Das Futterhaus Omdömen 

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Normalerweise kaufe ich beim Futterhaus vor Ort ein. Da ich dafür momentan keine Zeit habe, habe ich mir mein Katzenstreu liefern lassen. Nach beinahe zwei Wochen kam meine Bestellung endlich an (K... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich bin schon länger gute Kundin in diesem Geschäft, futterhaus. Ich habe 2 labrador und brauche viel zu Beschäftigung und Snacks. Da kommt schon einiges zusammen. Ich schätze die Vielfalt der Produk... Se mer

Företaget har svarat

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Carlos und ich lieben es dort. Wir werden immer gut beraten. Auch bei kniffligen fragen, bleiben die Mitarbeiter ruhig und erklären alles sehr genau und gut. Sind immer sehr hilfsbereit. Die tollen An... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

freundliche kompetente Beratung ersetzt teilweise den Tierarzt. Vielen Dank ans team besonders Katherina. von Kirsten Schulz

Företagsinformation

  1. Foderbutik

Skrivet av företaget

DAS FUTTERHAUS – Ihr Fachmarkt für alle Felle. In unseren über 400 DAS FUTTERHAUS-Märkten in Deutschland und Österreich finden Heimtierfreunde seit über 35 Jahren beste Beratung sowie eine große Auswahl an Tiernahrung und Tierzubehör für alle Ansprüche. Unser Produktangebot ist auf die individuellen Bedürfnisse von Heimtieren und die Wünsche ihrer Besitzer abgestimmt. Qualität, Funktionalität, Preis und Design spielen dabei eine elementare Rolle.


Kontaktuppgifter

3,1

Medel

TrustScore 3 av 5

241 omdömen

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Alla omdömen

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57 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Futterhaus Velbert

Futterhaus Velbert

Eine reinste Katastrophe. Kein Mitarbeiter kann einen beraten, da wissen selbst die Kunden mehr und helfen sich gegenseitig.
Ganz zu schweigen von der unfähigen „Geschäftsleitung“ mit ihrer dreisten Art und dazu auch noch frech.
Alles in allem dieser Laden ist der größte Reinfall, besser schließen oder neues Personal besorgen.

8 februari 2024
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Svar från Das Futterhaus

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung, welche wir mit großem Bedauern zur Kenntnis nehmen.

Das von Ihnen geschilderte Verhalten entspricht nicht unseren Vorstellungen eines serviceorientierten Umgangs mit unseren Kundinnen und Kunden. Bitte geben Sie uns die Gelegenheit den Sachverhalt zu Ihrer Zufriedenheit zu klären, indem Sie uns eine E-Mail an kundenservice@futterhaus.com senden. Beziehen Sie sich dann auf diese Bewertung, damit wir diese eindeutig zuordnen können. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

Ihr DAS FUTTERHAUS Kundenservice Team

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Katzenfutter

Bin total enttäuscht als es in der Werbung hieß das Katzenfutter im Angebot ist aber die Chefin meinte das sie es nicht anbieten muss.

3 februari 2024
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Svar från Das Futterhaus

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Das ist in der Tat ärgerlich. Leider kann es immer einmal vorkommen, dass Produkte, die in der Werbung sind, nur in begrenzter Anzahl bzw. nur solange der Vorrat reicht, im Markt vorhanden sind. Auch kann es in Ausnahmefällen dazu kommen, dass einzelne Artikel nicht in allen Märkten erhältlich sind. Auf diese Punkte verweisen wir auch immer in unserer Werbung auf der letzten Seite.
Viele Grüße
Ihr DAS FUTTERHAUS Kundenservice Team

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Heu kaufen, ist ne Katastrophe und viel zu Teuer …

Ich wollte für meine Kaninchen und Meerschweinchen Heu holen.
10kg Heu kostet im Futterhaus 20,00€ .
Beim Raiffeisen 10kg kostet dort 16,99€ und es duftet wunderbar.
Was man vom Futterhaus nicht behaupten kann.

29 november 2023
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Svar från Das Futterhaus

Wir bedauern die entstandene Unzufriedenheit sehr.

Wie aktuell in nahezu allen Bereichen des täglichen Lebens, wirken sich die Preiserhöhungen für Rohstoffe, Energie und Logistik auch erheblich auf die Produktionskosten von Tiernahrung aus. Unser Ziel ist es, da wo es geht, den Preis für unsere Kundinnen und Kunden stabil zu halten. In allen Bereichen ist das aber leider nicht immer möglich, so dass es auch in unserem Sortiment Preisanpassungen bei einzelnen Produkten gibt. Dafür bitten wir Sie um Ihr Verständnis.

