Go2fitness Omdömen 321

Sød, venlig og hjælpsom betjening. Gode instruktører ved holdene.

Der er masser af plads og forskellige maskiner, der er alt hvad du behøver.

Pænt center, med alt det man skal bruge.

Venligt personale og rene og pæne faciliteter.

Jeg mangler helt klart en holdning fra centerets side ang. brug af mobiltelefon. Medlemmer der optager plads for andre, fordi de mere eller mindre er groet fast ved en maskine med deres mobiltelefon. Det bør helt klart påpeges.

GO2-NOTHING ---

ELENDIG SERVICE OG PROBLEMATISK PRAKSIS

Det har ikke været muligt at komme i kontakt med virksomheden. De oplyste telefonnumre (42 90 42 16 og 38 79 82 43) fungerer ikke, og der er ingen tilgængelig kundeservice.

Jeg har forsøgt at opsige mit medlemskab, men dette er ikke blevet imødekommet. I stedet modtager jeg rykkere samt varsler om inkasso.

Jeg har efterfølgende anmodet om en faktura med henblik på betaling af det opkrævede beløb (over 800 kr), uanset at medlemskabet ALDRIG ER BLEVET BENYTTET - ikke en eneste time eller dag. ABONNEMEENT ER ALDRIG BRUGT. CENTERET HAR IKKE LEVET OP TIL ANDET END AT OPKRÆVE PENGE OG IKKE SENDE ET KONTONUMMER.

Den fremsendte rykker indeholder ikke de nødvendige betalingsoplysninger (kontonummer), hvilket gør det umuligt at gennemføre korrekt betaling.

Denne fremgangsmåde rejser efter min opfattelse spørgsmål om:

manglende modydelse
mangelfuld opfyldelse af oplysningspligt
utilgængelig kundeservice
samt en generelt uigennemsigtig og kritisabel praksis

Samlet set er der tale om en MEGET UTILFREDSSTILLENDE kundeoplevelse, som jeg IKKE kan anbefale!!!!!

Træningscentret er OK, med perioden for at sætte medlemsskabet på pause er for kort, og det er for bøvlet at finde frem til hvor man kan melde sig ud.

godt udvalg af simulatorer og høfligt personale

Godt træningsmiljø, alle på forskellige niveauer

Det er dejligt, at det er åbent 24 timer i døgnet! For hvis du ikke kan sove, så stå bare op og gå ud og træne 😄💪🏃🏼‍♀️

VÆRSTE oplevelse!!

Da jeg meldte mig ind, installerede jeg appen, hvor jeg pludselig fik tilmeldt mig endnu et abonnement. Herefter prøvede jeg at kontakte fitnesscenteret, hvilket åbenbart næsten er umuligt online og det var yderst sjældent, at jeg så nogle i receptionen da jeg var i fitnesscenteret. Men til sidst fik jeg fat i en der kunne afmelde mit ene abonnement.
Derudover var der ingen introduktion eller information at finde omkring hvordan tingene fungerede. F.eks. havde jeg problemer med at finde ud af hvordan man kom ind i centeret og meldte sig ind til holdene osv. Virkelig ikke brugervenligt eller for nogle som ikke har prøvet det før.

Generelt har min oplevelse af fitnesscenteret været at atmosfæren har været kaos. Man kommer ind i et stort rum med høj larm, forskellig musik far alle hjørner, ingen vinduer og en trist og stresset stemning. Jeg tog nogle yogahold hvor instruktørerne var søde, men igen var det en lidt ærgerlig oplevelse da man kunne høre larm og høj musik fra fitnesscenteret i baggrunden også under afspænding, hvor det skulle være afslappende.

Da jeg ville melde mig ud igen, havde jeg igen problemer med at komme i kontakt med fitnesscenteret. Jeg ringende flere gange uden svar før jeg fik fat på en medarbejder, som lød som om personen selv var ved at træne og svarede irriteret, at jeg skulle udfylde en formular på nettet før der blev lagt på. Det gjorde jeg så den sidste hverdag i februar og skrev specifikt hvilken dato jeg opsagde den, da jeg havde en måneds opsigelse. Men alligevel fik jeg en bekræftelse tilbage, hvor der stod at min opsigelse først ville gælde fra slut april. Dvs. at jeg skulle betale for to måneders opsigelse, selvom der stod at man havde en måneds opsigelse.

Jeg henvendte mig personligt til Go2fitness for at blive udmeldt af 2 omgange af den simple årsag at jeg ikke længere kunne benytte Go2fitness grundet mit helbred.
Da jeg umiddelbart ikke modtog en bekræftelse på mail henvendte jeg mig anden gang omkring 1. maj og denne gang var henvendelse var suppleret med en skriftlig opsigelse som blev afleveret til den unge mand som var i informationen. Da det automatiske træk ophørte troede jeg, måske en smule naivt, at jeg nu var udmeldt men nej så 8 måneder senere sendes der så rykkere på manglende indbetaling af kontingent - ikke på et samlet skyldigt beløb men udelukkende på månedsbetalingen i øvrigt uden henvisning til et kontonummer der kan betales på. Så meldingen er nu at jeg skylder for knap et år og med trusler om inkasso.

Hvor er jeres bevisbyrde henne i dette spil ?

Det sjkal nævnes at man ikke kan blive udmeldt pr. telefon og e-mail fremgår ikke af hjemmesiden og nej jeg har ikke trukket deres APP ned for den havde jeg intet at bruge til eftersom jeg ikke havde trænet i en længere periode.

#1 jeg har nu fået det svar at jeg skal stille med en bekræftigelse. Øh, jamen jeg fik jo ikke nogen bekræftigelse da jeg stod der hvilket er en del af udfordringen. Og så kalder i det en upåklagelig fejl ?

Det er 2 år siden, jeg opsage mit abonnement men får stadig sms og email med rykker besked 🤮

Virkelig dårlig og ubehagelig service. Find et andet center

Der har været problemer med appen så ved en fejl er der oprettet flere abonnementer på samme person og der er blevet trukket penge i flere måneder som G2F ikke vil returnere ret meget af. Utrolig dårlig service da der åbenlyst er sket en fejl.

Der mangler konstant klude til afspritning så sætter de bare en smal papirrulle op som smuldre ved første afspritning. Når man spørger om hvorfor får man bare at vide at det er leverandør svigt men så skulle man måske finde en anden leverandør. I øvrigt mangler der ligeså ofte overtræk til fodtøj så man må gå igennem det ikke altid helt rene center med rene strømper på.

har n u gennem 3 måneder sagt til de ganske flinke medarbejdere i Odense at de remme til fødderne i romaskiner virklig er for korte og alt for slidte ( koster vel 30-50 kr ) , alle har været enige og vil tage fat i center chefen , intet er dog sket , enormt skuffende , ikke et billigt center og en meget lille udgift

Elendig "service" hele vejen igennem. De har ikke styr på betalinger og er virkelig svære at få i tale. Ingen mulighed for at kontakte en form for hovedkontor, så hvis ikke dit lokale center er til at komme i kontakt med, må du bare vente.