Globepostalnetwork Omdömen 156

TrustScore 1.5 av 5

1,4

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Card posted February 22nd in Venice. No indication from shop assistant that the stamp was not official. I sent another card to the same address in France as the first one with a proper stamp and it ar... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I have two aunts in their 90s who love a postcard and I was in Verona. So I bought cards. And then stamps from a Tabaccheri (as you do). The guy didn't mention that the stamps are not valid for regula... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Absolutely disgraceful service from GNP. At the end of February, I sent 8 postcards from Taormina to Germany using their orange post box. Now it’s over a month later and not a single one has ar... Se mer

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

In Italien (Menaggio) wurden mir Briefmarken verkauft, teuer: 1,50 EUR pro Stück für Postkarten (angeblich mit Tracking). Es gibt nur sehr wenige Briefkästen, die zudem wie Kinderspielzeug aussehen Se... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Postföretag

Skrivet av företaget

Globe Postal Network è un operatore postale privato Italiano (Licenza Individuale n.3956/2018) ed è in accordo con Enti Postali Internazionali aderenti all’U.P.U. GPN stampa e distribuisce stickers che consentono la postalizzazione di cartoline turistiche in tutto il mondo. Globe Postal Network utilizza una rete capillare di oltre 2000 mailboxes dedicate, con cui garantisce un efficace servizio di raccolta su tutto il territorio Nazionale.


Kontaktuppgifter

1,4

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

156 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Schulnote fünf

Ein Souvenirladen in Mailand hat uns kommentarlos diese Marken für den Postkarten Versand nach Österreich verkauft. Wir haben den Hinweis dass nur die Orangen Aufgabe Boxen verwendet werden dürfen erst beim Kartenschreiben gelesen. Es ist uns mit Unterstützung der Bahnhofs-Info nicht gelungen , am Mailänder Zentralbahnhof oder im Umfeld eine Aufgabebox zu finden, obwohl auf der Unternehmenswebsite zwei eingezeichnet sind. Wir haben zu zweit fast eine Stunde investiert und haben Italien frustriert (und mit den frankierten Ansichtskarten in der Tasche) verlassen.

20 april 2025
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Svar från Globepostalnetwork

Guten Tag Toni, tut uns leid für deine Bewertung und umso mehr, dass du Probleme hattest, einen unserer Postfächer zu finden.
Für weitere Informationen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung, sei es unter der gebührenfreien Nummer 800-380110 oder per E-Mail an: support@globepostalnetwork.com.
Das GPN Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Scam

Es handelt sich offensichtlich um einen Scam. In Venedig habe ich auch an zentralen Orten (Bahnhof, zentrale Touristen-Plätze) keinen einzigen dieser Briefkästen gesehen. Ich werde doch nicht meine gesamte Urlaubszeit damit verbringen, nach Briefkästen zu suchen.

Was den Vorteil hat, dass ich meine Postkarten noch nicht abschicken konnte. Ich gehe jetzt zu einer echten Post und klebe echte Briefmarken drauf. Zum Glück waren es nur drei Postkarten, nicht dreißig. Der Verlust ist also zu verschmerzen.

Und, liebe Firma: Die automatisierten Antworten auf diese Beiträge könnt Ihr Euch an den Hut (oder wahlweise sonstwohin) stecken. Ich werde doch nicht weitere Lebenszeit auf den Kunden"dienst" einer solchen Firma verschwenden.

Nachtrag nach der erwarteten automatisierten Antwort:

Ich hatte keine Probleme mit Ihrer App. Ich kenne Ihre App überhaupt nicht. Ich will sie auch ganz sicher nicht haben. Wenn ich erst eine App brauche, um einen Briefkasten zu finden, ist das ganze System sowieso Murks.

(Immerhin habe ich ja nochmal Glück gehabt, dass die Firma sich nicht - wie bei einigen Kommentatoren weiter unten - für meine Rezension entschuldigt hat.)

