Globalconnect Omdömen 231

Jag hade en skada på min fiberanslutning (råtta som bitit av kabel). Det tog tre veckor för att få ut tekniker för att ordna felet och tog väl kanske en 45min att lösa. Trevliga och duktiga tekniker inget att klaga på där. Döm av min förvåning när jag en vecka senare får en faktura på närmare 9000kr för arbetet. Ingen, varken telia (som är min operatör), global connect eller tekniker nämnde något kring en kostnad och verkligen inte i den här kalibern. Kontaktade kundtjänst och fick till svar att de har en fast rimlig avgift för dessa tjänster. När jag sa att jag inte fått den informationen så tystnade han och bad om att få återkomma (vilket han inte gjorde). Dagen efter var en säljare ute och knackade på hos min granne och jag passade på att fråga kring hur lång tid det kunde ta innan jag skulle vänta mig ett samtal och beskrev situationen. Säljaren blev väldigt förvånad över att jag skulle betala alls då felet var orsakat av skadedjur och inte självförvållat samt att det skett utanför bostaden. Bad om att få hans namn för att styrka mitt ärende men det ville han då inte (såg ut som han tyckte det blev jobbigt). Kontaktade bolaget igen en vecka senare och fick till svar att jag kunde bestrida fakturan (vilket jag gjorde). Ett par dagar senare fick jag via epost i princip samma svar som vid första telefonsamtalet att felet ligger hos mig och att de har ett fast rimligt pris och att jag fick betala fakturan men att jag eventuellt kunde få hjälp av mitt försäkringsbolag. Vad ni än gör teckna aldrig ett abonnemang eller något annat med detta bolag.

Avråder att använda deras tjänster, inget fungerar men betalt ska dom ha..

Ska ha noll i betyg. Säljare som ringer på dolt nummer. Tackat nej till deras fiber i flera år och ändå ringer dom. Fulsäljare som stressar i telefonen kan inte skicka information och avtal för genomgång hemma fastän att man begär det. Globalconnect som ägs av EQT är ett oseriöst flretag. Hur man kan leda ett företag med en sån säljkår är obegripligt. Lär er följa regler uppsatta för telefonförsäljning en och sluta trakassera folk som sagt nej. Idag ringde en person från dolt nummer . Han sa att han hette Daniel Moren. Han följer alltså inte reglerna för telefonförsäljning. För drygt en vecka sen ringde en annan person och vägrade skicka avtalet så jag kunde gå igenom det . Han ringde dessutom från ett nr som troligen tillhörde hans pappa. Oseriöst, oproffsigt . Globalconnect ta på er stora skämskudden.

Jag är pensionär och skulle få min fiber anslutning via Iponly och räntefritt på 12 mån.
Men dom körde över mig och skickade faktura på hela beloppet att betala omgående.
Finns ingen empati, finns ingen förståelse, finns i princip ingenting hos Global connect som visar på ett seriöst företag.
Juridiskt har jag betalt hela min anslutning numera, men en rest på 1200kr (extra kostnader) ligger kvar, skulle betalas den 20:e vid pension.
DÅ STÄNGER DOM AV ANSLUTNINGEN.
Jag hoppas och tror att dom kursar, att dom gör stora förluster och får näringsförbud.
Det absolut sämsta företag jag kommit i kontakt med.
Tvi vale!!!!!

Hur snabbt de fixar ett fel i fibernätet beror helt på var du bor.
Där jag bor kan det gå veckor innan de fixar saker, på andra platser tar det en kvart.
Jag har försökt få tag på Global Connect och fråga varför det dröjer... Men de pratar inte med vanliga människor, hänvisar bara till tjänsteleverantören.
Ingen info när man tänker ta en titt på felet. 2-5 dagar? Det är ju ett skämt, dessutom har det gått över en vecka nu.

Värsta jag varit med om.

Jag har behövt kontakta deras entreprenader vid flera tillfällen, då GlobalConnect inte har någon aning om vad som pågår. Jag har behövt synka ihop dem med varandra efter att jag gjort 10 samtal fram och tillbaka med dem. Det har snart gått 2 år utan någon uppdatering gällande min fiberanslutning.

De har skjutit på det 5 gånger. Från ena kvartal till nästa kvartal. Jag blev lovad en uppdatering när alla kommer tillbaka från semester (2 månader sedan) än idag har jag inte fått någon uppdatering.

