Wir haben uns nach Ankunft am Flughafen sehr geärgert, dass nicht nach Reihenfolge des Eintreffens der Kunden der shuttle Service in Anspruch genommen werden konnte, sondern es wurden andere, uns ni... Se mer
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Det här tycker kunderna
Booking was online via discovery car. At the airport we had to pay extra for cleaning the car and to drop the car again at the airport, just what we booked. The other rental cars were with another c... Se mer
⭐⭐⭐⭐⭐ I had a great experience with Funchal Drive! The communication was excellent from start to finish, and the customer service was outstanding. I needed to keep the car for an extra half... Se mer
Our trip to Madeira was awesome, the place is beautiful. We rented a car at Funchal Drive company. The crew is very friendly and professional, our rental process went easy and without any problems.... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
A Funchal Drive é uma empresa de aluguer de viaturas dedicada a oferecer um serviço simples, transparente e de confiança. Com uma frota moderna e diversificada, preparada para responder a diferentes necessidades e orçamentos, destaca-se pelo atendimento personalizado, pela qualidade do serviço e pela proximidade com cada cliente. Se procura conforto, segurança e uma experiência de aluguer sem complicações, a Funchal Drive é uma opção prática, eficiente e confiável. ✅🌍
Kontaktuppgifter
Rua Quinta do Leme 102, 9020-223, Funchal, Madeira, Portugal
- +351 965 322 722
- info@funchaldrive.com
- funchaldrive.com
3,1
Medel
591 omdömen
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Har besvarat 76 % av sina negativa omdömen
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Agence à fuir absolument !
Nous avons pris possession d’un véhicule à Funchaldrive centre ville le 07/05/26, en laissant un dépôt de garantie de 1200€. Sortis du Parc, mon mari constate un embrayage très mou et le voyant lumineux signalant la demande de révision de la voiture. Je lui suggère de faire demi-tour pour faire constater à l’agence ces anomalies. Il n’a pas voulu perdre du temps et sommes partis avec un véhicule pas en bon état et une carrosserie discutable. Nous l’avons rendu le 10/05/26 à l’aeroport comme prévu à 23H avec le plein d’essence... Mais dès le 11/05/26, la caution a été encaissée sans nous donner le motif. Nous avons été obligés de demander des explications et il nous été répondu sans justificatif à l’appui : EMBRAYAGE ENDOMMAGE, alors que nous avons eu la voiture avec un embrayage déjà très fatigué, et non révisée. Cette agence est à fuir, les clients ne sont pas respectés, on peut parler d’escroquerie.
7 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Estimé Patrick,
Nous vous remercions pour votre commentaire et souhaitons apporter quelques précisions concernant votre expérience.
Le voyant de révision que vous mentionnez est un indicateur purement informatif signalant l'approche de la date ou du kilométrage prévu pour l'entretien du véhicule. Celui-ci n'a aucune incidence sur la conduite, la sécurité du véhicule ou le fonctionnement de l'embrayage.
Par ailleurs, tous nos véhicules sont inspectés à chaque retour afin de garantir leur bon fonctionnement ainsi que la sécurité de nos clients avant toute nouvelle location.
Si une anomalie est constatée pendant la période de location, nous recommandons toujours à nos clients de contacter immédiatement notre équipe ou de se rendre dans l'une de nos agences afin que nous puissions vérifier la situation dans les meilleurs délais. Après vérification de votre dossier, nous constatons qu'aucune anomalie concernant le véhicule n'a été signalée durant votre location et qu'aucune demande d'assistance ou de contrôle n'a été effectuée.
Comme cela vous a déjà été communiqué, un embrayage brûlé a été constaté lors de la restitution du véhicule, le jour même de son retour, au moment de l'inspection réalisée par notre équipe.
Nous rappelons également que les dommages causés à l'embrayage ne sont pas couverts par les assurances ou protections optionnelles proposées, conformément aux conditions de location. Les procédures appliquées dans votre dossier l'ont donc été conformément aux termes du contrat signé.
Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante info@funchaldrive.com.
Cordialement,
Funchal Drive Team
⚠️ Absolute Abzocke und Nötigung
⚠️ Absolute Abzocke und Nötigung – Finger weg von Funchal Drive!
