Banner for Glimra

Glimra Omdömen 162

TrustScore 1.5 av 5

1,5

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag använde appen för att starta en tvätt, men tvätten fungerade inte. Jag avslutade därför direkt. Trots det drogs pengar från mitt kort senare under dagen. Jag gjorde en felanmälan samma dag, men ha... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Det är ofta så nuförtiden att dammsugarna inte fungerar. t ex Askim söder om Göteborg var 3 av 4 dammsugare trasiga. Inte heller den på Flöjtgatan i Västra Frölunda fungerar. Och på den stationen måst... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tvätten var trasig och högtrycket fungerade inte, sprutade bara skum. Fick byta bås för att spola rent. Ringde felanmälan som sa att de skulle betala tillbaka men gjordes inte. Fick höra av mig ige... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag hade problem med att teckna en prenumeration via appen, så jag fyllde pengarna på saldo i tron att jag skulle kunna betala med pengarna där. Tyvärr fungerade det inte. Jag kontaktade deras kundtjä... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

1,5

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

162 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 10 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

BEDRÄGERI

Jag använde abonnemanget i 1 månad och det står fint att det bara gäller i 1 månad och att det är en provperiod eftersom de inför något nytt, efter det hände inget, jag åkte på semester i 2 månader och nu för att tvätta min bil måste jag betala 3 fakturor, det är verkligen synd och eländigt

28 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Glimra

Svar från Glimra

Hej,

Jag beklagar att du inte är nöjd med abonnemanget.
Jag kan även se att du fått svar via vår support när du mailade in.

Ha en fortsatt bra dag,
Glimra

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Absurt företag

Absurt företag! Dem lovar sina kunder inga bindningstider på sina abonnemang men det stämmer inte! Om man inte betalar i tid när du startat ditt abonnemang så är ditt abonnemang fortfarande "aktiv " fast du inte kan tvätta!
Kundtjänst är väldigt oprofessionella! Trotts jag har två bil abonnemang men ändå får inte den hjälpen!

REKOMMENDERAR EJ

25 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Glimra

Svar från Glimra

Hej,

Jag beklagar att du inte är nöjd och ser att du varit kontakt med vår support som har handlagt ditt ärende efter de villkor som finns för abonnemangen.

Ha en fortsatt trevlig dag,
Glimra

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mkt nöjd

Mkt nöjd. Bra ording och reda på stället och enkelt för en nybörjare som jag. Bra pris. Har betalt via appen.

25 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Glimra

Svar från Glimra

Hej,

Tack och härligt att höra att du är nöjd med tvätten!

Vi får önska dig en fortsatt trevlig tvättning hos oss,
Glimra

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dyrt!

Tvätt som vanligtvis kostar max 60kr på vilken annat liknande tvättställe som helst kostade idag på Glimra 107kr.
Dålig tvättborste och överprisat!
Nej tack, kommer inte tvätta här igen.

23 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Glimra

Svar från Glimra

Hej,

Tack för din feedback och jag beklagar att du inte är nöjd med vår prissättning på tvätten.

Du är alltid välkommen att kontakta vår support på: support@glimra.se

Ha en fortsatt trevlig dag,
Glimra

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Alldeles för dyrt

Alldeles för dyrt, tvättade bilen i 18 min priset blev 180kr..

13 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Glimra

Svar från Glimra

Hej,

Jag beklagar att du inte är nöjd med våran prissättning.

Du är alltid välkommen att kontakta vår support på: support@glimra.se för frågor med mera.

Ha en fortsatt trevlig dag,
Glimra

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sämsta och dyraste biltvätt

Sämsta och dyraste biltvätt

30 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Glimra

Svar från Glimra

Hej Fabian,

Tack för din feedback och tråkigt att du känner att prisnivån inte möter dina förväntningar.

Du kan alltid kontakta vår support på support@glimra.se om du inte var nöjd med tvätten hos oss.

Ha en fortsatt trevlig dag!
Glimra

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

toppentvätt

toppentvätt, rent som faen blev det. Tackar mig själv för det

25 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Glimra

Svar från Glimra

Hej,

Härligt att höra att du är nöjd med tvätten!

Välkommen åter och ha en fortsatt glimrande tvättning hos oss!
Glimra

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tvättade av hojen.

Tvättade av hojen.
7 minuter kostade 80kr
Den blev inte ens ren.
Helt orimliga priser.

