Globalconnect Omdömen 231

Ett mycket oseriöst företag som inte håller sina leveranstider. På min ena fastighet drog installationen ut 18 månader efter utlovad tidsram. På min andra fastighet skulle anslutningen ske inom 6 månader efter beställning. Installationen påbörjades men färdigställdes aldrig. När jag kontaktar dem igen svarar de att de inte har någon tidsplan i dagsläget men att en installation senast sker inom 2 år efter lagd beställning. Ocker!

Hantering av beställning under all kritik!
Avtalet skrevs under i februari 2023 och i dec påstår Global Connect att de missade att registrera det och vill att vi skriver på ett nytt med lev datum 1 år senare än det ursprungliga planen.
Kommunikation-= 0

Katastrofal kundhantering. Väntat i 90 dagar på att tekniker ska komma ut och ”titta på vad problemet är” på vår fiber. Noll återkoppling och ingen verkar veta vad som händer. Hade vi haft valet att välja andra aktörer hade vi gjort det utan tvekan, detta är det sämsta jag varit med om. Avråder det starkaste från att köpa tjänster härifrån.

Har haft fiberavbrott i 33 dagar. Blev efter ca 10 dagar diagnostiserat till 7km bort på fibern. Men reparation väntat jag fortfarande på.

Vi fick brev om erbjudande om fiber och att vi skulle kontakta Dennis Borrego senast 15/12 för mer information.
Min sambo ringde honom innan den 15e och uppmanades att lämna ett sms då med adress samt ärende så skulle han höra av sig.
Han hörde aldrig av sig…

Dålig service om man nu vill ha ett seriöst företag..

Otrevliga och EXTREMT påstridiga försäljare. Förklarar att jag inte kan prata då jag är på arbetet bokar en tid. Blir fast i ett möte och kan inte svara på överenskommen tid. Försäljaren ringer då till min man och försöker sluta avtalet med honom. Min man förklarar vänligt men bestämt att han endast äger 1% av vår fastighet och att investeringsbesluten fattas av mig. Efter otaliga samtal som jag trycker bort för jag arbetar eller sitter i möte och har inte möjlighet att svara knappar han in dolt nummer för att jag inte ska se att det är han som ringer. Eftersom jag väntar på inkommande samtal från en leverantör svarar jag i tron på att det är min leverantör. Jag förklarar att jag väntar på samtal om leverans och inte kan prata, ber honom att återkomma till veckan. Kl är strax innan 17 en fredag så det är lite akut för mig att lägga på. Försäljaren hävdar att det är sista chansen för de knyter ihop affären nu. ”Tack då får det vara säger jag och lägger på” Försäljaren fortsätter att ringa hela helgen vidare över veckan, byter telefonnummer, ringer från dolt nummer och sedan t.om från en privat mobil. Det har skickats otaliga länkar som vill att man ska klicka på och skriva under avtal. Jag törs inte tänka på hur många äldre människor de lurar på det sättet. 15000kr för att säga upp avtalet inom 5 år. Vansinne! Om försäljaren personligen erbjöd sig att med spade gräva ett dike på min gård och ansluta fiber gratis så skulle jag tacka nej. Det finns inte en chans att den försäljaren får en krona i provision av mig. Jag betalar gladeligen dubbelt så mycket till ett annat företag. En stjärna är för mycket. Håll er borta från dessa otrevliga människor.

Det värsta företaget som finns i Sverige. De håller på med maffia metoder och hotar till betalning vid en tvist, alt att de annars stänger av fibern. De svarar varken på mail eller i telefon. Suck 😡😡😡.

