Jag är mycket nöjd med den respons jag fått av Ilshat så här långt. Snabba och bra svar på mina frågor. Nu oroar jag mig inte längre för installation av router och att komma igång med fiberanvändning... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Jag ringde kl. 8 imorse och Ilshat svarade direkt. Han var väldigt trevlig och jag fick ett toppenbra bemötande. Han löste mina frågor och ringde dessutom tillbaka senare med svar – något jag... Se mer
Företaget har svarat
Kunnighet, kunnighet och kunnighet detta är högt värderad. Bra värmt bemötande, snabbt agerande och trots att felet var unikt så hittade Markus felet snabbt och löste det. Ta hand om Mrkus Gardio. MYC... Se mer
Företaget har svarat
Vi har haft vårt bredband från Gardio i flera år, sedan vi fick fiber indraget. De få gånger jag ringt supporten har de alltid varit både kunniga och trevliga! Senast idag och jag kände att det vore f... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Hemlarm med kamerabevakning och HD-bilder i mobilen från Gardio. Larmcentral och väktare. Läs mer här eller ring 0775-333 005 så hjälper vi dig!
Kontaktuppgifter
Lings väg 2, 16970, Solna, Sverige
- 0775-333 005
- info@gardio.se
- gardio.se
4,4
Utmärkt
761 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Gardio
Hej Fredrik!
Stort tack för ditt vänliga omdöme!
Det gläder oss att vi kunde snabbt och smidigt hjälpa dig med ditt ärende och att du känner dig nöjd med vårt bemötande!
Du kan alltid höra av dig till oss om det skulle vara något i framtiden!
MVH,
Ilshat på kundtjänst
Kom fram till en
Kom fram till en
Kontakt som kunde ge ett besked om vad som var i görningen varken allente eller open infra fick jag kontakt med fortfarande utan intranät
17 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Lennart!
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Jag är verkligen ledsen att höra om de problem du har haft med att få klarhet i situationen och att du fortfarande står utan internetuppkoppling. Det är absolut inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Vi förstår hur frustrerande det är att inte få tydliga besked och att sakna en fungerande tjänst. Jag vill gärna hjälpa dig att lösa detta så snabbt som möjligt. Kan du vänligen besvara på förfrågan jag har skickat till dig via Trustpilot, så ser jag till att en ansvarig person kontaktar dig så snart som möjligt med uppdateringar och en lösning?
Tack för att du ger oss möjlighet att rätta till detta. Vi ska göra vårt bästa för att du ska få den service och uppkoppling du har rätt till.
MVH,
Ilshat på kundtjänst
Snabbt och bra svar på mailen
Snabbt och bra svar på mailen, även lite "privata" tips kring hårdvara. Varit kund ett par år och inte haft några problem med bredbandet.
27 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Markus!
Stort tack för ditt fina omdöme!
Det gläder oss att höra att du uppskattar vår snabba service och att vi har kunnat bidra med tips som varit till hjälp. Att du har haft en problemfri upplevelse med vårt bredband under flera år betyder mycket för oss – det är precis den typ av upplevelse vi strävar efter att leverera till alla våra kunder.
Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar framöver. Vi finns här för dig!
MVH,
Ali på kundtjänst
5 stjärnor går till Casper Hittrich
Alla fem stjärnor går till Casper Hittrich för hans enastående folkkunskaper, hans utmärkta kundvårdsförmåga, hans tålamod och expertkunskap. En sann tillgång för organisationen! Tack, Casper!
Tyvärr går bara två stjärnor motvilligt till organisationen för att kräva att den 70-åriga kunden (jag) tar ansvaret för att lösa anslutningsproblem istället för företagets ingenjörer som är kunniga inom deras område. Förväntningen var att jag var tvungen att gå ner på mina artritiska knän och göra all möjlig gymnastik med kablar och boxar för att få mitt internet att fungera bara några veckor efter installationen. (Jag hade ingen internetuppkoppling på en hel vecka.)
Jag anser mig vara medelintelligent och kunna lösa mina vardagsproblem, men jag är en digital invandrare - inte en infödd - som föddes 1954 så jag var tvungen att ta med en yngre vän som bor 15 km bort, mer än en gång, för att jobba för Open Infra gratis och försöka att fixa internet samtidigt som han fick instruktioner över telefon. Verkligen! Open Infra och informationsteknikindustrin måste seriöst ompröva sina förväntningar på kundernas engagemang för att fixa Open Infra-utrustning.
25 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Antigone!
Tack för att du tog dig tiden att dela din upplevelse med oss. Först och främst vill vi tacka dig för de fantastiska orden om Casper Hittrich. Han är verkligen en uppskattad del av vårt team, och vi kommer att se till att han får ta del av ditt fina omdöme – det betyder mycket både för honom och oss att hans insatser uppmärksammas.
