Jag är mycket nöjd med den respons jag fått av Ilshat så här långt. Snabba och bra svar på mina frågor. Nu oroar jag mig inte längre för installation av router och att komma igång med fiberanvändning... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Jag ringde kl. 8 imorse och Ilshat svarade direkt. Han var väldigt trevlig och jag fick ett toppenbra bemötande. Han löste mina frågor och ringde dessutom tillbaka senare med svar – något jag... Se mer
Företaget har svarat
Kunnighet, kunnighet och kunnighet detta är högt värderad. Bra värmt bemötande, snabbt agerande och trots att felet var unikt så hittade Markus felet snabbt och löste det. Ta hand om Mrkus Gardio. MYC... Se mer
Företaget har svarat
Vi har haft vårt bredband från Gardio i flera år, sedan vi fick fiber indraget. De få gånger jag ringt supporten har de alltid varit både kunniga och trevliga! Senast idag och jag kände att det vore f... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Hemlarm med kamerabevakning och HD-bilder i mobilen från Gardio. Larmcentral och väktare. Läs mer här eller ring 0775-333 005 så hjälper vi dig!
Kontaktuppgifter
Lings väg 2, 16970, Solna, Sverige
- 0775-333 005
- info@gardio.se
- gardio.se
4,4
Utmärkt
761 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snabb och tillgänglig
Mkt bra support snabba och lättillgänglig!
Fem stjärnor om det varit bättre hemsida och skriftlig information som var undermålig.
7 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Inge,
Stort tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår support och att vi kunnat hjälpa dig snabbt och smidigt.
Vi tar även till oss din feedback kring hemsidan och den skriftliga informationen. Det är viktigt för oss att alla våra kunder har en tydlig och enkel upplevelse, och vi arbetar ständigt med att förbättra vår information online.
Dina synpunkter är värdefulla för oss i det arbetet!
Hör gärna av dig om det är något mer vi kan göra för dig framöver.
MVH,
Casper på kundtjänst
Vänlig och hjälpsam med ett gott…
Vänlig och hjälpsam med ett gott bemötande.
7 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Inger!
Tack så mycket för ditt vänliga omdöme, det gläder oss att vi kunde hjälpa dig med ditt ärende och att du känner dig nöjd med vårt bemötande!
Du kan alltid höra av dig till oss om det skulle vara något mer vi skulle kunna hjälpa dig med i framtiden!
MVH,
Ilshat på kundtjänst
Svar från Gardio
Hej Bengt!
Så härligt att du känner dig så nöjd med vårt bemötande och att vi snabbt kunde hjälpa dig med ditt ärende!
Tack så mycket för att du tog din tid och lämnade ett gott omdöme om oss, det uppskattas!
Vi finns alltid här för dig om det skulle vara något, så tveka inte på att höra av dig till oss!
MVH;
Emma på kundtjänst
Snabb hjälp med publik IP-adress
Som ny kund insåg jag att jag behöver en publik IP-adress för att vissa tjänster ska fungera. Kontaktade kundtjänst, med kanske 5 min telefonkö. De förstod direkt mitt behov och fixade ändringen på en gång, och den aktiverades inom bara några minuter. Snabbt och smidigt!
31 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Lars!
Tack för din feedback.
Vad kul att det gick snabbt och smidigt!
Du är mer än välkommen i framtiden om du skulle behöva hjälp.
Allt gott!
Med vänliga hälsningar,
Casper på kundtjänst
Jätte bra bemötande och bra/snabb…
Jätte bra bemötande och bra/snabb service ❤️
5 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Raimon!
Tack för ditt fina omdöme.
Vi uppskattar att du tog din tid och skrev om din upplevelse.
Vi finns här om du behöver mer hjälp i framtiden!
Med vänliga hälsningar,
Oualid på kundtjänst
Tillmötesgående personal
Tillmötesgående personal som lyckades besvara och lösa frågan tillfredsställande.
4 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Kjell!
Tack för ditt omdöme.
Du hjälper oss att utveckla vårat sätt att arbeta på.
Det gläder oss att du haft en bra upplevelse.
