Det har tatt 1 mnd for å få levert deler mens på bestillingen stod at det skal ta fra 3-til 12 dager. Helt håpløst service. Skal ikke bestille noe mer her om jeg MÅ det.
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Veldig enkelt å handle og kommunisere, fin og hyggelig service når jeg stilte spørsmål og gjorde oppmerksom på ting. Ser ut som at fraktfolkene ikke har vært helt forsiktige i håndtering av pakken, m... Se mer
Företaget har svarat
Smertefri bestillingsprosess og rask levering. Men transportøren ødela varen og jeg tok i mot uten å tenke på at jeg burde ha avvist den på grunn av synlig skade på emballasjen. Siden jeg tok i mot, k... Se mer
Företaget har svarat
Hadde bestilt for første gangen, hadde innrettet konto og bestilt det. Hadde bestilt på faktura for min virksomhet og det gikk også bra. Delen var stort og hadde blitt levert fra spedisjonen. Delen ko... Se mer
Företaget har svarat
4,3
Utmärkt
202 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Elendig service
Elendig service. De forsøkte å rette opp tabbe med å tilby meg varer til alt for høy pris. Styr unna.
Videre mente dere at jeg skulle betale frakt for vare dere skulle erstatte.
Dere har fremdeles ikke erstattet feilvare. Venter å høre fra dere hvordan dere tenker å løse dette.
31 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Takk for tilbakemelding fra deg.
Det er leit at du velger å vurdere servicen her til den ene stjernen.
Vi var i telefonisk kontakt om akkurat det, du kaller en "Tabbe", men du rakk sånn sett å finne det, du trengte hos lokal leverandør.
Det er greit nok, men vi hadde en positiv telefonkontakt før det.
At du kaller det elendig service, overrasket oss.
Uansett, var vi innstillet på å løse utfordringen med deg, inntil du fant lokal løsning.
Vi har tilbakeført verdien av sagblad som var ubrukelig og frakten.
Du er på tross av denne opplevelsen fremdeles velkommen til å ta kontakt, dersom det er noe du lurer på.
Leveringstiden var lang,12-15…
Leveringstiden var lang,12-15 virkedager, og når varen først kom var den defekt. Det finnes ikke lager her i norge, slik at reklamasjonen vil ta minst like lang tid som første leveranse. Så da snakkes vi minst 3-4 uker minimum 🙈
Er ikke norsk butikk, bare en forretningsadresse som blir brukt i forbindelse med skatt og avgifter.
19 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Takk for tilbakemelding med kommentar om opplevelsen din.
De forventede leveringstidene, vi opererer med, er opplyst på siden vår og er basert på erfaringer i sedvaner i forbindelse med bestillinger vi får fra leverandører i inn- og utland.
Vi beklager at du har mottatt en defekt vare, og i slike saker forsøker vi å finne løsninger som alle kan bli relativt fornøyde med. Det er dessverre ikke i alle tilfeller det lykkes.
Globaltools er utelukkende en nettbutikk, og som sådan har man jo ingen fysisk butikker i landet.
Ettersom varer solgt via Globaltools.no kommer fra lagre uten for Norge, vil såvel leveringstider som retur-tider være lenger enn å få varer levert fra en fysisk butikk rundt hjørnet, så å si.
Det er riktig, at det ikke finnes en butikk som f.eks. Biltema eller Rema1000, men at Globaltools er en 100% online butikk.
Forretningsadressen i Halden er en adresse, der Globaltools.no er registrert for å kunne håndtere skatter, avgifter OG å kunne ha norsk telefonnummer og nettbutikk med org.nr. etc.
Dettte er det ikke noe skummelt ved, og alene det at man kan få fatt på et menneske på telefonen -uansett, om vedkommende fysisk befinner seg i Danmark, bør ikke være tilstrekkelig grunnlag til vurderingen din.
Vi vet fra 8utallige andre leveranser og saker, at Globaltools er bedre enn opplevelsen din, selv om vi forstår hvorfor du føler deg skuffet.
Hermed vet du, hvordan tingene henger sammen, sett fra vår side, og du er fremdeles velkommen til å ta kontakt igjen, dersom du endrer mening om vår nettbutikk.
God og rask kundeservice
Fikk en vare som det var en produksjonsfeil på (ikke globaltools sin skyld). Denne fuglemateren gikk i helt i stykker under montering og oppheng. Jeg kontaktet kundeservice og de ordnet raskt opp så jeg fikk refundert beløpet. Seriøst og slik det burde være! Handler gjerne her igjen.
10 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Takk
Seriøs netthandel
Fin nettbutikk med godt utvalg og kurante priser. Ryddig bestillings- og betalingsopplegg. Rask levering og gode produkter. Jeg er meget fornøyd med handelen.
2 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Takk for det
Rask tilbakemelding på vår forespørsel.
Rask tilbakemelding på vår forespørsel. god oppfølging etter bestilling, svarer raskt på epost.
