Jag är mycket nöjd med den respons jag fått av Ilshat så här långt. Snabba och bra svar på mina frågor. Nu oroar jag mig inte längre för installation av router och att komma igång med fiberanvändning... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Jag ringde kl. 8 imorse och Ilshat svarade direkt. Han var väldigt trevlig och jag fick ett toppenbra bemötande. Han löste mina frågor och ringde dessutom tillbaka senare med svar – något jag... Se mer
Företaget har svarat
Kunnighet, kunnighet och kunnighet detta är högt värderad. Bra värmt bemötande, snabbt agerande och trots att felet var unikt så hittade Markus felet snabbt och löste det. Ta hand om Mrkus Gardio. MYC... Se mer
Företaget har svarat
Vi har haft vårt bredband från Gardio i flera år, sedan vi fick fiber indraget. De få gånger jag ringt supporten har de alltid varit både kunniga och trevliga! Senast idag och jag kände att det vore f... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Hemlarm med kamerabevakning och HD-bilder i mobilen från Gardio. Larmcentral och väktare. Läs mer här eller ring 0775-333 005 så hjälper vi dig!
Kontaktuppgifter
Lings väg 2, 16970, Solna, Sverige
- 0775-333 005
- info@gardio.se
- gardio.se
4,4
Utmärkt
761 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Det var en trevlig person att tala med.
Det var en trevlig person att tala med.
Problemet löstes i princip men bredbandet kom ändå inte igång. Har varit stopp sedan den. 29/7. Idag är det den 9/8 2025.
8 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Mikael,
Tack för att du hörde av dig och för din feedback. Jag beklagar verkligen att ditt bredband fortfarande inte fungerar som det ska efter vår kontakt. Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att kunna reda ut vad som hänt och hjälpa dig på bästa sätt.
Vi har skickat en förfrågan via Trustpilot där vi efterfrågar dina kontaktuppgifter, och vi skulle uppskatta om du kan svara på den så snart som möjligt. Då kan vi följa upp direkt och arbeta för att lösa problemet fullt ut.
Tack för ditt tålamod, och vi ser fram emot att höra från dig!
Vänliga hälsningar,
Casper – Kundtjänst
Grymt bra support och en uppmärksam o…
Grymt bra support och en uppmärksam o kunnig
Casper Hittrich …
Tack 🙏🏿
7 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Thomas!
Stort tack för de fina orden 🙌 Väldigt roligt att höra att du uppskattade både supporten och min hjälp.
Jag strävar alltid efter att ge så bra support som möjligt, så det betyder mycket att få den här återkopplingen.
Allt gott,
Casper
Kundtjänst
Good and fast support by Team Ilshat
27 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hi Joakim!
Thank you so much for your kind feedback! It means a lot to me that you’re happy with my support.
If you ever need any more help, just let me know!
Have a great day!
Best regards,
Ilshat
Customer Support
Fick snabbt hjälp och ärendet löste sig…
Fick snabbt hjälp och ärendet löste sig som jag hoppats på.
15 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Janos!
Tack snälla för ditt vänliga omdöme! Det uppskattas!
Så härligt att vi lyckades lösa ditt ärende snabbt och smidigt!
Vi finns alltid här för dig!
Med vänliga hälsningar,
Casper
Kundtjänst
Svar från Gardio
Hej Björn!
Stort tack för dina vänliga ord och för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Det gläder mig att höra att jag kunde hjälpa dig!
Det var ett nöje att hjälpa dig. Tveka inte att höra av dig igen om du behöver vidare hjälp i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Toufik
Kundtjänst
Fantastiskt bra bemötande
Fantastiskt bra bemötande! Riktigt fin service, trevlig personal och genuina.
Rekommenderas!
21 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Amanda!
Tusen tack för ditt fina och vänliga omdöme, det gläder oss verkligen att du känner dig så nöjd med supporten du fått utav oss!
Tveka inte på att höra av dig ifall det skulle vara något i framtiden!
Allt gott,
Casper
Kundtjänst
Gardios kundtjänst högsta betyg igen!
Gardios kundtjänst får återigen högsta betyg från mig.
Snabba på att svara, tillmötesgående, och snabb action.
