De mevrouw die mij heeft geholpen was erg attent en geduldig. Heeft alle vragen kunnen ant woorden en wat ze niet meteen wist heeft ze het voor me opgezocht met andere collega’s. Het was een super ge... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Een prettige mevrouw, die vriendelijk mijn vragen beantwoordde en begrip had voor het feit dat ik weer eens door een gladde verkoper ben verleid over te stappen. Dank je wel ik blijf gewoon bij jullie... Se mer
Företaget har svarat
Aardige professionele dame, die mij vriendelijk al mijn vragen over mijn ingevulde gas- en stroomverbruik gegevens toelichtte. Was gerustgesteld dat er geen afwijkende info instond. Ter bevestigin... Se mer
Företaget har svarat
Klantenservice prima. Maar een half jaar na mijn eindafrekening en afhandeling daarvan (en overstap naar een andere energie leverancier) krijg ik opeens bericht van een correctie op mijn loyaliteitsbo... Se mer
Företaget har svarat
Kontaktuppgifter
Oude Middenweg 85, 2491AC, Den Haag, Nederländerna
- 070 240 0677
- klantenservice@gewoonenergie.nl
- gewoonenergie.nl
4,1
Bra
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Was een prima contact
Was een prima contact, snel en netjes met mevrouw!
23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gewoon Energie
Beste Hilda Veenstra,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u het contact als prettig, snel en netjes heeft ervaren. We geven uw compliment graag door aan onze collega. Bedankt voor uw vertrouwen in Gewoon Energie.
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Gewoon Energie
Snelle en duidelijke reactie
De adviseur met wie ik sprak begreep mijn verzoek en kon me snel helpen. Ze legde me alle stappen uit die ik moest nemen en gaf me onderweg bevestigingen.
23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gewoon Energie
Beste Ezra Alley,
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring. Fijn om te horen dat onze adviseur uw verzoek goed heeft begrepen en u snel heeft kunnen helpen. We vinden het belangrijk om onze klanten duidelijk te begeleiden en stap voor stap mee te nemen in het proces, met heldere uitleg en tussentijdse bevestiging. Dank voor uw vertrouwen in Gewoon Energie.
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Gewoon Energie
Zeer vriendelijke medewerker en fijn…
Zeer vriendelijke medewerker en fijn geholpen.
22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gewoon Energie
Beste Harma Kroeze,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling!
Fijn om te horen dat u vriendelijk en goed geholpen bent. Uw positieve feedback stelt ons team zeer op prijs en motiveert ons om onze service op dit hoge niveau te houden.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Gewoon Energie
Vriendelijke dame bij de klantenservice.
22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gewoon Energie
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling!
Fijn om te horen dat u vriendelijk en goed geholpen bent door onze collega. Uw positieve feedback wordt zeer gewaardeerd en motiveert ons om onze service op dit niveau te blijven aanbieden.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Gewoon Energie
No help from company
For starters i asked the company rep Robert what was the fine for not canceling with the 14 days period he never bothered answering. I got a charge of 325 eur!!! My energy bill is never above 100. I have tried to call both the customer representatives as well as their sales person robert but they refuse to speak English now. I have asked for a breakdown on the cancellation fee but more then a week of chasing i get NO answer. This company is full of thieves PLEASE dont sign up with them.
22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gewoon Energie
Dear Ali Shah,
We are sorry to hear that this situation has caused frustration and that your experience has been disappointing.
Please note that every energy supplier is legally required to apply a statutory cooling-off period of 14 days. If a contract is cancelled outside of this legal cooling-off period, a possible cancellation fee may be charged in accordance with the contract conditions.
The exact amount of a cancellation fee cannot be determined in advance, as it is calculated based on the remaining estimated consumption until the original contract end date (Rover 2.0 methodology).
We will provide you with a detailed calculation and a substantive response by email as soon as possible.
With kind regards,
Denise
Team Gewoon Energy
Opzegboete 483 euro gekregen omdat ik…
Opzegboete 483 euro gekregen omdat ik een paar maanden eerder ben overgestapt
20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gewoon Energie
Beste W van Wieren,
Dank voor het delen van uw mening.
Wij vinden het jammer dat u ontevreden bent.
Zojuist heb ik u een reactie via de mail gezonden.
Met vriendelijke groet,
José Telgenkamp
Gewoon Energie.
Duidelijke uitleg omtrent mijn vragen.
Duidelijke uitleg omtrent mijn vragen.
14 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gewoon Energie
Beste John Rooth,
Hartelijk dank voor de positieve review!
Goed om te vernemen dat onze uitleg helder en begrijpelijk voor u was. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Duidelijk en rustig uitgelegd
14 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gewoon Energie
Beste Marion van Steenbeek,
Hartelijk dank voor de positieve review!
Fijn om te vernemen dat uw vragen op een duidelijke en rustige manier zijn uitgelegd. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Snel,eerlijk en aardig.
14 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gewoon Energie
Beste Daniel Vreeken,
Hartelijk dank voor de positieve review!
