GNV Omdömen 3 171

Chaos beim Einschiffen und Ausschiffen! Essenqualität schlecht und Preise zu hoch. Keine Kulanz für nicht genutzten Gutschein. GNV nie wieder.

Website easy to use. Looking forward to journey and holidaying in Sicily

Un disabile e mio fratello siamo stati abbandonati poi le agenzie di viaggio non hanno i moduli per mandare a questa fatiscente compagnia i format mandati a me via mail mentre ho provato a chiamare Genova mi sono ritrovato da solo mi hanno deriso al bar avevo bisogno d'acqua e mi e costato 3.€80 centesimi all'andata Palermo - Napoli non mi potevo muovere ci fanno partire con avverse condizioni Meteo ,poi dopo che stamattina arriviamo a Palermo mi mandano un modulo da riempire , dovete cambiare politica altrimenti andate via da Palermo che vergogna che sporcizia non mi hanno dato nemmeno un bicchiere d'acqua per prendere le gocce per la mia patologia . Ciarpame..

Report au lendemain, beaucoup de voyageurs n’ont pas été prévenus, imaginez la déception. On nous demande de se présenter à 10h du matin et nous sommes rentrés dans le bateau à 1h30 du matin +15h d’attente au port d’Alger. On nous annonce que la traversée durera 2 jours au lieu d’1 journée, nous avons été pris en otage sans nous donner le choix.Aucun geste commercial n’a été fait, ni excuses du retard de 15heures. Départ le 12 , arrivée le 14 février à 15h.Les voyageurs n’était pas organisés pour cette durée de voyage et le comble ils ont retirés les micro ondes prétextant qu’ils ne fonctionnaient pas. Ils vous obliges de consommer, la qualité du self et médiocre mais les pizzas étaient bonnes. Bateau était vétuste mais propre, les parties extérieures étaient sales et pas nettoyé durant la traversée et rien pour s’asseoir. Le ressenti des voyageurs: que nous avons mal traités et pas respectés nous attendions un meilleur service.

Très bonne gnv continue merci

Servizio clienti penoso, ore di attesa e poi… cade stranamente la linea (buongiorno sono Sofia come posso aiutarla? Tutututututu). Pessimi.

Scarsissima considerazione e rispetto del cliente.
Informa dell’annullamento di un viaggio poche ore prima della partenza prevista impedendo all’utente di organizzarsi diversamente. Oltre a ciò non prevede alcun rimborso.
Pessima compagnia navale ! Assolutamente da evitare

Pessima esperienza, mi si è agganciato al telefono un servizio in roaming in navigazione e mi hanno azzerato 45,00 euro di carica. Chiedendo il rimborso Tim ha scaricato la colpa a Grandi Navi Veloci e loro non hanno voluto rendermi l'importo per un servizio non voluto e non goduto. Oltre a questo la pulizia della nave è pessimo.

Palermo-Genova, nuovissima nave Virgo. Tutto bello, peccato per i letti delle cabine, materassi inesistenti appoggiati su una tavola. Troppo duri. Materassi da cambiare.

PREZZI CHIARI E PRENOTAZIONE SUL WEB VELOCE

E' LA PRIMA VOLTA CHE ACQUISTO UN VIAGGIO IN TRAGHETTO

Nicht pünktlich
Unglaubwürdig
Respektlos

Rapidità nella selezione del viaggio e nei metodi di pagamento

die Buchung über GNV direkt funktionierte ohne Probleme, wesentlich besser als bei Direct Ferries, da waren die Kabinen sehr unübersichtlich beschrieben so dass wir dann lieber direkt bei GNV gebucht haben.

Seems impossible to achieve such mediocre level of services. Our second try this year. First trip in January from Genova to Tanger was a disaster in check in. Hundreds of passangers in a stuffy hall served only by 2 clerks. Unloading was a disaster with no assistance of the crew.
Today they are unable load vehicles at all.
They accept overloaded vans with judge overloaded trailers which are unable to enter the gangway. It takes over half an hour to get one such vehicle on board.
Departure already delayed by 2 hours and not even half of the cars loaded.
Already 6 hours waiting in the termina

Quiero agradecer a la tripulación del ferry palma mallorca a valencia del viernes 30/01/2026 ( 11:30 h) y también a la del domingo 01/02/2026 ( 22:30) ya que la mayoría eran los mismos ( el de recepción del barco , el que se encargaba de organizar camarotes etc , resto de tripulación como la chica del bar o los del self service de la cena etc) gracias por vuestra atención y profesionalidad!!! Me ayudasteis con mi hijo ( con movilidad reducida del 76% y va en sillita de ruedas) como aguantasteis el tipo ante clientes maleducados y el realojo del ferry que canceló transmed , mi hijo y yo os agradecemos la ayuda, el buen trato y la comodidad con la que viajamos
Gracias por todo .
Hay que comprender, si un ferry de una compañía se cancela por qué no vende suficientes billetes y otra compañía por ley de viajeros está obligada a realojar para que puedas volver a tiempo, tendrás que entender que puede que tengas camarote o no ,porque puede que donde te están metiendo tenga más que plazas de bar o zona butacas pero no camarote , tu barco no ha salido y te están metiendo en otro!!! La tripulación no tiene la culpa!! Por qué les gritaban?? Son trabajadores , no tiene sentido.
Un abrazo, yo no hubiera tenido tanta paciencia con la gente que no fueron decentes ni educados

Je tenais à confirmer les mauvais avis. 2ème fois que je voyage avec la GNV.Retard à l'embarquement 1h30.Personel en dessous de tout. Mauvaise gestion sur le navire. Nous font quitter notre cabine pour faire le ménage à 6h du matin alors que le débarquement est prévu à 8h30. J'essaierai si possible de ne plus prendre cette compagnie.