Globepostalnetwork Omdömen 156

TrustScore 1.5 av 5

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Det här tycker kunderna

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Card posted February 22nd in Venice. No indication from shop assistant that the stamp was not official. I sent another card to the same address in France as the first one with a proper stamp and it ar... Se mer

Företaget har svarat

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I have two aunts in their 90s who love a postcard and I was in Verona. So I bought cards. And then stamps from a Tabaccheri (as you do). The guy didn't mention that the stamps are not valid for regula... Se mer

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Absolutely disgraceful service from GNP. At the end of February, I sent 8 postcards from Taormina to Germany using their orange post box. Now it’s over a month later and not a single one has ar... Se mer

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In Italien (Menaggio) wurden mir Briefmarken verkauft, teuer: 1,50 EUR pro Stück für Postkarten (angeblich mit Tracking). Es gibt nur sehr wenige Briefkästen, die zudem wie Kinderspielzeug aussehen Se... Se mer

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Företagsinformation

  1. Postföretag

Skrivet av företaget

Globe Postal Network è un operatore postale privato Italiano (Licenza Individuale n.3956/2018) ed è in accordo con Enti Postali Internazionali aderenti all’U.P.U. GPN stampa e distribuisce stickers che consentono la postalizzazione di cartoline turistiche in tutto il mondo. Globe Postal Network utilizza una rete capillare di oltre 2000 mailboxes dedicate, con cui garantisce un efficace servizio di raccolta su tutto il territorio Nazionale.


Kontaktuppgifter

1,4

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

156 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

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Ho spedito 6 cartoline con relativi…

Ho spedito 6 cartoline con relativi francobolli (per un costo tot di € 18.00), sabato 23 .settembre. ho chiesto al commerciante dove avrei potuto spedirle, mi ha indicato una cassetta all'esterno, non specificandomi che era un servizio privato, non conoscendolo ho pensato che poi essendo il posto molto piccolo e non accessibile alle auto, sarebbero state ritirate dalla posta tradizionale. Il commerciante Mi ha detto che in quattro giorni lavorativi sarebbero arrivate a destinazione. Attualmente ne sono passati 8, e tracciando il percorso risultano essere al punto di partenza.

3 oktober 2023
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Svar från Globepostalnetwork

Ciao Ale, ci dispiace ricevere questa recensione senza neanche aver provato il nostro servizio e senza aver contattato il nostro servizio clienti. Per avere informazioni sulla fase di lavorazione delle cartoline ti puoi rivolgere al nostro customer care support@globepostalnetwork.com
Grazie
Il Team GpN

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I used this service almost everyday…

I used this service almost everyday sending postcards from Sardinia to Orlando, Austin, Munich, Vienna and Cape Town. I was skeptical because of some bad reviews but really can’t complain at all about service or timing, which were just perfect. Loved your idea, can’t wait to send more of your cards!

13 augusti 2023
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Svar från Globepostalnetwork

Hi Alice, thanks for your review.
Team Gpn

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Pessimo servizio

Peccato non ci siano zero stelle, se no avrei messo quelle!
Cartoline imbucate in Sardegna nelle prime due settimane di luglio e non ancora giunte a destinazione (paesi del nord Italia)!!e siamo alla fine di settembre. Risultano semplicemente prese in carico dal circuito gpn.
Davvero un servizio vergognoso, mai più cartoline con voi

11 juli 2023
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Svar från Globepostalnetwork

Ciao Michela, ci dispiace leggere questa recensione sul nostro servizio. Hai provato a contattare la nostra assistenza clienti per avere informazioni sullo stato di lavorazione?
Ti ricordo la mail alla quale scrivere support@globepostalnetwork.com
Restiamo a disposizione
Cordiali Saluti
Il Team GPN

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Imbucate a Cagliari al 18 luglio per il…

Imbucate a Cagliari al 18 luglio per il Veneto, oggi 25 settembre non ancora pervenute
Una stella è anche troppo. Servizio pessimo. NON CONSIGLIATO

25 september 2023
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Svar från Globepostalnetwork

Ciao Patrizia, ci dispiace leggere questa recensione sul nostro servizio. Hai provato a contattare la nostra assistenza clienti per avere informazioni sullo stato di lavorazione? Ti ricordo la mail alla quale scrivere support@globepostalnetwork.com
Restiamo a disposizione
Cordiali Saluti
Il Team GPN

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Le cassette fantasma

Una volta acquistati i francobolli impossibile spedire le cartoline . Provato a cercare dal loro sito ufficiale i corner
-Pompei piazza esedra cassetta non pervenuta
-Napoli galleria principe di Napoli 9, cassetta non pervenuta
-Napoli via Medina 19 cassetta non pervenuta
Praticamente una truffa …

17 september 2023
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Svar från Globepostalnetwork

