Gnoce Omdömen 291

TrustScore 4.5 av 5

4,7

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

The quality of Gnoce products and their customer support are truly outstanding. My wife and I have been ordering from Gnoce for several years, and we have always been completely satisfied wi... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hallo Der Kundenservice ist spitze (Melanie ) Sehr freundlich und schnelle Antwort. Ich hatte versehentlich meine alte Adresse angegeben. Das Päkchen wurde zurückgesendet und an meine jetzi... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Die Produkte sehen wie abgebildet aus, über die Qualität kann ich mich auch nicht beschweren, zumindest bis jetzt. Die Preise sind auch in Ordnung. Allerdings, soll man einiges im Kopf halten. Die Bes... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Es war als Geschenk für meine Mama gedacht, ich hatte mehrere Charms geholt alle bis auf einen hab ich personalisieren lassen (ein Armband gabs gratis da der Einkauf während einer Aktion stattfand)... Se mer

Företaget har svarat


Kontaktuppgifter

4,7

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

291 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen inbjudningshistorik registrerad

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Erwartungen voll erfüllt

Die Lieferzeit war wie angegeben. Das Produkt wird in einer schönen Verpackung geliefert. Als Gecshenk perfekt. Der Anhänger glänzt in einem besonderen Maße und erfüllt jede unserer Erwartungen.

27 september 2024
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Stornierung unmöglich

Stornierung unmöglich. Webseite bietet keine Möglichkeit die Bestellung zu ändern, geschweige schon zu stornieren. Von der Support über E-mail keine Rückmeldung über längere Zeitspanne. ACHTUNG! Bei der Stornierung der Bestellung fallen Gebühren an. Desweiteren bekommt ihr zu aggressive Werbung, ihr werdet nach der Registrierung zugespamt mit nicht kombinierbaren Angeboten.
Fazit: Ich würde niemandem empfehlen, hier etwas zu kaufen.

22 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Gnoce

Svar från Gnoce

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich entschuldige mich aufrichtig für Ihre unangenehme Erfahrung.

Zunächst möchte ich darauf hinweisen, dass wir über mehrere Kundendienstkanäle verfügen, darunter E-Mail, Telefon, Facebook, Instagram und WhatsApp. An Werktagen können Sie innerhalb von 12 Stunden mit einer Antwort rechnen. Wenn Sie erwähnt haben, dass Ihre E-Mail lange Zeit unbeantwortet blieb, überprüfen Sie bitte, ob sie an einem arbeitsfreien Tag gesendet wurde oder ob unsere Antwort Sie möglicherweise nicht erreicht hat.

Zweitens versuchen wir immer, alternative Lösungen zu finden, wenn ein Kunde die Stornierung einer Bestellung beantragt. Wir betonen in unseren Antworten, dass Kunden absolut das Recht haben, zu stornieren, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Da Sie jedoch Ihre Bestellnummer nicht angegeben haben, kann ich das konkrete Problem nicht identifizieren. Könnten Sie Ihre Bestellnummer bitte hier mitteilen? Alternativ können Sie unserem Kundendienstleiter eine E-Mail an mandysong15@gmail.com senden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Gnoce-Kundendienstteam

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Hier macht ihr nichts verkehrt

Bisher zuverlässige Lieferungen.
Die Arikel sind schön und bieten gerade mit Personalisierungen viele Möglichkeiten. Aber auch mit Rabattaktionen ist Gnoce nicht wirklich billig. Gnoce ist preiswerter als Pandora, aber teurer als viele Echtsilber-Charms und Stopper bei Amazon. Es kommt immer darauf an was man sucht und bei Gnoce habe ich mir inzwischen viele kleine Schmuckstücke gegönnt. Von den schwarzen und rosé beschichteten Dingen, hoffe ich, dass diese nicht mit der Zeit abblättern oder abreiben.
Von mir bisher eine klare Kaufempfehlung!

8 oktober 2024
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Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Coole Sache, solche Armbänder

Meine Tochter und mein Patenkind sind nunmehr stolze Besitzerinnen eines GNOCE Armbänder. Ein Armband schloss nicht richtig, doch nach einem Hinweis an den Kundenservice, welcher übrigens sehr nett war, kam direkt ein neues Armband im top Zustand.

Warum ich nur vier Sterne gebe...die Auswahl der Perlen könnte einfach noch schöner sein.

4 oktober 2024
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Kundenservice

Ich habe bei einem charm direkt nach ein paar Stunden einen Stein verloren. Der Kundenservice hat super schnell reagiert und mir ein Ersatz geschickt.

30 september 2024
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sehr zufrieden!

Ich bin sehr zufrieden mir den Charms und wie alles aussieht. Sehr gut fand ich aber den Kundenservice, der sich freundlich mit mir auseinandergesetzt hat um eine Lösung zu finden, weil mein Armband die falsche Größe hatte.

25 september 2024
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Toller Kundenservice mit schneller…

Toller Kundenservice mit schneller Bearbeitung meiner Anliegen per Email, tolle Angebote, bestellte Artikel entsprechen voll und ganz der Beschreibung inkl. Abbildungen und superschnelle Lieferung. Bin seeeeehr zufrieden. Ich werde auf jeden Fall wieder bei Gnoce bestellen. Daumen hoch!!! 👍😉

25 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tolle Produkte und toller Service!

Ich habe mehrere Schmuckstücke bei Gnoce gekauft und bin sehr zufrieden.Sie entsprechen den Beschreibungen und sind ein echter Hingucker. Ich freue mich immer wenn ich die Charmarmbänder tragen kann. Die Produkte entschädigen für die manchmal etwas lange Lieferzeit . Bei Problemen bekommt man schnelle und kompetente Hilfe mit Wahloptionen oder praktische Tipps zur Behandlung des Schmucks. Vielen Dank ! Ich werde wieder etwas bei Gnoce kaufen.

13 september 2024
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich bin sehr begeistert von dem…

Ich bin sehr begeistert von dem Schmuck. Meine Tochter hat zu Weihnachten Charms und Armband bekommen und sie trägt es sehr gerne. Auch ist der Kundenservice einwandfrei, sehr nett und das Problem wurde schnell gelöst. Auf jeden Fall empfehlenswert.

12 september 2024
Omdöme utan inbjudan

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Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

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Läs mer om andra typer av omdömen.

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