I found the game really cool, played with my family members and friends, fun time. That’s how meetings should go from time to time.. Just chilling, playing games and laughing… Sometimes i really miss... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bestelling geplaatst,levering heeft vertraging, maar verder geen informatie. Contact met de klantenservice niet mogelijk, zij reageren niet. Een update zou fijn zijn, aangezien ik wil weten of het op... Se mer
Företaget har svarat
Op 11 januari Lego besteld. Nog altijd niets ontvangen. Meerdere mails gestuurd. Proberen bellen. Proberen chatten. Werkt allemaal niet. Geen reactie van de klantendienst buiten telkens een automatisc... Se mer
Företaget har svarat
Vanaf 5 januari meerdere mails gestuurd over bestelling 43001266845. Tot op heden geen enkele reactie van Fun. Een gedeelte van de bestelling is geannuleerd vanwege een tekort in voorraad, alleen he... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Naast speelgoed kan je bij Fun ook alles vinden voor jouw feestje! ✓365 dagen retour in winkels ✓Online voorraad check ✓Laagste prijsgarantie Gratis verzending vanaf 50€ Afhalen in winkel steeds mogelijk & gratis! Kom naar Fun voor al je Lego, Playmobil, Smoby, Playstation, Berg, Barbie aankopen. Wij verkopen alle merken speelgoed!
Kontaktuppgifter
Koning Albert 1 laan, 244, 8200, Brugge, Belgien
- +32 50 40.62.54
- klantendienst@fun.be
- fun.be
3,6
Medel
5 tn omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Fun Belgium NV
Beste Bram,
Onze excuses voor deze vertraging.
Wij hebben u vandaag per mail geantwoord.
Alvast bedankt voor uw geduld en begrip.
Mvg
Gwendoline
Heb mijn bestellingen nog steeds niet…
Heb mijn bestellingen nog steeds niet binnen en 7 jan al besteld,
Inmiddels beide pakketten ontvangen gister 🥳🎁
8 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste Sandra,
Bedankt voor uw aankoop bij Fun.
Uw pakje is inmiddels geleverd op 23/01 en wij verontschuldigen ons voor dit gedane ongemak en de late levering.
Helaas kampen onze diensten met moeilijkheden om onze klanten zo snel mogelijk tevreden te stellen gezien de huidige omstandigheden bij Fun.
Wij wensen u nog veel plezier met uw bestelling en bedanken u voor uw begrip en geduld.
Mvg
Gwendoline
Scherpe prijzen maken de knulligheden goed!
Als je BOL gewend bent, komt Fun wat knullig over, Toch 4 sterren!! En waarom wat knullig?
Fun heeft echt heel scherpe prijzen. De voorraden lijken niet heel groot. Als je nu gaat kijken naar wat beschikbaar is online, zijn mijn interesse onderwerpen allemaal niet beschikbaar. Maar wel uiterst scherpe en aantrekkelijke prijzen. Wat laat kreeg ik bericht( maar ik kreeg hem wel ) dat door het succes van een actie de achterstanden op kunnen lopen. Evengoed had ik vrij snel een verzendbevestiging dat mijn bestelling verzonden was. Hoewel in de verzendbevestiging geen trackingcode was toegevoegd, wat opvolging onmogelijk maakt, werd deze via DHL in goed orde bezorgt. Een beetje spannend dus. Maar dus wel heel scherpe prijzen!!
5 januari 2024
Bestelling is na ruim een week nog niet…
Bestelling is na ruim een week nog niet aangekomen, informatie is schaars en mail wordt niet beantwoord (buiten een standaardreply)...
8 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste RB,
Wij bedanken u voor uw aankoop bij Fun. Wij zien via de Track&Trace dat uw pakje geleverd is op 23/01. Wij verontschuldigen ons voor deze late levering en het gedane ongemak.
De huidige situatie brengt onze diensten helaas in moeilijkheden om alles zo snel mogelijk te verwerken en onze klanten tevreden te stellen.
Bedankt voor uw begrip en geduld.
Mvg
Gwendoline
Bestellingen geannuleerd maar geen geld terug gekregen
Ik heb vier orders geplaatst van Lego Bowser ter waarde van 580 euro. De bestellingen zijn geannuleerd wegens een probleem met de voorraad.