30 mars 2025
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Svar från Globepostalnetwork

Guten Tag Anna, wie wir dir vor einer Woche geschrieben haben, tut es uns leid, dass du unseren Briefkasten nicht finden konntest.
In Venedig haben wir 51 Filialen mit unserem orangefarbenen Briefkasten, die über unsere App lokalisiert werden können.
Unser exzellenter Kundenservice ist nicht automatisiert. Unser Kundenservice-Team hilft Kunden, die Hilfe benötigen und ist immer bereit, bei auftretenden Problemen zu helfen.
Bei Bedarf wenden Sie sich bitte an: support@globepostalnetwork.com.
Das GPN-Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Globe Postal Nie wieder!

In Venedig habe ich Ansichtskarten gkauft und dazu auch die Marken für Deutschland.
Beim Aufkleben las ich dann, dass es sich um ein privates Postunternehmen handelt und ich die gelben Postkästen nehmen muss. Aber es waren nur einige wenige rote Kästen zu finden, gelbe gab es nicht!
Auch die Carabinieri konnzen leider nicht helfen.
Warum gibt es beim Kauf im Kiosk keine "normalen" Briefmarken?
Die "richtige" Post konnte ich finden und habe dann meine Karten dort eingeworfen.
Bin gespannt ob von dort die Post weitergeleitet wird, aber wie ich so lese war das wohl nur ein Verlustgeschäft!

14 mars 2025
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Svar från Globepostalnetwork

Guten Tag Peter, entschuldigen Sie bitte für Ihre Rezension und dass Sie unser orangefarbenes Postfach nicht finden konnten.
Für unsere Kunden bieten wir einen Customer Care Service an; schreiben Sie uns an: support@globepostalnetwork.com, wir helfen Ihnen gerne weiter und beantworten Ihre Fragen.
Das GPN Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Complete scam.

Complete scam.
Bought stickers for postcards not knowing, that they are only useful at this specific place. Now we are 100km away from any of those "orange boxes". Money wasted.

27 februari 2025
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Svar från Globepostalnetwork

Hi Zap,
please contact our customer support at: support@globepostalnetwork.com.
We will be happy to help you solve your problem.
The GPN Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

If I could give 0 stars I would

If I could give 0 stars, I would. We found a store that said they had postage available for postcards, so we bought what the lady said to buy and dropped our cards into the orange box she told us to use. We mailed 2 postcards almost 4 weeks ago from Rome to the US and they still haven’t arrived. When I scan the QR code it keeps telling me “Invalid number”. What a waste of time and money.

21 januari 2025
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Svar från Globepostalnetwork

Hi JP,
we sincerely apologize for the inconvenience you experienced with our service. We understand how frustrating it can be when tracking doesn't work and delivery times are longer than expected.
Please contact our customer service at: support@globepostalnetwork.com, we will be happy to help you to solve the problem.
Best regards,
The Globe Postal Network Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Don't buy their stamps, they won't deliver anything!

Bought 3 of their post stamps around mid November. It's almost February. For weeks none of their tracking worked, then suddenly 1 did. "Almost ready to be shipped". Then a second one, worked. Then back to only 1 of 3. It's been 2 months, and y'all couldn't deliver 3 tiny postcards from Tuscany Italy to KY USA? What a rip off!

5 december 2024
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Svar från Globepostalnetwork

Hi Lucrezia,
We are sorry for your review and that you had problems with our service. We have a customer service team at your disposal to help you track your postcards.
Write to: support@globepostalnetwork.com.
We will be happy to help you.
The GPN Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

VORSICHT! TOURI-FALLE

Vorsicht, Geldmacherei und Touri-Falle.
15€ in den Sand gesetzt!
Angeblich kommen die Karten mit gpn schneller an und mal kann sie tracken. Leider eine Lüge. Auch die Standorte der orangenen Briefkästen stimmen nicht.
Im Tabakladen wurde uns erzählt, dass es die rote nicht mehr gibt und wir die orangene nehmen sollen. Eine dreiste Lüge!

