Wir haben uns nach Ankunft am Flughafen sehr geärgert, dass nicht nach Reihenfolge des Eintreffens der Kunden der shuttle Service in Anspruch genommen werden konnte, sondern es wurden andere, uns ni... Se mer
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Det här tycker kunderna
Booking was online via discovery car. At the airport we had to pay extra for cleaning the car and to drop the car again at the airport, just what we booked. The other rental cars were with another c... Se mer
Instead of meeting us at the airport, the driver was 1,5 hours late after many calls and false promises (''I'll be there in 20.minutes")and the four of us had to wait on an empty parking lot. Mind you... Se mer
Our trip to Madeira was awesome, the place is beautiful. We rented a car at Funchal Drive company. The crew is very friendly and professional, our rental process went easy and without any problems.... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
A Funchal Drive é uma empresa de aluguer de viaturas dedicada a oferecer um serviço simples, transparente e de confiança. Com uma frota moderna e diversificada, preparada para responder a diferentes necessidades e orçamentos, destaca-se pelo atendimento personalizado, pela qualidade do serviço e pela proximidade com cada cliente. Se procura conforto, segurança e uma experiência de aluguer sem complicações, a Funchal Drive é uma opção prática, eficiente e confiável. ✅🌍
Kontaktuppgifter
Rua Quinta do Leme 102, 9020-223, Funchal, Madeira, Portugal
- +351 965 322 722
- info@funchaldrive.com
- funchaldrive.com
3,1
Medel
588 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Har besvarat 77 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Pensez à payer avec une carte bleue de…
Pensez à payer avec une carte bleue de 'crédit' et non de 'débit'.
Cela nous a doublé le prix de notre location de voiture.
Une mauvaise surprise à notre arrivée.
Cela m'est jamais arrivé chez un autre loueur.
Sinon, la location s'est bien passée.
7 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Cher Antoine,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas entièrement répondu à vos attentes et regrettons tout désagrément causé par les coûts supplémentaires lors de votre arrivée.
Les retours de nos clients sont très importants pour nous, car ils nous permettent d’améliorer en permanence nos services ainsi que la communication concernant les conditions de réservation et les options disponibles.
Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : info@funchaldrive.com.
Cordialement,
Funchal Drive Team
🚗 Week-end de 5 jours entre 17 copains…
🚗 Week-end de 5 jours entre 17 copains à Madère 😁
Nous avions trouvé une offre très attractive chez FunchalDrive : 120 € par voiture, soit 480 € pour 4 citadines, dont un surclassement sur un Volkswagen T-Roc gris. 🚙
1er problème : l’assurance « obligatoire »
À notre arrivée, mauvaise surprise : 900 € d’assurance complémentaire, soit 225 € par véhicule, nous sont réclamés au motif que les conducteurs ne disposaient pas d’une carte de crédit, mais uniquement de cartes de débit.
Les véhicules étaient récents, mais présentaient déjà plusieurs défauts : carrosseries marquées, pneumatiques bien avancés en usure, etc.
Malgré cela, l’agence nous rassure :
« Pas d’inquiétude, la nouvelle assurance couvre tout ! »
2ème problème : le T-Roc défaillant
Dès le deuxième jour, nous signalons à l’agence que le T-Roc gris présente des signes inquiétants :
* alertes et voyants récurrents,
* difficultés liées à l’embrayage,
* comportement anormal du véhicule.
Après plusieurs échanges, l’agence accepte finalement de remplacer le véhicule par un autre T-Roc vert, tout en nous affirmant qu’aucun problème particulier n’avait été constaté sur le véhicule gris.
Pourtant, le jour de la restitution, changement de discours :
👉 l’agence nous informe que l’embrayage du T-Roc gris est bien hors service et tente de nous faire porter la responsabilité de la panne, au motif que l’assurance souscrite ne couvre pas ce type de dommage.
Nous avons immédiatement contesté cette accusation, puisque nous avions signalé les dysfonctionnements dès le deuxième jour de location, bien avant que le véhicule ne soit immobilisé ou remplacé. Il était donc impossible de nous imputer une défaillance mécanique préexistante dont nous avions précisément demandé la prise en charge.