Bra feedback dessutom när saker rättats upp (inom 30 min)
19 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Stene,
Stort tack för ditt fantastiska omdöme!
Det gläder mig verkligen att du är nöjd med vår service och vår snabbhet i att hjälpa dig. Vi strävar alltid efter att vara tillmötesgående och agera snabbt – och det är extra roligt att höra att du uppskattar vår feedback också.
Tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp framöver!
Vänliga hälsningar,
Ali
Kundtjänstteamet
Kanon hjälp vid installation av router.
Kanon hjälp vid installation av router.
16 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Lars-Åke,
Vad roligt att höra att vi kunde hjälpa dig få igång din router – det är precis därför vi är här!
Stort tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme, det uppskattar vi verkligen.
Om du behöver hjälp med något framöver, är du alltid varmt välkommen att höra av dig till oss.
Med vänliga hälsningar,
Marcus
Kundtjänst
Supertrevlig kille på kundtjänst
Supertrevlig kille på kundtjänst! Skulle säga upp tjänsten och blev ändå trevligt bemött.
16 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Sara,
Stort tack för dina fina ord! 😊
Det betyder mycket att du tog dig tid att lämna ett omdöme, och det gläder mig att du kände dig väl bemött!
Du är alltid varmt välkommen tillbaka till oss som kund!
Vänliga hälsningar,
Ilshat
Kundtjänstteamet
Snabbt löste Ilshat mitt problem med…
Snabbt löste Ilshat mitt problem med vpn
Mycket trevlig och tillmötesgåenden.
Professionellt
8 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Lena!
Tusen tack för ditt vänliga och fina omdöme!
Det gläder mig att jag kunde hjälpa dig med ditt ärende och att du känner känner dig så nöjd med mitt bemötande!
Du kan alltid höra av dig till mig om det skulle vara något!
Med vänliga hälsningar,
Ilshat
Kundtjänst
Jag hade problem med…internetuppkopplingen.
Jag hade problem med internetuppkopplingen. Detta löstes på ett trevligt och professionellt sätt. All heder till Ilshat.
30 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Bengt,
Tack så mycket för det fina omdömet, det gör mig verkligen glad att höra!
Skönt att vi fick ordning på uppkopplingen, och kul att du är nöjd med hjälpen.
Hör av dig om det är något mer jag kan hjälpa till med!
Med vänliga hälsningar,
Ilshat
Kundtjänst
Sämst.
Sämst.. femte dagen utan uppkoppling fast man gjort felanmälan några gånger redan.. rekommenderar inte, då det annars också minst en gång i veckan är något strul med nätet. Måste starta om fiberboxen lite nu och då. För att dom ska komma och titta på vad som är felet, måste jag godkänna en startavgift på 695kr som är helt och hållet deras problem. Det var det sjukaste jag hört!!!
8 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej kära kund!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du har haft problem med din uppkoppling och för de svårigheter du har stött på. Vi förstår att det är frustrerande att vara utan internet, särskilt när det har uppstått upprepade problem.
Vi vill be om ursäkt för det besvär detta har orsakat och vill försäkra dig om att vi alltid gör vårt bästa för att leverera en högkvalitativ tjänst och följa de riktlinjer och procedurer som vår fiberleverantör fastställer för felsökning. Eftersom grunden för internetuppkopplingen kommer från fiberanslutningen, är vi beroende av att följa deras riktlinjer vid felsökning och åtgärd av problem.
Vi har inga startavgifter för vårt bredband, och det belopp du nämner på 695 kr är inget som vi är bekanta med eller något vi tar ut.
Däremot så kan det viktigt att klargöra att om en tekniker behöver skickas ut för att undersöka problemet, behöver du godkänna prislistan som fiberleverantören tillämpar för sådana besök och det endast om felet har orsakats av kunden själv som en kostnad kan debiteras, enligt fiberleverantörens prislista.
Det är alltså ingen kostnad som vi tar ut eller begär, utan det är ett krav från fiberleverantören när det gäller teknikerutskick för felsökning.