Vi är däremot verkligen ledsna att höra om de utmaningar du har haft med att lösa anslutningsproblemen. Vi förstår att det kan vara både frustrerande och fysiskt ansträngande, särskilt när våra kunder förväntas ta på sig uppgifter som känns överväldigande. Vi vill be om ursäkt för att vi inte kunde ge dig den nivå av stöd du behövde under den här situationen.
Din feedback om våra processer är otroligt värdefull och något vi tar på största allvar. Vi strävar efter att skapa lösningar som är tillgängliga för alla, oavsett teknisk erfarenhet eller fysisk förmåga. Dina synpunkter kommer att hjälpa oss i våra ansträngningar att förbättra kundupplevelsen och minska bördan på våra kunder vid tekniska problem.
Om det fortfarande finns några problem kvar eller om du behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss direkt. Vi vill göra allt vi kan för att rätta till detta. Tack igen för att du hörde av dig och gav oss chansen att bli bättre.
MVH,
Faraz på kundtjänst
Utmärkt kundservice och proffsigt bemötande!
Jag hade problem med en tjänst som inte blev levererad som planerat, men måste verkligen berömma Gardios kundtjänst för deras hantering av ärendet. Handläggaren var både professionell och förstående, och tog sig tid att verkligen lyssna på mitt problem.
Det som imponerade mest var hur snabbt och smidigt de löste situationen. De erkände misstaget och kompenserade mig på ett mycket generöst och rättvist sätt. Det är precis så här man vill bli bemött när något går fel!
23 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Roger,
Stort tack för din fantastiska feedback!
Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd med den service du fick från vår kundtjänst.
Vi strävar alltid efter att vara professionella, lyssna på våra kunders behov och snabbt åtgärda eventuella problem.
Det är också mycket glädjande att höra att vi kunde lösa situationen på ett sätt som kändes rättvist och generöst för dig.
Din upplevelse är precis den vi strävar efter att ge alla våra kunder, och vi tackar dig för att du tog dig tid att dela med dig av dina synpunkter.
Om du har några fler frågor eller behöver hjälp i framtiden är du alltid varmt välkommen att höra av dig.
MVH,
Casper på kundtjänst
Svar från Gardio
Hej kära kund!
Tack för din feedback! Det är fantastiskt att höra att du är nöjd med vår snabba service. Vi strävar alltid efter att hjälpa våra kunder så snabbt och effektivt som möjligt.
Hör gärna av dig om det finns något mer vi kan hjälpa dig med framöver!
MVH,
Emma på kundtjänst
Gott bemötande
Gott bemötande, inga övertalningsförsök, respekt för kunden. Snabb bra hjälp med ärendet.
22 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Henrik,
Tack så mycket för din fina feedback!
Det gläder oss att höra att du upplevde ett gott bemötande och att vi kunde hjälpa dig snabbt och smidigt med ditt ärende. Att visa respekt och ge våra kunder den bästa servicen är något vi alltid strävar efter, så det är fantastiskt att höra att du är nöjd.
Tveka inte att höra av dig om du har fler frågor eller behöver hjälp i framtiden. Vi finns här för dig!
MVH,
Aileen på kundtjänst
Vill tacka Ali för ett proffsigt…
Vill tacka Ali för ett proffsigt bemötande löste mitt ärende ännu en gång kul också att man får prata med samma person om olika ärenden man haft. Överlag så har jag bra erfarenheter av Gardio och speciellt av Ali stort tack till honom och hoppas att företaget tar hand om honom....
21 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Serhan!
Tusen tack för ditt fina omdöme, det gläder mig verkligen att du känner så nöjd med mitt bemötande!
Du kan alltid höra av dig till mig om det skulle vara något i framtiden!
MVH,
Ali på kundtjänst
Han varså trevlig och kunde hjälpa mig…
Han ber så trevlig och kunde hjälpa mig på en gång
20 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Siw!
Tack så mycket för ditt vänliga omdöme!
Tveka inte på att höra av dig till oss om det skulle finnas något mer du skulle behöva hjälp med!
Vi finns alltid här för dig!
MVH,
Ilshat på kundtjänst
Trevligt och hjälpsamt bemötande
Trevligt och hjälpsamt bemötande, tack!
20 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Kari!
Det gläder oss att du känner dig nöjd med vårt bemötande och att vi kunde hjälpa dig med ditt ärende!
Tack så mycket för ditt omdöme, det uppskattas!
Vi finns alltid här för dig om det skulle vara något!
MVH,
Casper på kundtjänst
Snabb respons
Snabb respons. Mycket bra support, trevlig och hjälpsam handläggare med rätt kompetens.
18 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Lars,
Tack så mycket för din feedback!
Vi är glada att höra att du är nöjd med supporten och att handläggaren kunde hjälpa dig på bästa sätt.
Vi strävar alltid efter att ge snabb och bra service.
Tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp igen!
Med vänliga hälsningar,
Ilshat på kundtjänst
Hjälpte mig proffsigt med installationen
18 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej!
Tack för din feedback.
Vi uppskattar att du tog din tid att lämna ett omdöme om oss.