⚠️ Une expérience qui nous laisse un sentiment mitigé : tarifs d’appel attractifs, mais coûts supplémentaires importants et gestion discutable d’un problème mécanique pourtant signalé en temps utile.
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Cher François,
Nous vous remercions pour le temps consacré à partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas totalement répondu à vos attentes.
Concernant l’assurance, nous souhaitons préciser que toutes les conditions de location, y compris les méthodes de paiement et les exigences de dépôt de garantie, sont clairement définies au moment de la réservation et restent applicables lors de la prise en charge du véhicule.
Pour la caution, la présentation d’une carte de crédit valide au nom du conducteur principal est requise afin d’effectuer le blocage de la franchise. En alternative, lorsqu’il n’est pas possible de présenter une carte de crédit, une carte de débit peut être utilisée, sous réserve du paiement des protections/couvertures additionnelles disponibles au comptoir, conformément aux conditions du système.
En ce qui concerne les véhicules, tous sont inspectés avant et après chaque location afin de garantir qu’ils sont remis dans des conditions de fonctionnement appropriées.
Concernant la situation mentionnée avec le Volkswagen T-Roc, comme déjà expliqué, les composants mécaniques tels que l’embrayage font l’objet d’une évaluation spécifique et ne sont pas couverts par les produits de protection optionnels.
Nous regrettons tout malentendu ou désagrément survenu au cours de votre expérience de location. Les retours de nos clients sont très importants pour nous et nous travaillons en permanence à améliorer notre communication et nos procédures de service.
Pour tout complément d’information, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : info@funchaldrive.com.
Veuillez agréer, cher François, nos salutations distinguées.
Funchal Drive Team
Easiest rental experience. Kindest Staff.
Funchal Drive is a fantastic rental car company and if I ever visit Madeira again I will 100% rent a car through Funchal Drive again. The communication was 10/10. Our flight landed 4 hours later than expected due to the winds and Funchal Drive was aware of the conditions of the day. We kept in contact whilst our plane was refuelling and we were able to still get the shuttle to the rental company the same day. We ended up having to pay the after hours fee due to landing after 8pm however it was no hassle at all. I didn't get her name but the lady who was sorting us out was so lovely and friendly, she made the whole experience super easy. Best service and kindest employees, they made a stressful situation, worry free and easy. I fully recommend renting through Funchal Drive, don't waste your time with other companies. This was the easiest experience ever.
8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Dear Libby,
Thank you very much for your wonderful feedback.
We are truly pleased to hear that you had such a positive experience with Funchal Drive and that our communication and support helped make a challenging travel situation much easier for you. It is great to know that, despite the flight delay and the need for an after-hours service, everything was handled smoothly and without stress.
Your kind words about our team, especially the colleague who assisted you, are greatly appreciated and will be shared with the team. Feedback like yours is a great motivation for us to continue providing a high level of service.
We are delighted that you would choose us again in the future, and we sincerely hope to welcome you back to Madeira.
Kind regards,
Funchal Drive Team
Geen probleem
Geen probleem, credit card moet nog 6 maanden geldig zijn en die van mij was nog 2 maanden geldig, helaas is dat onduidelijk aan gegeven. Kan ook aan mij liggen. Maar ik had t niet gezien, maar toch goed opgelost, maar wel wat duurder uit. Vriendelijk en behulpzaam personeel.
7 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Beste Piet,
Hartelijk dank voor uw feedback.
We zijn blij om te horen dat, ondanks de situatie, alles uiteindelijk goed is opgelost en dat ons team als vriendelijk en behulpzaam werd ervaren.
Wij waarderen ook uw opmerking, aangezien deze ons helpt om de communicatie van onze voorwaarden en vereisten verder te verbeteren.
