I found the game really cool, played with my family members and friends, fun time. That’s how meetings should go from time to time.. Just chilling, playing games and laughing… Sometimes i really miss... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bestelling geplaatst,levering heeft vertraging, maar verder geen informatie. Contact met de klantenservice niet mogelijk, zij reageren niet. Een update zou fijn zijn, aangezien ik wil weten of het op... Se mer
Företaget har svarat
Op 11 januari Lego besteld. Nog altijd niets ontvangen. Meerdere mails gestuurd. Proberen bellen. Proberen chatten. Werkt allemaal niet. Geen reactie van de klantendienst buiten telkens een automatisc... Se mer
Företaget har svarat
Vanaf 5 januari meerdere mails gestuurd over bestelling 43001266845. Tot op heden geen enkele reactie van Fun. Een gedeelte van de bestelling is geannuleerd vanwege een tekort in voorraad, alleen he... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Naast speelgoed kan je bij Fun ook alles vinden voor jouw feestje! ✓365 dagen retour in winkels ✓Online voorraad check ✓Laagste prijsgarantie Gratis verzending vanaf 50€ Afhalen in winkel steeds mogelijk & gratis! Kom naar Fun voor al je Lego, Playmobil, Smoby, Playstation, Berg, Barbie aankopen. Wij verkopen alle merken speelgoed!
Kontaktuppgifter
Koning Albert 1 laan, 244, 8200, Brugge, Belgien
- +32 50 40.62.54
- klantendienst@fun.be
- fun.be
3,6
Medel
5 tn omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ik heb twee weken geleden een…
Ik heb twee weken geleden een bestelling geplaatst, maar nog niet ontvangen. Ook hoor ik niets over de voortgang van de bestelling. Heel vervelend.
8 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste klant,
Vandaag wordt uw pakje geleverd. Wij hebben u zonet uw Track&Trace nummer doorgestuurd.
Onze excuses voor deze late levering.
Alvast veel plezier met uw bestelling.
Mvg
Gwendoline
Niks ontvangen
7 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste Manuel,
Wij zijn intern nog bezig met uw aanvraag. U zal zo snel mogelijk een feedback van ons krijgen.
Onze excuses voor deze vertraging.
Alvast bedankt voor uw geduld.
Mvg
Gwendoline
Bestelling geplaats 10 januari
Bestelling geplaats 10 januari. 1 product van de lijst is ondertussen aangekomen... Voor de rest één mail gehad om vertraging aan te kondigen, maar geen idee van de verwachte leveringstijd... Dit is niet de eerste keer dat ik op fun bestelling plaats, wel de eerste keer dat het zo lang duurt...:-(
21 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fun Belgium NV
Beste Jelle,
Onze excuses voor deze situatie.
Helaas zijn er, door de huidige omstandigheden, vertraging opgelopen.
Van zodra wij meer weten over uw bestelling zal u zeker nog een mail ontvangen.
Alvast bedankt voor uw geduld.
Mvg
Gwendoline
Snelle levering
Door de negatieve recensies op deze pagina had ik bijna mijn bestelling geannuleerd. Toch blij dat ik de gok heb durven nemen. De bestelling was heel snel binnen, en met 30% korting scheelt het toch een hoop. Bedankt!!
19 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Levering pas 14 dagen na bestelling en…
Levering pas 14 dagen na bestelling en betaling.
Slecht verpakt zodat een hoekje beschadigd is.
7 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste Ingrid,
Ik heb u daarnet een mailtje verstuurd, graag horen wij nog van u.
Onze excuses alvast voor de vertraging en het ongemak.
Mvg
Gwendoline
Komt er ooit een levering?
Lego set besteld op 11 januari met verwachte levering bij binnen 5 dagen. Intussen meer dan 16 werkdagen voor aflevering, dat is toch onacceptabel.
11 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fun Belgium NV
Beste York,
Uiteraard komt er nog een levering. Van zodra uw pakje ons depot verlaat, verkrijgt u een mail van ons met meer informatie.
Helaas, door de huidige situatie, hebben onze uitleveringen vertragingen opgelopen. Weet dat wij ons uiterste best doen om alles zo snel mogelijk uit te voeren.
Onze excuses voor dit ongemak.
Alvast bedankt voor uw begrip en geduld.
Mvg
Gwendoline
Geen nieuws meer over mijn bestelling…
Geen nieuws meer over mijn bestelling van 08/01/2024. Zeer teleurgesteld. Het was een geschenk voor mijn zoon zijn verjaardag.
Heb 2x de Klantendienst gecontacteerd per mail. Weinig reactie.
8 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste Michel,
Wij verontschuldigen ons voor dit ongemak.
Uw pakje werd intussen geleverd.
Wij wensen u nog veel plezier met uw bestelling.
Mvg
Gwendoline
Svar från Fun Belgium NV
Beste BV,
Onze excuses voor dit ongemak.
Gezien de situatie van Fun zijn er bij onze leveringen vertraging opgelopen tegen onze beste wil in. Uw pakje zou nu inmiddels al geleverd zijn.
Alvast bedankt voor uw begrip en geduld.
Mvg
Gwendoline
Nog geen pakketje ontvangen
Wij krijgen een review zonder dat het pakketje aangekomen is.
We zouden een mail krijgen als het pakketje bij de post is, maar deze hebben we nog niet gehad. Het duurt dus best lang.
8 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste Jolien,
Deze review aanvraag is een automatische mail die uit onze mailbox gestuurd wordt. Uw pakje zou inmiddels maandag 23/01 geleverd zijn.
Onze excuses voor deze vertraging.