Dit is op zich geen probleem. Maar ik heb een week geleden en ook gisteren een mail naar klantendienst@fun 'punt' be gestuurd voor een terugvordering van mijn geld. Ik heb nog steeds geen geld ontvangen of een mail teruggekregen van de klantendienst. Krijg ik mijn geld nog terug?
EDIT: ik heb mijn geld teruggekregen, waarvoor dank.
Ik vind het niet erg om te wachten maar ik was even bezorgd. De artikels die wel in voorraad waren zijn allemaal bezorgd en goed aangekomen. Ik heb de review aangepast en 5 sterren gegeven. Ik ben uiteindelijk heel tevreden!
18 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fun Belgium NV
Beste Glenn,
Onze excuses voor dit ongemak. Uw terugbetalingen zouden inmiddels in orde moeten zijn.
Gezien de huidige situatie doen onze diensten hun best om alles zo snel mogelijk te verwerken om onze klanten tevreden te stellen.
Alvast bedankt voor uw geduld en begrip.
Mvg
Gwendoline
Na 10 dagen nog niets ontvangen
8 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste Martine,
Uw pakje is geleverd op 23/01, wij bedanken u voor uw aankoop bij Fun. Onze excuses voor dit ongemak en de trage levering.
Gezien de huidige situatie hebben onze diensten het moeilijk om de leveringen op tijd en stond in orde te brengen.
Alvast veel speelplezier en bedankt voor uw begrip en geduld.
Mvg
Gwendoline
Tot op heden nog niets ontvangen en al…
Tot op heden nog niets ontvangen en al meer dan drie weken besteld en BETAALD!!!!!!!
8 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste Geertrui,
Bedankt voor uw aankoop bij Fun.
Uw pakje is geleverd op 23/01. Onze excuses voor de late levering en het ongemak.
De huidige situatie maakt het ons helaas niet gemakkelijk om alles zo snel mogelijk te verwerken buiten onze beste wil in.
Bedankt voor uw begrip en geduld.
Veel plezier met uw bestelling.
Mvg
Gwendoline
Wacht nog op mijn bestelling
8 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste Karem,
Bedankt voor uw bestelling bij Fun.
Uw pakje zou uiteindelijk geleverd zijn op 24/01. Onze excuses voor het ongemak en de late levering. Door de huidige omstandigheden zijn er vertragingen opgelopen bij de leveringen.
Wij bedanken u voor uw begrip en geduld.
Mvg
Gwendoline
Opvolging bestelling
Ik annuleerde vandaag mijn bestelling en dezelfde dag kreeg ik mail dat ze het in orde zullen brengen. Hopelijk staat het geld snel terug op mijn rekening.
18 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Pas 4 dagen na de bestel bevestiging…
Pas 4 dagen na de bestel bevestiging een berichtje dat de levering vertraagd is.. sindsdien niks meer gehoord. Het is nu 2 weken na bestel datum… ik hoop dat er überhaupt nog iets komt?
8 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste Verschuuren,
Bedankt voor uw aankoop bij Fun.
Wij zien dat uw bestelling geleverd werd op 23/01. Onze excuses voor het ongemak en de vertraging. Onze diensten kampen namelijk met moeilijkheden om alles zo snel mogelijk te verwerken en dit tegen onze beste wil in.
Wij wensen u alvast nog veel plezier met uw artikel en danken u voor uw geduld en begrip.
Mvg
Gwendoline
onvoldoende communicatie
Ik heb een week geleden bericht gekregen dat mijn bestelling nog in behandeling is, sedertdien geen enkele update meer. Ik zou graag weten of ik mijn bestelling alsnog zal ontvangen.
8 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste Mario,
Wij bedanken u voor uw bestelling bij Fun.
Wij zien dat uw pakje geleverd werd op 23/01. Onze excuses voor het ongemak en deze late levering. Sedert de omstandigheden voor Fun, hebben onze diensten enige moeilijkheden om al onze klanten zo snel mogelijk tevreden te stellen.
Alvast veel speelplezier en bedankt voor uw begrip en geduld.
Mvg
Gwendoline
Nog steeds wachtende op onze bestelling.
Wij zijn nog steeds wachtende op onze bestelling! Mail gestuurd. Na 2 dagen nog geen antwoord :(
8 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste M Feremans,
Wij bedanken u voor uw bestelling bij Fun.
