Funchal Drive - Funchal Aeroporto Omdömen 153

Cheguei ao aeroporto às 9h mandei mensagem a dizer que tinha chegado e tive de esperar mais de 1 hora para me virem buscar. Ninguém pediu desculpa pelo atraso quer o motorista quer a agência. O carro Citroën C3 em muito mau estado de embraiagem e motor muito fraco e desadequado ao terreno da madeira. Ainda tive que pagar um extra de 120 euros por não ter cartão de crédito valido quando a minha esposa reunia todos os documentos necessários para o aluguer do carro.

Tout c’est très bien passé pour la location du véhicule. Il était propre et fonctionnait correctement.
Je mets seulement 4 étoiles car nous avions réservé via une plateforme de réservation et mentionnait le nom de AutoUnion pour l’agence de location et le véhicule qui faisait la navette à l’aéroport mentionnait seulement le nom de FunchaDrive, donc nous avons attendu 1h30 à l’aéroport et avons fini par payer un taxi car l’agence était injoignable au téléphone.

J'ai pris pour ce voyage auprès de ma banque une carte de crédit pour l'unique raison d'une location voiture. le jour de la réception du véhicule on m'a dit que ma carte ne convenait pas... Et qu'il me fallait une carte de crédit ! Il a écrit sur ma carte débit crédit !
Mon banquier me confirme que je ne peux pas avoir une carte de débit et crédit différée en même temps. Et par ailleurs l'enveloppe de trésorerie était largement au-dessus de la caution demandée. Mon crédit est de 10000 €. J'ai dû payer une assurance supplémentaire de 162 euros et je suis écœurée de cette malhonnêteté pour de toute façon faire payer l'assurance au client...

Einfache und problemlose Abholung. Sehr gute Kommunikation und Hilfestellung. Vollkasko unbedingt empfehlenswert. Gerne wieder.

Mit 1,15 h Verspätung vom Flughafen abgeholt;
Egal was man denen gesagt hat, haben sie auf den Vertrag hingewiesen.
Mit dem Vorwand die Mastercard wäre nicht geeignet, wurde versucht mir einen teureren Vertrag anzudrehen;
Empfehlung an jeden: NICHT DARAUF EINLASSEN. Obwohl sie dauernd versucht haben mir den total überteuerten Vertrag anzudrehen, habe ich nicht nachgelassen. Nach langem warten und viele Diskussionen hat es dann auf einmal- mit dem alten Vertrag- geklappt.
Rücktransport zum Flughafen total gescheitert, nur weil der Fahrer des Shuttle- Busses nicht auf der Fahrt zum Flughafen halten wollte um mich aus dem Bus zu lassen. Musste im Regen zu Fuß zurück laufen. Das hat den wirklich kein bisschen interessiert.
!!!Es fallen noch 12,50 € für die Endreinigung des Autos an.

Ola,
Nos ficamos contentes com o carro que alugamos.
Correu tudo bem.
Obrigado.

Pratiques malhonnêtes et vente forcée – À fuir !
Très mauvaise expérience avec cette agence à Madère (réservée via un intermédiaire), qui a gâché le début de notre séjour. Voici les faits :
• Attente interminable : Navette aéroport très longue à arriver avant d'accéder au comptoir.
• Le "miracle" de la carte bancaire : Au moment de la caution de 1 200 €, le personnel affirme que notre carte est refusée. Pourtant, mon plafond avait été augmenté et ma banque française confirmait en direct que tout était au vert. Après 2 heures de blocage et de mépris, on nous "propose" leur service gold complete scdw s+ à 177.50 €. Étrangement, avec cette option, la carte passe instantanément...
• Manque de professionnalisme : Personnel sans aucune empathie, refus de communiquer et signature forcée sur tablette sans explications claires de ce service.
• Véhicule médiocre : Pneus sous-gonflés, voiture peu adaptée au relief de l'île et absence de GPS malgré notre réservation.
• Méthode rodée : Lors du retour, deux autres couples subissaient exactement le même scénario. En consultant les avis en ligne, il est clair qu'il s'agit d'un système bien en place pour gonfler les factures.
Conseil : Ne vous fiez pas aux prix d'appel si vous passez par cette agence. Le surcoût de l'assurance "obligatoire" rendra la note finale bien plus salée qu'ailleurs. Agence à éviter absolument.