OKQ8 tar 3 kronor i minuten.
Det hade kostat 21 kronor på OKQ8.

Jag har sagt till mig själv att aldrig tvätta här igen, ändå gör man samma misstag igen..

Nu va det sista gången:)

16 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Glimra

Svar från Glimra

Hej,

Jag beklagar över att du inte var nöjd med tvätten.

Du är alltid välkommen att kontakta supporten på mejl: support@glimra.se så kan vi titta på en eventuell kompensation.

Ha en fortsatt trevlig dag!
Glimra

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Svarar inte på mail

Mailade 17 juli och har ännu inte fått svar från dem. Vill konvertera poletter till tillgodo på tvätt då de plötsligt tog bort poletter för betalning.

Uppdatering:
Har skickat in poletter för 2 veckor sedan och de har tydligen inte hunnit räkna dem än. Mitt saldo är inte uppdaterat

4 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Glimra

Svar från Glimra

Hej,

Jag beklagar att det första mailet du skickade till oss verkar ha hamnat mellan stolarna.
Jag kunde dock nu se att du fått svar angående polletterna och hur du skulle gå tillväga med detta.

Ha en fortsatt trevlig dag!
Glimra

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ingen vet hur mycket egentligen som…

Ingen vet hur mycket egentligen som dras för det syns inte på kontot hos din bank??? Jag betalade inte med app utan med kort, håll koll på era konton!!!!

Vad är det för svar Känner?? är det nån AI robot som är på autosvar hos er! Lägg ner skiten ska sprida detta så mycket jag kan om ert system.

15 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Glimra

Svar från Glimra

Hej,

Jag beklagar att du känner att du inte vet hur mycket som dras efter tvätt hos oss. Det görs en reservation i samband med start av tvätt hos oss och denna reservation släpps inom 3 bankdagar från avslutad tvätt.

Har du några fler frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på: support@glimra.se

Ha en fortsatt trevlig dag!
Glimra

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ännu än gång får jag ge ett negativt…

Ännu än gång får jag ge ett negativt omdöme, inget svar på supporten trots mailat 3 gånger nu.

9 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Glimra

Svar från Glimra

Hej,

Jag beklagar men jag kan ej hitta något ärende från dig. Du är välkommen att skicka in ett nytt ärende till oss, att tänka på är att man tilldelas ett ärende nummer när man mailar in till oss.

Ha en fortsatt trevlig dag!
Glimra

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Svarar inte på mail

Oseriöst företag. Har mailat deras kundservice som inte svarar. Företaget tar betalalt för tjänster som inkluderar ej fungerande maskiner och tar sig inte tiden att besvara på mail.

3 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Glimra

Svar från Glimra

Hej,

Jag beklagar att du inte fått något svar på ditt mail.
Maila gärna in till oss igen så ska vi absolut kika på det du behöver hjälp med, du kan skriva via Felanmälan som du hittar på hemsidan under "Hjälp" längst ner på sidan.

Ha en fortsatt trevlig dag!
Glimra

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ringer och felanmäler

Ringer och felanmäler, får till svar att jag + 4 andra som också besöker tvätten har fel.
I detta fall var kom det inget tvättmedel i något av tvättbåsen. Det vi påstod inträffar aldrig.
Kan inte rekommendera glimra.

3 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Glimra

Svar från Glimra

Hej,

Jag beklagar att du inte fick en bra tvätt upplevelse hos oss. Du är alltid välkommen att maila in till vår support på support@glimra.se så kan vi i de flesta fall lösa en kompensation vid denna typ av fel på stationerna.

Ha en fortsatt trevlig dag!
Glimra

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Reserverade belopp

Glimra fortsätter konstant att reservera belopp utan att släppa på dessa reservationer i samband med att transaktionen gått igenom. Gäller tvättabonnemang. Det resulterar i att det ”saknas” pengar på kontot under fem vardagar. Frågan är om Glimra tänker betala ränta på dessa pengar på grund av deras illvilja att lösa problemet? Inget annat företag gör så här. Inte ens när man tankar bilen. Dåligt!

28 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Glimra

Svar från Glimra

Hej,

Jag beklagar att det verkar ha varit problem med abonnemangen hos oss. Om du inte redan mejlat in till vår kundtjänst angående detta så är du varmt välkommen att göra detta på support@glimra.se

Ha en fortsatt trevlig dag!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Asdåligt

Asdåligt. Hela upplägget kändes amatörmässigt. Upptäckte dessutom mindre repor, men orkar inte reklamera hos ett företag som så uppenbart bara är inne för snabba cash, lönlöst.