Fijn om te vernemen dat u onze dienstverlening als snel, eerlijk en vriendelijk heeft ervaren. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Svar från Gewoon Energie
Beste Martha Ralko,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn blij te vernemen dat u het contact met onze klantenservice als zeer kundig ervaart!
Indien wij iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie
Svar från Gewoon Energie
Beste Wojciech Malek Podjaski,
Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat er goed naar je is geluisterd. Dat vinden we erg belangrijk.
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Gewoon Energie
Nooit meer gewoon energie
Nooit meer,gewoon energie. Ik moet verhuizen naar mijn moeder, voor mantelzorg , en het financieel plaatje.
Ik had een contract voor 3 jaar vast.
Omdat ik dus de levering van gas en elektra van hun heb.
Nu moet ik na 2 jaar gebruikt.een opzeg boete betalen
Van meer dan 672 euro
Niet normaal
Dus neem geen contract bij gewoon energie
9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gewoon Energie
Beste Mien Kentjens,
Dank u wel voor het delen van uw ervaring. We vinden het oprecht vervelend om te horen dat u deze situatie zo negatief heeft ervaren, zeker gezien de persoonlijke omstandigheden rondom uw verhuizing voor mantelzorg.
Bij een meerjarig contract met vaste tarieven worden energie en prijzen vooraf voor de volledige looptijd van het contract ingekocht. Dat betekent dat wij deze kosten ook daadwerkelijk maken. Wanneer een contract voortijdig wordt beëindigd, zijn wij helaas genoodzaakt een opzegvergoeding in rekening te brengen om deze gemaakte kosten te dekken. Hier kunnen wij, hoe vervelend ook, geen uitzondering op maken.
We begrijpen dat dit voor u niet de uitkomst is waar u op had gehoopt en dat dit als onrechtvaardig kan voelen. Tegelijkertijd zijn deze voorwaarden onderdeel van het contract waarmee destijds is ingestemd.
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Gewoon Energie
Medewerker was erg behulpzaam en aardig
9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gewoon Energie
Beste Birjmohun,
Dank u wel voor uw review! Fijn om te horen dat onze medewerker behulpzaam en aardig was. Daar doen we het voor 😊
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Gewoon Energie
Svar från Gewoon Energie
Beste Gerlinde Helthuis,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u prima bent geholpen en onze service als vriendelijk en correct heeft ervaren. Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Innova Energie
contact gewoon energie
vriendelijk , geduldig en deskundig advies over verlenging contract
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gewoon Energie
Beste T Gerritsen,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u ons advies over de contractverlenging als vriendelijk, geduldig en deskundig heeft ervaren. Wij helpen u graag.
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Innova Energie
Vriendelijke medewerker
Vriendelijke medewerker en terzake kundig.
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gewoon Energie
Beste Marie Borgmeier,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling!
Fijn om te horen dat mijn collega u vriendelijk en ter zake kundig heeft kunnen helpen. We waarderen uw feedback zeer!
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Gewoon Energie
Snelle en inhoudelijke app/online…
Snelle en inhoudelijke app/online omgeving, duidelijke toelichtingen, to the point! Goede klantenservice: wachttijd minder dan één minuut, alle vragen gewoon beantwoord.
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gewoon Energie
Beste Ernestos,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u onze app en online omgeving duidelijk en to the point ervaart, en dat onze klantenservice u snel en volledig heeft kunnen helpen.
We waarderen uw feedback enorm!
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Gewoon Energie
Super good at listening and solving the…
Super good at listening and solving the issue with customer on just one call. Very friendly and cooperative way of communication. De Best
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gewoon Energie
Dear Tamoor Sheikh,
Thank you for your wonderful review!
We’re glad to hear that my colleague was able to listen carefully and resolve your issue in just one call. It’s great to know that you appreciated the friendly and cooperative communication.
We truly value your feedback!
With kind regards,
Denise
Team Gewoon Energy
Ik heb liever iemand aan de telefoon…
Ik heb liever iemand aan de telefoon voor een gesprek dan een chatbot. Bellen gaat makkelijker en sneller. Er was ook geen wachtrij of keuzemenu. Heerlijk. De dame aan de telefoon heeft me goed geholpen en ik was snel uit mijn vraag.
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gewoon Energie
Beste Inge,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u persoonlijk contact via de telefoon prettig vindt en dat u direct geholpen werd zonder wachttijd of keuzemenu. Goed om te lezen dat mijn collega u snel en duidelijk heeft kunnen helpen.
We waarderen uw feedback enorm!
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Gewoon Energie
Prima geholpen
Prima geholpen, alleen uitkomst is jammer. Wilde eigenlijk best blijven en boete betalen om om te zetten naar dynamisch contrast .. maar helaas moet ik overstappen als ik een dynamisch contract wil hebben
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gewoon Energie
Beste Erwin,
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat u goed bent geholpen. Ter verduidelijking: het is helaas niet mogelijk om een bestaand vast contract open te breken om om te zetten naar een dynamisch contract.
Voor vragen of advies over uw opties kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice; zij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Gewoon Energie
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.