I found the game really cool, played with my family members and friends, fun time. That’s how meetings should go from time to time.. Just chilling, playing games and laughing… Sometimes i really miss... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bestelling geplaatst,levering heeft vertraging, maar verder geen informatie. Contact met de klantenservice niet mogelijk, zij reageren niet. Een update zou fijn zijn, aangezien ik wil weten of het op... Se mer
Företaget har svarat
Op 11 januari Lego besteld. Nog altijd niets ontvangen. Meerdere mails gestuurd. Proberen bellen. Proberen chatten. Werkt allemaal niet. Geen reactie van de klantendienst buiten telkens een automatisc... Se mer
Företaget har svarat
Vanaf 5 januari meerdere mails gestuurd over bestelling 43001266845. Tot op heden geen enkele reactie van Fun. Een gedeelte van de bestelling is geannuleerd vanwege een tekort in voorraad, alleen he... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Naast speelgoed kan je bij Fun ook alles vinden voor jouw feestje! ✓365 dagen retour in winkels ✓Online voorraad check ✓Laagste prijsgarantie Gratis verzending vanaf 50€ Afhalen in winkel steeds mogelijk & gratis! Kom naar Fun voor al je Lego, Playmobil, Smoby, Playstation, Berg, Barbie aankopen. Wij verkopen alle merken speelgoed!
Kontaktuppgifter
Koning Albert 1 laan, 244, 8200, Brugge, Belgien
- +32 50 40.62.54
- klantendienst@fun.be
- fun.be
3,6
Medel
5 tn omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
2 weken niets ontvangen, Tel. niet bereikbaar?
Heb 2 weken geleden een bestelling geplaatst, maar telefonisch niet meer bereikbaar door drukte. MIjn dochter zit al 2 weken te huilen, om dat wij iets hebben besteld. NOOIT meer bij Fun.
7 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste Nabil,
Wij zien dat u uiteindelijk uw pakje ontvangen hebt. Wij excuseren ons voor het ongemak en voor de vertraging. Hopelijk is uw dochterje terug blij en geniet ze van haar speelgoed.
Mvg
Gwendoline
Ik wacht nog steeds op mijn bestellindg…
Ik wacht nog steeds op mijn bestellindg van een dekbedovertrek van Lilo en Stich voor een 1 persoonsbed.
Dit is bedoeld voor de verjaardag van mijn nichtje, die 6j wordt en 20 jan haar feestje geeft.
Jullie hebben enkel laten weten dat ik begrip moet opbrengen voor de vertraging.
Maar ik hoor niets meer, ook al is alles betaald.
De fun is er echt af.
Karine DG
8 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste Karine,
Uw pakje zou uiteindelijk geleverd zijn op 23jan. Deze huidige omstandigheden maken het helaas voor niemand Fun, en wij verontschuldigen ons voor deze situatie en het ongemak.
Mvg
Gwendoline
Levertijd en contact is drama
Na bijna 1,5 week een bestelling te hebben geplaatst, heb ik nog steeds geen leverdatum. Ook krijg ik telefonisch geen contact en via de mail wacht ik inmiddels ook dagen op reactie.
8 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste Mathijs,
Onze excuses voor dit ongemak.
Buiten onze beste wil in, zijn er door de huidige omstandigheden vertragingen opgelopen wat de leveringen en klantendienst betreft.
Alvast bedankt voor uw geduld en begrip.
Mvg
Gwendoline
Bestelling niet ontvangen !
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen en kreeg geen reactie op mijn mail naar de klantendienst.
8 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste Filip,
U kan uw pakje afhalen bij uw Bpost kantoor te Kuurne. U kan meer informatie terugvinden in onze mail van vandaag.
Mvg
Gwendoline
Nog steeds niks gehad 2 weken besteld…
Nog steeds niks gehad 2 weken besteld nog niets in huis
8 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste Ludovic,
Wij verontschuldigen ons voor deze vertraging.
Wij hebben vandaag ook geantwoord op uw mail. Wij horen nog graag van u.