16 januari 2025
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Svar från Globepostalnetwork

Hi Susi,
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bewertung erhalten haben und dass Sie Probleme mit unserem Service hatten.
Schreiben Sie uns an: support@globepostalnetwork.com.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Das GPN Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mai arrivate

Spedito due cartoline 20 gg fa da Verona a una città in provincia di Torino (potete capire la distanza)... non sono ancora arrivate. E il servizio tracking non funziona.
Le cartoline erano belle e vorrei che arrivassero ai destinatari.
Siate più seri

21 november 2024
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Svar från Globepostalnetwork

Buongiorno Sofia Francesca,
ci dispiace per la sua recensione.
Il nostro servizio clienti, a sua disposizione, sarà felice di aiutarla a rintracciare la sua cartolina.
La preghiamo di scrivere a:support@globepostalnetwork.com.
Il Team GPN

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Postales que nunca llegaron

El año pasado enviamos postales desde Venecia, para España. Nunca llegaron (hace más de un año, así que suponemos que ya no llegarán).
(Fue el 5 o 6 de octubre de 2023, no me deja poner la fecha real).

22 november 2023
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Svar från Globepostalnetwork

Hola Raquel, lamentamos mucho tu comentario.
En caso de pérdida de sus postales, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: support@globepostalnetwork.
El equipo de GPN

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Consegna rapida e corretta.Spedizione…

Consegna rapida e corretta.Spedizione arrivata prima del previsto.Tutto perfetto.Grazie mille.

19 november 2024
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Svar från Globepostalnetwork

Buongiorno Filippo,
grazie per la tua recensione.
Siamo contenti che sei stato soddisfatto del nostro servizio.
Speriamo di riaverti presto come nostro cliente.
Il Team GPN

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I feel offended that someone sold this…

I feel offended that someone sold this garbage to me instead of a stamp 😡

30 oktober 2024
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Svar från Globepostalnetwork

Hi Blanka,
we are sorry for your review.
If you have any problem with our stamp, please contact our customer service at support@globepostalnetwork.com, we will be happy to help you.
The GPN Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tourist trap

Always buy post stamps from the post office! Similar to others I bought post cards in Rome at some tourist store and the lady sold me GPN post stamps. Not knowing it weren’t official stamps. Telling me to use only the orange boxes. But I had to write the cards first. Turns out later I was unable to find another box of this company and their map doesn’t work to find a box again. I‘m replacing their stamp with the official post stamp. I don’t recommend GPN, for me typical tourist trap.

27 oktober 2024
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Svar från Globepostalnetwork

Hi Nico,
we are sorry to receive this review without even having tried our service and without contacting our customer service to help you find a GPN mailbox.
If necessary we offer our customers a support service, active every day, to help the customers to solve their problem.
The GPN team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nach 3 Wochen ist die Postkarte noch nicht…

Nach 3 Wochen ist die Postkarte nicht angekommen. Und warum? Weil mir der Verkäufer eine unverschämt teure Briefmarke dieser Firma verkauft hat und mir nicht mal gesagt hat, dass das nicht die reguläre italienische Post ist und ich mir unbedingt einen besonderen Briefkasten suchen muss. Deshalb nur 1 Stern, denn weniger kann ich nicht geben.

27 oktober 2024
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Svar från Globepostalnetwork

Wir bedauern Ihre Einschätzung.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und Probleme mit Ihren Postkarten hatten.
Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, wir helfen Ihnen gerne weiter und lösen Ihr Problem.
Schreiben an: support@globepostalnetwork.com
Das GPN-Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Inaffidabile

Inaffidabile. Cartoline spedite da Alghero un mese e mezzo fa e non ancora arrivate. Vergognatevi

24 oktober 2024
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Svar från Globepostalnetwork

Buongiorno Valentina, ci dispiace se hai riscontrato problemi con il nostro servizio. Per aiutarti nel rintracciare le tue cartoline, ti preghiamo di contattare il nostro customer care a: support@globepostalnetwork.com.
Il Team di GPN

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Macht es nicht!

