Gorenje Omdömen 

Suite aux avis négatifs sur les offres commerçantes que propose Gorenje via les fournisseurs tels que Boulanger, je tiens à informer aux futurs clients que l'offre marche et que ce n'est pas une arnaque comme beaucoup le prétendent !!! Inutile d'affoler la galerie quand on ne sait pas suivre les indications !!
J'ai acheté un réfrigérateur en Décembre avec une offre à 200 euros remboursée et j'ai été remboursée ce jour !
Oui il y a un délai assez long de 6 mois et en lisant tous les commentaires je me suis dis que je ne les recevrais jamais !
Mais si vous suivez les instructions, que vous gardez les bons documents et que vous remplissez correctement votre demande sur le site avec les bons codes barres vous aurez le remboursement !
Entièrement satisfaite de mon réfrigérateur, du service de livraison et de l'offre !
Important de le dire quand tout fonctionne comme prévu !

J'ai acheté en octobre chez boulanger un four Gorenje BPSA6747A08B6, qui ne cesse de dysfonctionner. Il s'éteint en pleine cuisson et la seule façon de le rallumer et de le disjoncter...le sav est intervenu 4 fois en changeant la carte de commande, en posant des joints isolants, en posant du scotch (!!!) Isolant sur les parois externes du four, etc...en vain il s'éteint toujours de manière aléatoire, peu importe le programme !!! A fuir, produit pas du tout fiable voire dangereux car se rallume parfois tout seul avec une ventilation continue, qui s'arrête uniquement quand on le disjoncte. Boulanger refuse de le changer. Inadmissible !!

Nous avons acheté une hotte inclinée gorenge DVG9545HB il y a 7 ans.
Au début nous trouvions les filtres. Aujourd'hui impossible de changer le filtre à graisse ,car impossible à trouver .
880e quand même la hotte. Mais je ne savais pas que c'était du jetable

Bonjour
J ai acheté un frigo double porte il y a 2 ans et demi. Et depuis 1 mois il fait un bruit très fort pendant plusieurs heures puis s'arrête.
Et le four vapeur n a jamais bien marché. Boulanger est venu 4 fois. Mais parfois il s arrête complètement tout noir et il faut couper le fusible pour pouvoir le relancer.
Très déçue de cette marque
J ai contacté le service client il y a 1 mois et je n ai jamais eu de retour
Fuir

Très déçu par le service après vente de Gorenje et l'offre sur les réfrigérateurs qui ne m'a jamais été accordée. Gorenje ne m'informant pas sûr l'avancement du dossier, je suis allé sur leur site et j'ai découvert que ma demande de participation à l'offre Gorenje avait été rejetée, et cela sans la moindre explication. J'avais eu l'un des conseillers en ligne qui m'avait confirmé que je répondais aux critères mais un problème de téléchargement de pièces sur votre site avait amené à un premier rejet. Pour le second rejet, aucune information ni explications. Ceci est inacceptable.

Très basse gamme.
Nous venons de l'acquérir chez Boulanger.
Déception totale.
Une galère pour mettre couvert, verre à pieds etc...
A éviter sans réfléchir.
Mettre un peu plus cher et sûrement un meilleur service.
Vous êtes prévenus.

Offre promotionnelle de fin d'année bidon : après 4 mois d'attente d'un remboursement après achat : toujours rien...
"votre demande est en cours de traitement..." reste à espérer qu'en cas de problème leur SAV ne soit pas aussi lent !

Une offre de remboursement alléchante mais piégeuse, suite à un achat de frigo, mon dossier a été déclaré complet mais 12 mois après je n'ai eu aucun remboursement, comme le constatent beaucoup d'autres personnes. C'est du vol, Gorenje nous prend des idiots. Fuyez !

Nous avons acheté un lave-vaisselle gorenje GV671C60, il est tombé en panne juste après le délais (15 jours) de garantie qui était de 2 ans. D'après les avis que j'ai pu lire je ne suis pas le seul. C'est assez désolant. Evidemment le service après-vente ne veut rien savoir. Il ne donne aucune possibilité de le réparer par soi-même. Au delà du fait que ça ressemble à du vol, qu'il y ait encore des constructeurs qui ne prennent pas encore la mesure de leur impact écologique est assez sidérant.

Bonjour.j ai acheté un appareil gorenge chez boulanger chambray les tours il nous vante une réduction de 50 euros pour cet appareil. Malgré un envoi de 2 dossiers à la société gorenge,les réponses sont négatives pour le remboursement.
Il semble que se soit une publicité mensongère. Si ce n'est qu'une arnaque.
Date d'achat :01 novembre 2023.

Nul acheté un lave vaisselle gorenje gv671c60 et au bout de 2 ans , 1mois et demi ho miracle la carte alimentation HS , bien sûr la pièce es plus sous garantie et elle coûte 159€ . J ai tout la gamme et je commence a vraiment le regretter

bonjour a tous.

Un seul mot a dire ( VOLEUR !!! )
offre de remboursement faite le 03/09/2023
et depuis rien.
Vous pouvais les contacter il ne vous répondrons jamais.