Ciao Antonella, la nostra lista dei punti vendita è aggiornata costantemente e su Pompei non abbiamo punti vendita attivi al momento.
A Napoli abbiamo 3 punti vendita nella Galleria Umberto I,
-Cartoleria Internazionale
-Box Office
-Riv. tabacchi Langella
Non abbiamo nessun PV nella Galleria Principe di Napoli.
Il punto vendita in Via Medina si trova al numero civico 35 e non al 19.
Per qualsiasi richiesta può contattare il nostro servizio di assistenza clienti all'indirizzo support@globepostalnetwork.com
Cordiali Saluti

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Ho acquistato in Sardegna

Ho acquistato in Sardegna
15 vignette GPN e sono arrivate dopo 15 giorni a destino, il customer service e'molto efficiente e mi ha supportata durante l attesa- CONSIGLIO

1 september 2023
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Svar från Globepostalnetwork

Ciao Anna, grazie per il tuo feedback.
Il team GPN

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Keine Briefmarken andrehen lassen!

In Italien (Menaggio) wurden mir Briefmarken verkauft, teuer: 1,50 EUR pro Stück für Postkarten (angeblich mit Tracking). Es gibt nur sehr wenige Briefkästen, die zudem wie Kinderspielzeug aussehen Seit nunmehr 4 Wochen -so das Tracking - sind meine Postkarten nun auf dem Weg zur Verteilerstelle (sorting hub). Auf meine Nachfrage im Support kam zwar schnell eine Email, aber ohne Antwort wo sich meine Karten befinden, ohne weitere Hilfe oder Lösungsvorschläge.

8 augusti 2023
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Svar från Globepostalnetwork

Good afternoon H.B. , we inform you that all the shops that sell our stamps also have a mailbox. Collections are made twice a week. As for the wording on the site, it is because we are updating the geolocation for the closing of the season. We are always available via email to provide all the information and also via telephone. Thanks for collaboration.

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Les cartes n'ont jamais été livrées

Les cartes n'ont jamais été livrées. Les informations de suivis n'ont jamais bougées, je doute qu'elles arrivent un jour, quel dommage après avoir passé du temps à écrire des lettres pour ses proches, fuyez !

1 augusti 2023
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Svar från Globepostalnetwork

Bonjour Lou Mcgregor,
Désolé pour votre expérience, avez-vous contacté notre service client à support@globepostalnetwork.com?
Si vous nous fournissez les codes de série des timbres, nous vous donnerons plus d’informations sur l’état du traitement.
Nous restons à disposition
L’équipe GpN

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Good Service

I sent 3 postcard with a video from Florence: it was really great for my family 😂.The time for delivery have been regular,i was lucky!

2 augusti 2023
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Svar från Globepostalnetwork

Hello Damian, thanks for the review
The GPN Team

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Alors j'ai envoyé plusieurs cartes…

Alors j'ai envoyé plusieurs cartes postales de la Toscane et une partie est déjà arrivées. Les autres sont en attente d'être reçues. Le service client m'a donné les infos sur l'état des cartes et où se trouvent avant leurs livraison.
Une très belle alternative pour envoyer les cartes postales

10 augusti 2023
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Svar från Globepostalnetwork

Bonjour Cecile, merci pour la critique
L’équipe GPN

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

GPN - Anarque, les cartes ne sont pas délivrées

UPDATE : Les cartes sont arrivés à destination mais avec un délai assez important. Il faut s'armer de patience (plusieurs semaines/mois).

Comme beaucoup de personnes venant visiter l'Italie (Rome), j'ai acheté des cartes postales et demandés des timbres dans les boutiques. On m'a vendu les timbres GPN.

GPN n'est pas le service officiel postal du pays. C'est un transporteur privé. Les timbres sont plus chers et vous ne pouvez pas les poster n'importe où.

Les cartes ont été postées fin juin. Depuis nous n'avons aucunes nouvelles. Le service de tracking est à la même étape depuis. Beaucoup de mauvais commentaires sur ce service postal mais nous nous en sommes rendus compte après coup...

(J'ai contacté le service client en août, je suis en attente d'un retour de leurs part)

28 juni 2023
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Svar från Globepostalnetwork

Bonjour Marion,
Nous sommes désolés pour le retard dans la livraison de vos cartes postales.
Nos assistants du Customer Care répondent toujours et rapidement aux demandes de nos clients.
Nous allons faire une enquête approfondie de la raison pour laquelle vous attendez toujours une réponse.
Les commentaires de nos clients sont toujours précieux, afin que nous puissions améliorer notre service.
L’équipe de GPN

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Great customer support

Maybe the postcards don't arrive before other services, but the customer support I received when I asked why my postcards didn't arrive after 2 weeks (Florence to Hamburg) was excellent. 4 out of 5 arrived at their destination after 16 days, unfortunately 1 didn't make it (I still hope it arrives) and when I asked about it they offered to refund me the cost of the stamp.

11 augusti 2023
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Svar från Globepostalnetwork

Hi Federico, thank you for your review.
The GPN Team

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Salve sto mandando delle cartoline però…

Salve sto mandando delle cartoline però sul francobolli e scritto No Italy! Ma si fa anche la consegna in Italia? Spedisco da Italia, Palermo
Grazie

9 augusti 2023
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Svar från Globepostalnetwork

Buongiorno Tudor,
da dove spedisce?
Può scriverci su info@globepostalnetwork.com per ricevere tutte le info necessarie.

