Jag är mycket nöjd med den respons jag fått av Ilshat så här långt. Snabba och bra svar på mina frågor. Nu oroar jag mig inte längre för installation av router och att komma igång med fiberanvändning... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Jag ringde kl. 8 imorse och Ilshat svarade direkt. Han var väldigt trevlig och jag fick ett toppenbra bemötande. Han löste mina frågor och ringde dessutom tillbaka senare med svar – något jag... Se mer
Företaget har svarat
Kunnighet, kunnighet och kunnighet detta är högt värderad. Bra värmt bemötande, snabbt agerande och trots att felet var unikt så hittade Markus felet snabbt och löste det. Ta hand om Mrkus Gardio. MYC... Se mer
Företaget har svarat
Vi har haft vårt bredband från Gardio i flera år, sedan vi fick fiber indraget. De få gånger jag ringt supporten har de alltid varit både kunniga och trevliga! Senast idag och jag kände att det vore f... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Hemlarm med kamerabevakning och HD-bilder i mobilen från Gardio. Larmcentral och väktare. Läs mer här eller ring 0775-333 005 så hjälper vi dig!
Kontaktuppgifter
Lings väg 2, 16970, Solna, Sverige
- 0775-333 005
- info@gardio.se
- gardio.se
4,4
Utmärkt
761 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Positiv känsla
Svarar snabbt, enkel och begriplig vägledning och allt känns väldigt positivt och när man ringer känner man sig välkommen.
5 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Börje,
Stort tack för din feedback! Vi blir alltid glada när vi kan göra kontakten enkel och trevlig, och vi vill att alla ska känna sig väl omhändertagna hos oss. Tveka inte att höra av dig igen om det skulle finnas något mer vi skulle kunna hjälpa dig med!
Vänliga hälsningar,
Casper
Kundtjänst
Vi har haft vårt bredband från Gardio i…
Vi har haft vårt bredband från Gardio i flera år, sedan vi fick fiber indraget. De få gånger jag ringt supporten har de alltid varit både kunniga och trevliga! Senast idag och jag kände att det vore fint att dela med lite positivism.
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Billy!
Stort tack för att du tog dig tid att skriva och dela med dig av din upplevelse!
Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med både bredbandet och supporten – vi strävar alltid efter att vara både kunniga och hjälpsamma, och då känns det extra roligt när det uppskattas.
Tack för den positiva feedbacken, det gör vår dag!
Vänliga hälsningar,
Casper
Kundtjänst
Trevlig, kompetent och tillgänglig
Trevligt, kompetent och tillgängligt bemötande.
25 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Ines,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du upplevde vårt bemötande som trevligt, kompetent och tillgängligt. Det betyder mycket för oss.
Tveka inte att höra av dig om det är något mer vi kan hjälpa dig med — vi finns här för dig.
Vänliga hälsningar,
Faraz
Kundtjänst
Kunnig och hjälpsam handläggare
Kunnig och hjälpsam handläggare. Bra att man blev uppringd då det var kö till kundtjänsten
24 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Tore,
Tack så mycket för din fina återkoppling! Det gläder oss verkligen att du kände dig väl omhändertagen.
Din feedback betyder mycket och uppskattas verkligen.
Vänliga hälsningar,
Ilshat
Kundtjänst
Väldigt bra service och fint bemötande…
Väldigt bra service och fint bemötande av Casper Hittrich då det strulat med mina fakturor.
20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Lotta!
Stort tack för ditt fina omdöme. Vad glad jag blir att höra att allt löste sig och att du kände dig väl bemött.
Tveka inte att höra av dig om det skulle dyka upp något mer, jag finns här för att hjälpa!
Vänliga hälsningar,
Casper
Kundtjänst
Bra bemötande
Tack IIshat för ett korrekt bemötande och löste problemet på ett mycket bra sätt!
14 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Ingvar!
Tack så mycket för dina vänliga ord. Det gläder mig verkligen att jag kunde hjälpa dig och att du kände dig väl bemött. Du är alltid välkommen att höra av dig om du skulle behöva hjälp framöver!
Vänliga hälsningar,
Ilshat - Kundtjänst
Ett ovanligt problem blev perfekt löst.
Jag hade ett mycket ovanligt problem att lösa. Kundtjänst hade mycket bra kunskaper kring mitt problem och bidrog mycket skickligt och engagerat att lösa det med ett resultat över mina förväntningar.
