De mevrouw die mij heeft geholpen was erg attent en geduldig. Heeft alle vragen kunnen ant woorden en wat ze niet meteen wist heeft ze het voor me opgezocht met andere collega’s. Het was een super ge... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Klantenservice prima. Maar een half jaar na mijn eindafrekening en afhandeling daarvan (en overstap naar een andere energie leverancier) krijg ik opeens bericht van een correctie op mijn loyaliteitsbo... Se mer
Företaget har svarat
Een prettige mevrouw, die vriendelijk mijn vragen beantwoordde en begrip had voor het feit dat ik weer eens door een gladde verkoper ben verleid over te stappen. Dank je wel ik blijf gewoon bij jullie... Se mer
Företaget har svarat
Aardige professionele dame, die mij vriendelijk al mijn vragen over mijn ingevulde gas- en stroomverbruik gegevens toelichtte. Was gerustgesteld dat er geen afwijkende info instond. Ter bevestigin... Se mer
Företaget har svarat
Kontaktuppgifter
Oude Middenweg 85, 2491AC, Den Haag, Nederländerna
- 070 240 0677
- klantenservice@gewoonenergie.nl
- gewoonenergie.nl
4,1
Bra
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Gewoon Energie
Beste Arsenio Weltevreden,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie
Oplichting!!
Oplichting!!! Ze doen zich vaak voor als andere leveranciers en schatten expres je verbruik lager in. Dan krijg je een laag termijnbedrag, en kom je later wanneer opzeggen niet meer kan enorm in de problemen!
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gewoon Energie
Beste Noah Hotcheston,
Vervelend om te lezen dat u deze ervaring zo heeft beleefd.
Wij nemen dit soort signalen serieus en hebben naar aanleiding van uw eerdere review via Trustpilot geprobeerd met u in contact te komen om dit te onderzoeken.
Helaas hebben wij daarbij geen reactie of klantgegevens van u ontvangen, waardoor wij uw situatie niet hebben kunnen terugvinden of bespreken.
Wilt u uw ervaring alsnog toelichten, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@gewoonenergie.nl. Wij gaan graag met u in gesprek.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Gewoon Energie
Goede en duidelijk communicatie.
De medewerkers zijn altijd behulpzaam.
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gewoon Energie
Beste Lylya Chirilia,
Hartelijk dank voor de positieve review en de 5 sterren!
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om een review te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie
je wordt erg goed te woord gestaan en…
je wordt erg goed te woord gestaan en ze leggen het ook wel goed uit compliment aan de telefoonniste
28 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gewoon Energie
Beste Margot van der Leek,
Wat fijn om te horen dat u goed te woord bent gestaan en dat alles duidelijk is uitgelegd. We geven uw compliment graag door aan onze telefoonniste!
Met vriendelijke groet,
Davyroos Team Gewoon Energie
OPLICHTERS!!!!
OPLICHTERS!!!!! NIET INTRAPPEN!
Ze komen aan je deur en zeggen dat ze vanuit je eigen leverancier gestuurd zijn en je daar een mail over gehad hebt. Ze vertellen een heel nep verhaal en sluizen je zo in een nieuwe contract. Nog nooit zoiets sluws meegemaakt als dit! Heb gelukkig 5 minuten later het contract opgezegd, omdat je twee weken bedenktijd hebt. Ik ga nu aangifte doen bij de politie vanwege oplichting.
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gewoon Energie
Beste Lotte Bresser,
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. We vinden het heel belangrijk om dit goed voor u uit te zoeken en u verder te helpen.
Helaas kunnen wij u op dit moment niet vinden in ons klantsysteem, omdat er in de review te weinig informatie is gedeeld.
Wij komen daarom graag rechtstreeks met u in contact. U kunt ons bereiken op 070 24 00 677 (op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur) of per e‑mail via klantenservice@gewoonenergie.nl. Dan kijken we graag samen met u verder naar wat er precies is gebeurd.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Gewoon Energie
Prima te woord gestaan en duidelijkheid…
Prima te woord gestaan en duidelijkheid van zaken !
19 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gewoon Energie
Beste Marianna Penders,
Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling! Fijn om te horen dat u goed te woord bent gestaan en dat alles duidelijk voor u was. We waarderen uw feedback zeer en staan uiteraard altijd klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Gewoon Energie
Ik heb advies gevraagd ik ben netjes en…
Ik heb advies gevraagd ik ben netjes en vriendelijk geholpen met goed resultaat
10 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gewoon Energie
Beste Netty van Beers,
Hartelijk dank voor het delen van uw mening!
Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om hier een review over te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie
top service
top service
ik ben goed geholpen door medewerkster
Perfect
10 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gewoon Energie
Beste klant,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie
Vlotte bediening
Vlotte bediening, prima antwoord, directe afhandeling
9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gewoon Energie
Beste Fokke de Haan,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie
Svar från Gewoon Energie
Beste Jeroen van Raaij,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie
Telefonisch contact en mail contact
Het telefonisch contact was prettig en concreet. Naar aanleiding van het gesprek ontving ik een mail waarop ik reageerde, tot op heden helaas nog geen reactie ontvangen.