Tveka inte på att kontakta oss för framtida ärenden!
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Aileen på kundtjänst
Helt suverän och tydlig support.
Helt suverän och tydlig support.
Snabb respons på mina frågor.
31 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Mats,
tack för din feedback!
Vad kul att du uppskattade vårat bemötande!
Tveka inte på att kontakta oss ifall du har fler frågor eller funderingar.
Ha en trevlig helg!
Med vänliga hälsningar,
Ilshat på kundtjänst
Vi är riktigt nöjda med den hjälp vi…
Vi är riktigt nöjda med den hjälp vi fick per telefonen så att vi kunde komma igång med fibernät,tack så jättemycket från Krister och Gunnevi.
30 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Krister och Gunnevi,
Tack för eran feedback!
Det är alltid kul att höra hur ni upplevt vårat bemötande.
Tack själva och ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Casper på kundtjänst
Han förklarade på ett enkelt sätt...
Han förklarade på ett enkelt sätt hur det kommer gå till framöver, samt att han inte försökte "pracka på"/sälja ngt till mig....fick en förfrågan om erat tv-pkt men när jag sa att jag först ville jämföra lite med andra, så frågade han inget mer och så brukar det inte vara när man pratar med säljare så en eloge för det 😁
29 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Maria,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse!
Vi strävar efter att ge tydlig information utan att pressa våra kunder, så det är verkligen roligt att höra att vår personal gjorde ett bra jobb.
Om du har fler frågor eller behöver hjälp framöver, tveka inte att kontakta oss igen. Ha en fantastisk dag! 😊
MVH,
Oualid på kundtjänst
Bra service!
Bra service!
Supporten svarade på de frågor jag hade och ordnade en bra lösning. Kunnig och trevlig personal!
29 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej,
Tack så mycket för din feedback!
Vi är glada att höra att du fått bra support och att mina medarbetare kunde hjälpa dig med dina frågor.
Om du har fler funderingar eller behöver hjälp i framtiden, tveka inte att höra av dig! Ha en fortsatt fin dag!
MVH,
Ali på kundtjänst
Bra service…
Profiosionell och bra hjälp med installation av internet via telefon.
23 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Erhard,
tack för ditt omdöme!
Med hjälp av din feedback utvecklas vi i vårat arbete.
Vad härligt att du uppskattade vårat bemötande.
Ha en trevlig helg!
Med vänliga hälsningar,
Ilshat på kundtjänst
Har idag fått en ANDRA FAKTURA för…
Har idag fått en ANDRA FAKTURA för gången månad, SOM REDAN ÄR BETALD VIA AUTOGIRO!!?
UNDANBER MIG FELAKTIGA FAKTUROR, känns inte helt ok. I dessa "BLUFFTIDER" mot oss äldre.
Oskick att ni inte har bättre koll på era kunder!
Madelaine Walle'n
21 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Madelaine,
tack för din feedback, det hjälper oss att utveckla våra arbetssätt.
Ber om ursäkt för hur detta hanterats.
Vi har försökt få tag på dig men inte lyckats.
Vi vill gärna komma i kontakt med dig så vi kan hjälpa dig i ärendet.
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Faraz på kundtjänst
Killen som jabbade den 19 oktober
Killen som jabbade den 19 oktober, som också lät väldigt förkyld, stackarn. Ringde upp och var väldigt hjälpsam på en lördag. Kommer tyvärr inte ihåg namnet på honom👍
19 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Taru,
tack för ditt fina omdöme.
Vad kul att jag kunde hjälpa till med ditt ärende!
Du är alltid välkommen att höra av dig till oss, vi finns här!
Med vänliga hälsningar,
Ilshat på kundjtänst
Vänlig och saklig kundtjänst
Vänlig och saklig kundtjänst. Fick mitt ärende löst smidigt tycker jag. Väntar dock fortfarande på bekräftelse via mail (på vad vi kom överens om, uppsägning i detta fall)
16 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Kari,
tack för ditt omdöme!
Det gläder oss att du fick ett snabbt och smidigt bemötande.
Du ska nu ha fått bekräftelse på uppsägningen.
