Garnelen Tom Omdömen 

Alles drin alles dran, fachlich kompetent, hier wird man auch, durch das Support-Forum, nach dem Kauf nicht im Stich gelassen - kann ich nur weiter empfehlen. Danke!

Alles sehr gut verpackt und schnell verschickt, ich bin sehr zufrieden.
Auch die Brennesselblätter, die ja grundsätzlich zum leichten zerbröseln neigen, kamen unbeschädigt an.
Da merkt man einfach die Sorgfalt, die Tom an den Tag legt.
Egal ob es sich "nur" um Futter und Zubehör handelt oder um den Versand der kleinen Krabbler und Kriecher.
Hier bestelle ich nicht zum ersten ... und auch sicher nicht zum letzten Mal.

Tolle Beratung und ausgezeichne Website mit Tips und Erfahrungen für fast jeden angebotenen Artikel!

Habe Garnelen und Flusskrebse bestellt, Versand und Verpackung wie immer super, alle Tiere inklusive Zusatzgarnele haben überlebt und fühlen sich jetzt bei mir auch wohl, immer wieder gute Qualität, man kann beruhigt dort bestellen, alles tiergerecht , macht weiter so.

Garnelen Tom ist super.
Habe Garnelen und Flusskrebse bestellt, alle Tiere inkl. der obligatorischen gratis Garnele waren sehr gut verpackt und wohl auf. Bei der Eingewöhnungsfase halte ich mich immer strickt an den mitgelieferten Anweisungzettel und alle Tiere überleben auch dies und sind putzmunter. Auch auf Sonderwünsche wie z.B. getrennte Stückzahl pro Tüte wird eingegangen. Hatte mehrere Amanos bestellt für drei Becken, und da ich in jedem Becken etwas andere Werte habe, wurde die Lieferung auf drei Tüten aufgeteilt um mir die Anpassung der Wasserwerte zu erleichtern und den Tieren zusätzlichen Stress. Ich werde immer wieder gerne bei Garnelen Tom bestellen.

Sehr schnelle Lieferung und
sehr gute Qualität , es wird auch nachgefragt ob alles in Ordnung ist...
Gerne wieder.

Gerhard Ullrich

Great place... website... Great Service!

Ich bin von dem Service (der nicht einmal in Ansätzen vorhanden ist) sehr enttäuscht.
Ich habe unlängst eine Bestellung getätigt. Nach Tagen erhielt ich eine automatisch generierte Antwort, dass die entscheidenden Teile der Bestellung nicht lieferbar seien, aber eine Teillieferung möglich.
Auf meine Frage, ob der Artikel gegen einen anderen austauschbar wäre, erhielt ich keine Antwort.
Telefonisch ist bei mindestens 20 Anrufversuchen kein Kontakt herstellbar.
Daraufhin stornierte ich die gesamte Bestellung.
Parallel erhielt ich dann per Mail eine Stornobestätigung und parallel eine Versandbestätigung mit Sendungs ID. Auf meine Bitte um Klärung erhielt ich wieder keine Antwort.
Ich bat dann um die Rücküberweisung auf das Konto, von dem aus die Überweisung getätigt wurde. Auf die Rücküberweisung warte ich noch heute. Dafür erhielt ich eine zynische Mail, ich solle doch die Antwortmails von Garnelen Tom lesen, wo man meine Kontonummer erfragt hätte.
Ich kann von einem Kauf bei Garnelen Tom nur dringend abraten.

Sehr schneller und professioneller Versand.Krebse kamen gesund und munter an.Alles Top!Danke

Super Lieferung alles gut angekommen
Immer wieder gern

Alles Prima!Bin sehr zufrieden!Immer wider gerne.

Alle Tiere gesund und mobil angekommen.Gute Ware. Schneller Versand und sehr gute Verpackung. Gerne wieder!

Sehr gute Wäre, schnelle Lieferung

Schnelle, korrekte Lieferung.
Gesunde Tiere.
Super Transportbox.
Alles prima.

Ich habe bereits 5x bei Garnelentom eingekauft und war jedes Mal sehr zufrieden. Die Ware wird meist noch am Tag des Geldeingangs versendet, ist super-sicher verpackt und entspricht der Beschreibung. Das fällt besonders bei Farben und Zeichnung der Garnelen auf. Hier bekommt man, was auf den Fotos zu sehen ist, während andere Garnelen-Shops oft mit den Fotos einzelner, besonders schöner Garnelen locken. Was mir besonders gefällt ist der Service. So kommen z.B. die Lochsteine bereits gewässert an, so dass sie im Becken nicht mehr auftreiben und gleich platziert werden können. Auch auf besondere Kundenwünsche wird eingegangen. Am besten aber finde ich die umfangreiche Beschreibung der Waren und Tiere. Hierbei fällt auf, dass das verkaufte Zubehör auch wirklich von Tom benutzt und auch auf deren Nachteile hingewiesen wird. Keine Selbstverständlichkeit im Verkauf. Ich kaufe nicht all meine Garnelen-Sachen hier, weil nicht immer alles da ist, was ich will, aber wenn ich etwas suche, ist er immer die erste Seite, auf die ich gehe.

Alles bestens gelaufen tolle Ware optimal verpackt und Super Kommunikation Danke

Schnelle Lieferung gute Ware. Gutes Preis Leistungsverhältnis.

Sehr zu Empfehlen.

Sehr schnelle Lieferung, hervorragend verpackt und tolle Ware. Werde immer wieder bei Tom einkaufen.
Günter aus Bremen

Diesen Shop kann ich nach meiner persönlichen Erfahrung in keinster Weise empfehlen!!!

Ich habe, nach vorheriger telefonischer Abklärung, Turmdeckelschnecken und Amano-Garnelen in diesem Shop gekauft und hatte Bedenken wegen der Aussentemperaturen. Diese wurden durch "Tom" am Telefon zerstreut, er wäre die Nummer Eins im Garnelengeschäft und sein Ruf käme nicht von ungefähr. Bei niedrigen Temperaturen werden mehrere Heatpacks beigelegt und so sichergestellt, dass die "Ware" lebend ankommt.

Pustekuchen!!! Die Styroporbox hatte ein großes Loch in der Seite welches notdürftig mit Zeitungspapier gestopft war, das ist also nicht während des Transportes entstanden. Über dieses Loch wurde EIN EINZIGES! Heatpack geklebt, dieses bei Nachtfrost.

Weiterhin versagte DHL, obwohl "Tom" vorher telefonisch alle Bedenken zerstreut hat. War ich blöd, diesem Mann zu vertrauen, denn es wäre gar nicht auf ein paar Tage angekommen.

Die Tiere kamen leblos in eiskaltem Wasser an, das einzige Heatpack war ebenfalls eiskalt. Leider haben es nicht alle Tiere geschafft und ich habe meine Unzufriedenheit über die Abwicklung schriftlich dargestellt. OHNE irgendeinen Ersatz wegen der "Lebendankunftgarantie" zu stellen, da ich diesem Menschen keine ordentliche Abwicklung mehr zutraue.

Wie es fast abzusehen war, habe ich KEINERLEI ANTWORT auf mein Schreiben und meine Hinweise auf mehr Sorgfalt beim Versand erhalten.

Bisher habe ich bei Garnelio gekauft und wurde professionell bedient, ich könnte mir in den Hintern beissen. Die Bestellnummer lautete GT80737. Die armen Tiere!

BEI GARNELEN-TOM KAUFE ICH NIE MEHR!!!