Im August habe ich zwei Ansichtskarten auf Sardinien abgeschickt. Bis heute (13.10.) zeigt das Tracking "Your postcard is on the way to the sorting hub!"... so wie an Tag 1.
Bin gespannt, ob da jemals etwas ankommt.
Leider erfährt man von diesem miserablen Service erst im Nachhinein. So wird dieses System ewig weiter existieren.

...und nein, ich werde den Support nicht kontaktieren. Macht lieber euren Job 👎

13 oktober 2024
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Svar från Globepostalnetwork

Hi Xy,
wir bedauern, dass Sie uns Ihre Bewertung geschrieben haben und dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren, können wir Ihnen helfen, Ihre Postkarten zu finden.
GPN Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mai più!

Cartolina spedita dalla Sardegna il 22/08/2024 e arrivata in Lombardia l’11/10/2024. VERGOGNA!!!

11 oktober 2024
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Svar från Globepostalnetwork

Buonasera Chiara, siamo dispiaciuti per la sua recensione e ci scusiamo per il ritardo nella consegna della sua cartolina.
Il Team GPN

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Good services

I sent a couple of postcards from Milan, all of them arrived. However, the functionality of tracking the cards did not work and that left me a bit confused. Still the customer online service was very helpful and clarified all my troubles.

10 oktober 2024
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Svar från Globepostalnetwork

Thank you Alar for sharing your experience.
We apologize for the problem we had on our app, which made tracking of postcards difficult. We hope to have you back as our customer soon.The GPN Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Gleich zur italienischen Post

Gut, diese schlechten Bewertungen gelesen zuhaben. Jetzt kaufen wir noch schnell eine echte (!) Briefmarke der italienischen Post, damit unsere Postkarte eher zuhause in Deutschland ankommt als wir!

7 oktober 2024
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Svar från Globepostalnetwork

Hallo Dirk, wir bedauern die Bewertung.
GPN ist ein seriöses Unternehmen, das versucht, exzellenten Service und Kundenzufriedenheit zu bieten.
Wir haben ein Kundenservice-Team, das immer zur Verfügung steht, um Kunden in Schwierigkeiten zu helfen und wir bemühen uns ständig, unsere Dienstleistungen auch durch konstruktives Feedback unserer Kunden zu verbessern.
Das GPN Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Grosse arnaque !

Grosse arnaque !
2 cartes postées à milan le 20 août, 1 seule arrivée le 03 octobre !!!
Suivi bidon, les 2 cartes sont toujours en transit (mais on ne sait pas où).
A côté, la poste française est une fusée.
Ne surtout jamais prendre ce (faux) service.

20 augusti 2024
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Svar från Globepostalnetwork

Bonjour, nous sommes désolés pour votre commentaire.
GPN est une entreprise sérieuse, qui cherche à offrir un excellent service et la satisfaction du client.
Nous avons une équipe de service client toujours disponible pour aider les clients en difficulté et nous nous efforçons constamment d’améliorer nos services grâce aux commentaires constructifs de nos clients.
L’équipe de GPN

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Où sont mes cartes ?

Déjà le vendeur de timbres devrait nous prévenir que c'est une boîte privée. Arnaque pour touristes... J'attends une réponse de leur part car je ne vais pas accepter que mes cartes arrivent trois mois après ou jamais. D'autant plus que le suivi QRcode ne fonctionne pas, cela indique que les cartes ne sont pas sur le site de distribution... Jattends une réponse et réactivité !

28 september 2024
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Svar från Globepostalnetwork

Bonjour Sophie, nous sommes désolés pour votre commentaire.
GPN est une entreprise sérieuse, qui cherche à offrir un excellent service et la satisfaction du client.
Nous avons une équipe de service client toujours disponible pour aider les clients en difficulté et nous nous efforçons constamment d’améliorer nos services grâce aux commentaires constructifs de nos clients.
Veuillez écrire à : support@globepostalnetwork.com
L’équipe de GPN

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