como tiene que llegar!
Gracias por contárnoslo 🐾
Bichos en elnpienso
En el último saco de pienso venían bichos,les escribo y a los pocos días dicen que cierran el caso y que la incidencia está resuelta.....sin más explicaciones.....yo desde luego no volveré a comprar este pienso y no lo aconsejo porque creo que el control de calidad es pésimo y el servicio al cliente peor.
31 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gosbi
Hola Cristina, lamentamos mucho que tu experiencia haya sido esta y entendemos la frustración de no haber recibido una explicación clara.
Hemos reabierto tu caso y nos pondremos en contacto contigo directamente para darle la vuelta a la situación. La calidad de nuestras recetas y la atención que mereces son innegociables para nosotros, y queremos asegurarnos de que tu peludo reciba la experiencia Gosbi que se merece.
Estamos en ello. 🐾
La comida es de alta calidad y mi perro…
La comida es de alta calidad y mi perro se la come muy bien. Son muy profesionales y cuando ha tenido cualquier incidencia han sido muy amables y competentes.
18 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gosbi
¡Hola Magdalena!
Nos alegra mucho leer esto. Que tu perro disfrute de la comida y que en los momentos en los que has necesitado ayuda hayas sentido que estábamos ahí de verdad... eso lo es todo para nosotros.
¡Gracias por la confianza! 🐾
8 dias esperando mi pedido...
8 dias esperando mi pedido.... Y sumando. Ninguna explicacion ni ayuda.
No se os ocurra comprar
7 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gosbi
Hola Hector,
Lamentamos mucho que tu experiencia haya sido esta. Ocho días sin pedido y sin una explicación clara no es aceptable, y lo entendemos así.
Hemos buscado tu contacto en nuestra base de datos y no hemos conseguido identificarte. Escríbenos a help@gosbi.com y lo convertimos en prioritario desde el primer momento.
Queremos ser claros: en Gosbi tenemos protocolos muy exhaustivos para gestionar cualquier incidencia de transporte. Cuando algo falla, nuestra prioridad es que el cliente tenga su pedido cuanto antes, sin esperar a que la investigación con la agencia transportista concluya. Primero el cliente, luego abrimos el caso y exigimos responsabilidades. Porque creemos firmemente que un error ajeno a nuestro servicio nunca debe recaer sobre quien confía en nosotros.
Escríbenos. Queremos arreglarlo. 🐾
Experiencia muy positiva
Mi experiencia fue estupenda porqué compras y decides cada cuanto quieres el próximo pedido.
Es rápido y te lo traen a casa ... No tienes que preocuparte de nada y mi mascota no se queda sin comida.
He notado que mi westie no tiene la barriga tan dura y sus heces son correctas .
Pienso de calidad y más saludable.
11 augusti 2026
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Svar från Gosbi
¡Hola Eva!
Que tu tu peludo tenga mejor digestión y que además no tengas que preocuparte de quedarte sin producto en casa... eso es cuidar bien en todos los sentidos.
La suscripción está pensada exactamente para eso: para que el cuidado fluya sin interrupciones.
¡Gracias por compartirlo! 🐾
Great food - poor customer service
We've been feeding Henry, our mini schnauzer, with Gosbi for over 4 years, buying from a pet shop some distance away.
To make life easier we decided to buy online - to hich has turn snout to be anything but easy.
The first delivery by Correos express didn't get to us. Apparently we weren't in. Needless to say we were.
We were impressed when they sent the order again through GLS - overnight delivery.
Four days later and it has been a catalogue of errors. Being sent by the customer service team, who insisted the order had been delivered to the pick up point - it hadn't.
Being assured every day that it was being delivered - it wasn't.
Tried to cancel the order only to be told there would be an 8.74 + vat charge to do so.
And finally when we did get to pick it up some of the packages had burst.
What next?
Great food, but poor customer service has put us off ever using them again .
10 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gosbi
Hi Ann! Thank you for sharing your experience, and we're glad Henry has been enjoying Gosbi for over four years.
We're sorry the online experience didn't match the quality of our food. When the first delivery failed, our team acted quickly to send a replacement through GLS. From our side, we did everything we could to keep things moving: daily follow-ups, coordination with the carrier, and managing the situation as it developed. We know that's not always visible from the outside, and we understand the frustration.
That said, the repeated delivery issues and the damaged packages are not the experience we want for you, and the fact that the logistics process caused so much disruption is something we take seriously. Carrier management is one part of the process we don't fully control, but that's not an excuse — it's something we're actively working to improve.
We hope this doesn't close the door on Gosbi for good. Henry deserves the best, and so do you. 🐾
Compre las toallitas de Áloe vera y…
Compre las toallitas de Áloe vera y tienen una textura que ayuda a eliminar la suciedad de las patas a la vez que mejora la hidratacion de las almoadillas
3 augusti 2026
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Svar från Gosbi
¡Hola!
Nos alegra que las toallitas de Áloe vera estén dando tan buen resultado. Limpiar y cuidar las almohadillas a la vez es exactamente para lo que están pensadas.
¡Gracias por contárnoslo! 🐾
Producto completo y de gran calidad
Es un producto de alta calidad y muy completo para mi mascota. A mi gata no le había gustado ninguna comida húmeda, hasta que probó esta y desde entonces (más de un año ya) la come todos los días. Ha mejorado en hidratación y en alimentación
6 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gosbi
¡Hola Angeles!
Que una gata exigente con la comida húmeda lleve más de un año comiendo Gosbi todos los días... eso lo dice todo 😊 La hidratación y la alimentación van de la mano y se nota. ¡Gracias por compartirlo! 🐾
Genial como siempre
Genial como siempre, en io rápido y sin ningún problema
7 augusti 2026
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Svar från Gosbi
¡Hola Marta!
Rápido, sin sorpresas y como siempre... ¡así nos gusta! Gracias por seguir con nosotros. 🐾
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