I’ve been a loyal customer of Gail’s for many years but from this day forward I will stop buying my bakery from there. The customer service is shocking & it puts me off going into their shops. Toda... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Wanted to buy two loaves of bread plus other items this morning. went to pay with cash was told we dont take cash and was waved away by a very rude assistant I pointed out that cash is legal tender... Se mer
Företaget har svarat
We visited Gail's at Liverpool St station. We ordered scones. The butter was so hard we couldn't spread it with the functionally useless cardboard knives supplied. We had to eat off of a dirty table w... Se mer
Företaget har svarat
My first ever review after my city break to London. Great first stop at Gails spital fields market. I can’t remember her name, but she has the most beautiful smile. Thank you for the amazing coffee, I... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Dedicated to the craft of baking. Available to buy in-bakery, online at https://order.gailsbread.co.uk and on Waitrose, Ocado, Deliveroo, Gorillas and Amazon Fresh.
Kontaktuppgifter
11 Lamb Street, E1 6EA, London, Storbritannien
- 2070929886
2,8
Medel
4 omdömen
Har besvarat 59 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
I’ve been a loyal customer of Gail’s…
I’ve been a loyal customer of Gail’s for many years but from this day forward I will stop buying my bakery from there. The customer service is shocking & it puts me off going into their shops. Today was the final straw after being ignored twice & two other customers being served before me, I was then asked to move out of the way!
I gave 2 stars as I do like their bread offering!
📍 Gail’s Spitalfields
23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Poor customer experience
We visited Gail's at Liverpool St station. We ordered scones. The butter was so hard we couldn't spread it with the functionally useless cardboard knives supplied. We had to eat off of a dirty table with serviettes as no plate was supplied either. Will not patronise Gail's again.
23 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från GAIL's Bakery - Spitalfields
Hello Anna, thank you for taking the time to review our bakery. We are sorry you didn't enjoy your visit, please get in touch with our central Customer Experience Team via https://gails.com/pages/contact [https://gails.com/pages/contact,] quoting this review so that we can identify your feedback. We'd appreciate the opportunity to discuss your feedback further.
Very poor customer relations
Wanted to buy two loaves of bread plus other items this morning. went to pay with cash was told we dont take cash and was waved away by a very rude assistant I pointed out that cash is legal tender again was told nobody is forcing you to buy our products so fine took my custom else where found a family run bakers wh gladly accepted my custom. so your loss and my gain
5 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från GAIL's Bakery - Spitalfields
Hello Joe, thank you for reviewing our bakery. Our decision to go cashless was made to streamline our operations and enhance safety for both customers and team. It's also in line with our sustainability efforts, as we no longer have to transport cash (by car) from our 100+ locations. We appreciate the inconvenience and hope you can understand we are doing this for what we believe are the right reasons. If you would like to discuss this further, please get in touch with our central Customer Experience team via gails.com/pages/contact quoting this review.
My first ever review after my city…
My first ever review after my city break to London. Great first stop at Gails spital fields market. I can’t remember her name, but she has the most beautiful smile. Thank you for the amazing coffee, I highly recommend going!
29 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från GAIL's Bakery - Spitalfields
Hello Kay, thank you for your feedback. We are glad you had a positive experience and we look forward to seeing you again soon.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.