Bewertung: 1 von 5 Sternen ⭐
Ich kann vor dieser Autovermietung nur eindringlich warnen! Wir haben das Fahrzeug vorab über Check24 gebucht. Da unser Flug von der Fluggesellschaft verschoben wurde, kamen wir statt am Vormittag erst am Nachmittag an. Das war der Vermietung jedoch bekannt, da ich bereits im Vorfeld die Flugnummer korrekt hinterlegt hatte.
Trotzdem wurde uns dreist behauptet, unser gebuchtes Auto sei anderweitig vergeben. Die einzige Option sei ein "Upgrade" für saftige 190 € Aufpreis.
Als wir uns weigerten, diese offensichtliche Abzocke zu zahlen, zeigte der Mitarbeiter sein wahres Gesicht:
Er verließ einfach für 10 Minuten den Raum.
Danach sprach er plötzlich wie durch Wunder kein Englisch mehr.
Uns wurde die Pistole auf die Brust gesetzt: Entweder wir zahlen, oder wir können gehen.
Da sich die Station in einem Industriegebiet weit außerhalb des Flughafens befindet, hatten wir mit unserem Gepäck absolut keine andere Wahl, als uns auf diese Nötigung einzulassen.
Damit nicht genug: Uns wurde direkt angedroht, dass wir entweder vorab 12,50 € Reinigungsgebühr zahlen oder den Wagen selbst reinigen müssten. Sollte er bei Rückgabe nicht "sauber genug" sein, würden 25 € fällig. Eine reine Schikane und Geldschneiderei!
Das einzig Positive:
Das Fahrzeug selbst war technisch völlig okay. Bei der Rückgabe war zudem eine Mitarbeiterin da, die das genaue Gegenteil des ersten Kollegen war: Sie war sehr höflich, die Rückgabe war kein Problem und von einer Endreinigungsgebühr war plötzlich überhaupt nicht mehr die Rede.
Fazit:
Die technische Abwicklung und die Rückgabe waren gut, aber die Masche bei der Ankunft grenzt an Betrug. Hier wird die hilflose Lage von Touristen im Industriegebiet schamlos ausgenutzt, um ihnen extra Geld aus der Tasche zu ziehen. Nie wieder!
21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Sehr geehrter Achim,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dennoch möchten wir einige der in Ihrer Bewertung genannten Punkte klarstellen.
Wir garantieren die Bereitstellung von Fahrzeugen, um alle bestätigten Reservierungen zu erfüllen. Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden eine geeignete Mobilitätslösung entsprechend ihrer Buchung anzubieten.
Bezüglich des Reinigungsservices möchten wir darauf hinweisen, dass es sich um eine optionale Dienstleistung handelt, die unseren Kunden angeboten wird, damit sie sich am Ende der Mietdauer nicht um die Fahrzeugreinigung kümmern müssen. Die Inanspruchnahme dieses Services ist freiwillig und liegt vollständig im Ermessen des Kunden.
Wir möchten außerdem klarstellen, dass sich unsere Einrichtungen nicht in einem Industriegebiet befinden. Unsere Station liegt nur etwa drei Minuten vom Flughafen entfernt und ist bequem über unseren Shuttle-Service erreichbar.
Darüber hinaus sind sämtliche zusätzlichen Produkte, Versicherungen und Extras, die unseren Kunden vorgestellt werden, stets optional. Die Entscheidung über deren Abschluss oder Erwerb liegt ausschließlich beim Kunden.
Für weitere Informationen oder zur Klärung Ihres Falls stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns unter: info@funchaldrive.com.
Mit freundlichen Grüßen,
Funchal Drive Team
Le service de location OK mais pas commercialement
Le service de location est efficace et rapide
Nous avons eux deux problèmes.
La navette qui vient nous chercher à l’aéroport ne connaît pas les personnes - malgré qu’on nous demande de signaler notre arrivée, ce qui a été fait - la navette n’attends pas elle fait des allers retour toutes les 20 min - en soit c’est pas un problème sauf qu’on nous dit que c’était indiqué - alors que non (mauvaise fois ?) - un accueil pas au top pour commencer les vacances.
Deuxième problème - on devait prendre la caution a 1600€ sauf que ce n’est pas possible avec un CB à débit immédiat - il ne font pas d’empreinte bancaire - il utilise le système CB à débit différé - donc un peu compliqué de changer de location à la dernier minute - on a donc payé l’assurance à 325€ en plus de la location - très mauvaise surprise et surtout un surcoût non négligeable pas anticipée pour les vacances 😖 - pas cool du tout et aucun moyen de s’arranger autrement. On se sent pris au piège d’un système qui n’est pas clair. On a bien senti lors de la remise des clés qu’il nous forçait à prendre cette assurance.