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Funchal Drive Team
Unkompliziert
Unkompliziert, sowohl bei Abholung als auch bei Rückgabe das Autos. Die Shuttle zum Flughafen Funchal hat auch schnell funktioniert. Einziger Hinweis von uns: wir hatten über ein Vergleichportal gebucht und darüber eine Zusatzversicherung auf 0€ Selbstbeteiligung und mehr. Der Anbieter vor Ort hat uns darauf hingewiesen, dass wir eine Selbstbeteiligung bis 1600€ haben und wollte uns eine eigene Versicherung verkaufen, die mehr als das Auto für die ganze Woche gekostet hätte. Das haben wir abgelehnt, dann war alles in Ordnung.
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Sehr geehrter Luis,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass die Fahrzeugübernahme und -rückgabe unkompliziert verlaufen sind und dass unser Shuttle-Service zum Flughafen Funchal schnell und zuverlässig funktioniert hat.
Bezüglich Ihres Kommentars zu den Versicherungsleistungen möchten wir klarstellen, dass in einigen Fällen Buchungen über Vergleichsportale zusätzliche Versicherungen oder Schutzleistungen enthalten können, die von Drittanbietern verwaltet werden. Bei der Fahrzeugübernahme werden stets die Bedingungen der bestätigten Reservierung sowie die vor Ort verfügbaren zusätzlichen Schutzoptionen erläutert, welche immer optional sind und ausschließlich von der Entscheidung des Kunden abhängen. Beide Versicherungsarten sind gültig, bieten jedoch unterschiedliche Leistungen und Schutzniveaus.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und die Art, wie Sie mit der Situation umgegangen sind.
Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Funchal Drive Team
Voleurs et malhonnêtes
Entreprise de voleurs, menteurs et arnaqueurs. Après avoir ramené la voiture à la date et l'heure convenue on m'a dit que tout était ok. Le lendemain, je reçois un avis me disant que l'embrayage était HS avec une facture de 1394,46 €. Cette facture est datée du 27 mai, jour de prise en charge du véhicule. Curieux, non ? Or dès le départ ce véhicule présentait ce défaut. Bien sûr, on a "omis" de me le signaler. Je certifie que j'ai utilisé cette voiture dans des conditions normales. C'est de l'escroquerie pure et simple. Je ne souhaite qu'une chose: que cette entreprise fasse faillite par manque de clients. Personnes malhonnêtes, escrocs, et j'en passe et des meilleurs. FUYEZ !
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Cher Jean,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes et regrettons la perception que cette situation a pu créer.
Tous nos véhicules sont soigneusement inspectés avant et après chaque location, afin de garantir qu’ils soient remis dans des conditions de fonctionnement appropriées. Toute anomalie mécanique existante ou détectée est enregistrée et analysée de manière adéquate.
Chaque fois qu’une anomalie est détectée ou signalée, une évaluation immédiate est effectuée.
Comme déjà mentionné, les composants mécaniques tels que l’embrayage ne sont pas couverts par les protections optionnelles.
Nous comprenons que, en raison de la géographie de l’île, avec ses fortes montées et descentes, la conduite puisse être plus exigeante. Ainsi, en fonction de l’expérience ou des besoins de chaque client, nous recommandons des véhicules automatiques, offrant davantage de confort et de facilité de conduite dans ces conditions.
Nous comprenons vos remarques et regrettons que vous considériez que la situation n’ait pas été traitée comme attendu. Toutefois, nous confirmons que toutes les procédures appliquées sont conformes au contrat de location.
Pour tout complément d’information, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : info@funchaldrive.com.
Cordialement,
Funchal Drive Team
Zeer vriendelijke medewerker en keurig…
Zeer vriendelijke medewerker en keurig op tijd. De auto voldeed aan onze verwachtingen en de borg was al teruggestort voor het einde van het huurtermijn. Echte aanrader!
6 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Beste Mike,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke feedback.
We zijn erg blij om te horen dat u tevreden was met onze service, dat onze medewerker stipt op tijd was en dat het voertuig aan uw verwachtingen voldeed. Ook is het fijn om te weten dat de borgtijdige terugbetaling naar wens is verlopen.
Uw positieve woorden worden zeer gewaardeerd en motiveren ons om onze service op dit niveau te blijven aanbieden.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Funchal Drive Team
Bei Abholung des Fahrzeugs wurde behauptet, die abgeschlossene Versicherung wäre ungültig.
