Jag är mycket nöjd med den respons jag fått av Ilshat så här långt. Snabba och bra svar på mina frågor. Nu oroar jag mig inte längre för installation av router och att komma igång med fiberanvändning... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Jag ringde kl. 8 imorse och Ilshat svarade direkt. Han var väldigt trevlig och jag fick ett toppenbra bemötande. Han löste mina frågor och ringde dessutom tillbaka senare med svar – något jag... Se mer
Företaget har svarat
Kunnighet, kunnighet och kunnighet detta är högt värderad. Bra värmt bemötande, snabbt agerande och trots att felet var unikt så hittade Markus felet snabbt och löste det. Ta hand om Mrkus Gardio. MYC... Se mer
Företaget har svarat
Vi har haft vårt bredband från Gardio i flera år, sedan vi fick fiber indraget. De få gånger jag ringt supporten har de alltid varit både kunniga och trevliga! Senast idag och jag kände att det vore f... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Hemlarm med kamerabevakning och HD-bilder i mobilen från Gardio. Larmcentral och väktare. Läs mer här eller ring 0775-333 005 så hjälper vi dig!
Kontaktuppgifter
Lings väg 2, 16970, Solna, Sverige
- 0775-333 005
- info@gardio.se
- gardio.se
4,4
Utmärkt
761 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fel info som blev bra
Efter en helt felaktig email-info om hur installationen skulle gå till så fick jag via uppringning från er kundtjänst en bra/snabb guidning om routerinstallationen .
21 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Leif,
Vi vill be om ursäkt för att du fått felaktig information via mejl. Vi har nu vidarebefordrat detta till vår tekniska avdelning för att utreda vad som kan ha gått fel.
Det gläder oss verkligen att vi kunde lösa ditt ärende, och vi är mycket tacksamma för att du tog dig tid att lämna ett positivt omdöme om oss trots allt.
Tveka inte att höra av dig om det är något mer vi kan hjälpa dig med – vi finns alltid här för dig!
Med vänliga hälsningar,
Marcus på kundtjänst
Svar från Gardio
Hej Ömer!
Tusen tack för ditt omdöme!
Det gläder mig att du känner dig så nöjd med mitt bemötande gällande ditt ärende!
Tveka inte på att höra av dig till mig om det skulle vara något i framtiden!
Allt gott,
Ali på kundtjänst
Fiber lrgat nere ett antal dagae
Mycket trevlig medarbetare som hjälpte mig med att dessutom få ersättning för att fibern legat nere.
17 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Sven!
Tack så mycket för du lämnat ett sånt fint omdöme om oss!
Det gläder oss att vi kunde hjälpa dig med ditt ärende och att du känner dig nöjd med hjälpen du fått utav oss!
Vi finns alltid här för dig om det skulle vara något mer vi skulle kunna hjälpa dig med, så tveka inte på att höra av dig då!
Med vänliga hälsningar,
Casper på kundtjänst
Svar från Gardio
Hej Angelica!
Tack snälla för ditt vänliga omdöme!
Så härligt att vi kunde hjälpa dig med ditt ärende och att du känner dig nöjd med vår support!
Vi finns alltid här för dig om det skulle vara något!
Med vänliga hälsningar,
Emma på kundtjänst
Föredömlig kundtjänst!
Vänligt och effektivt löstes mina problem på ett jättebra sätt. Fler som Aileen borde jobba i kundtjänst! Tack!
15 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Lotta!
Tusen tack för ditt fina och vänliga omdöme!
Så glad jag blir över att du känner dig så nöjd med supporten du fått utav mig, det uppskattas verkligen!
Du kan alltid höra av dig till mig om det skulle finnas något mer du skulle behöva hjälp med!
Allt gott,
Aileen på kundtjänst
Fick fin hjälp av Ali på kundtjänst att…
Fick fin hjälp av Ali på kundtjänst att lösa mitt fakturaproblem (som visade sig vara mitt eget fel). Tack du är en stjärna och du gjorde min dag 🤩
9 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Sarah!