10 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Claes,
Tack så mycket för ditt fina omdöme! Det gläder oss verkligen att vi kunde hjälpa dig och att du är nöjd med resultatet. Vi strävar alltid efter att ge snabb, kunnig och engagerad support, och det är fantastiskt att höra att det uppskattas.
Tveka inte att höra av dig om du skulle behöva hjälp igen i framtiden, vi finns här för dig!
Vänliga hälsningar,
Toufik
Kundtjänst
Väldigt tråkigt företag
Väldigt tråkigt företag, ständiga driftstörningar. Kundtjänst skyller på Open Infra , Open Infra skyller på Gardio . Undvik båda
1 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Krister
Vi förstår att det är frustrerande när uppkopplingen krånglar.
När hela området påverkas av driftstörningar är det fiberleverantören som behöver åtgärda det, och då kan vi på inte lösa problemet direkt.
Vid enskilda uppkopplingsproblem utför vi alltid en egen felsökning först. Om problemet kvarstår gör vi en felanmälan till fiberleverantören för att få det åtgärdat så snabbt som möjligt.
Vi uppskattar verkligen ditt tålamod och vill göra allt vi kan för att hjälpa dig när det händer fel.
Vänliga hälsningar,
Marcus
Kundtjänst
Trevlig person som verkade bry sig på…
Trevlig person som verkade bry sig på riktigt
22 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Sven,
Tack så mycket för din fina feedback! Vi blir verkligen glada av att höra att du upplevde vårt bemötande som genuint och omtänksamt. Din uppskattning betyder mycket för oss och motiverar oss att fortsätta ge det bästa möjliga servicen.
Om det skulle vara något framöver är du alltid varmt välkommen att höra av dig, vi finns här för att hjälpa till.
Vänliga hälsningar,
Marcus
Kundtjänst
Det var Casper som gjorde ett väldigt…
Det var Casper som gjorde ett väldigt bra intryck. Han var vänlig, engagerad och ville verkligen lösa mitt problem. Har ni fler medarbetare som Casper så ligger ni helt rätt i er organisation.
16 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Lars,
Stort tack för ditt fantastiska omdöme!
Det värmer verkligen att höra att du uppskattade hjälpen och att jag kunde lösa ditt problem på ett bra sätt.
Det är alltid roligt att höra att vårt arbete gör skillnad.
Tveka inte att höra av dig igen om du behöver mer hjälp framöver!
Vänliga hälsningar,
Casper
Kundtjänst
Svar från Gardio
Hej Hans!
Tack så mycket för din feedback!
Kul att du upplevde vår service som tillmötesgående. Hör gärna av dig om det är något mer vi kan hjälpa dig med!
Hälsningar,
Marcus
Kundtjänst
Väldigt bra bemötande och fin hjälp
Väldigt bra bemötande och fin hjälp, snabbt och tryggt svar från Casper. Allt gick så smidigt.
6 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Yvonne!
Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder mig verkligen att du kände dig trygg och att allt gick smidigt. Det betyder mycket att höra att bemötandet och hjälpen uppskattades.
Tveka inte att höra av dig igen om det är något mer jag kan hjälpa till med.
Vänliga hälsningar,
Casper
Kundtjänst
Kundtjänstmötet
Kundtjänstmötet: proffsigt och trevligt bemötande, tillmötesgående, serviceinriktad och lösningsfokuserad.
3 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Emelie,
Stort tack för ditt fina omdöme!
Vi blir väldigt glada över att höra att du är nöjd med vår support och den hjälp du fått.
Vårt mål är alltid att ge bästa möjliga service och göra det enkelt för dig som kund, så det betyder mycket att du delar din upplevelse.
Du är alltid varmt välkommen att höra av dig igen om vi kan hjälpa dig med något framöver.
Vänliga hälsningar,
Faraz
Kundtjänst
Betalar man för luft på fiber
Betalar man för luft på fiber, man blir lovad snabb koppling och vanligt ligger hastighet typ 200-300. Mycket störningar, nätet ligger nere hur länge som helst. Kommer noga att byta till en annan leverantör.
23 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Jani,
Vi beklagar verkligen att du upplevt problem med din uppkoppling. Vid störningar i fibernätet är det väldigt viktigt att du kontaktar oss direkt, eftersom vi är din bredbandsleverantör. Då kan vi tillsammans felsöka för att hitta orsaken.
I de flesta fall beror problemet på kundens egen utrustning, men om så inte är fallet gör vi en felanmälan vidare till fiberleverantören som i sin tur granskar och åtgärdar felet.