Vi vill självklart hjälpa dig att lösa problemet och få din uppkoppling att fungera som den ska, men vi behöver också följa de procedurer som fiberleverantören anger när det gäller felsökning och åtgärder och det endast om felet har orsakats av kunden själv som en kostnad kan debiteras, enligt fiberleverantörens prislista.
Återigen ber vi om ursäkt för det inträffade och uppskattar ditt tålamod. Vi är här för att hjälpa och kommer att göra vårt bästa för att lösa problemet så snabbt som möjligt.
Med vänliga hälsningar,
Ali på kundtjänst
Bra service och ett vänligt bemötande
Bra service och ett vänligt bemötande. Fick bra hjälp.
3 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Agneta!
Så härligt att du känner dig nöjd med vår support och att vi kunde hjälpa dig med ditt ärende!
Tack så mycket för ditt omdöme, det uppskattas!
Vi finns alltid här för dig om det skulle vara något!
Med vänliga hälsningar,
Toufik på kundtjänst
Ilshat på kundsupport är 10 poäng
Ilshat på kundsupport är 10 poäng. Kompetent, lugn och väldigt duktig på det han gör 👍
31 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Hak,
Stort tack för ditt fina omdöme! Det betyder mycket att höra att du är nöjd med min hjälp. Jag strävar alltid efter att ge bästa möjliga service, så det gläder mig att du uppskattar mitt arbete.
Tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp i framtiden! 😊
Vänliga hälsningar,
Ilshat
Kundsupport
Svar från Gardio
Hej Camilla,
Stort tack för din feedback! Det gläder oss att du är nöjd med vår snabba service och bemötande. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen och hitta rätt lösningar.
Tveka inte att höra av dig om du behöver vidare hjälp i framtiden!
Vänliga hälsningar,
Ali på kundtjänst
Svar från Gardio
Hej Lena!
Stort tack för ditt vänliga omdöme!
Det gläder oss att vi kunde hjälpa dig med ditt ärende och att du känner dig nöjd med vårt bemötande!
Vi finns alltid här för dig om det skulle finnas något mer du skulle behöva hjälp med i framtiden!
Med vänliga hälsningar,
Marcus på kundtjänst
Jag var tvungen att säga upp min…
Jag var tvungen att säga upp min kontrakt med Gardio av orsaker som inte hade något med dom att göra. Det gick ungefär en halvtimme efter mitt mail och så ringde Marcus Lundgren för att hjälpa. Han var jättetrevlig och gjorde hela processen väldigt smärtsam, något man tyvär inte är van vid längre. Jag hade en router från Gardio och skulle rekommendera bolaget. Tack igen, Marcus - somebody give the man a raise! Lee Jörgensen
17 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Lee!
Stort tack för dina vänliga ord! Det gläder mig att jag kunde hjälpa dig och göra processen smidig.
Vi strävar alltid efter att ge våra kunder bästa möjliga service, och din feedback betyder verkligen mycket.
Du är alltid varmt välkommen tillbaka till oss som kund!
Allt gott,
Marcus på kundtjänst
Snabbt och kompetent
Kort tid i telefonkön, kompetent diagnostik och rådgivning, snabb leverans av ny router (dagen efter) samt finfin hjälp med konfiguration av nya routern och pucken. Dessutom trevliga att ha att göra med.
Snyggt jobbat!
12 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej kära kund!
Stort tack för din positiva feedback!
Det gläder oss att höra att du är nöjd med vår support!
Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga servicen, och din uppskattning betyder mycket för oss.
Tveka inte att höra av dig om du behöver ytterligare hjälp i framtiden. Tack för ditt förtroende!
Med vänliga hälsningar,
Toufik på kundtjänst
Trevlig snubbe bra attityd 🤙💜
28 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej kära kund!
Tack så mycket för ditt omdöme!
Det gläder oss att du känner dig nöjd med vårt bemötande gällande ditt ärende!
Vi finns alltid här för dig om det skulle vara något!
Med vänliga hälsningar,
Aileen på kundtjänst
Svar från Gardio
Hej Jessica!
Tack snälla för ditt omdöme och härligt att vi kunde hjälpa dig med ditt ärende!
Vi finns alltid här för dig!
Med vänliga hälsningar,
Ali på kundtjänst
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.