Stort tack för ditt fina och vänliga omdöme, det uppskattas verkligen!
Det gläder mig att jag kunde hjälpa dig med ditt ärende och att du känner dig nöjd med supporten du fick utav mig!
Du kan alltid höra av dig till mig om det skulle vara något!
Med vänliga hälsningar,
Ali på kundtjänst
Fick en saklig vägledning vid val av…
Fick en saklig vägledning vid val av fortsatt abonnemang av bredbandstjänster av Ali som på ett kundvänligt sätt fick mig att bestämma mig för ett fortsatt abonnemang.
4 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Carl!
Tack så mycket för ditt omdöme!
Det glädjer mig att du är nöjd med den hjälp du fått och att vi lyckades hitta en bra lösning för dig och din tjänst hos oss.
Du kan alltid höra av dig till mig om det skulle finnas något mer du skulle behöva hjälp med!
Med vänliga hälsningar,
Ali på kundtjänst
Svar från Gardio
Hej Marjatta!
Stort tack för ditt vänliga omdöme!
Det gläder oss att du känner dig nöjd med supporten du fått utav oss och att vi snabbt kunde lösa problemet som hade uppstått för dig!
Du kan alltid kontakta oss om det skulle vara något mer vi skulle kunna hjälpa dig med i framtiden, vi finns här för att hjälpa till!
MVH,
Marcus på kundtjänst
Snabbt och enkelt att få svar av en…
Snabbt och enkelt att få svar av en kunnig anställd
30 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Barbro!
Så härligt att du känner nöjd med vårt bemötande gällande ditt ärende!
Stort tack för ditt fina omdöme, det gläder oss verkligen!
Vi finns alltid här för dig om det skulle vara något!
Med vänliga hälsningar,
Ilshat på kundtjänst
Snabbt fixat!
Trots röda dagar. Så fixade Gardio nätverksfelet snabbt. Tack för det.
Trevligt att de ringer upp och frågar att allt är ok!
24 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Carina!
Tack så mycket för ditt fina omdöme!
Det är verkligen roligt att höra att vi kunde hjälpa dig snabbt och smidigt med det som uppstod och att du uppskattar vårt arbete.
Tveka inte att höra av dig om det skulle dyka upp något mer – vi finns här för dig!
Vänliga hälsningar,
Casper på kundtjänst
Ingen som helst service nätet funkar…
Ingen som helst service nätet funkar inte blir hänvisad till annat företag open infra som också har noll koll.
25 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Mika!
Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme. Jag vill börja med att be om ursäkt för att nätet inte fungerade tidigare och för eventuella besvär detta kan ha orsakat dig.
Vi kan se i ärendet att du inte har blivit hänvisad till Open Infra utan att vi själva gjorde en felanmälan till dem för att lösa problemet.
Vi kan se att problemet nu är åtgärdat och att ditt nätverk ska fungera som vanligt igen.
Om du upplever fler problem eller har andra frågor är du alltid välkommen att höra av dig till oss, vi finns här för att hjälpa till!
MVH,
Marcus på kundtjänst
Ytterligare ett avbrott i 7 timmar
Ytterligare ett avbrott i 7 timmar, ingen återkoppling. Ingen info på nätet. Inget svar på telefon.
19 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Susanne!
Vi beklagar den driftstörning som uppstod i fibernätet. För de kunder som ringt in under perioden informerade vi via vårt telefonsvar om att aktuell driftinformation finns att följa på Open Infras hemsida.
Enligt vårt ärendesystem ser vi att vi återkopplade till dig via mejl cirka tio minuter efter att vi mottagit ditt meddelande. I mejlet bifogade vi en länk till Open Infras driftinformationssida för uppdateringar.
Vi noterar också att du försökte nå oss via telefon efter vår stängningstid, vilket dessvärre gjorde att vi inte kunde ta ditt samtal.