Vi beklagar verkligen att du upplevt dessa problem och självklart vill vi se till att lösa detta för dig. En av våra kundtjänst medarbetare kommer att kontakta dig omgående för att hjälpa dig vidare.
Vänliga hälsningar,
Faraz
Kundtjänst
Svar från Gardio
Hej Mats,
Tack för din feedback! Vi är glada att du är nöjd med vår support. Hör gärna av dig om du behöver mer hjälp framöver.
Vänliga hälsningar,
Marcus
Kundtjänst
Bemötandet från Ilshat i er support är…
Bemötandet från Ilshat i er support är helt klart föredömligt bra. Högt över min förväntan. Tyvärr så är jag inte imponerad över att ett planerat underhåll en fredag först felaktigt beskrivs på er webb som färdigställt. Efter felanmälan så sätter ni en ny tid för när felsökningen skall vara klar till lördag kl 16. Det är samma tid som ni har öppet till. Ni startar inte igen förrän måndag kl 8. Det innebar att jag och mina grannar blev utan internet hela helgen utan möjlighet att ens diskutera det med er.
Men åter igen Ilshats bemötande är jättebra.
13 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Eva,
Tack så mycket för dina fina ord om mitt bemötande! Det betyder verkligen mycket att höra att du är nöjd med supporten.
Jag vill också beklaga det besvär som det planerade underhållsarbetet orsakade. Våra öppettider är måndag–fredag 8:00–20:00 och lördagar 10:00–14:00, men underhållsarbeten styrs av vår fiberleverantör och tyvärr kan vi inte alltid ge exakt svar på när det är färdigt. Det bästa sättet att hålla sig uppdaterad under sådana arbeten är via deras hemsida, och vi beklagar verkligen att detta ledde till att du och dina grannar blev utan internet över helgen.
Tack igen för din förståelse och för ditt fina omdöme om mitt stöd!
Vänliga hälsningar,
Ilshat
Kundtjämst
Bra trevligt bemötande 🌞🌞
5 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Vincent,
Tack så mycket för din fina feedback! 😊 Vi är glada att höra att du upplevde vårt bemötande som bra och trevligt.
Välkommen tillbaka när som helst, vi finns här för dig!
Vänliga hälsningar,
Ilshat
Kundtjänst
Casper hade ett enormt bra bemötande i…
Casper hade ett enormt bra bemötande i både samtal och mail.
Utmärkt service!
22 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Peter!
Stort tack för din fina feedback! Det glädjer mig verkligen att du är nöjd med bemötandet både i samtal och mail.
Det är alltid roligt att kunna ge bra service, och jag finns självklart här om du behöver hjälp framöver.
Med vänliga hälsningar,
Casper
Kundtjänst
Utmärkt bemötande i alla mina kontakter…
Utmärkt bemötande i alla mina kontakter med denna support.
22 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Lars,
Tack så mycket för din fina feedback! Det gläder oss verkligen att du är nöjd med bemötandet i kontakterna med vår support.
Vi finns alltid här om du behöver hjälp framöver.
Med vänliga hälsningar,
Marcus
Kundtjänst
Det är helt obegripligt för mig att…
Det är helt obegripligt för mig att företag som detta får licens att driva sin verksamhet. Om detta är framtiden, stannar jag hellre kvar i det förflutna. Den utlovade routern levererades sent och fungerar inte. Hjälpsam kritik, förslag eller förfrågningar om att åtgärda problemet har ignorerats. Jag har inte ens skrivit på ett kontrakt med Gardio. Jag förstår fortfarande inte hur de lyckades komma in i mitt liv. Jag ska säga upp mitt kontrakt, och jag vet inte ens var! Håll er borta från Gardio!
15 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Gardio
Hej Holger!
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi beklagar verkligen att din leverans blev försenad och att routern inte fungerar som den ska. Det är självklart inte den service vi vill ge. Vi förstår din frustration och tar ditt omdöme på största allvar.
Vi vill understryka att vi inte har ignorerat dina förfrågningar, men på grund av hög belastning har våra svarstider tyvärr varit något längre än vanligt. En av våra kundtjänstmedarbetare kommer att kontakta dig personligen för att reda ut situationen och se till att allt fungerar som det ska.
Återigen beklagar vi det inträffade och tackar för att du uppmärksammar oss på detta.
Vänliga hälsningar,
Faraz
Kundtjänst
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.