30 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Estimé Olivier,
Nous regrettons que nos services n'aient pas répondu à vos attentes.
Concernant le service de navette, celui-ci effectue une rotation continue à l'aéroport toutes les 20 minutes afin de garantir un service efficace et équitable à l'ensemble de nos clients. Dès lors que les passagers se présentent au point de rendez-vous indiqué, ils sont transportés vers nos installations. En cas de retard, les clients doivent patienter au point de prise en charge prévu. Cette organisation permet d'assurer que les autres passagers ne soient pas pénalisés par des retards individuels et que le service puisse fonctionner de manière régulière pour tous.
Concernant la caution, nous vous informons que la location du véhicule nécessite la présentation d'une carte de crédit valide au nom du conducteur principal afin de procéder au blocage de la franchise. À défaut, nous acceptons les cartes de débit pour le paiement de la location, sous réserve de la souscription à l'une de nos couvertures optionnelles.
Toutes ces informations sont disponibles au moment de la réservation ainsi que sur notre site internet www.funchaldrive.com. Nous recommandons à tous nos clients de consulter attentivement les conditions de location, les modalités de paiement ainsi que les exigences relatives aux cartes acceptées par notre système.
Nous tenons également à souligner que toutes les couvertures complémentaires et options supplémentaires proposées sont entièrement facultatives, leur souscription relevant de la seule décision du client.
Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, nous restons à votre entière disposition à l'adresse suivante : info@funchaldrive.com.
Cordialement,
Funchal Drive Team
Bij aankomst op de luchthaven was het…
Bij aankomst op de luchthaven was het even moeilijk om telefonisch contact te leggen wegens mogelijk te druk, maar wij zijn heel goed geholpen geweest.
Men hield zich ook aan de gemaakte afspraken en het personeel was steeds vriendelijk en gaf ook steeds een duidelijk antwoord.
7 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Geachte Jan,
Hartelijk dank voor uw feedback en beoordeling.
We zijn zeer blij om te horen dat u, ondanks de aanvankelijke moeilijkheden om telefonisch contact te krijgen op de luchthaven, goed bent geholpen bij aankomst en dat ons team zich aan de gemaakte afspraken heeft gehouden en steeds vriendelijk en duidelijk heeft gecommuniceerd.
Wij danken u voor uw vertrouwen en hopen u bij een volgende gelegenheid opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Funchal Drive Team
ATTENTION avoir impérativement une carte "crédit" et non "débit"
ATTENTION ; si votre carte bancaire ne comporte pas la mention "crédit" (et non "débit" comme sur la plupart des cartes bancaires) vous DEVREZ payez une assurance supplémentaire pour obtenir un véhicule. Me concernant, j'ai dû payer 417 euros supplémentaires pour pouvoir partir avec un véhicule. Certes, c'est noté en petits caractères sur les contrats mais on a quand même l'impression de se faire forcer la main.
A part ça, le service rendu est efficace.
26 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Chère Sylvie,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés que certains aspects des conditions de location aient pu vous surprendre et comprenons votre point de vue.
Toutefois, nous souhaitons vous préciser qu’au moment de la location, une carte de crédit au nom du conducteur principal est requise pour le dépôt de garantie. Lorsque cette condition n’est pas remplie, il est possible d’opter pour nos couvertures supplémentaires afin de pouvoir récupérer le véhicule avec une carte de débit.
Nous tenons également à souligner que nos assurances et couvertures sont entièrement optionnelles et restent toujours au choix du client, en fonction de ses préférences et de ses besoins.
Toutes ces informations sont disponibles sur notre site www.funchaldrive.com ainsi qu’au moment de la réservation et de la prise en charge du véhicule. Nous recommandons toujours à nos clients de consulter attentivement les conditions de paiement et d’acceptation des cartes afin d’éviter toute confusion lors de la prise en charge.
Nous sommes néanmoins heureux d’apprendre que vous avez trouvé notre service efficace et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos services.
Pour tout renseignement complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : info@funchaldrive.com.