Vielen Dank & tierische Grüße
Ihr DAS FUTTERHAUS-Kundenservice

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Schade

Schade, hatte das Gefühl Menschen zweiter Klasse zu sein. Ich habe für 195 Euro eingekauft, Leckerlis, Pullover für den Hund,einen Trimmer für 95 Euro U s.w. ich hatte keine Tasche dabei und musste schauen wie ich die Ware zum Auto bekomme. Einen Korb durft ich nicht nehmen wegen Diebstahl Gefahr.
Eine andere Kundin die nur eine Kleinigkeit eingekauft hatte ,bekam eine gelbe Einkaufstasche umsonst. Mir wurde eine Tasche nicht angeboten obwohl es dort angebracht gewesen wäre.
Ich werde im Zukunft nur noch beim Fressnapf einkaufen dort wird jeder gleich behandelt.

27 november 2023
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Svar från Das Futterhaus

Vielen Dank für Ihre Bewertung, welche wir mit großem Bedauern zur Kenntnis nehmen.

Das von Ihnen geschilderte Verhalten entspricht nicht unseren Vorstellungen eines serviceorientierten Umgangs mit unseren Kundinnen und Kunden. Dieses bedauern wir sehr. Für Ihren Hinweis danken wir Ihnen jedoch sehr. Aus diesem möchten wir lernen, um es zukünftig noch besser machen zu können. Für weitere Anregungen, Wünsche oder auch Kritik können Sie uns gerne eine E-Mail an kundenservice@futterhaus.com senden. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

Vielen Dank & tierische Grüße
Ihr DAS FUTTERHAUS-Team

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Tolle Auswahl

Tolle Auswahl. Monty sucht sich immer den leckersten Knochen aus!

16 oktober 2023
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Svar från Das Futterhaus

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte und der Service gefallen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das FUTTERHAUS-Team :-)

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Katzen-Transportbox

Katzen-Transportbox, groß heute gekauft. Prima Preis-Leistung - bei Fressnapf hätte vergleichbare Box zwar das gleiche gekostet - ABER 🥰🙀
Ohne Liegekissen und Getränkenapf. Diese waren im fairen Preis von Futterhaus mit enthalten.🐞💞
Beide Tierbedarf Geschäfte bieten eine fachkundige Beratung, Freundlichkeit gibt's kostenlos oben drauf.
Weiter so 🥰 Immer wieder gerne 👍

15 november 2023
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte und der Service gefallen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das FUTTERHAUS-Team :-)

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Kørte langt til en lukket dør

Kørte langt til en lukket dør
Deres åbningstider online passer ikke.
Øv 😡

31 oktober 2023
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Svar från Das Futterhaus

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Als Fachmarkt bieten wir unseren Kundinnen und Kunden die beste Beratung sowie eine große Auswahl an Tiernahrung und -zubehör für alle Ansprüche. Unser Produktangebot ist auf die individuellen Bedürfnisse von Heimtieren und die Wünsche ihrer Besitzer abgestimmt. Daher bedauern wir sehr, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Aus Ihrem Hinweis können wir nur lernen und uns verbessern. Vielen Dank für diese Form der Unterstützung.

Mit tierischen Grüßen
Ihr DAS FUTTERHAUS-Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Freundliches und Hilfreies Personal

Wir gehen immer zum Futterhaus auf der Olpenerstr. in Köln Merheim. Die mitarbeiter dort sind sehr Hilfsbereit und stehen immer mit Rat und Tat zur Seite. Wir haben uns jetzt schon mehrfach dort beraten lassen und sind immer zufrieden gewesen.

Vielen Dank

2 oktober 2023
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte und der Service gefallen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das FUTTERHAUS-Team :-)

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Bis jetzt war ich gern bei Futterhaus…

Bis jetzt war ich gern bei Futterhaus einkaufen weil sie auch Pferdefutter im Angebot haben aber ab heute nicht mehr. Am Regal stand 18,99€ und bezahlt hab ich 21,99€ und dann noch der Gutschein zum Geburtstag gleich mit eingelöst "10% auf den ganzen Einkauf" pfff nix wurde abgezogen nur die Tasche gabs gratis dazu. Der Gutschein verschwand im Schrank. Unverschämt und frech!! Da lieber bestell ich das Futter übers Internet da bin ich besser dran und günstiger. Absolut nicht mehr zu empfehlen!