Mvg
Gwendoline
Bestelling duurde 2 weken ipv 5 dagen…
Bestelling duurde 2 weken ipv 5 dagen om te verzenden
6 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste Aa,
Wij excuseren ons voor het ongemak en vooral de vertraging.
Wij hopen dat u alvast veel plezier beleeft aan uw bestelling.
Mvg
Gwendoline
Ik heb het produkt nog niet en ik hoor…
Ik heb het produkt nog niet en ik hoor maar niks
8 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste Anouk
Door het grote succes van onze actie -30% op alle speelgoed hebben vertraging opgelopen bij het verwerken van de bestellingen. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hierdoor ondervindt.
We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je pakket zo snel mogelijk kan ontvangen. Wanneer het pakket wordt verzonden vanuit ons magazijn, zullen wij je via een bevestigingsmail op de hoogte stellen.
Bedankt voor je geduld en begrip.
Gwendoline
Tof ! Bestelling alsnog ontvangen
Vandaag 24/01 heb ik alsnog mijn bestelling van Fun ontvangen. Fantastisch ! alleen jammer van de gebrekkige communicatie Toch bedankt FUN en hierbij krijgen jullie van mij toch nog een 4*
18 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fun Belgium NV
Beste,
Alvast onze excuses hiervoor. Soms kan er door onze promoties en acties een stockbreuk voorkomen.
Om meer te weten te komen over uw bestelling, en dit intern te kunnen bekijken, zouden wij graag uw bestelnummer per mail ontvangen via klantendienst@fun.be
Mvg
Gwendoline
Leuke aanbieding gezien & besteld
Leuke aanbieding gezien & besteld. Helaas kreeg ik na een aantal dagen een mailtje dat het product uitverkocht is.
Ik wacht helaas na 2 weken nog steeds op mn terugbetaling.
4 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fun Belgium NV
Beste,
Helaas kan het soms gebeuren dat er een stockbreuk kan zijn, door promoties of acties. Waarvoor alvast onze excuses.
Om dit de terugbetaling te kunnen controleren, hadden wij graag uw bestelnummer met meer informatie op mail ontvangen via klantendienst@fun.be.
Dan bekijken wij dit intern na.
Met vriendelijke groeten
Gwendoline
lange levertijd en slecht bereikbaar slechte communicatie
Het heeft 11 dagen geduurd voor het pakket er was waardoor mijn zoontje geen kado op zijn verjaardag had. Er stond op het moment van bestellen 1-2 dagen levertijd. Toen we op dinsdag belde werd er gezegd dat het die dag verstuurd werd. Maar het heeft daarna uiteindelijk nog een week geduurd voor het verzonden is. Als ik dat had geweten had ik het ergens anders besteld om mijn zoontje niet met een teleurstelling op zn verjaardag te laten zitten.
Toen ik daarover mailde heb ik geen reactie gehad. Enkel een algemene mail dat er vertragingen waren door het grote succes van de actie. Maar daarboven werd meteen weer geadverteerd met “nu 30 %korting!!”
Ipv eerst je huidige rommel op te ruimen zijn jullie alleen maar bezig om nieuwe orders binnen te harken en laat de bestaande klanten in de kou staan.
6 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste,
Wij bieden onze diepste excuses aan voor deze situatie. Wij wensen uw zoon toch nog een gelukkige verjaardag toe en hopen dat hij toch nog plezier heeft aan zijn jammergenoeg te laat geleverd cadeautje. Nogmaals onze excuses voor deze situatie.
Mvg
Gwendoline
bedrijf is onbereikbaar
Wij hebben begin januari een online bestelling geplaatst en betaald, maar nog steeds geen bericht gekregen wanneer het geleverd wordt.
Klantendienst is onbereikaar
18 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fun Belgium NV
Beste,
Door onze lopende promoties en acties kan het soms zijn dat wij met een stockbreuk zitten. Alvast onze excuses hiervoor.