Bei Abholung des Fahrzeugs wurde versucht eine weitere sehr teure Versicherung zu verkaufen für ca. 700 € und behauptet, die über den Vermittler abgeschlossene Versicherung wäre ungültig. Es dauerte sehr lange und bis das Auto übergeben wurde. Die Angestellte hat mehrfach behauptet, das Auto wäre nicht versichert.
6 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Sehr geehrter Bernhard,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten klarstellen, dass alle Buchungen, die über offizielle Partner oder Vermittler erfolgen, die zum Zeitpunkt der Reservierung ausgewählten Versicherungsleistungen beinhalten und diese bei der Fahrzeugübernahme vollständig gültig sind.
Am Schalter können zusätzliche Schutzprodukte angeboten werden; diese sind jedoch stets optional und dienen lediglich dazu, zusätzliche Deckung oder eine reduzierte Selbstbeteiligung entsprechend den Bedürfnissen des Kunden bereitzustellen. Die Entscheidung für oder gegen zusätzliche Leistungen liegt ausschließlich beim Kunden.
Wir bedauern, wenn die am Schalter erteilten Informationen zu Verwirrung geführt haben oder der Eindruck entstanden ist, dass der bestehende Versicherungsschutz nicht gültig sei. Dies ist nicht der Fall, da stets die Bedingungen der bestätigten Reservierung eingehalten werden.
Ebenso entschuldigen wir uns, falls der Fahrzeugübernahmeprozess länger als erwartet gedauert hat. In Zeiten höheren Andrangs oder wenn Klärungen zu den Versicherungsleistungen erforderlich sind, kann der Prozess etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. Unser Ziel ist es jedoch immer, sicherzustellen, dass der Kunde alle Vertragsbedingungen vollständig versteht, bevor er seine Fahrt beginnt.
Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne unter info@funchaldrive.com zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Funchal Drive Team
Friendly, flexible, and reliable rental service
We booked a rental car and were able to upgrade it on the spot—it was quick and easy—to a more powerful automatic vehicle, which I highly recommend for Madeira. The staff was very friendly and knowledgeable. The airport transfer also went very smoothly and was right on time. I highly recommend Funchal Drive.
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Dear Oliver,
Thank you very much for your kind feedback.
We are delighted to hear that the upgrade process was quick and easy, and that the automatic, more powerful vehicle met your expectations for driving in Madeira. It is also great to know that our team was friendly and helpful, and that the airport transfer service was smooth and punctual.
We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you again in the future.
Kind regards,
Funchal Drive Team
Empresa honesta. Staff prestável
Acima de tudo ficámos com uma boa opinião sobre esta empresa. Foram honestos. Todo o processo foi rápido, tudo foi bem explicado com conselhos preciosos sobre o serviço prestado.
Correu tudo muito bem!! O staff foi muito simpático e prestável.
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Estimada Maria,
Muito obrigado pela vossa mensagem tão positiva.
Ficamos muito satisfeitos por saber que tiveram uma boa impressão da nossa empresa e que consideraram todo o processo rápido, claro e bem explicado. É muito importante para nós saber que o nosso staff foi simpático e prestável e que o serviço correu bem.
Agradecemos a confiança e esperamos voltar a recebe-la numa próxima oportunidade.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Funchal Drive
Noleggio auto affidabile
Abbiamo noleggiato un’auto tramite Carjet acquistando l'assicurazione completa offerta sul sito (Offrono comunque in aggiunta la loro assicurazione dato che non c'è relazione tra loro e gli intermediari).
Ritiro e consegna si sono svolti velocemente e con chiarezza.
Alcuni punti migliorabili sono:
1)Nell'auto non era presente alcun dispositivo per appoggiare il telefono in modalitá navigatore
2)Maggiore chiarezza sui costi: ci sará da pagare 12,50€ per il servizio di pulizia (a meno che non la si pulisce in autonomia, ma tenete conto che a Madeira si sporca per forza)
3)Quando abbiamo avuto bisogno la risposta al telefono non è stata immediata.