Cordialement,
Funchal Drive Team
My credit card was not accepted
My credit card was not accepted for the €1300 security deposit, despite the fact it's a REAL credit card. I had to pay an extra €283 for insurance to take the reserved car !
I then was asked to make a €150 security deposit and strangely, my card was accepted for this one !
i demanded my travel broker to reimburse.
Otherwise, the car was OK.
27 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Dear Didier,
We are sorry to hear about your experience and understand your frustration regarding the deposit and payment conditions.
When renting with us, a valid credit card in the name of the main driver is required for the security deposit.
Alternatively, debit cards are accepted for payment upon purchase of our optional coverage packages.
All this information is available for review on our website www.funchaldrive.com, as well as during the vehicle pick-up process. We recommend a detailed review of our card and payment policies to verify acceptance and ensure a smooth rental experience.
For any further clarification, please feel free to contact us at info@funchaldrive.com.
Best regards,
Funchal Drive Team
Super simpáticos e correu tudo bem
Super simpáticos e correu tudo bem. O carro estava em ótimo estado.
3 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Estimada Ana,
Agradecemos muito o seu feedback.
Ficamos muito satisfeitos por saber que tudo correu bem e que encontrou o carro em ótimo estado. É sempre um prazer proporcionar uma boa experiência aos nossos clientes.
Esperamos poder recebê-la novamente no futuro.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Funchal Drive
Voiture de location Funchal
Al'arrivee à l'aéroport de Funchal, il a fallu attendre 45mn pour avoir la navette qui nous a emmené à votre bureau pour la prise en charge du véhicule. La personne qui nous a reçu été compétente et agréable. Par contre au retour, même s'il y avait beaucoup de monde, pas de bonjour, accueil froid et peu convivial. La voiture a été lavée et propre.
6 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Chère Catherine,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que le véhicule était propre et que l’accueil lors de la prise en charge a été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons toutefois le temps d’attente à votre arrivée, ainsi que votre perception moins positive de l’accueil lors de la restitution. Même en période de forte affluence, nous nous efforçons de maintenir un service aimable et professionnel, et votre commentaire sera pris en compte afin d’améliorer cet aspect.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Pour tout renseignement complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : info@funchaldrive.com.
Cordialement,
Funchal Drive Team
Me cancelaron el vuelo y me lo…
Me cancelaron el vuelo y me lo reprogramaron 2 días después, me puse en contacto con ello para que me descontaran los días y no lo hicieron... además el coche que para nada fue barato no tenía pantalla para gps... volveré en poco pero probaré otra agencia
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Estimada Witi,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Lamentamos sinceramente la situación que nos describe y entendemos perfectamente que la cancelación de su vuelo no fue su responsabilidad. Sin embargo, se trata de una circunstancia ajena a nuestra empresa y fuera de nuestro control.
Durante todo el período reservado, mantuvimos su reserva y el vehículo disponible para poder cumplir con el servicio contratado, lo que implica que no pudimos aceptar otra reserva para esas fechas.
En cuanto al vehículo, nos gustaría aclarar que no podemos garantizar extras o equipamientos específicos, ya que estos pueden variar según el modelo. Lo que garantizamos es la categoría del vehículo, asegurando características equivalentes en términos de espacio y motorización. El GPS es un extra opcional que puede ser solicitado mediante el pago adicional.
Para cualquier aclaración adicional, por favor no dude en contactarnos a través del email info@funchaldrive.com. Estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
Funchal Drive Team
Our credit card was not accepted…
Our credit card was not accepted because it was valid only four more months… So we had to pay extra insurance so the price for the rent doubled in total. A lot of other customers had to pay extra fees as well.
27 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Dear Jan,
Thank you for your feedback.
We are sorry to hear about your experience and the inconvenience caused at the time of pick-up.
Regarding payment conditions, please note that a credit card is required for the security deposit, and in some cases it must meet certain validity requirements to be accepted by our system. Alternatively, customers may proceed with a debit card by selecting our optional coverage packages, as clearly indicated in our booking conditions.
We understand your concern regarding the additional cost, however these options are clearly presented during the reservation process and are part of our rental policy.
We appreciate your comments and will continue working to improve clarity and customer experience at all stages of the booking and rental process.
If you need any further clarification, please feel free to contact us at info@funchaldrive.com.
Best regards,
Funchal Drive Team
The car was good, and the communication was good as well
They pick us up from the airport quickly so we didn’t have to wait for a long time.
We rented Citroen C3, had some problems with oil (probably due to steep inclines) but they were always in touch with us and ready to solve the problem which, fortunately, disappeared by itself. The car was good and clean. All in all, no complaints.
4 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Dear Customer,
Thank you very much for your kind feedback.
We are pleased to hear that your airport pick-up was quick and that you appreciated the overall cleanliness and condition of the car. We are also glad that our team was able to stay in contact with you and assist you promptly regarding the situation with the vehicle.
It’s great to know that everything was resolved and that your overall experience was positive. We truly appreciate your trust and your comments.
We hope to welcome you again in the future.
Best regards,
Funchal Drive Team
Svar från Funchal Drive
Dear Martin,
Thank you very much for your kind feedback.
We are happy to hear that you were satisfied with our service and its efficiency. Your support is greatly appreciated.
We hope to welcome you again in the future.
Best regards,
Funchal Drive Team
Amazing experience from start to finish!
Amazing experience from the moment of contact until the end of rental service. Great customer service, support and professionalism. Definitely will use again in other occasion if possible. Highly recommended!
20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Dear Custormer,
Thank you very much for your kind feedback.
We are truly delighted to hear that you had such an amazing experience from start to finish and that you appreciated our customer service, support, and professionalism.
Your recommendation means a lot to us, and we are very happy that you would consider using our services again in the future. We look forward to welcoming you back on another occasion.
Best regards,
Funchal Drive Team
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Gutes Preis-Leistungsverhältnis, günstiger als andere Anbieter, dafür aber auch etwas weniger Luxus/Komfort. So hat jeder die Wahl, was ihm mehr bedeutet.
Technisch einwandfrei, bis auf die Scheibenwischer, die haben bei Regen kläglich versagt. Sauberkeit i.O. aber nicht wirklich clean, insbesondere die Scheiben. Das fand ich ein wenig störend, da man für die Reinigung (nach Gebrauch) noch zusätzlich ein paar Euro abdrücken musste.
Abholen/Transfer und Service/Kundenfreundlichkeit waren hingegen sehr gut.
15 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Sehr geehrter Christoph,
vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis sowie den Transfer, die Abholung und die Freundlichkeit unseres Teams positiv bewertet haben.
Gleichzeitig bedauern wir die von Ihnen genannten Punkte bezüglich der Scheibenwischer und der Sauberkeit des Fahrzeugs. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Service und die Fahrzeugqualität zu verbessern.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung und Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Anmietung erneut begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Funchal Drive Team
Mala gestión y gastos fuera de las especificaciones
Piden tarjeta de crédito de un banco físico, (cosa que no está especificado en ningún sitio antes de llegar allí, tarjeta de crédito si, pero de banco físico no),
Tampoco te dicen que te cobran 25€ por llevar el coche sucio, pero eso si si avisas antes te cobran 12,5€, nuestro coche estaba sucio del uso, nada fuera de lo normal y nos cobraron ese precio..
El día antes de entregarlo llámanos más de media hora esperando que no cogieran y no cogían el teléfono.
A la hora de entregarlo tuvimos que esperar más de media hora porque llegamos y no había nadie para entregarlo, y para colmo lo revisa todo cuando lo entregas y pierdes otros 10 minutos…..
25 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Estimado Francisco,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que menciona durante su alquiler y entendemos su frustración respecto a los tiempos de espera y la comunicación en algunos momentos. Tomamos nota de sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestro servicio.
En relación con las condiciones de pago, le informamos que se requiere una tarjeta de crédito emitida por un banco físico para el bloqueo del depósito. Alternativamente, se aceptan tarjetas de débito siempre que se contraten nuestras coberturas opcionales. Esta información está disponible tanto en nuestra página web www.funchaldrive.com como durante el proceso de reserva, por lo que recomendamos revisarla antes de la confirmación.
Respecto a la limpieza del vehículo, aplicamos una política de cargos en función del estado de devolución. En caso de suciedad excesiva, puede aplicarse un suplemento; no obstante, también ofrecemos un serviço de limpieza opcional con una tarifa reducida si se nos informa previamente.
Lamentamos igualmente la espera en el momento de la recogida y entrega del vehículo. En momentos de alta demanda pueden producirse demoras puntuales, pero trabajamos constantemente para reducir estos tiempos y mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Agradecemos nuevamente su feedback y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional a través del email info@funchaldrive.com.