Bedankt voor uw geduld.
Mvg
Gwendoline
Niks ontvangen, klantendienst niet te vinden
Online bestelling gedaan op 08jan24. Na 5werkdagen niet ontvangen en contact genomem via de chat. Daar te horen dat het nog een werkdag of drie zou zijn wegens succes van de -30% offerte. Nu zien we dat het 16 werkdagen zou zijn en intussen geen reactie gehad op telefoon of email vragen. Geld wel op 8jan van de mastercard genomen.
8 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fun Belgium NV
Beste Martin,
Uw pakje zou inmiddels deze week al geleverd zijn.
Wij verontschuldigen ons voor deze vertragingen en het ongemak.
Veel plezier nog met de bestelling en bedankt voor uw geduld.
Mvg
Gwendoline
Slecht begin
Ik had een goede deal gevonden bij Fun. De prijs was erg aantrekkelijk, maar daar eindigden de voordelen. Ik liep drie weken vertraging op. Het was onmogelijk om ze contacteren, doordat ze nergens op reageerden. Kortom, een gunstige prijs, maar teleurstellende service.
8 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Onze excuses voor de ongemakken omtrent de lange levertijd. Gezien de actie en drukte is deze opgelopen.
Onze medewerkers doen hun best alles spoedig te verwerken.
Alvast bedankt voor jouw begrip.
Je koopt een product begin januari en…
Je koopt een product begin januari en sindsdien hoor je niets meer. De communicatie is ronduit slecht!
7 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste klant,
Zoals u misschien in de media hebt opgevangen, werken al onze collega’s momenteel in moeilijke omstandigheden. Weet dat wij ons uiterste best doen om alles zo snel mogelijk te verwerken. Uw bestelling zou inmiddels al geleverd zijn deze week. Wij wensen u nog veel plezier hiermee.
Alvast bedankt voor uw begrip en uw geduld.
Mvg
Gwendoline
Ik heb nog steeds niks ontvangen
Ik heb nog steeds niks ontvangen. Enkel een mail dat er vertraging is maar nu duurt het tog al eventjes hoor!
8 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste Robine,
Allereerst willen we jou, als klant van FUN, bedanken om bij FUN te winkelen. Je steun en trouw betekenen veel voor ons.
Zoals je misschien in de media hebt opgevangen werken al onze collega’s momenteel in moeilijke omstandigheden.
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hierdoor ondervindt.
Uw pakje zou inmiddels gisteren al geleverd zijn. Wij wensen u nog veel plezier met uw bestelling.
Bedankt voor uw begrip en geduld.
Mvg
Gwendoline
Bestelling nog steeds niet ontvangen..
8 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste Karen,
Wij bedanken u voor uw aankoop bij Fun
Wij zien dat uw bestelling inmiddels geleverd is. Onze excuses voor deze late levering en het ongemak.
Bedankt voor uw begrip en geduld.
Veel speelplezier.
Mvg
Gwendoline
Toffe winkel met veel keuze.
6 januari 2024
Do not buy here!
I am still waiting a response from them. Now they do not pick up the phone. Asked for reimbursement via email but still no answer and same excuse it's because of the crowds. It's started to seem a Scam! I'll report to the police if there is no response in 2 days.
19 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fun Belgium NV
Dear Juliana,
We apologize for this situation.
In order to see more concerning your order, could you please send all the needed information especially the ordernumber to klantendienst@fun.be?
Best regards
Gwendoline
Lego Nasa bestelling geannuleerd wegens 'stockbreuk'
Lego Nasa set besteld, een week na bestelling zelf een mail gestuurd omdat ik nog niets van info kreeg over de levering. Er werd me verteld dat ze er mee bezig waren.
2 dagen later kreeg ik een melding dat het pakket werd klaargemaakt.
Nu een mail gekregen dat het niet meer op stock is...
Graag een schadevergoeding ontvangen, wegens valse advertenties. Nochtans ruim op tijd besteld.
18 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fun Belgium NV
Beste,
Bedankt voor je feedback.
Helaas kan een stockbreuk van een artikel gebeuren dit door een interne fout, waarvoor onze excuses.
De terugbetaling van de stockbreuk werd reeds uitgevoerd door onze boekhoudingsafdeling en deze zal je binnenkort mogen ontvangen.
Voor een stockbreuk kunnen wij hiervoor geen schadevergoeding geven aangezien dit een onvoorziene omstandigheid is.
Alvast bedankt voor je begrip en onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Anicia
Nog steeds niet geleverd was kadotje…
Nog steeds niet geleverd was kadotje voor mijn zoontje. Geen reactie op email of heel laat
8 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste Kim,
Allereerst willen we jou, als klant van FUN, bedanken om bij FUN te winkelen.
Zoals je misschien in de media hebt opgevangen werken al onze collega’s momenteel in moeilijke omstandigheden.
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hierdoor ondervindt.
Uw pakje zou vandaag geleverd worden.
Alvast bedankt voor uw begrip en geduld.
Mvg
Gwendoline
Wat langer wachten, maar toch pakje ontvangen.
Ik hoop nog mijn bestelling te ontvangen. Voorlopig nog niets ontvangen, maar wel betaald.
Ondertussen pakje ontvangen 👍
TOP Hartelijk dank.
8 januari 2024
Svar från Fun Belgium NV
Beste Jan,
Uw pakje zou inmiddels deze week al geleverd zijn.
Wij bedanken u voor uw aankoop.
Wij wensen u veel plezier met uw bestelling.
Bedankt voor uw geduld.
Mvg
Gwendoline
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.