Har absolut inget gott att säga om globalconnect (iponly som bytt namn för att försöka lura till sig nya kunder) Skulle kunna skriva en bok om allt vi varit med om och då är vi inte ens kunder och det är jag så tacksam för idag! Ringt, smsat, mejlat och knackat på dörren sedan 2014. Snudd på trakasserier. Otroligt otrevliga och stöddig säljare som dumförklarat oss och ifrågasatt vårat föräldraskap eftersom att vi tydligen inte tänker på våra stackars barn som kommer få leva med dålig uppkoppling om vi inte har fiber. Även blivit kallad gatans svarta får då vi är de enda i området som inte skrivit på. (Detta är såklart en lögn, majoriteten av grannarna vägrar fiber via dem).

Fiber som inte fungerar och de är totalt hopplösa att få kontakt med.

Väntat på fiber sedan maj -21 och som påbörjades med att gräva 10m efter ett år, ingen info inga svar ingen tar ansvar en kundtjänst som skickar vidare till nån annan avdelning som inte kan svara. Sämsta företag man kan tänka sig, och sådana får hålla på ..helt sjukt.

Rekommenderar alla som anlitar företaget att läsa igenom det finstilta noga, då säljaren säger en sak, men avtalet ett annat. Får skylla mig själv att jag litade på säljaren. Vi fick besked på att de skulle iordningställa allt vid installation men fick sedan besked på att det skulle blivit för dyrt och stort projekt att återställa och det tog vi som att de inte fullföljde sitt åtagande. Fick nu ett brev att vi har annullerat beställningen och får betala 6.900:- för påbörjat projekt. Hade önskat tydligare information om detta innan vi skrev på, då säljaren faktiskt ljög för oss.

Vimsig installation. Tar betalt för arbete man inte utfört.

Före detta ip-only, namnbytet har dock inte bidragit till förbättring av ”tjänsten”. Inne på tredje veckan utan internet pga ett problem som ligger hos dem, omöjliga att få kontakt med.

Blev uppringd av påstridig säljare som undrade om jag visste nåt om "problemen med masterna". "Jag hade 350 Mbs på min mobil när jag lämnade landet, återkommer till dig om det har ändrat sig", svarade jag och la på. Och kollade upp vad det var för företag. IP Only, ny version. Som jag haft extremt dåliga erfarenheter av tidigare. Aggressiv, oärlig marknadsföring. Direkt hotfulla när dom grävde sig fram till vår tomtgräns, helt i onödan. Undvik!!!
Mats

Värdelöst företag som uppenbarligen inte klarar av att tillhandahålla den tjänst de säljer. Snart ett dygns avbrott och det går inte att nå dem och det var över 12 timmar sedan de uppdaterade info på hemsidan. Värdelöst skurkföretag

Jag skulle fått fiber uppkoppling 2022 juni.!
Försäljaren gav tips att säga upp trådlösa abonnemang, vilken tur att jag inte gjorde det.
Har kontaktat kundservice, men har inte fått något svar.
Det sämsta bolaget som finns i Sverige.

Fått bra hjälp av säljare och kundservice. Pratade med en mycket påläst tjej som var trevlig, förstårlig, pedagogisk, tydlig och saklig. Hade inte kunnat önskat mig mer, toppen nöjd!
Mina föräldrar och svärföräldrar har också anslutit sig med fiber via IP-Only/Globalconnect och hade också bra gott att säga om processen, entreprenören och deras kundservice, även om det tagit lite tid att komma fram till svärföräldrarna.
Behöver skriva detta i och med att det nästintill bara har skrivits vid en negativ upplevelse...

Allt var bra, Inga klagomål

Hade vi kunnat så hade vi reklamerat tjänsten och tagit bort fibern.

Att detta företag får existera ingen service inga svar hänvisar till alla andra och staten har givit dem rätten äga infrastruktur som fiber så jäkla dåliga så de skulle ha förbud att finnas på marknaden och äga infrastruktur . Hete tidigare ip only bytt väll namn för det namnet var kört

Värre än jehovas vittnen! Kom 3 gånger samma kväll och fattade inte ett nej. Mannen i fråga var hjärntvättad med felaktiga siffror och gaggade om att mobila nätverken kommer att bli överbelastade så jag var tvungen att ha fiber.. skrattretande propaganda som nog tyvärr många faller för.