Atentamente,
Funchal Drive Team
Easy booking process and quick service
Easy booking process and quick service
Friendly staff
25 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Dear Kuijper,
Thank you very much for your kind feedback.
We are happy to hear that you found the booking process easy and our service quick, and that our staff made you feel well attended. Your satisfaction is very important to us.
We hope to welcome you again in the future!
Best regards,
Funchal Drive Team
Very bad experience
Very bad experience, I do not recommend this company! I got a flat tire during the rental and, even though I had full insurance coverage (full CASCO), nobody answered when I tried to contact the company. On top of that, I was forced to pay out of pocket, even though the insurance should have covered the situation. The car was in poor technical condition: the tires were badly worn out, and the brakes felt weak, which raises serious concerns about safety. For a car rental company, these kinds of issues are unacceptable. Lack of support, lack of professionalism, and unsafe vehicle conditions. I will definitely not rent from them again.”
29 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Dear David,
Thank you for sharing your feedback.
We are sorry to hear about your experience and regret any inconvenience caused during your rental. We understand how frustrating this situation must have been for you.
Regarding insurance coverage, we would like to kindly clarify that we recommend all customers carefully review the specific exclusions of the coverage purchased. In particular, damages such as punctures or cuts on the sidewall of tires, especially those caused by impacts with curbs, negligent use, or external damage, are generally not covered under standard insurance policies.
We also take the maintenance and safety of our vehicles very seriously. All our cars are regularly inspected to ensure proper performance and safety standards for our customers. However, certain damages can occur during use and may not always be predictable or preventable.
We truly regret that you feel unsupported during your incident and we take your comments seriously as part of our ongoing efforts to improve our service.
For any further clarification or if you would like us to review your case in more detail, please do not hesitate to contact us at info@funchaldrive.com.
Best regards,
Funchal Drive Team
Hello
Hello, I had booked a Seat Arona through Carjet. For me, this is a Class C (MPV). I was given a Citroën C3. In my view, this is a Class B. In short, I did not receive the car I booked and paid for.
I had also taken out additional insurance through Carjet. You were not aware of this, and I was very strongly urged to take out additional insurance costing €355 for the entire hire period. This was completely unnecessary!
The car had no windscreen washer fluid and the brakes were making a lot of noise. I mentioned this when I returned the car. Of course, this can happen if the previous hirer fails to report it to you.
16 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Dear Alex,
Thank you for your feedback.
Regarding your reservation, we would like to clarify that the Seat Arona (SUV) belongs to the same vehicle category as the Citroën C3 (SUV) provided to you. Both vehicles are classified within the same reserved category and offer equivalent characteristics in terms of space and motorization. For this reason, we are unable to guarantee specific makes or models, only the reserved category.
Concerning insurance and payment conditions, please note that when renting with us, a credit card is required for the deposit block. Alternatively, debit cards are accepted for payment when our optional coverage packages are purchased. All this information is available for review on our website www.funchaldrive.com as well as during the booking process. We recommend carefully reviewing our payment and card acceptance policies to ensure compatibility with our system.
If you have any further questions or require additional clarification, please feel free to contact us at info@funchaldrive.com.
Best regards,
Funchal Drive Team
Suport was not open 24/7 for…
Suport was not open 24/7 for emergencies. I called and after that they close the phone plus more other things
31 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Dear Cristian,
Thank you for your feedback.
We are sorry to hear about your experience and any inconvenience caused regarding the support availability and your attempt to contact us. We take such comments seriously as we continuously aim to improve our service and assistance for our customers.
For further clarification or if you would like to share more details about your situation, please feel free to contact us directly at info@funchaldrive.com.
Best regards,
Funchal Drive Team
very nice staff
very nice staff, Good car. Easy to return, Good price.
I booked a car with Full gas and return full. Now i get a 7/8 filled car and its impossible to fill up a car with that. Dont like that option but had no choice.
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Dear Goran,
Thank you very much for your feedback.
We are glad to hear that you found our staff helpful, the car to your satisfaction, and the return process easy, as well as good value overall.
We also appreciate your comment regarding the fuel policy. We understand your concern and will take your feedback into consideration as we continuously work to improve our service and provide the most convenient experience possible for our customers.
We hope to have the opportunity to welcome you again in the future.
Best regards,
Funchal Drive Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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