14 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Glimra

Svar från Glimra

Hej,

Ja beklagar att du inte haft en bra upplevelse hos oss. Du är välkommen att kontakta supporten på: support@glimra.se så kan vi kika vidare på ditt ärende.

Ha en fortsatt trevlig dag!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Igår i Älvsjö betalade jag 150 kr med…

Igår i Älvsjö betalade jag 150 kr med kort, och det ville inte fungera, jag tänkte att jag kanske inte betalade, sen försökte jag betala igen, och det började precis fungera Och 150 kr drogs från mitt konto två gånger , och jag tvättade en väldigt kort tid.

13 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Glimra

Svar från Glimra

Hej,

Jag ser att du kontaktat vår support och fått hjälp samt kompensation.

Ha en fortsatt trevlig dag!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Det sämsta biltvätt automat.Skaffade…

Det sämsta biltvätt automat.Skaffade tvätt abonnemang eftersom de gjorde reklam på att det är bästa biltvätt. Fick flera repor på bilen efter jag har tvättat min bil i Uppsala och de erkänner inte att det kommer från deras borstar. De lovade att ge sina kunder en mikrofiberduk eftersom deras tvätt var trasig ett tag men det fick man aldrig trots att jag tvättade min bil 2 gånger efter det.Fy skam säger jag.

4 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Glimra

Svar från Glimra

Hej Mihail,

Tråkigt att läsa om din upplevelse. Ditt ärende har hanterats av skadehandläggare hos oss där du även fått återkoppling att uppvisade skador ej kommer från tvätten som du refererar till.

Givetvis är det tråkigt att du känner som du gör - Däremot blir det svårt att ersätta för skador som ej är uppkomna av en tvätt hos oss.

Önskar dig en trevlig dag!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Alldeles för dyrt.

2 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Glimra

Svar från Glimra

Hej Ibbe,

Tack för din feedback och tråkigt att du känner att prisnivån inte möter dina förväntningar.

Vi har precis lanserat vårt nya abonnemang - Fördelen är att du till en fast månadskostnad alltid kan ha en ren bil. Perfekt för dig som vill ha total kontroll över vad priset blir.

Önskar dig en fin dag!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag tvättade bilen på Glimra i Göteborg…

Jag tvättade bilen på Glimra i Göteborg och efteråt såg jag att jag fått repor i lacken på stora områden, förmodligen har det varit något med borsten. Jag har mailat och bifogat bilder flera gånger, inget svar överhuvudtaget. Inte ens ett intresse för att undvika att fler råkar ut för det. Säger det mesta tänker jag.
Det går inte heller att ringa.

Uppdatering 24-06-17.
Jag fick ett svar för 12 dagar sedan. Att jag skulle maila igen för att kanske få någon sorts kompensation.
Så för TREDJE gången mejlade jag till samma adress med samma innehåll. Tror någon att jag fått svar? Nej självklart inte. Nu när de svarat att jag ska höra av mig och sen skiter i det ändå, då är det ett lågvattenmärke. Under det, till och med.

7 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Glimra

Svar från Glimra

Hej,

Jag beklagar att detta har hänt.
Jag kan tyvärr inte hitta något mejl ifrån dig sedan tidigare. Har du möjlighet att återkoppla till oss på support@glimra.se så får vi ta och titta på detta för att se om vi kan lösa någon kompensation eller liknande.

Ha en trevlig dag,
Glimra

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Superdyrt 129 kr för supersnabb tvätt…

Jag gjorde en supersnabb tvätt som kostar 60 kr på OKQ8 i Gävle och Kungsängen. Den gick på 129 kr på Glimra. Helt otroligt. Fick idag statistiken på min tvätt. 47 sek Högtryck typ förtvätt för 8,93 kr, Skumtvätt 3,48 min för 43,32 och Avspolning med vatten 6,47 min för 77,33 kr. Totalt 11,22 min för 129,58 kr. Är det värt det? Bedöm själv.

19 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Glimra

Svar från Glimra

Hej,

Tråkigt att du inte är nöjd med priset på tvätten.
Du kan alltid kontakta oss via mejl på support@glimra.se för att ta ärenden vidare.

Ha en trevlig dag,
Glimra

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer