*OVERPRICED AND POOR SERVICE* It was around 5pm on 20-02-25. The lady there came walking and just stopped in front of us not greeting or saying anything (ok, not too bad, but first red flag - lackin... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Charged extra for day old food. If one of these things pops up in your neighbourhood you have been gentrified and your rent will soon be inexplicably three times higher than it should. Like Gails... Se mer
Företaget har svarat
The £4.80 babka was so dry and flavourless it was like eating a wool sock. What a waste of a caloric splurge.
Företaget har svarat
Rude personal, didn’t redeem app reward at West End Lane
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Dedicated to the craft of baking. Available to buy in-bakery, online at https://order.gailsbread.co.uk and on Waitrose, Ocado, Deliveroo, Gorillas and Amazon Fresh.
Kontaktuppgifter
216 West End Lane, NW6 1UX, London, Storbritannien
- 2074358224
2,6
Dålig
4 omdömen
Har besvarat 59 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
*OVERPRICED AND POOR SERVICE*
*OVERPRICED AND POOR SERVICE*
It was around 5pm on 20-02-25. The lady there came walking and just stopped in front of us not greeting or saying anything (ok, not too bad, but first red flag - lacking customer service skills). At that time the options were already low. We ordered what we found left. As she started preparing it I mentioned that we would eat in. She answered saying that at 5pm they only put in a take away bag and disposable cups. So I paid for overpriced items, poor customer service and we had to have our drinks and food in house as a take away option. No proper cups, plates or cutleries.
The lady there could benefit from a customer service skill workshop and the company should review their prices if they want to provide a poor experience like that.
20 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från GAIL's Bakery - West Hampstead
Hello Mat, thank you for taking the time to review our bakery. We are sorry to learn we missed the mark during your visit, please get in touch with our central Customer Experience Team via https://gails.com/pages/contact [https://gails.com/pages/contact,] quoting this review so that we can identify your feedback. We'd appreciate the opportunity to discuss this further.
Charged extra for day old food.
Charged extra for day old food.
If one of these things pops up in your neighbourhood you have been gentrified and your rent will soon be inexplicably three times higher than it should. Like Gails sandwich prices.
Everything about this brand is bad for you and bad for london
16 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från GAIL's Bakery - West Hampstead
Hello Benjamin, thank you for taking the time to review our bakery. We are sorry
you didn't enjoy your visit, please get in touch with our central Customer
Experience Team via https://gails.com/pages/contact
[https://gails.com/pages/contact,] quoting this review so that we can identify
your feedback. We'd appreciate the opportunity to discuss your feedback
further.
Rude personal
Rude personal, didn’t redeem app reward at West End Lane
19 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Please stop calling that babka
The £4.80 babka was so dry and flavourless it was like eating a wool sock. What a waste of a caloric splurge.
24 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från GAIL's Bakery - West Hampstead
Hi Lisa, thank you for your feedback. We are sorry to hear that you did not enjoy the Babka, and we'd be keen to learn more about your experience. Should you wish to discuss this further, please get in touch with us via https://gailsbread.co.uk/contact-us/
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.