Vi beklagar om detta orsakade några olägenheter under den tid nätet låg nere. Vi kan nu bekräfta att problemet är åtgärdat av fiberleverantören och att allt ska fungera som vanligt igen.
Om du har ytterligare frågor eller behöver mer hjälp, tveka inte att kontakta oss – vi finns här för dig.
MVH,
Oualid på kundtjänst
info man får
16 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Skender!
Tack snälla för att du tog din tid och lämnade ett omdöme om oss!
Du kan alltid höra av dig till oss om du skulle behöva hjälp med något mer i framtiden!
MVH,
Marcus på kundtjänst
Tillmötesgående
Bra service. Tillmötesgående och ej påträngande. Fått info via mail och kunde därefter bestämma vad jag ville ha.
11 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Lars!
Stort tack för ditt vänliga omdöme och det gläder oss att du känner dig nöjd med supporten du fått utav oss.
Vi finns alltid här för dig om det skulle vara något!
MVH,
Faraz på kundtjänst
Bra och korrekt bemötande
Snabb och kunnig assistans i ett par abonnemangsfrågor. Dessutom återkoppling så att vi kunde bekräfta att allt var som det skulle.
Ett stort tack till Ali som ansträngde sig det lilla extra.
13 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Mawi!
Så glad jag blir av att läsa ditt vänliga omdöme, det uppskattas verkligen! Tack så jättemycket!
Du kan alltid höra av dig till mig om det skulle vara något i framtiden!
MVH,
Ali på kundtjänst
Proffsig problemlösning
Proffsig problemlösning, snabbt, kompetent och effektivt, stort tack.
12 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Jan!
Så härligt att höra att du känner dig så nöjd med vårt bemötande och hanteringen av ditt ärenden, det gläder oss!
Stort tack för att du tog din tid och lämnade ett så fint omdöme om oss!
Vi finns alltid här för dig!
MVH,
Casper på kundtjänst
Mycket kunnig och hjälpsam support.
11 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Eva!
Stort tack för ditt vänliga omdöme och det gläder oss att vi kunde hjälpa dig med ditt ärende!
Du kan alltid höra av dig till oss om det skulle finnas något mer du skulle behöva hjälp med i framtiden!
MVH,
Ilshat på kundtjänst
Positiv kundtjänstupplevelse
9 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Teodor!
Stort tack för att du tog din tid och lämnade ett gott omdöme om oss!
Det gläder oss verkligen att du känner dig nöjd med vårt bemötande!
Tveka inte på att höra av dig till oss om det skulle finnas något mer vi skulle kunna hjälpa dig med i framtiden, vi finns här för att hjälpa till!
MVH,
Ali på kundtjänst
Jag vill hitta lösenordet till routern…
Jag vill hitta lösenordet till routern och kommer bara till en sälj-sida.
Så fruktansvärt dåligt!
6 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Nice!
Tack för att du tagit dig tid att lämna feedback. Jag vill börja med att be om ursäkt för den frustration detta har orsakat dig.
När du aktiverar routern och ska komma igång, laddar du ner Plume-appen, skapar ett konto och väljer sedan ett eget lösenord.
Det är ett sätt att se till att ditt nätverk är säkert och anpassat efter dina behov.
Om du inte har satt upp routern än, eller om du stöter på problem med att hitta rätt inställningar, är du varmt välkommen att kontakta oss på kundtjänst. Vi hjälper dig mer än gärna att komma igång och guidar dig steg för steg.
Vi beklagar om våra instruktioner inte varit tydliga och ser gärna över detta för att förbättra din upplevelse. Hör av dig, så löser vi det tillsammans!
MVH,
Casper på kundtjänst
Svar från Gardio
Hej Eva!
Tack så mycket för ditt vänliga omdöme,
det gläder oss att vi kunde hjälpa dig snabbt och smidigt med ditt ärende!
Tveka inte på att höra av dig till oss om det skulle finnas något mer vi skulle kunna hjälpa dig med i framtiden!
MVH,
Casper på kundtjänst
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.