2 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Takk for det
Ingen problemer Solid selskapBorchuck
Ingen problemer Solid selskap
5 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Takk
Rask og grei handel
Rask og grei handel, fikk det jeg var ute etter!
8 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Takk for det
Svar från Globaltools.no
Takk for kommentaren fra deg, selv om det ikke akkurat er det en ønsker seg.
Vi setter pris på å ha funnet en god løsning på utfordringene i fellesskap.
Herfra setter vi i gang med løsningen og takker for positiv innstilling til å nå til enighet.
Enkel og problemfri handel.
Enkel og grei bestillingsprosedyre.
Varen ble levert hentested innen den forventede tid.
22 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Takk
Greie priser og rask levering
4 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Rask og grei levering
Rask og grei levering. Produktet som forventet
7 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Takk
Pakken kom etter ca en uke og alt var…
Pakken kom etter ca en uke og alt var ok.
Det kommer ingen melding på email om at pakken er sendt. Må gå inn på sporing av pakken for å se om den er sendt.
8 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Takk for positiv tilbakemelding fra deg.
Det gleder oss å se, at du er fornøyd med leveransen. Det med beskjed blir sendt i form av en mail med sporingen.
Når vi pakker og sender av gårde en bestilling, kommer det sporingsinformasjon og det er samtidig tegn på at bestillingen er sendt.
Det er som regel slik, at en pakke ikke får noe scan før den havner på en terminal i Norge, og det kan godt drøye en dag eller to fra pakken har blitt sendt herfra.
Vi vil glede oss til å få levere til deg igjen ved en senere anledning.
Du er alltid velkommen!
Raskt service
10 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Takk for positiv tilbakemelding.
Deilig å høre, du er fornøyd med å handle hos oss og vi gleder oss til en annen gang, vi kan hjelpe.
Alt var ordentlig
Hadde bestilt for første gangen, hadde innrettet konto og bestilt det. Hadde bestilt på faktura for min virksomhet og det gikk også bra. Delen var stort og hadde blitt levert fra spedisjonen. Delen kommer bra pakket på pallen og var som forventet. Kvalitetsverktøy og dermed bra. Hadde noen spørsmål i mellom som blir straks og vennlig besvart. Fungerte veldig bra og neste gangen vi trenger noe skal vi definitivt se om Globaltools har et tilbud for oss.
18 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Hei Hans
Tusen takk for positiv tilbakemelding.
Det er herlig med tilbakemeldinger som din, for det viser at du er fornøyd med å ha handlet her hos oss på Globaltools.
da fremmer det også motivasjonen hos oss, når det kommer slike gode meldinger på bakgrunn av det vi gjør for å la saker løse seg enkelt og uten masse styr.
Du er under alle omstendigheter velkommen her igjen ved en senere anledning og vi er veldig takknemmelige for at du tok deg tiden til å skrive!
Rask og hyggelig handel
Rask og hyggelig handel. Vare godt pakket. Handler gjerne igjen og kan anbefales på det sterkeste.
Fornøyd kunde.
12 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Tusen takk for positiv tilbakemelding.
Herlig å høre, at du er fornøyd med å ha handlet her hos oss på Globaltools.
Vi gleder oss til å kunne hjelpe deg igjen ved en senere anledning.
Du er alltid velkommen!
Vannpumpe
Bestilling og leveranse og informasjon vra bra. Leveransen hadde en mangel med en støpsel som ikke kan brukes i Norge til vannpumpen vi kjøpte. Trodde ikke det var lov å selge elektrisk utstyr som ikke har riktig støpsel. Vi måtte selv bytte til riktig støpsel.
5 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Hei
Takk for at du tok deg tid til å skrive en kommentar til oss her.
Det støpselet, du nevner -er det til strøm eller er det koblingen til slange, du mener?
Dersom det er strømstøpselet du mener, tenker vi ikke det er ulovlig å selge utstyr med forskjellige støpsler.
Vi er selvsagt interessert i å finne en løsning sammen med deg, som du kan bli mer fornøyd med.
I dag forsøkte vi å kontakte deg p åtelefon, men uten hell.
derfor svarer vi deg her i håp om at vi kan rydde opp i historien.
Her hos oss har vi fokus på den gode kundeopplevelsen, og derfor er kommentaren din viktig for oss.
Du får meget gjerne ta kontakt med oss, så vi kan løse denne utfordringen sammen og få forbedret opplevelsen din samtidig.
Fornøyd kunde
Fornøyd kunde :) Har bestilt 2 ganger herfra , å begge gangene kom varene fort å jeg får det jeg bestilte .
12 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Takk
God produktpris og rask levering
God produktpris og rask levering. Veldig praktisk.
20 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Takk
svært fornøyd
Lett å finne på nettsiden, lett å registrere seg, bestille og betale. Varene kom før en uke hadde gått og de var som forventet; mer for pengene enn hva vi får i en nærbutikk.
15 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Takk
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.