The provider rejected my credit card for the deposit. The only way to still get a rental car was to purchase a completely overpriced full insurance package for an additional €500. As a result, the rental ended up costing three times the original online price. Interestingly, my credit card was accepted for this payment. In my view, this is a fraudulent practice, and I will never rent a car from this provider again.

Tres decu , car c'est bien ecrit que c'est au terminal de l'aeroport alors que ce n'est pas vrai( c'est pour cela que je paye plus cher la location du vehicule en fait) mais vous recevez juste le jour avant les instructions d'ou vous devez vous trouvez pour prendre la navette, donc trop tard pour changer de compagnie.
Ensuite il faut payer pour le lavage de la voiture, je n'ai jamais vu cela nul part, et ensuite meme en prenant une assurance compléte , les pneus ne sont pas assurés, l'embrayage non plus etc......
Maintenant oui ils sont gentils et aimable mais bon.....heureusement

Honestly the worst experience I’ve ever had with a rental car company. Waited nearly an hour to get picked up at the airport. Finally the shuttle arrived but then had to wait in line in chaos at the rental location for at least 30 minutes to get our vehicle. Then was told that my credit card wasn’t “a real bank” and that I had to purchase additional insurance for $215 euros to cover the rental. Which I had already purchased full coverage through the original booking from Expedia. Heard them selling that same scam to other people that were trying to pick up their cars. I only agreed to this so I could finally leave. Oh, and the check engine light was on the whole time.

Very good. We started with a car and experienced some problems with the brake. We called the office and staff was very helpful. The car was immediately replaced by another car. Excellent service.

Shuttle at the airport was a simple car and only the driver has been allowed to take it. Which means that our family had to wait at the airport that I came back to pick them up. Moreover, I had a visa with Name on it but delivered by my company. It had been refused by the rental company which means that I needed to pay more than 700€ of supplement to take the full insurance for the car. In my opinion, the process and the amount looks like a scam. And to conclude, the car was a pity. The overall condition of the car was very poor, and the windows don’t close when it rains. If you can, definitely choose another company.

Malhonnêtes, menteurs,voleurs.
La femme au comptoir m'a arnaqué. Mon avion n'a pas pû atterrir le jour prévu. J'ai confirmé que je maintenais la location. J'avais réservé et payé via un site un petit véhicule. En arrivant le surlendemain le véhicule était déjà loué.On m'en imposé un supérieur sans me décompter les 2 premiers jours de location perdus mais en faisant payer le prix du véhicule supérieur.
De plus la femme m'impose toutes les assurances et options sous prétexte que ma carte visa premier est une banque virtuelle,ce qui n'est pas le cas. J'utilise cette carte depuis des années pour louer des véhicules dans divers pays. Je refuse en lui disant qu'elle est malhonnête mais elle me dit que c'est comme ça sinon je n'aurai pas de véhicule.
Son agence étant loin de l'aéroport je suis obligée d'accepter ses conditions.
Agence à fuir absolument. De plus la femme était très désagréable.
L'image de Madère à l'arrivée n'est pas la meilleure.
De 100€ pour 7 jours à la base, je suis passée à 520€ pour 5 jourseffectifs.
Apparemment cette agence fait toujours ça avec toutes les cartes de crédits au vu des différents avis. Méfiance

As everyone else says,

Underhanded charges, sly engagement.
Given a C3 for a Seat Arona- same class? My backside. Charged €28 for an upgrade to a Mokka - if you call that an upgrade. He'd rehearsed this so many times....
The Mokka was in front of the small office, and he drove the C3 out and said its ours. I said no way. At that point I would have cancelled the contract and gone back to the main guys at the airport but had no expectation I'd get my money back.