3-4 år efter "byggstart" är mig veterligen ingen i mitt grannskap uppkopplade. Dom har kört ett gäng kampanjer med "bra erbjudanden" men erbjudandet är alltid detsamma. De tar inte ett nej för ett nej. De har mig skickat 10 brev, ringer min fru, gjort ett hembesök samt nu börjat söka mig på MESSENGER av alla ställen.
Till råga på deras desperata kontaktförsök stod dom på min gräsmatta med en underjordsborr och förstörde ca 100kvm gräsmatta och 30m grusväg utan att be om lov.
"oj vi trodde vi hade ok, måste missat papperet".

Jag kommer aldrig att lägga en krona på detta företags anslutningar.

Sämsta kundtjänsten och försök till bedrägeri. 17900 ska dom ha för att dra fiber 12 meter och tomrör finns redan på plats. Dom svarar inte på mejl och är otrevliga i telefon och hör aldrig av sig.

Riktigt skräpföretag. Undvik om möjligt

Vi är ett litet företag på 3 anställda som blev uppringda av connect och dem erbjöd oss då telefoni till halva priset och när vi frågade vid flera tillfällen ”är det någon bindningstid?” Så svarade dem nej alla gånger.
När allting var påskrivet via bankID på säljarens instruktioner i en hast av min mor/chef som är 60+ år. Så ser vi att vi är bundna i 5 år och månadskostnaden förblir densamma.
Vi ångrar såklart köpet direkt efter min mor skrivit på, men connect hävdar då att företag inte har någon ångerrätt så där sitter vi just nu. Bundna i 5 år hos ett företag som lovade bindningfritt utan prisförändring.. Det ska tilläggas att när vi försökte komma i kontakt med företaget efter påskrivningen så ringde de på min mors privata nummer istället för till jobbet, det dröjde över en månad innan dem kunde svara på att vi inte vill använda oss utav deras tjänster, och säljaren uppträdde otrevligt vid flera tillfällen.
Tråkigt att dem inte i god tro som ett seriöst företag kan gå med på att häva avtalet när vi otroligt tydligt ångrar oss direkt efter påskriften.
Vi har rent ut sagt blivit lurade av Connect och får ångra oss i 5 års tid.

Global connect köpte open univers jag har inte haft nätet sen den 3:e november & nu har det gått 11 dagar & har fortfarande inget nät!!!
Dem är ju inte snabba direkt om man säger så

Ringer upp och ljuger om att ens grannar redan fått fiber och att man är den sista i området som inte beställt. När man pekar ut att de ljuger säger de ”oj jag såg fel”. Detta har hänt flera personer i vårt lilla område de senaste veckorna.

Värsta jag varit med om.

Jag har behövt kontakta deras entreprenader vid flera tillfällen, då GlobalConnect inte har någon aning om vad som pågår. Jag har behövt synka ihop dem med varandra efter att jag gjort 10 samtal fram och tillbaka med dem. Det har snart gått 2 år utan någon uppdatering gällande min fiberanslutning.

De har skjutit på det 5 gånger. Från ena kvartal till nästa kvartal. Jag blev lovad en uppdatering när alla kommer tillbaka från semester (2 månader sedan) än idag har jag inte fått någon uppdatering.

Kanonbra och snabb hjälp. Trevliga människor.

Jag har aldrig haft med dom att göra men dom håller på att ringa en hela tiden snart i ett år. Har blockat alla numer och har aldrig avarat men dom verkar inte förstå att man inte vill ha med dom att göra.

Kabelbrott utan information om beräknad tid för åtgärdande. Har nu gått 28 timmar utan en beräknad tidsangivelse. Urusel öppningstid för kundtjänst och felanmälan.

Jag har nyligen beställt en fiberanslutning av Oliver Thompson på Global Connect. Oliver har under hela processen upplevts som proffsig, mycket tillmötesgående, saklig, hjälpsam och påläst. Erfarenheterna så här långt är enbart positiva!
Jag kan varmt rekommendera Oliver på Global Connect!

Inget fungerar och inga svar..
Global connect kan ha världens sämsta bemannade service..

Man skäms å deras vägnar och förstår att man inte är värd något som slutkund