Det har tatt 1 mnd for å få levert deler mens på bestillingen stod at det skal ta fra 3-til 12 dager. Helt håpløst service. Skal ikke bestille noe mer her om jeg MÅ det.
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Veldig enkelt å handle og kommunisere, fin og hyggelig service når jeg stilte spørsmål og gjorde oppmerksom på ting. Ser ut som at fraktfolkene ikke har vært helt forsiktige i håndtering av pakken, m... Se mer
Företaget har svarat
Smertefri bestillingsprosess og rask levering. Men transportøren ødela varen og jeg tok i mot uten å tenke på at jeg burde ha avvist den på grunn av synlig skade på emballasjen. Siden jeg tok i mot, k... Se mer
Företaget har svarat
Hadde bestilt for første gangen, hadde innrettet konto og bestilt det. Hadde bestilt på faktura for min virksomhet og det gikk også bra. Delen var stort og hadde blitt levert fra spedisjonen. Delen ko... Se mer
Företaget har svarat
4,3
Utmärkt
202 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Veldig god service.Rask forsendel
Veldig god informasjon og kundeservice.Rask forsendelse.Ambefales!
4 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Anbefales!
Rask levering og meget gode produkter til en hyggelig pris!
30 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Takk
Svar från Globaltools.no
Takk for din melding
Altfor høye priser (ofte nesten dobbelt…
Altfor høye priser (ofte nesten dobbelt så dyrt som andre butikker, ofte mye billigere å bestille fra Tyskland inkl. frakt) og lang leveringstid.
5 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Takk for tilbakemelding fra deg.
Vi setter pris på at du tok deg tid til å skrive noen linjer til oss for å fortelle om opplevelsen av å handle hos Globaltools.
Vi forsøker alltid å gi kundene våre en god og trygg opplevelse med både rådgivning og leveranser.
Du skal selvfølgelig ha en forklaring på det som har skjedd:
Noen ganger hender det, at vi ikke har alle varer på eget lager, og da må vi bestille varer fra leverandører -også noen i andre land.
I tilfellet med forlengeren din, måtte vi bestille det fra Østerrike og da er det ofte minst 8 dager underveis før det havner på lageret hos oss.
Deretter setter vi adresselapp på pakken som vi sender av gårde til kunde (deg).
Ettersom lageret vårt er i Danmark og vi skal levere til Norge, lager vi også alle tollpapirer, for å gjøre det enkelt og lett for kunder i Norge å ta imot pakker fra oss.
Når det dreier seg om prissetningen, kan vi ikke sammenligne en pære med en banan, når du viser til en eller annen tysk nettbutikk, som har andre priser. Dersom andre velger å tilby varer identiske med dem, vi har i sortimentet billigere, er det i bunn og grunn deres sak. Vi legger oss ikke oppi, hva butikker i f.eks. Tyskland vil ha for en vare.
Med hensyn til leveringstiden kan det også være, at den tyske butikken har forlengeren på lager, og da slipper de jo å bestille fra andre først.
Vi håper, teksten over gir en bedre forståelse for logistikken vår og for hvordan nettopp bestillingen din gikk gjennom systemene våre.
Vi håper likevel, at du ikke er helt skremt fra evt å se på varer fra oss igjen ved en senere anledning, og du er som alle andre alltid velkommen tilbake!
Veldig fornøyd
Veldig fornøyd. Hyggelig kundeservice. Levert som avtalt.
9 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Tusen takk for positiv tilbakemelding.
Det gleder oss at du tok deg tiden til å skrive noen linjer til oss. Vi er glade for å høre, du er fornøyd med å handle hos Globaltools, og vi hjelper deg selvsagt gjerne igjen en annen gang, dersom behov oppstår.
Du er alltid velkommen!
Fornøyd
Rask levering. Varen var godt pakket slik at den ikke ble skadet underveis.
18 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Takk for tilbakemeldingen din.
Produktet er bra
Produktet er bra, men varen ble sendt til feil adresse. Det har kostet nesten 700 kr ekstra å få den til rett sted.
15 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Takk for tilbakemelding fra deg.
Det er bra å høre at du er fornøyd med produktet, men at det har vært vrient og med ekstra kostnader å få levert, er selvfølgelig ikke så hyggelig.
Vi setter pris på alle tilbakemeldinger -også dem, som ikke er med 5 stjerner. Dem kan vi lære av.
Uansett, håper vi at du vil vurdere å handle hos Globaltools ved en senere anledning.
Du er i alle fall velkommen!
Varene var riktig,kom som avtalt
Varene var riktig,kom som avtalt. Kjempefornøyd! Tusen Takk!!!
29 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Takk
Ryddig reklamasjon
Defekt produkt. Skade muligens påført under transport. Global tools kundeservice ryddet opp på direkten. 👍
8 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Kjøpte 2 pakker med ørepropper
Kjøpte 2 pakker med ørepropper. Ble levert innen en uke. Bra pris og rask levering. Topp butikk.