2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gewoon Energie
Beste Henry Bouwman,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat het telefonisch contact prettig en concreet was. Wat betreft uw e-mail, onze verwerkingstijd is ongeveer 3-5 werkdagen, dus u kunt binnenkort een reactie verwachten. Bedankt voor uw geduld!
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Svar från Gewoon Energie
Beste Olof Trouwborst,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Fijn om te horen dat u onze service als duidelijk ervaart. Daar doen we het voor!
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
betalingsregeling mogelijk.
Degene met wie ik sprak heeft meteen mijn vraag beantwoord en actie ondernomen. Het ging om een betalings regeling.
Echter, ik kreeg net een mail dat het volledige bedrag wel wordt afgeschreven en dat ik dit moet storneren.
Dat klinkt weer wat ingewikkeld.
En bovendien had ik nog geen data overzicht ontvangen van wanneer de betalingen worden verwacht.
Vandaar een puntje minder.
26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gewoon Energie
Beste Marine Nijenhuis,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. Fijn om te horen dat uw vraag snel is beantwoord en dat er direct actie is ondernomen.
We begrijpen dat de ontvangen e-mail over het volledige bedrag verwarrend kan zijn en dat het overzicht van de verwachte betalingen nog mist. Onze excuses voor de onduidelijkheid. Wij nemen contact met u op om dit volledig te verduidelijken en ervoor te zorgen dat alles correct wordt verwerkt.
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Gewoon Energie
Prima geholpen
Prima geholpen. Had een eindejaarsoverzicht nodig. Ik kon ze telefonisch berijken en mevr. Heeft mij erg snel kunnen helpen.
25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gewoon Energie
Beste reindert steenhoek,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Fijn om te horen dat u ons telefonisch goed heeft kunnen bereiken en dat uw verzoek om een eindejaarsoverzicht snel is afgehandeld. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Vriendelijk en behulpzaam medewerkers.
Vriendelijk en behulpzaam medewerkers.
Problemen snel opgelost.
25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gewoon Energie
Beste Junior Kastanya,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Fijn om te vernemen dat u onze medewerkers als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren en dat uw probleem snel is opgelost. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Ik werd goed geholpen en heb gekregen…
Ik werd goed geholpen en heb gekregen wat ik wilde
25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gewoon Energie
Beste Van onkelen,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Wij zijn blij te horen dat u zo goed bent geholpen. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
vriendelijk en hulpvaardige service
2x gebeld
De laatste medewerkster begreep ik,
want die legde het goed uit en dacht mee en had begrip voor mijn onbegri
25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gewoon Energie
Beste Inez Karkabe,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Fijn om te horen dat u onze service als vriendelijk en hulpvaardig heeft ervaren. Wij zijn blij de tweede collega u zo goed heeft geholpen en zullen uw feedback meenenen. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Oplichters! Jaarafrekening en boetes 😱
Oplichters!
Agressieve manier van verkopen.
Oplichters!!
Zeggen dat ze je eigen energiemaatschappij vertegenwoordigen en namens hun een ander contract over moeten sluiten wegens prijsplafond. Niet intrappen!!!
Oplichters!!!
Tip: in trustpilot kun je de filter op 1 ster zetten, dan vind je sneller alle slechte reviews 😉 en staat vast jouw verhaal ook al meerdere keren tussen .... alleen nog even 'liken' de slechte reviews, zoveel mogelijk, zo wordt de rode balk groter & vergeet niet je eigen slechte review nog te geven, mission accomplished😊
31 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gewoon Energie
Beste Monica van Wijk,
Helaas hebben wij niets van u gehoord nadat wij om meer informatie hebben gevraagd.
Mocht u alsnog uw klacht willen bespreken, neem dan contact op met onze Klantenservice. U kunt ons bereiken op werkdagen van 9 tot 17 uur via telefoonnummer 070 240 06 77 of per e-mail via klantenservice@gewoonenergie.nl.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
nooit een compensatie bonus na 1e 3 jarig contr helaas gedetaileerde afspraak bevestigd ??
veel te laat terug gave eind afrekening te goed 3 jaar zelfde
24 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gewoon Energie
Beste vfc kent,
Zojuist heb ik u een e-mail gestuurd met betrekking tot meer duidelijkheid over de loyaliteitsbonus. Hierin heb ik de afspraken en voorwaarden verder toegelicht.
Mocht u naar aanleiding daarvan nog vragen hebben, dan hoor ik dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Gewoon Energie
het was een goed en zakelijk kort…
het was een goed en zakelijk kort gesprek
24 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gewoon Energie
Beste Ed Wintjens,
Hartelijk dank voor uw review!
Fijn om te horen dat het gesprek goed, zakelijk en duidelijk was. We streven er altijd naar om onze klanten efficiënt en professioneel te helpen.
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Gewoon Energie
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.