Nel complesso consigliamo comunque questa compagnia
28 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Gentile Eleonora,
Grazie mille per il vostro feedback e per la raccomandazione.
Siamo lieti di sapere che il ritiro e la riconsegna del veicolo sono stati rapidi e semplici e che la vostra esperienza complessiva è stata positiva.
Apprezziamo anche le osservazioni condivise, che sono importanti per continuare a migliorare la chiarezza delle informazioni e la qualità del nostro servizio, in particolare per quanto riguarda l’assistenza clienti e i servizi aggiuntivi.
Speriamo di potervi accogliere nuovamente in un prossimo futuro.
Cordiali saluti,
Funchal Drive Team
Mietwagen getauscht, ohne Probleme
Wir hatten bereits einen Mietwagen der Firma genutzt, den wir wegen eines technischen Defektes umgetauscht haben. Kein Problem! Alles lief reibungslos innerhalb weniger Minuten.
Wir haben wieder einen neuwertigen Pkw erhalten. Auch diese Rückgabe verlief reibungslos. Nach wenigen Minuten saßen wir bereits im Shuttle zum 5 Minuten entfernten Flughafen von Madeira. Besser geht es nicht!!!
Super! Immer gerne wieder.
9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Sehr geehrte Anette,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass sowohl der Fahrzeugtausch als auch die Rückgabe schnell und reibungslos verlaufen sind und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel.
Es ist schön zu wissen, dass Sie auch den Shuttle-Service zum Flughafen als angenehm und effizient empfunden haben.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Funchal Drive Team
J'ai du payer l'assurance de 250 euros…
J'ai du payer l'assurance de 250 euros pour 5 jours car ma carte bancaire ne pouvait pas (selon l'agence) assuré la caution. Carte de débit et non de crédit... C'est bien la première fois que cela m'arrive dans un agence de location de voiture.
Au lieu des 135 euros de location pour 5 jours, règlés sur internet avant mon séjour j'ai finalement payé presque 400 euros.
Je n'ai jamais payé aussi chère pour 5 jours de location.
De plus la voiture ne m'a pas été livrée avec le plein. Difficile donc de la rendre avec exactement la même quantité d'essence....
Bref vous pouvez trouver beaucoup mieux et moins chère comme agence de location de voiture à Madère !
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Cher Michel,
Nous sommes désolés que nos services n’aient pas répondu à vos attentes.
Lors de la location chez nous, il est nécessaire de présenter une carte de crédit au nom du conducteur afin de procéder à la préautorisation de la franchise. À titre alternatif, nous acceptons les cartes de débit pour le paiement, sous réserve de la souscription à nos couvertures optionnelles. Toutes ces informations sont disponibles sur www.funchaldrive.com et sont également indiquées au moment de la réservation.
Nous vous recommandons également de consulter les conditions et politiques de votre carte bancaire ainsi que les modes de paiement afin de confirmer leur acceptation par notre système.
Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : info@funchaldrive.com.
Cordialement,
Funchal Drive Team
Einfache Abholung allerdings lange…
Einfache Abholung allerdings lange Wartezeit
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Sehr geehrter Oli,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass die Abholung einfach war, bedauern jedoch die erwähnte Wartezeit. Ihr Kommentar ist für uns sehr wichtig, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Funchal Drive Team
Statene lontani
Statene lontani.
Abbiamo prenotato l'auto a noleggio in concomitanza con il nostro atterraggio, ovvero alle 2 di notte.
Per un'ora, siamo rimasti in attesa della navetta che avrebbe dovuto condurci all'ufficio del noleggio, ovviamente tentando di contattarli ripetutamente.
La navetta non è mai arrivata, al contrario di quelle delle altre compagnie.
Non ricevendo alcuna risposta, abbiamo tentato di raggiungere l'ufficio del noleggio in taxi... Chiuso.
Abbiamo ritirato l'auto il giorno seguente: dopo meno di due giorni l'auto ci ha abbandonato in tangenziale a causa della frizione rotta.