Om dit intern te kunnen bekijken, vragen wij u om ons uw bestelnummer door te geven via mail op klantendienst@fun.be
Met vriendelijke groeten
Gwendoline
bestelnummer43001271926 nog steeds niet ontvangen
ik heb nog steeds mijn bestelling voor mijn kleinzoon zijn verjaardag niet gekregen verschillende keren gebeld het ging vandaag toekomen maar het staat nog altijd in verwerking en heb bewijs dat alles betaald is op7 januari bestelnummer 43001271926 mijn klein zoon is wel jarig op geweest op 14 januari
7 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste Herman,
Door het grote succes van onze actie -30% op alle speelgoed hebben vertraging opgelopen bij het verwerken van de bestellingen. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hierdoor ondervindt.
We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je pakket zo snel mogelijk kan ontvangen. Wanneer het pakket wordt verzonden vanuit ons magazijn, zullen wij je via een bevestigingsmail op de hoogte stellen.
Bedankt voor je geduld en begrip.
Mvg
Gwendoline
Zeer lange wachttijden voor levering
8 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste Gwendoline
Door het grote succes van onze actie -30% op alle speelgoed hebben vertraging opgelopen bij het verwerken van de bestellingen. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hierdoor ondervindt.
We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je pakket zo snel mogelijk kan ontvangen. Wanneer het pakket wordt verzonden vanuit ons magazijn, zullen wij je via een bevestigingsmail op de hoogte stellen.
Bedankt voor je geduld en begrip.
Gwendoline
Netjes geleverd
28 december 2023
Nog steeds mijn pakket niet ontvangen
Nog steeds mijn pakket niet ontvangen
En mijn retour betaling niet gehad
Klantenservice is onbereikbaar en hun antwoorden kloppen niet
31 december 2023
Svar från Fun Belgium NV
Beste Mevrouw Bachnoe,
Onze excuses voor dit ongemak.
Weet dat wij , Funteam, gezien de huidige omstandigheden allen ons best doen om alle leveringen en uitbetalingen zo snel mogelijk te verwerken. Gelieve helaas nog wat geduld te hebben.
Alvast bedankt voor uw begrip.
Mvg
Gwendoline
Dikke vette 0
Dikke vette 0 . Nog geen ster waardig . Na te hebben betaald nog 2 weken moeten wachten op mijn bestelling om daarna te horen dat het zogezegd einde stock is . Nochtans ligt dit product aan een duurdere prijs nog in verschillende Fun winkels in de rekken . Verschrikkelijk online service .
4 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste Alfredo,
Onze oprechte excuses voor deze situatie. Weet dat het Funteam zijn uiterlijke best gedaan heeft om jullie bestelling te kunnen waarmaken, maar helaas is dit ons niet gelukt.
Mvg
Gwendoline
De bestelling is blijkbaar nog steeds…
De bestelling is blijkbaar nog steeds in verwerking en heb dus nog niets ontvangen. De live chat werkt niet en op mijn vraag via de email krijg ik een standaard antwoord.
7 januari 2024
Correcte levering.
7 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste Jolien,
Door het grote succes van onze actie -30% op alle speelgoed hebben vertraging opgelopen bij het verwerken van de bestellingen. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hierdoor ondervindt.
We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je pakket zo snel mogelijk kan ontvangen. Wanneer het pakket wordt verzonden vanuit ons magazijn, zullen wij je via een bevestigingsmail op de hoogte stellen.
Bedankt voor je geduld en begrip.
Gwendoline
Helaas nog niets mogen ontvangen
Helaas nog niets mogen ontvangen. Zoon is over een paar dagen jarig, dus dat wordt een groot probleem. 1 x standaard mail ontvangen dat het langer duurt, maar verder totaal geen informatie. Met goede korting is het te verwachten dat er veel mensen bestellen…..
7 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste Ellen,
Door het grote succes van onze actie -30% op alle speelgoed hebben vertraging opgelopen bij het verwerken van de bestellingen. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hierdoor ondervindt.
We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je pakket zo snel mogelijk kan ontvangen. Wanneer het pakket wordt verzonden vanuit ons magazijn, zullen wij je via een bevestigingsmail op de hoogte stellen.
Bedankt voor je geduld en begrip.
Gwendoline
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.