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3,3
10 omdömen
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Mal davon abgesehen das nicht die bestellten Tiere angekommen sind und zu dem statt 14 nur 7 Tiere war eine davon schon nach dem eintreffen des sendung Tot und die übrigen 6 Garnelen sind in der folgenden nacht verstorben.
Auf Emails zur reklamation wird nicht geantwortet.
30 Zwerg garnelen sind per standartversand gut verpackt und wohl behalten angekommen. Drei Schnecken hatten eine schwarze Färbung und hätten gelb sein sollen aber für diese habe ich bereitwillig eine Erstattung bekommen. Ich bin vollkommen zufrieden. Preis-Leistung ist unschlagbar.
Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Ich habe nun inzwischen zwei mal bei garnelenfreunde eingekauft. Zwar fehlten beim ersten Mal 2 der insgesamt 20 Blue Dream Neocardina Garnelen, wofür mir aber eine dritte zu meinen eigentlich zwei bestellten Baby Blueberry Schnecken geliefert wurde. Bei der zweiten Bestellung fehlte keine der bestellten Neocaridina und nachdem eine der Baby Blueberry Schnecken leider den Versand nicht überlebte, versprach mir Garnelenfreunde auf meine Nachfrage mir kostenlos eine solche Schnecke nachzuliefern👍
Vor der Bestellung bat ich explizit darum, gesunde vom Gehäuse unbeschädigte Schnecken zu erhalten. Es wurde vom Kundenservice zugesichert, wenn wir 1 Woche mit der Lieferung warten können. Das machten wir, die Schnecken kamen zwar gut verpackt, aber statt der 5 Geweihschnecken gelb/schwarz "sun" kamen 6 braune mit einem ansatzweise Etwas, das darauf hindeuten könnte. Die Blue berry snail weisen einen Mineralsoffmangel am Gehäuse auf und haben sich seit dem Transport vor 1 Tag verschlossen und bisher nicht geöffnet, scheinen tot zu sein, es wurden statt 5 Stück nur 4 Stück geliefert. Die Quarantäne Blue jelly snail war ein leeres Gehäuse bei den 5 gelieferten Schnecken dabei.
Haben diese Leute kein bißchen Grundschulerfahrung im zählen, der Arten- u. Farbunterscheidung, sowie der Biologie von lebendig oder tot?
Kein adäquater Kundenservice, trotz Reklamation und Fotodokumentation bislang keine Rückmeldung.
Kauft woanders eure Tiere! Der Ärger mit diesem Shop ist es nicht wert.
Die Tiere sind schön und alle gut angekommen
von 5 garnelen kam eine lebend an, die anderen tot oder von den 3 posthornschnecken gefressen! die einzig überlebende garnele ist ein tag später verstorben!
habe 3 blaue schnecken bestellt! bei zwei passte die farbe, bei der dritten nicht! aber auch diese ist heute verstorben! sehr merkwürdig!!! dachte, es ist eine firma mit erfahrung im versand mit tieren!
ok, die erstattung der auf den transport verstorbenen erfolgte relativ schnell, nach foto, obwohl ich dann noch mal schreiben musste, das ich kein foto von gefressenen tieren machen kann - aber seitdem habe ich keine antworten und auch keine weiteren erstattungen mehr auf meine mails bekommen!
schön wäre ja, wenn sie sich entschuldigt und mir die komplette sendung erstattet hätten! so viel geld für transport- und verpackungskosten und das für 2 schnecken 😡
Habe dort Garnelen am 24.07.2026 bestellt, Bee Mix, leider sind die Tiere im schlechten Zustand geliefert worden, blass und unbeweglich, zwei Tiere waren gleich tot, der Rest im Becken ( wenn man noch welche finden konnte), es sind nur noch 2 Rote Bee übrig (die größten Tiere, der Bestellung) sehr enttäuscht, habe schon öfters Online bei anderen Bestellt aber sowas hatte ich auch noch nie.!!!
Habe den Support gleich noch am 30.7.2026 nach dem Erhalt der Lieferung angeschrieben aber bis keine Antwort.
Und wir haben den 7.8.2026
Kann ich nicht empfehlen...
Guter Versand, sehr netter emphatischer Kontakt mit der Kundenbetreuung.
Trotz Problemen ein konfliktfreies Entgegenkommen!
So wünscht man sich das!
Die Lieferung war innerhalb 4 Tage. Die Tiere und Pflanzen sehr gut verpackt.
Die Garnelen und Schnecken preislich ok, aber winzig klein. Teppichpflanzen groß. Die Winzlinge hab ich erst einmal im Extrabecken.
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