Garnelen Tom Omdömen 

Habe Pflanzen, Garnelen und kleine Muscheln gekauft. Alles war bestens verpackt. Die Garnelen sind super aktiv, die Muscheln tun was sie halt tun sollen und die Pflanzen sind auch super.
Kann ich wärmstens empfehlen.

Als Anfängerin war ich etwas nervös, als ich meine Turmdeckelschnecken und Posthornschnecken bestellt habe. Besonders, weil ich DHL nicht wirklich traue. Das Paket kam jedoch sicher an und war per Express nur 22 Stunden unterwegs. Ich hätte mir etwas mehr Füllmaterial gewünscht, damit die Wasserbeutel nicht hin und her rutschen können, auch ist ein wenig Wasser ausgetreten. Den Schnecken war das aber alles egal. Sie sind jetzt genau eine Woche in meinem Walstad-Aquarium und fühlen sich offensichtlich pudelwohl und haben mächtig Appetit. Zu meinen 3 bestellten Turmdeckelschnecken gab es sogar gratis ein winziges Baby dazu. Das hat noch etwas Startschwierigkeiten, kämpft sich aber auch durch. Die Posthornschnecken haben heute (Tag 7) bereits die ersten Eier gelegt. Ich bin sehr zufrieden und kann Garnelen-Tom wärmstens empfehlen.

Ich habe zwei mal über den Support versucht Kontakt zu Garnelen -Tom aufzunehmen , vergebens,keine Rückantwort erhalten.

Denn ich hatte vollgende Fragen:

Warum wird auf Ihrer Website nicht unter Versand auch fett gedruckt darauf hingewiesen, dass es für Lebendtiere keine Lebendankunftsgarantie gibt, wenn man nicht 4,90 extra zahlt ?

Warum werden Lebendtiere so kurz vor Ostern noch versendet und nicht nach den Feiertagen?

Die bestellten Schnecken lagen am Karfreitag bei
DHL

Kein Aufkleber auf dem Karton wie zum Beispiel "Vorsicht Lebendtiere"

Telefonat wegen neu Aquarium Beratung , zweimal nach gerufen am Telefon und immer wieder wurde gesagt ja Beratung mache ich fertig. Kommt heute Abend per email !! Kommen tut nix !!!! Dieser Shop ist nicht zu empfehlen keine Rückmeldung bis heute eineinhalb Wochen her.
Eigentlich wäre es doch besser er sagt, er macht es nicht oder Kauf es woanders als immer gesagt wird ja, mache ich heute Abend.

Habe das erste Mal bestellt.
Die Lieferung, rote Rennschnecken, kam in einem super Zustand an. Auch die Kommunikation mit Herrn Groh verlief sehr gut. Verkäufer kann ich nur weiterempfehlen und Dankeschön für die schönen Schnecken. Alle sind Putzmunter. Hilfreich war auch die Information der Einsetzanleitung.

Sehr schöne Tiere Sie zeigen eine tolle Färbung. Vielen Dank

Habe jetzt schon mehrfach hier eingekauft und war immer zufrieden. Mit meiner letzten Garnelen Bestellung hatte sich die DHL fast eine Woche Zeit gelassen und trotzdem kamen alle Tiere lebendig an. Das spricht dafür, dass man hier Tiere in sehr guter Verfassung erhält! Vielen Dank

Ich habe Muscheln bestellt und alle Tiere sind lebend und fit angekommen. Sehr gerne wieder :)

Einwandfreie Produkte sehr schnelle und ordentlich verpackte Lieferung!!!
100%top

Tote Schnecken für 65 ,-€ erhalten... keine Reaktion...
Absoluter Schrott Laden !!!

Ich habe dort erste mal bestellt und war ein wenig besorgt ob ich Lebendtiere bestellen sollte, aber mit Express Versand waren Sie wirklich nächsten Tag um 8:30 Uhr da und alle waren quick lebendigt und sehr sehr aktiv und sehen sehr sehr schön aus! Direkt noch mal nachbestellt und Futter gleich dazu, kann man echt empfehlen.

Kaufe immer wieder gern bei Garnelen tom ein
Oder
Rufe für persönliche Beratung an
Herr Groh ist immer freundlich und hilfsbereit, zuletzt am Mittwoch wegen einem Problem mit ihm telefoniert und mich dann noch zu HMF Innenfilter Stand/Hang-On Filter GTSe25 - Mit Aquael Pat Mini Pumpe beraten lassen und gut informiert und zufrieden aus dem Gespräch gegangen

Bin zufrieden, schnelle Abwicklung. Vielen Dank

Habe am 17.10.24 zehn Sakura Taiwan Grnelen bestellt und heute gabs zum ersten Mal Nachwuchs! Eine Garnele die geliefert wurde hatte Eier und eine weitere hat seit ein paar Tagen auch welche. Das heisst ich habe mindestens ein Männchen, obwohl es hiess, dass Nachwuchs bei den Importierten eher unwahrscheindlich ist. Also einfach hammer!!! ❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Sehr freundlich und kulant.
Musste ihn aus Zeitgründen um eine Extrawurst bitten, was er mit "kriegen wir hin" kommentierte.
Auch der Bitte mit dem Rückruf kam er nach.
Ware kam gut verpackt und vollständig an.
Super Attitüde!

Das sich Tom erkundigt, ob alles in Ordnung. Das ist wirklich guter Service. Alles hat super geklappt.

Ich habe mit einem anderen sehr großen online shop, der ebenfalls Garnelen etc. verkauft schlechte erfahrungen gemacht und habe mich dieses mal für Tom entschieden.

Leider gab es bei meiner Bestellung ein Missverständniss, weshalb ich nicht das richtige Produkt bekam.

Das bemerkte ich am FREITAG!! Um 19 Uhr, ich habe sofort dem Support geschrieben und tatsächlich noch um kurz vor 20 Uhr eine Antwort und lösung erhalten. Wirklich ausgezeichnet.

zu den Tiere: Die sind putzmunter bei mir angekommen und wuseln jetzt seit ca. 1 Woche agil durch das Becken. Die Farben sind schicke und bei den Schnecken sind die Häuser vollständig und nicht beschädigt (anders war es bei dem anderen Shop).

Ich werde in Zukunft, wenn der Handel vor Ort nicht hat was ich suche immer bei Tom einkaufen.

Ich hatte Ende Januar Waren bestellt und auch bezahlt. Diese wurden als verschickt gemeldet, laut der Trackingnummer aber wohl nicht aufgegeben. Hier steht nach wie vor, das die Sendung elektronisch angekündigt wurde. Es ist nun Mitte März durch. Es wird weder auf Mails noch auf die Anfragen über den PayPal Fall in irgendeiner Form reagiert.
Gibt es den Shop noch oder ist der mittlerweile insolvent ?

Hier kann man nicht nur Garnelen usw. bestellen sondern auch wunderschöne Aquarien.
Wir haben das Ultrascape 90 in wood bestellt.
Lieferzeit ab Bestellung betrug 1Woche.
Während der ganzen Zeit ein netter und sehr hilfreicher Kontakt. Auch bei Fragen zum Aufbau.
Fazit: Der Online Shop ist nicht nur gut für die Tiere sondern auch für Ihr Zuhause

Ich habe eine sehr schöne Echinodorus " Barthi" - Mutterpflanze erhalten. Danke, alles super!