Vi siktar alltid på att lösa ditt ärende så snabbt och smidigt som möljligt.
Ha en trevlig dag!
Med vänliga hälsningar,
Casper på kundtjänst
Jag fick den servicen jag förväntade…
Jag fick den servicen jag förväntade mig. Snabbt tålmodigt och hjälpsamt!
16 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Ann-Kristin!
Tack för din feedback.
Vad härligt att du uppskattade vårat bemötande.
Tveka inte på att kontakta oss igen för framtida ärenden.
Ha en trevlig kväll!
Med vänliga hälsningar,
Ali på kundtjänst
snabb support.
snabb support.
synd bara att man måste kontakta er hela tiden .
jag får starta om grejorna flera gånger i vecka.
fick en ny rauter i onsdags & jätte bra support att starta upp men på torsdag fungerar det inte . Nytt samtal & fick byta nätverksnamn vilket medförde att alla mina enheter måste programmeras om. Inte riktig kvalitet på leveransen.just nu fungerar det & jag hoppas att det fortsätter så .Trevlig helg.
14 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Hans,
Tack för din feedback! Jag förstår att det är frustrerande att behöva kontakta oss så ofta och göra om inställningarna på enheterna.
Vi uppskattar att du delar med dig av detta, och vi jobbar på att förbättra stabiliteten framöver.
Hoppas allt fungerar som det ska nu, och tveka inte att höra av dig om något strular.
Trevlig kväll!
Med vänliga hälsningar,
Aileen på kundtjänst
Noggrann supporttekniker som både tog…
Noggrann supporttekniker som både tog sig tid att analysera problemet och även såg till att felet åtgärdades.
15 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Anders,
Tack så mycket för din positiva feedback!
Vi är glada att höra att vår supporttekniker tog sig tid att noggrant analysera och åtgärda ditt problem.
Vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga service och din uppskattning betyder mycket för oss.
Om du har några ytterligare frågor eller behöver hjälp, tveka inte att höra av dig!
Med vänliga hälsningar,
Casper på kundtjänst
Hjälpsam kontakt hos Gardio som…
Hjälpsam kontakt hos Gardio som ansträngde sig för att lösa ett problem. Tyvärr funkade inte hans förslag på lösning.
13 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Thomas!
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme! Vi är glada att höra att vår kundtjänst var hjälpsam och engagerad i att försöka lösa ditt problem. Det är dock tråkigt att höra att lösningen inte fungerade som väntat.
Vi vill gärna se över ärendet igen och hitta en lösning som fungerar för dig. Kontakta oss gärna på nytt så fortsätter vi att hjälpa dig tills problemet är löst.
MVH,
Ali på kundtjänst
Jag fick ett varmt bemötande
Jag fick ett varmt bemötande av en lugn och service orienterad person som lät mig i lugn och ro förklara mitt problem och därför fick jag en professionell hjälp i form av ett samarbete från både håll dvs att han genomförde en operation i sin sida och ville att jag verifierar genomförandet på min sida.
Jag är oerhört tacksam eftersom mitt problem blev löst enkelt och smidigt.
5 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Marcel,
Tack så mycket för dina fina ord!
Det hjälper oss mer än du tror.
Tveka inte på att kontakta oss för framtida ärenden.
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Oualid på kundtjänst
Fick en mycket snabb och trevlig…
Fick en mycket snabb och trevlig respons av Ilshat,
Mycket nöjd med resultatet!
/Elisabet
11 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej,
Tack för ditt omdöme.
Vad kul att du uppskattade mitt bemötande.
Tveka inte på att kontakta oss för framtida ärenden.
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Ilshat
Trevliga och serviceminded
Allt gick bra och informationen var enkel och tydlig i uppstarten av fiberinkopplingen.
6 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Linda,
Tack för ditt omdöme.
Alltid kul när det går snabbt och smidigt.
Tveka inte på att kontakta oss för framtida ärenden.
Ha en trevlig dag!
Med vänliga hälsningar,
Aileen på kundtjänst
3årigt abonnemang till en 90 åring…
Att mer eller mindre "pracka på" min nästan 90 åriga mamma ett 3 årigt abonnemang gällande försäkring på sitt bredband. Det är oetiskt! Mamma fick påhälsning förra året av en säljare och sitter nu med ett 3 årigt abonnemang som tydligen inte går att avbryta, förutom när hon dött.
Sedan har vi fått påminnelse på redan betalda fakturor och i dagarna en påminnelse om en icke betald faktura för december. Men någon faktura har vi inte fått. Vad håller ni på med?????
11 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Annika,
Tack för din konstruktiva kritik.
Det verkar som att vi har ingått som tjänstepaket i ett avtal hos din fiberleverantör för vi känner inte till avtal på 36 månader.
Vänligen besvara min förfrågan så vi kan kika närmare på detta då vi tar det på fullaste allvar.
Med vänliga hälsningar,
Faraz på kundtjänst
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.