21 oktober 2023
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ICH ,seit 8JAHRE KUNDIN BEI FUTTERHAUS…

ICH ,seit 8JAHRE KUNDIN BEI FUTTERHAUS KÖLN-MERHEIM.NUN HABEN DIE UNVERSCHÄMTHEITEN EIN UNANNEHMBARES MASS ERREICHT.
WENN 3 MITARBEITER AN DER KASSE STEHEN,WIRD MAN ERST BEI RÄUSPERN ODER KLARER ANSPRACHE BEMERKT.UND ES IST NIE SO VOLL DAS MAN DAVON AUSGEHEN KÖNNTE,DAS ALLE BESCHÄFTIGT SIND.
DA SIE JA IMMER IRGENDWO IM LADEN MIN.ZU 2 HERUMSTEHEN BEKOMMEN SIE NATÜRLICH NICHT MIT,WAS ICH MIR ANSCHAUE ODER KAUFEN WILL.DIES WIRD AUSGEGLICHEN,INDEM MAN MICH AN DER KASSE BITTET IN MEINE TASCHE SCHAUEN ZU DÜRFEN.
ICH KÖNNTE JETZT NOCH 3 BEISPIELE NENNEN.
DER EINZIGE LICHTBLICK IN DIESEM CLUB SIND PRAKTIKANTEN ODER NEUE MITARBEITER.DIE SICH JEDOCH AN DIE 2CHEFINNEN ANPASSEN MÜSSEN UM EINEN RUHIGEN ARBEITSTAG ZU ERLEBEN. (O.TON,NEUE MITARBEITERIN,HINTER VORGEHALTENER HAND.)
ICH GEHE DORT NICHT MEHR EINKAUFEN.

4 september 2023
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Futterhaus immer wieder gern

Seitdem meine griechischen Schönheiten bei mir eingezogen sind, versorge ich sie über das Futterhaus. Die Auswahl an Katzenfutter und Zubehör ist groß, das Personal hilfsbereit und freundlich und es gibt immer tolle Aktionen. Auf diesem Weg ein großes Dankeschön an das Futterhaus in Eschborn!

29 september 2023
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Umtauschen fast unmöglich

Ich bin schon sehr lange Kunde in Porta Westfalika, wollte am Montag einen am Samstag gekaufte Flexileine (Originale verpackt) in eine längere umtauschen ist angeblich nur über Hersteller möglich! Nach langem hin und her und genauer Überprüfung ob auch nicht irgendwo ein Staubkörnchen ist wurde dann ausnahmsweise doch umgetauscht!

25 september 2023
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Fachkompetenz

Super netter Service und Fachkompetentes Team

15 september 2023
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Toller Laden

Ich habe hier sehr viele schlechte Bewertungen über das Futterhaus gelesen, da habe ich wohl Glück denn ich habe bis jetzt immer gute Erfahrungen gemacht. Das Personal war immer nett und hat mir weiter geholfen und ich liebe das Sortiment. Mein Kater ist sehr bescheiden bei Nassfutter und ich achte auf die Inhaltsstoffe bei meinem Katzenfutter. Bei dem Futterhaus immer eine sehr schöne Auswahl. Gehe ich gerne weiter in Zukunft hin.

5 september 2023
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Guten abend ich habe am freitag…

Guten abend ich habe am freitag 27.08.2023 in Das futter haus in straubing rine hunde schermachine
Gekauft. Zu vor habe ich an die verkäuferin ob ich die machine zuhause kurz ausbrobiere kann weil ich habe ein Malipo und ihre haren sehr dich sind und ich weiß nicht ob die machine bei meine hund funzioniert. Die verkäuferin hatt mit gesacht wenn ich nur kurz ausprobiere und wie original verpacht zurück bringe dann passt.
Ich habe die machine mit meine hund kurz ausprobiert mei frau als zeugen, und das hatt nicht funzioniert.warscheilich ist die scherkopf stumpf. Habe heute der 30 08 2023 Die machine in das futter haus straubing zurück gebracht und habe an der verkäuferin das problem geschildert und gesacht das ihre kollegin mir gesacht hatt das ich die machine zurück bringen kann .
Wurde ich als lügner bezeichnet mit dee wörte meine kollegin hatt das bestimmt nicht gesacht obwoll sie gar nicht dabei war . Danach hatt mich sogar bedroth mit eine zivilen klage . Vielen dank ich werde nie wieder von diese geschäft was kaufen mann sied vieviel eine kunde wert ist mfg Carlo

30 augusti 2023
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sehr gute Beratung hier in Kaufbeuren…

Sehr gute Beratung hier in Kaufbeuren Tolles Team besonders die Chefin die auf jede frage auch eine Kompete Antwort hat, komme auf jeden Fall wieder

29 augusti 2023
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Schlimmer geht es kaum

Aussagen, wie der Köter erkennt eh keine Farben sind für eine Tierbedarf absolut eine Frechheit. Aber die Zentrale interessiert absolut nicht, was der selbständige Handelspartner treibt.

25 augusti 2023
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Das Personal vom Futterhaus in…

Das Personal vom Futterhaus in Wesseling ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich dort gut aufgehoben gefühlt.

26 augusti 2023
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Alles gut sortiert..nette Mitarbeiter..

21 juli 2023
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