Prima di consegnarci una nuova auto hanno voluto appurare il nostro stile di guida, sostenendo che, in caso si fosse rivelato "inadatto" avremmo dovuto pagare il danno alla frizione (1350€): vorrei precisare che l'auto aveva 75000 km, e, in ogni caso, il danno non può essere imputabile a un paio di giorni di guida.
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Gentile Emanuela,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo spiacenti di sapere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.
Per quanto riguarda il servizio di transfer da/per l’aeroporto, garantiamo il servizio navetta quando lo stesso è correttamente comunicato e prenotato per orari fuori dal normale orario di funzionamento. Il nostro servizio opera in modo organizzato sulla base delle informazioni preventive dei voli dei clienti e delle relative prenotazioni.
In caso di ritardo o di qualsiasi modifica dell’orario di arrivo, è fondamentale che i clienti contattino sempre il nostro team. In questo modo possiamo seguire la situazione in tempo reale e garantire l’erogazione del servizio nel modo corretto.
Per quanto riguarda il veicolo, tutte le nostre auto vengono regolarmente ispezionate e controllate dopo ogni rientro, al fine di garantirne la sicurezza e il corretto funzionamento.
Comprendiamo che, a causa della geografia della nostra isola, caratterizzata da salite ripide e discese accentuate, la guida possa risultare più impegnativa. Per questo motivo, in base all’esperienza o alle esigenze di ciascun cliente, suggeriamo sempre veicoli con cambio automatico, che offrono una guida più confortevole e adatta a questo tipo di percorso.
Tutte le vetture vengono consegnate in base alla categoria prenotata e mantenute secondo standard operativi elevati.
Per qualsiasi ulteriore chiarimento, non esiti a contattarci all’indirizzo email info@funchaldrive.com.
Cordiali saluti,
Funchal Drive Team
Is was fast pick up und fast return
Is was fast pick up und fast return. Everybody was super friendly. Car was in perfect condition, nearly new.
Great Service and great car
9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Dear Martina,
Thank you very much for your kind feedback.
We are delighted to hear that you were satisfied with the fast pick-up and return process, as well as the friendliness of our team. It is also great to know that the vehicle met your expectations and was in excellent, nearly new condition.
Your positive comments are truly appreciated and serve as great motivation for our team to continue providing a high level of service.
We hope to welcome you again in the future.
Kind regards,
Funchal Drive Team
The time to get the car is very long
The time to get the car is very long
The front tires were more than tires
The shutle for the airport was perfect
The engine of the car was short for Madeira (8,4 l/100km)
9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Dear Henry,
We are pleased to hear that you were satisfied with our airport shuttle service and that it met your expectations.
Regarding the waiting time for vehicle collection, we apologize if the process took longer than expected. During peak periods, waiting times may occasionally exceed the desired duration, and we sincerely regret any inconvenience caused. We continuously work to improve our procedures and provide a faster and more efficient service to our customers.
As for the vehicle's engine performance and fuel consumption, the assigned vehicle corresponded to the category booked. Due to Madeira's mountainous terrain and steep roads, we recommend vehicles with higher engine capacity or automatic transmission, depending on each customer’s needs and driving preferences.
We appreciate your feedback, as it helps us improve our services. Should you require any further assistance please feel free to contact us at info@funchaldrive.com.
Kind regards,
Funchal Drive Team
Agence à fuir absolument !
Nous avons pris possession d’un véhicule à Funchaldrive centre ville le 07/05/26, en laissant un dépôt de garantie de 1200€. Sortis du Parc, mon mari constate un embrayage très mou et le voyant lumineux signalant la demande de révision de la voiture. Je lui suggère de faire demi-tour pour faire constater à l’agence ces anomalies. Il n’a pas voulu perdre du temps et sommes partis avec un véhicule pas en bon état et une carrosserie discutable. Nous l’avons rendu le 10/05/26 à l’aeroport comme prévu à 23H avec le plein d’essence... Mais dès le 11/05/26, la caution a été encaissée sans nous donner le motif. Nous avons été obligés de demander des explications et il nous été répondu sans justificatif à l’appui : EMBRAYAGE ENDOMMAGE, alors que nous avons eu la voiture avec un embrayage déjà très fatigué, et non révisée. Cette agence est à fuir, les clients ne sont pas respectés, on peut parler d’escroquerie.