Tveka inte på att kontakta oss för framtida frågor.
Ha en trevlig helg!
MVH,
Ali på kundtjänst
Hjälp med bredbandet. Jag fick väldigt bra vägledning och…
Jag fick väldigt bra vägledning och hjälp med mitt ärende även om det tog lite tid att få svar på grund av att dom har hög arbetsbelastning.
16 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Kjell,
Tack för ditt omdöme!
Vad härligt att du uppskattade bemötandet trots att det tog lite längre tid än vanligt.
Vi jobbar på att förbättra detta och uppskattar din feedback!
Ha en fin dag!
MVH,
Ingen kontaktinfo på hemsidan. Svårt att nå.
Ingen tydlig kontaktinfo på hemsidan. Och om man hittar ett telnummer på nätet får man autosvar att man kan lämna ett telnummer så de kan ringa tillbaka. Desotum skickades ett mejl, och fick ett automatiskt generarat mejl med. Väntar fortfarande på svar.
Vi har varit utan fibersignal för många dagar och vi kan inte jobba utan internet. Fiberboxen fungerar inte, troligen kass facadbox/fiberkabel, Openinfra hanvisade mig till Gardio, för att de måste eskalera till dem. Tråkigt att alla partier i Solna är så upptagna...
Ärendet 394751, håller betalning till fakturan än så länge.
11 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Peter,
Tack för att du tar dig tid att ge oss feedback. Jag förstår att du har haft en frustrerande upplevelse, och jag ber om ursäkt för de problem du har stött på.
Jag är ledsen att höra att du har haft svårt att nå oss och att vår kontaktinformation inte har varit tydlig nog.
Jag kan se att vi lyckades nå er samma dag som ni försökte kontakta oss.
Vi har också vidarebefordrat ärendet till fiberleverantören för att se till att det åtgärdas så snart som möjligt.
Tveka inte att höra av dig om du har fler frågor eller behöver ytterligare hjälp.
MVH,
Oualid på kundtjänst
Trassel med kommunikation från Open…
Trassel med kommunikation från Open Infra. Ali skulle kolla och återkomma. Blir uppringd efter 20 minuter och allt är löst!
5 plus för denna service!
14 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Rolf,
Stort tack för ditt fina omdöme!
Det gläder mig att höra att allt löste sig snabbt och att du är nöjd med mitt bemötande gällande ditt ärende.
Vi strävar alltid efter att ge våra kunder bästa möjliga stöd, så det är fantastiskt att få 5 plus från dig!
Tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp framöver.
Allt gott,
Ali på kundtjänst
Kompetent
Kompetent, artig, snäll yålamodig och beror dig om kunden.
12 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Faruk!
Stort tack för ditt fina omdöme!
Det värmer verkligen att höra att du uppskattade vårt bemötande och att vi kunde hjälpa dig på ett sätt som kändes bra.
Vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga service, och det betyder mycket att få den här feedbacken.
Tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp igen i framtiden!
Vänliga hälsningar,
Ilshat på kundtjänst
Fantastiskt bemötande
Fantastisk bemötande särskild från Ali. Han var jättesnäll och var en professionell personal som har hjälpt mig att fixa problemet med mitt Wi-Fi hos mig. Tack Ali och Gardio.
11 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej,
Tack så mycket för ditt fina omdöme! Det gläder mig att höra att jag kunde hjälpa dig och att du är nöjd med servicen. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen, så det är fantastiskt att veta att du uppskattade mitt bemötande och vår hjälp med ditt Wi-Fi.
Tveka inte att höra av dig om du behöver mer hjälp framöver!
Allt gott,
Ali på kundtjänst
Väldigt snabba på att ringa upp
Väldigt snabba på att ringa upp, trevlig handläggare
10 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Toffe!
Tack så mycket för ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att du uppskattade vår snabba återkoppling och att du hade en bra upplevelse med vår handläggare.
Vi strävar alltid efter att ge snabb och trevlig service till alla våra kunder.
Om det är något mer vi kan hjälpa dig med, tveka inte att höra av dig!
MVH,
Casper på kundtjänst
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.