GNV Omdömen 3 171

In data 19 febbraio 2026, prenotavo un viaggio da Palermo a Napoli e viceversa, 18 marzo andata, 21 marzo ritorno per due persone, con due cabine EB vista mare due letti più l autovettura . In data 18 marzo 2026 ricevevo un email dove gnv mi sostituiva il biglietto con una cabina vista mare con due letti a castello causa sostituzione della nave con Gnv Blu, ma non è un mio problema. La situazione diventava per me veramente un disagio dato che non riusciamo a salire lassù ne io ne la mia Signora. Giorno 21 c.m. non appena salito sulla nave, mi recavo alla reception dove mi veniva detto che ormai era troppo tardi e che avrei dovuto cambiare giorno per cambiare nave e quindi rimanere a Napoli, per trovare la nave giusta con i letti bassi, impossibile per me per fattori personali o accontentarmi così per dormire non so dove. La risposta datami mi ha lasciato alquanto sorpreso e stupito quindi come detto dal vostro impiegato in giacca e cravatta poco garbato e completamente disintetessato di quanto detto, mi sono "accontentato" di dormire in due nel letto inferiore. Alla vostra domanda di consigliare gnv ad altre persone, vi dico chiaramente che non consiglierei a nessuno gnv, ed il mio voto dato a Gnv è assolutamente regalato. Buona continuazione e trattate meglio i vostri clienti.

Sono una vergogna assoluta, prendete l'aereo in 2 ore arrivate e siete riposati, non con queste latrine con personale scadente sopra tutto a Palermo maleducati mangi male e le cabine che puzzano ti fanno arrivare 2 ore prima per farti attendere in auto fino a 20 minuti prima della partenza. Mai più e per chi legge prima informatevi. Penosi.

peccato che inizialmente le date non sembravano tutte selezionabili per la scelta. successivamente risolto problema. inoltre non viene comunicato il nome delle navi per le date selezionate.

Die Fähre war sehr sauber und super gut eingerichtet.
Die Überfahrt von Genua nach Palermo können wir als angenehm einstufen.
Hingegen ist die Mehrheits des GNV-Personal sehr kundenabweisend eingestellt, Fragen werden sehr zögerlich oder überhaupt nicht beantwortet. Das Fahrzeugeinweise-Personal bettelte bei der Kundschaft um Euro, ein Vorgehen was überhaupt nicht vorkommen darf. Mit gutem Gewissen kann man sagen, dass die Mehrheit der GNV-Angestellten sehr Kundenfeindlich eingestellt sind und das sie lieber ein leeres als ein besetztes Schiff begleiten möchten.
Man darf wohl festhalten, dass die GNV-Verantwortlichen ihre Schäfchen nicht im Griff haben und dies -nach unseren Feststellungen - auch egal ist!
Liebe GNV Kundschaft, wenn Ihr keine Enttäuschungen erleben wollt wendet euch von der Firma GNV ab.

Sauber und sicher darum zwei sterne. auf dem oberen aussendeck koten und pissen Hunde weil's nix für Vierbeiner gibt.
Die Restaurants sind teuer und von miserabeler Qualität. Personal ist mürrisch und kann kein englisch, steht überall zu dritt Rum (zum Bsp Rezeption) und tut nix. Es gibt auf dem Schiff nirgends Informationen zu öffnungszeiten der Restaurants und Bars ,keine Infos zu regeln zu Sicherheit und verhalten, keine Infos wann man wo wie was tun muss oder was an Bord darf oder nicht. Die totale Info Wüste.

Ma più viaggio in gnv…ladri autorizzati e farò propaganda non negativa, di più 🤬🤬🤬🤬🤬

Très mauvaise compagnie, je la déconseille fortement. Aucun professionnalisme : ils annulent à la dernière minute, ce qui entraîne non seulement une perte d’argent mais aussi d’énergie. Pensez aux voyageurs qui se déplacent de Paris jusqu’à Marseille : c’est inadmissible. Il faudrait vraiment revoir votre organisation ainsi que votre service clientèle. Boycott.

Contattato servizio clienti per emissione biglietto n convenzione plein air la sig.ra Laura è stata efficente e molto cortese. In pochi minuti effettuata prenotazione.

Da 40anni chè viaggio con la nave tratta palermo, Tunisi quindi sono abituato e affezionato a GNV.

abbastanza semplice, unica pecca é la difficoltà di tornare indietro e cambiare data del viaggio, in questo caso si ricomincia tutto dall'inizio

Ottima da anni viaggio con voi con soddisfazione solo controllare lo scarico dei bagni e’ brutto avere una cabina e non poter usare il bagno 😊

Macchina danneggiata durante il trasbordo a Olbia del traghetto Genova-Olbia, nonostante l'assicurazione pagata insieme al biglietto e alla denuncia fatta direttamente al momento dello sbarco agli addetti che hanno scattato foto ecc. ecc. non sono riuscita non solo ad avere un rimborso da Europassistance ma neppure a mettermi in contatto con l'ufficio di GNV (contatto solo via fax!!!!). Esperienza pessima.... sconsigliatissima

PROCEDURA CHIARA ED ESAURIENTE

Tratta Palermo - Tunisi - Palermo.
La tratta di andata (20/01/26) non male a parte le condizioni fatiscenti della cabina.
Per la tratta di ritorno, programmata per stasera(07/03/26), abbandonati al nostro destino.
Se non telefonavamo noi a Genova, la società di navigazione non ci avrebbe avvisato della cancellazione odierna del ferry e del suo spostamento domani, alle 14.00
Quindi non abbiamo più dinari, la e-Sim scade stasera e dovremo ritornare a Tunisi per la sosta con il nostro camper.
La compagnia ha dimostrato proprio una scarsa attenzione al cliente.

G. N. V. = Grande Nullità nei Viaggi. 😡😡😡

Viaggio cancellato in biglietteria non rimborsano per mancanza di denaro dopo aver effettuato reclamo con richiesta di rimborso sono passati 15 giorni ma non hanno ancora rimborsato.

Una stella e sono stata generosa!
Nessuna assistenza all’imbarco e allo sbarco.
Unico punto di ritrovo, con piccolo bar insignificante. Due televisioni mute.
Cabine da 4 strettissime.
Tragitto con nave Golden Carrier, Palermo Napoli, previsto in partenza alle 20, ma partita con notevole ritardo da dimenticare e assolutamente da evitare, anche considerando il costo elevato per inizio marzo.