7 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Estimé Patrick,
Nous vous remercions pour votre commentaire et souhaitons apporter quelques précisions concernant votre expérience.
Le voyant de révision que vous mentionnez est un indicateur purement informatif signalant l'approche de la date ou du kilométrage prévu pour l'entretien du véhicule. Celui-ci n'a aucune incidence sur la conduite, la sécurité du véhicule ou le fonctionnement de l'embrayage.
Par ailleurs, tous nos véhicules sont inspectés à chaque retour afin de garantir leur bon fonctionnement ainsi que la sécurité de nos clients avant toute nouvelle location.
Si une anomalie est constatée pendant la période de location, nous recommandons toujours à nos clients de contacter immédiatement notre équipe ou de se rendre dans l'une de nos agences afin que nous puissions vérifier la situation dans les meilleurs délais. Après vérification de votre dossier, nous constatons qu'aucune anomalie concernant le véhicule n'a été signalée durant votre location et qu'aucune demande d'assistance ou de contrôle n'a été effectuée.
Comme cela vous a déjà été communiqué, un embrayage brûlé a été constaté lors de la restitution du véhicule, le jour même de son retour, au moment de l'inspection réalisée par notre équipe.
Nous rappelons également que les dommages causés à l'embrayage ne sont pas couverts par les assurances ou protections optionnelles proposées, conformément aux conditions de location. Les procédures appliquées dans votre dossier l'ont donc été conformément aux termes du contrat signé.
Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante info@funchaldrive.com.
Cordialement,
Funchal Drive Team
⚠️ Absolute Abzocke und Nötigung
⚠️ Absolute Abzocke und Nötigung – Finger weg von Funchal Drive!
Bewertung: 1 von 5 Sternen ⭐
Ich kann vor dieser Autovermietung nur eindringlich warnen! Wir haben das Fahrzeug vorab über Check24 gebucht. Da unser Flug von der Fluggesellschaft verschoben wurde, kamen wir statt am Vormittag erst am Nachmittag an. Das war der Vermietung jedoch bekannt, da ich bereits im Vorfeld die Flugnummer korrekt hinterlegt hatte.
Trotzdem wurde uns dreist behauptet, unser gebuchtes Auto sei anderweitig vergeben. Die einzige Option sei ein "Upgrade" für saftige 190 € Aufpreis.
Als wir uns weigerten, diese offensichtliche Abzocke zu zahlen, zeigte der Mitarbeiter sein wahres Gesicht:
Er verließ einfach für 10 Minuten den Raum.
Danach sprach er plötzlich wie durch Wunder kein Englisch mehr.
Uns wurde die Pistole auf die Brust gesetzt: Entweder wir zahlen, oder wir können gehen.
Da sich die Station in einem Industriegebiet weit außerhalb des Flughafens befindet, hatten wir mit unserem Gepäck absolut keine andere Wahl, als uns auf diese Nötigung einzulassen.
Damit nicht genug: Uns wurde direkt angedroht, dass wir entweder vorab 12,50 € Reinigungsgebühr zahlen oder den Wagen selbst reinigen müssten. Sollte er bei Rückgabe nicht "sauber genug" sein, würden 25 € fällig. Eine reine Schikane und Geldschneiderei!
Das einzig Positive:
Das Fahrzeug selbst war technisch völlig okay. Bei der Rückgabe war zudem eine Mitarbeiterin da, die das genaue Gegenteil des ersten Kollegen war: Sie war sehr höflich, die Rückgabe war kein Problem und von einer Endreinigungsgebühr war plötzlich überhaupt nicht mehr die Rede.
Fazit:
Die technische Abwicklung und die Rückgabe waren gut, aber die Masche bei der Ankunft grenzt an Betrug. Hier wird die hilflose Lage von Touristen im Industriegebiet schamlos ausgenutzt, um ihnen extra Geld aus der Tasche zu ziehen. Nie wieder!