On devait avoir un remboursement de 200 euros suite à une offre. Je n’ai rien reçu. 10 appels hier, 6 ce matin, 3 mails en une semaine , 2 messages sur Messenger et toujours personne/aucune réponse . Il y a t il vraiment quelqu’un chez gorenje ????? Faut-il aller porter plainte pour publicité mensongère ?

Mise à jour 10 jours après; Après 10 appels par jour toujours aucune réponse sauf sur instagram ou la personne me dit d'appeler le N° ou personne ne répond ....

Mise à jour un mois après: toujours aucune nouvelle de gorenje. J'ai réussi a avoir la personne au 01 76 49 76 14 qui s'occupe du SAV des offres. Je m'excuse encore de l'avoir réveillé de sa sieste. Même si il n'avait pas l'air dérangé de me montrer qu'il n'en avait rien a faire et n'allait rien faire. D'ailleurs j'ai pas de nouvelles...

Mise à jour 2 mois après; On m'a répondu 1 fois à mes mails. On m'a dit qu'il fallait que j'appelle la personne qui s'occupe du SAV des Offres, la personne qui n'en a rien à faire au 01 76 49 76 14... le serpent qui se mord la queue quoi...

Je viens d’acheter un réfrigérateur chez Boulanger Chambery.
Comme beaucoup, ( je lis les avis) je me suis laissée convaincre par l’offre Gorenje de remboursement de 50€. Et comme beaucoup mon dossier , pourtant impeccable a été refusé. Mes demandes d’explication restent sans réponse. Cela me semble une belle arnaque… et les avis le confirment … je vais de ce pas chez Boulanger leur dire ce que je pense de ce fournisseur. Pour l’instant le frigo fonctionne bien… mais je suis inquiète quand je vois les témoignages.

Lave vaisselle acheté, il y a 1 an :
Résultat : ne lave pas la vaisselle !
Aucun moyen de savoir s'il manque quelque chose (sel, produit de lavage, liquide de rinçage,...)
On sait si la machine a fini à l'état de propreté de la porte côté intérieur.
Silencieux quand même.

On viens d acheter un réfrigérateur il ya un mois au bout de 15 jours après l achat de celui ci on s aperçoit qu il a gonfler dans un angle. Le magasin a qui on a acheter cet appareil contacte gorenje après 1 semaine d attente voici la réponse de la société gorenje
CE N EST QU ESTHÉTIQUE ON NE CHANGERA PAS LE RÉFRIGÉRATEUR.
maintenant je me retrouve avec un frigo neuf tout déformé. Ce fabricants n est vraiment pas sérieux.
DONC CHERS L ECTEUR ALLER ACHETER UN APPAREIL D UNE AUTRE MARQUE
SI VOUS NE VOULEZ PAS VOUS FAIRE ARNAQUER je mets 1 étoile car on ne peux pas mettre 0

Réfrigérateur acheté en février 2021 et qui tombe en panne en septembre 2023. Donc plus sous garantie.
C'est le moteur qui est mort: presque 100€ de réparateur (qui n'a pas pu réparer) : devis pour réparation à 350€ !
Aucun geste commercial de la marque qui m'a simplement dit qu'ils ne pouvaient rien faire car il n'est plus sous garantie.
GORENJE : marque à bannir

Offre de remboursement de la rentrée des classes 200 € de rembourser sur un frigo à 1200 €, 70 € de remboursé sur un four à 519 €. Je commence mon ODR sur le frigo c'est envoyer et en attente de traitement, sur la même page il y a un petit encart "déclarer un autre achat" je déclare donc l'odr pour le four qui passe également en attente de traitement , 2 jours plus tard je reçois un mail disant qu'on ne peut pas faire deux ODR dans le même foyer et que c'est un doublon et deviner laquelle ils ont refusé évidemment celle à 200 € alors que je l'avais fait en premier! après 1719 € d'achat je trouve ça vraiment honteux et mesquin de leur part pour moi cette pratique s'apparente a de l'escroquerie car il y a bien une casse pour déclarer d'autres achats sur le site de l'ODR. J'ai bien sûr appelle service client elle m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire pour moi à quoi sert le service client ?

J'ai acquis un combiné réfrigérateur congélateur ORA-ITO, il y a 12 ans. Je l'ai payé cher, pensant acheter un bon produit. Après 11 ans de bons services, le congélateur est HS. Je reste avec un réfrigérateur fonctionnel mais la consommation du congélateur, que je ne puis ni couper ni diminuer, fait monter ma facture électrique. Je vais donc devoir mettre en déchetterie un frigo qui fonctionne ...

Ma fille avait acheté un réfrigérateur avec une offre de remboursement de 70 € qui n'a jamais pu aboutir.
Une erreur récurrente provenant de leur système informatique n'a jamais pu être corrigée pour permettre l'enregistrement de sa participation. Après plusieurs réclamations et toujours la même explication incohérente des services traitant la demande pour Gorenge , ils ont finalement décidé tout simplement de faire le mort, une attitude commerciale singulière et particulièrement déplaisante.
La demande était en tout point conforme à leur règlement.
Un piège pour le consommateur.