€12.50 up from for cleaning or €25 after 'because the island roads are dirty'. in 30 years of renting cars I've never had this aggressive BS, that's your responsibility not mine. It was so pressured it was not optional.

20 mins wait to be picked up and taken to a scruffy yard a mile or two away with a 10 minute drive, no that close to the airport.

I feel mugged and lied to - a target, a mark for a well versed con artist.
I was told it was a cheap car, that's not the point - give me what is advertised. Otherwise it would have been €75-80 a day in his words. I would never have paid that, even high season which this is not.

VIP cars missed the additional driver, so what was €81 ended up at €140, plus an aggressive email stating they take damage seriously. Again, he knew every angle and had answers to everything well scripted.

Don't waste your time with this outfit - they are sharks and it's made me seriously angry to be so taken advantage of.
Hertz or Sixt would be cheaper and at the airport, and professional without needing to take a stand.

Go where you are treated well and respectfully, that is elsewhere.

Upon arrival, transfer to the rental company. Done within twenty minutes. Everything explained, paid the cleaning fee. Possibility to pay either insurance or deposit. Departure. Upon return, they dealt with another case, a gentleman who was very unpleasant, arrogant. They dealt with it promptly. Despite the inconvenience, we had to wait a while, but everything went smoothly and quickly and he took perfect care of us. I can only recommend him. I was satisfied.

Es hat alles super geklappt

Voiture très propre (extérieur et intérieur), aucun problème de panne lors la location, navette rapide à la sortie de l’aéroport (consignes envoyées avant notre arrivée).
Cependant, nous ne recommanderions pas Funchal Drive.
En effet, lors de notre arrivée nous avons été pris en charge par un agent qui n’était pas accueillant. Nous sommes dans un pays étranger, et il est déjà difficile de comprendre les contrats de location, alors nous espérions un peu plus de compréhension de sa part.
Nous avons fait le tour de la voiture, prenant quelques photos des dégâts existants, mais sans s’attarder car il en avait fait également (et nous faisons confiance).
La mauvaise surprise est arrivée au moment de rendre la voiture. L’agent nous demande si nous avons eu des problèmes avec la voiture et nous répondons que non. En effet, nous n’avons rien constaté pendant notre semaine de location, ni eu d’accrochage, ni de problème lors d’un stationnement (nous avons justement souvent utiliser des parkings payants afin d’éviter d'éventuels problèmes).
Puis elle nous repose la question, en nous montrant la jante avant, rayée.
Elle regarde la jante arrière et constate également une rayure.
Elle n’a jamais terminé le tour complet de la voiture, s’arrêtant sur ces deux problèmes.
Nous n’avons malheureusement pas pris de photos avant la location (des autres rayures oui, mais pas des jantes), et sur les photos prises par son collègue à l’arrivée nous ne visualisons absolument pas si elles existaient déjà car les photos sont prises de loin, voiture entière. L’agent nous assure que les rayures n’étaient pas présentes avant la location mais nous ne pourrons jamais s’en assurer car nous n’avons pas les preuves, résultat : 309,2 euros de dégâts, que nous ne sommes pas certains d’avoir causés (aucun choc ressenti pendant la location je le rappelle). Elle a été obligé de reprendre 2 fois la photo de la rayure arrière car elle ne voyait pas bien sur la première photo…
Nous sommes déçus de terminer notre voyage sur une note négative.

Despite the reviews online, I was hesitant in booking this company. TBH, I had a great experience. Yes, maybe the initial logistics from the moment you land at Madeira airport to transfer to the site might have been challenging but once we got to the site, the staff were friendly and welcoming. I rented a car for 3 days during Easter break. Had no issues with the car and got an upgrade actually.

This is a rip-off and they try to scam you. Don‘t Book your rental car here if you want to enjoy your holidays.

First they did not accept my valid credit card which I successfully use on all my vacations. (The bank comdirect has no physical stores, they don’t accept this apparently for deposits) however after telling me to pay an extra insurance 260€ it was possible to use the same credit card. The rental car had the engine light on and asked for repair of the engine. Staff said it was fine like that. What a joke.