21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Sehr geehrter Achim,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dennoch möchten wir einige der in Ihrer Bewertung genannten Punkte klarstellen.
Wir garantieren die Bereitstellung von Fahrzeugen, um alle bestätigten Reservierungen zu erfüllen. Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden eine geeignete Mobilitätslösung entsprechend ihrer Buchung anzubieten.
Bezüglich des Reinigungsservices möchten wir darauf hinweisen, dass es sich um eine optionale Dienstleistung handelt, die unseren Kunden angeboten wird, damit sie sich am Ende der Mietdauer nicht um die Fahrzeugreinigung kümmern müssen. Die Inanspruchnahme dieses Services ist freiwillig und liegt vollständig im Ermessen des Kunden.
Wir möchten außerdem klarstellen, dass sich unsere Einrichtungen nicht in einem Industriegebiet befinden. Unsere Station liegt nur etwa drei Minuten vom Flughafen entfernt und ist bequem über unseren Shuttle-Service erreichbar.
Darüber hinaus sind sämtliche zusätzlichen Produkte, Versicherungen und Extras, die unseren Kunden vorgestellt werden, stets optional. Die Entscheidung über deren Abschluss oder Erwerb liegt ausschließlich beim Kunden.
Für weitere Informationen oder zur Klärung Ihres Falls stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns unter: info@funchaldrive.com.
Mit freundlichen Grüßen,
Funchal Drive Team
Le service de location OK mais pas commercialement
Le service de location est efficace et rapide
Nous avons eux deux problèmes.
La navette qui vient nous chercher à l’aéroport ne connaît pas les personnes - malgré qu’on nous demande de signaler notre arrivée, ce qui a été fait - la navette n’attends pas elle fait des allers retour toutes les 20 min - en soit c’est pas un problème sauf qu’on nous dit que c’était indiqué - alors que non (mauvaise fois ?) - un accueil pas au top pour commencer les vacances.
Deuxième problème - on devait prendre la caution a 1600€ sauf que ce n’est pas possible avec un CB à débit immédiat - il ne font pas d’empreinte bancaire - il utilise le système CB à débit différé - donc un peu compliqué de changer de location à la dernier minute - on a donc payé l’assurance à 325€ en plus de la location - très mauvaise surprise et surtout un surcoût non négligeable pas anticipée pour les vacances 😖 - pas cool du tout et aucun moyen de s’arranger autrement. On se sent pris au piège d’un système qui n’est pas clair. On a bien senti lors de la remise des clés qu’il nous forçait à prendre cette assurance.
30 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Funchal Drive
Estimé Olivier,
Nous regrettons que nos services n'aient pas répondu à vos attentes.
Concernant le service de navette, celui-ci effectue une rotation continue à l'aéroport toutes les 20 minutes afin de garantir un service efficace et équitable à l'ensemble de nos clients. Dès lors que les passagers se présentent au point de rendez-vous indiqué, ils sont transportés vers nos installations. En cas de retard, les clients doivent patienter au point de prise en charge prévu. Cette organisation permet d'assurer que les autres passagers ne soient pas pénalisés par des retards individuels et que le service puisse fonctionner de manière régulière pour tous.
Concernant la caution, nous vous informons que la location du véhicule nécessite la présentation d'une carte de crédit valide au nom du conducteur principal afin de procéder au blocage de la franchise. À défaut, nous acceptons les cartes de débit pour le paiement de la location, sous réserve de la souscription à l'une de nos couvertures optionnelles.
Toutes ces informations sont disponibles au moment de la réservation ainsi que sur notre site internet www.funchaldrive.com. Nous recommandons à tous nos clients de consulter attentivement les conditions de location, les modalités de paiement ainsi que les exigences relatives aux cartes acceptées par notre système.
Nous tenons également à souligner que toutes les couvertures complémentaires et options supplémentaires proposées sont entièrement facultatives, leur souscription relevant de la seule décision du client.
Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, nous restons à votre entière disposition à l'adresse suivante : info@funchaldrive.com.
Cordialement,
Funchal Drive Team
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