1 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Takk
God service på retur vare som var…
God service på retur vare som var leverandørens feil. Rett vare kom som avtalt. Hyggelig mann i telefonen er alltid viktig - for meg også!
14 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Tusen takk for hyggelig kommentar fra deg.
Det er deilig å se at du er fornøyd med servicen herfra.
Vi håper å få mulighet for å handle med deg igjen ved en senere anledning.
Du er alltid velkommen!
Svar från Globaltools.no
Takk
Stor valg muligheter
Stor valg muligheter. Rask leveringstid. God kvalitet og rimelige priser.
2 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding fra deg.
Det er herlig å høre, at du er fornøyd med å handle her hos oss.
Dersom du trenger annet ved en senere anledning, er du selvfølgelig alltid velkommen tilbake!
Utrolig lang leveringstid og absolutt…
Utrolig lang leveringstid og absolutt ingen tilbakemeldinger fra Globaltools før jeg etter noen måneder sendt flere mailer og ettrlyste informasjon.
Bestillingen ble lagt inn 19 sept 2022, varene levert 25 januar 2023.
Dette til tross for at den ene artikkelen som var bestilt lå på lager hele tiden.Hvorfor ble ikke den sendt umiddelbart?
27 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Takk for tilbakemelding fra deg, selv om den ikke akkurat er særlig positiv.
Når det gjelder visse produkter, sliter vi også inn i mellom med å få fatt på produkter fra leverandører. Noen ganger er det lett å finne alternative produkter og andre ganger ser det ille ut.
I dette tilfellet er det riktig at den ene har været på lager, men nå er det slik at vi sender bestillinger samlet for å unngå å pålegge kundene våre ekstra kostnader i form av frakt.
Dersom delleveringer ønskes, er det viktig å gjøre oppmerksom på at en dellevering automatiske utløser en frakt på pakke 2, og derfor samler vi heller bestillingene og leverer dem samlet.
Rask levering
8 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Takk for hyggelig melding her på Trustpilot.
Det er herlig å høre at du er fornøyd og vi står klar til å hjelpe deg ved en senere anledning også.
Du er velkommen tilbake en annen gang!
Svar från Globaltools.no
Takk for positiv kommentar.
Deilig å høre at du er fornøyd med å ha handlet hos oss.
Vi vil se frem til å kunne hjelpe deg igjen ved en senere anledning.
Du er alltid velkommen!
Treg leveranse
Jeg bestilte en høvel/avretter som dere hadde på lager for å få den raskt levert for å gjøre ferdig en jobb før jul. Jeg ble derfor skuffet over at dere ventet med å sende den til dere fikk inn de ekstra høvelknivene jeg bestilte samtidig.
Maskinen kom 23.12, og jeg rakk ikke å gjøre ferdig prosjektet. Men høvelen ser fin ut!
22 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Takk for tilbakemelding her på Trustpilot.
Vi setter pris på alle meldinger, som vi tar seriøst og benytter til både trenings- og utviklingsformål.
Så ergerlig når leveranser ikke kommer straks, men når det gjelder bestillinger, der en av to varer ikke er på lager, blir ikke bestillingen sendt av gårde før begge deler er klar.
Ettersom lagert vårt ligger i Danmark og det skal lages transport- og tollpapirer på alle leveranser, samler vi alle bestillinger, så de leveres samlet.
Delleveranser medfører en ekstra fraktkostnad til kunden. De fleste aksepterer å vente noen dager til i stedet for å få en ekstra frakt.
Håper dette forklarer fenomenet, og håper likevel du blir fornøyd med høveln.
Svar från Globaltools.no
Tusen takk for flott tilbakemelding her på Trustpilot.
Det er herlig å høre at du er fornøyd med å ha handlet hos oss.
Vi håper å få hjelpe deg en annen gang.
Du er velkommen!
RETUR OG REFUSJON
Veldig kort hentefrist på pakken. Jeg var på reise i utlandet og da jeg kom hjem så var pakken sendt tilbake. Ba da om at den ble sendt på nytt, men det gikk ikke. Skulle da få refundert hele beløpet - det har enda ikke skjedd - i hvert fall ikke mottatt noe bekreftelse.
20 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Takk for tilbakemelding fra deg.
Det er trist å høre, at du ikke er fornøyd med å ha handlet hos oss.
Når det gjelder hentefrister, er det det enkelte hentestedet som bestemmer dette, og ikke Globaltools.
Noen ganger er hentefristene bare en uke på hentestedene, og andre ganger er det 2 ukers frist.
Med hensyn til refusjonen av beløpet, skjedde dette faktisk i rette tid, men det blir ikke alltid registrert med en gang.
Uansett, har vi refundert deg beløpet.
Vi håper selvfølgelig at du reviderer den enslige stjernen til Globaltools, og du er alltid velkommen tilbake!
Meget god handleopplelvelse
Meget god handleopplelvelse - igjen.
Profesjonelt hele veien og meget rask leveranse. Anbefales!
8 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Globaltools.no
Takk
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.