Door de huidige situatie hebben onze diensten moeilijkheden om alles op tijd en stond in orde te maken. Uw bestelling werd inmiddels geleverd op 23/01 en wij wensen u alvast veel speelplezier.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip en geduld.
Mvg
Gwendoline
Geen verwittiging van vertraging
Geen e-mail bevestiging van bestelling. Vertraging van levering zonder verwittiging op de website. Dagenlang geen e-mail ontvangen over de vertraging.
8 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste Froi,
Onze excuses voor het gedane ongemak. Door de huidige omstandigheden neemt alles wat meer tijd in beslag buiten onze beste wil in.
Uw bestelling werd inmiddels afgerond.
Wij bedanken u voor uw begrip en geduld.
Mvg
Gwendoline
Slechte communicatie. Geüpdatet
Update: mijn pakketje is inmiddels geleverd en verder is alles uiteindelijk soepel verlopen.
Mijn product op tijd besteld, laat pas antwoord gekregen dat wegens drukte mijn product vertraging heeft opgelopen maar geen bevestiging gekregen wanneer de nieuwe lever datum is...
Erg vervelend.
8 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste Liza-Marie,
Onze excuses voor dit ongemak. Door de huidige situatie neemt alles meer tijd in beslag voor onze diensten.
Uw pakje is inmiddels geleverd en wij wensen u nog veel speelplezier.
Bedankt voor uw begrip en geduld.
Mvg
Gwendoline
Bestelling vertraagd met drie weken
Bestelling vertraagd met drie weken. Alles kunnen annuleren. Communicatie praktisch onmogelijk met mail en chat.
8 januari 2024
Ik had vier spellen besteld en er is…
Ik had vier spellen besteld en er is slechts 1 geleverd.
Ik probeer te bellen naar de klantendienst maar er wordt automatisch gezegd dat ze niet telefonisch bereikbaar zijn maar dat alles via mail moet geregeld worden. Ook via mail krijg ik geen duidelijk antwoord.
8 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste Isabel,
Onze excuses voor dit ongemak. Wij zien dat uw volledige bestelling uiteindelijk uitgeleverd is.
Gezien de huidige omstandigheden neemt alles wat meer tijd in beslag.
Wij wensen u nog veel plezier met uw artikels en bedanken u voor uw begrip en geduld.
Mvg
Gwendoline
Ik heb het artikel dat ik heb gekocht…
Ik heb het artikel dat ik heb gekocht nooit ontvangen
8 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste Christelle,
Wij bedanken u alvast voor uw aankoop.
Helaas door de huidige omstandigheden neemt alles wat meer tijd in beslag.
Wij zien via de Track&Trace dat uw pakje dinsdag 23/01 geleverd is.
Onze excuses voor het ongemak en nog veel plezier met uw bestelling.
Alvast bedankt voor uw begrip en geduld.
Mvg
Gwendoline
Terugbetaling is ruk
Een deel van mijn bestelling is geannuleerd en wacht na 10 dagen nog steeds op terugbetaling. Met de mogelijke faillissement in aantocht zie ik het somber in :(
18 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fun Belgium NV
Beste Jo,
Onze excuses voor dit ongemak.
Uw terugbetaling zal zeker verwerkt en uitgevoerd worden. Door de huidige situatie neemt alles wat meer tijd in beslag. Helaas kan ik zonder bestelnummer niet opzoeken of deze al gebeurd is, indien gewenst kan u een mail sturen naar klantendienst@fun.be.
Alvast bedankt voor uw begrip en geduld.
Mvg
Gwendoline
Te laat
'Wegens groot succes van de actie' wordt mijn bestelling pas na 24 dagen geleverd.
Mijn kleindochter wacht ongeduldig op haar (veel te) late verjaardagscadeau...
8 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste Geert,
Wij bedanken u voor uw aankoop bij Fun. Onze terechte excuses voor deze late levering. Gezien de huidige omstandigheden, ervaren onze diensten moeilijkheden en dit buiten onze beste wil in.
Wij wensen uw kleindochter nog veel plezier met haar cadeautje.
Bedankt voor uw geduld.
Mvg
Gwendoline
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.