Grazie,
Gpn Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Non è vero che le cartoline non…

Non è vero che le cartoline non arrivano, non sono rapidissime ma arrivano. Il servizio clienti mi ha sempre risposto e mi hanno proposto un rimborso per i giorni di ritardo da quelli dichiarati.
Per me è un’azienda che si impegna
Graziw

5 juli 2023
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Svar från Globepostalnetwork

Ciao Giulia,
grazie per la tua recensione.
IL team GpN

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

"Scam" - 4 postcards, 4 cities, 58 days, still waiting

I purchased 4 different postcards in 4 different Italy. I sent them all to cities in the USA, some east coast, some West. It has been over 58 days now since drop off in their box and all of them still say they are "on their way to the sorting hub". Do not use this service. The Italian government should shut this service down.

10 juni 2023
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Svar från Globepostalnetwork

Hi Shuan,
we’re very sorry for the review and for the inconvience. As we already told GPN earns only if the postcards get to the destination, otherwise we manage a refund.
Could you please text us the serial codes on support@globepostalnetwork.com?

Best regards,
Gpn team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mancata consegna della Cartolina dopo 2 mesi e mezzo

Ho spedito una cartolina da Trapani il 29 Maggio 2023 e oggi, 18 Luglio 2023, ancora deve essere consegnata al destinatario, un mio caro amico, in un Comune della provincia di Potenza.

29 maj 2023
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Svar från Globepostalnetwork

Ciao Antonio, come ti abbiamo risposto sul nostro customer care, la tua cartolina è stata affidata a Poste Italiane per la consegna al destinatario finale in data 9 Giugno. Abbiamo chiesto maggiori informazioni a Poste in merito al cap che ci hai scritto per capire se hanno avuto dei problemi sulla consegna. Ti aggiorneremo attraverso il customer care GPN.
Il Team GpN

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mancata spedizione per mancanza cassetta

Buongiorno, questa azienda dovrebbe aggiornare correttamente la mappa in cui sono indicati i punti dove poter imbucare coi loro francobolli e fornire corrette informazioni a chi li vende. Sono andata in 1 paese a cercarla dove doveva esserci ma non c'era (Cabras). Chi me le ha venduti ha assicurato "in tutti i porti ci sono", peccato che non sia vero e nonostante ne siano indicate più di una nella mappa, nel porto di Olbia le cassette della GPN non esistono e ce ne sono di gialle che non c'entrano nulla. Ho perso 15€, poco, e mi sono sentita presa in giro. Se non siete accanto ad una loro cassetta e potete imbucare subito (se vi fidate) vi sconsiglio il servizio: troppe poche cassette e mal indicate nella mappa apposita sul sito.

5 juli 2023
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Ciao Annalisa, ci dispiace per la tua esperienza con il nostro servizio. La nostra mappa con i punti vendita è in continuo aggiornamento e mettiamo a disposizione dei nostri clienti materiale informativo con tutte le informazioni sul servizio GPN.
La nostra assistenza clienti è sempre disponibile a supportare i clienti che ci scrivono per fornire maggiori informazioni in casi di necessità o incertezze.

Grazie per la segnalazione

Il Team GpN

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Sono in Piazza San Marco a Venezia e…

Sono in Piazza San Marco a Venezia e seguo le indicazioni del sito per trovare le cassette della posta GPN. Una prima attività ha dismesso il servizio nel 2020 (in 3 anni il sito non è stato aggiornato). Una seconda rimanda ad attività inesistente. Una terza è posizionata nella piazza ma si trova, da altre indicazioni, a 400 metri di distanza. Occorre fornire informazioni adeguate, chiare e precise. I punti in cui impostare le cartoline in Italia non sono 2032, ma molti di meno. Lavoro come AT e mi occupo anche di queste cose mentre i clienti sono in visita. La qualità e la capillarità del servizio è purtroppo scesa in questi ultimi anni

14 juni 2023
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Svar från Globepostalnetwork

Ciao Pietro,
ci dispiace per la recensione. La nostra assistenza clienti è sempre pronta a supportare i clienti che ci scrivono per fornire informazioni precise qualora ci fossero delle incertezze.
La questione punti vendita è in fase di aggiornamento poiché vi sono state diverse modifiche da parte degli esercenti.
Se ci avesse contattati le avremmo sicuramente fornito il punto vendita più comodo per le sue esigenze.

Grazie per il consiglio, le critiche sono sempre costruttive.

Il team Gpn

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Faccio questa recensione dopo aver…

Faccio questa recensione dopo aver parlato con l’assistenza clienti, non avevo conservato i qr code ma comunque le ragazze sono riuscite a trovare la cartolina (perché era particolare).
Grazie per la disponibilità

1 maj 2023
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Svar från Globepostalnetwork

Grazie Benny per la tua recensione.
Il Team GpN

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