UPDATE 27/04: Your public reply is DECEPTIVE. You told me to contact Live Chat for a 'specific update', but the agent (Selini) refused to provide any info and told me to send an email again. You are l... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Han pasado 36 días ya y todavía no han ingresado el dinero en mi cuenta. Frumzi me sigue diciendo que lo está tramitando el departamento correspondiente y que tenga paciencia. Así está el tema. No en... Se mer
Företaget har svarat
Their pricing for English football is what drew me in, and it consistently beats the competition. Betting from my phone while lounging at home works flawlessly without any lag. If you just want a stra... Se mer
Företaget har svarat
My focus is entirely on the live casino, and there's always an open spot at the blackjack tables, regardless of the time or day. The streaming quality is crystal clear with zero buffering. Getting my... Se mer
Företaget har svarat
3,1
Medel
231 omdömen
Har besvarat 93 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Piersilvio è stato velocissimo nel…
Piersilvio è stato velocissimo nel risolvere il mio problema
31 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frumzi
Gentile Cliente,
Grazie mille per la Sua recensione e per il tempo dedicatoci. Apprezziamo veramente il Suo feedback e La ringraziamo sinceramente!
Il nostro obiettivo e' fornire la migliore esperienza possibile ai nostri Clienti e tutti i nostri dipartimenti sono coordinati per soddisfare al meglio ogni richiesta.
Grazie ancora per il tempo e per la stima dimostrata!
Il Team di Frumzi.com
Giorgio con cordialità e dritto al…
Giorgio con cordialità e dritto al punto ha risolto il mio problema senza perdite di tempo
30 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frumzi
Gentile Cliente,
Grazie mille per la Sua recensione e per il tempo dedicatoci. Apprezziamo veramente il Suo feedback e La ringraziamo sinceramente!
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Grazie ancora per il tempo e per la stima dimostrata!
Il Team di Frumzi.com
assistenza fantastica
assistenza veramente, veloce disponibile e gentile, particolarmente Pier Silvio che è stato gentilissimo ad aiutarmi.
29 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frumzi
Gentile Cliente,
Grazie mille per la Sua recensione e per il tempo dedicatoci. Apprezziamo veramente il Suo feedback e La ringraziamo sinceramente!
Il nostro obiettivo e' fornire la migliore esperienza possibile ai nostri Clienti e tutti i nostri dipartimenti sono coordinati per soddisfare al meglio ogni richiesta.
Grazie ancora per il tempo e per la stima dimostrata!
Il Team di Frumzi.com
Servizio clienti sempre sul pezzo
Servizio clienti sempre sul pezzo. Sopratutto Pier Silvio :)
29 oktober 2024
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Svar från Frumzi
Gentile Cliente,
Grazie mille per la Sua recensione e per il tempo dedicatoci. Apprezziamo veramente il Suo feedback e La ringraziamo sinceramente!
Il nostro obiettivo e' fornire la migliore esperienza possibile ai nostri Clienti e tutti i nostri dipartimenti sono coordinati per soddisfare al meglio ogni richiesta.
Grazie ancora per il tempo e per la stima dimostrata!
Il Team di Frumzi.com
Ottimo Pier Silvio ha risolto subito il…
Ottimo Pier Silvio ha risolto subito il mio problema grazie per l'assistenza
25 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frumzi
Gentile Cliente,
Grazie mille per la Sua recensione e per il tempo dedicatoci. Apprezziamo veramente il Suo feedback e La ringraziamo sinceramente!
Il nostro obiettivo e' fornire la migliore esperienza possibile ai nostri Clienti e tutti i nostri dipartimenti sono coordinati per soddisfare al meglio ogni richiesta.
Grazie ancora per il tempo e per la stima dimostrata!
Il Team di Frumzi.com
Persona molto preparata educata e…
Persona molto preparata educata e gentile
22 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frumzi
Gentile Cliente,
Grazie mille per la Sua recensione e per il tempo dedicatoci. Apprezziamo veramente il Suo feedback e La ringraziamo sinceramente!
Il nostro obiettivo e' fornire la migliore esperienza possibile ai nostri Clienti e tutti i nostri dipartimenti sono coordinati per soddisfare al meglio ogni richiesta.
Grazie ancora per il tempo e per la stima dimostrata!
Il Team di Frumzi.com
Charlatan
Le service clt n'est pas joignable, ils vendznt des super bonus mais apres sur le jeu il n'y vraiment aucun aucun gain.Je deteste ce casino
5 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frumzi
Bonjour Sandrine,
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de notre service client. Vos commentaires sont précieux pour nous. Ainsi, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous fournir plus de détails concernant ce qui ne vous a pas satisfaite ? Cela concernait-il par exemple le Live Chat ou bien le service client par e-mail ?
Sachez également que nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le manque de gains et nous tenons à vous assurer que nous prenons toutes les mesures possibles pour garantir une expérience de jeu équitable et agréable à tous nos joueurs.
Nous collaborons exclusivement avec des fournisseurs de jeux réputés et adhérons à des normes industrielles strictes. Il est important de noter que nous n'avons pas la capacité d'influencer les résultats ou les gains des jeux. Tous nos jeux utilisent un générateur de nombres aléatoires certifié, qui garantit que les résultats sont à la fois équitables et aléatoires.
Votre confiance est importante pour nous et nous nous engageons à maintenir un environnement transparent et équitable pour tous.
L'équipe Frumzi.
Sono truffatori non pagano le vincite…
Sono truffatori non pagano le vincite sono più di nove giorni aspettando il mio prelievo e non sanno mai cosa rispondermi e dicono sempre solleciti dal Dipartimento finanziario sono tutte bugie sto andando adesso dalla Guardia di Finanza
22 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frumzi
Gentile cliente,
Desideriamo ringraziarla per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza sulla nostra piattaforma attraverso la sua recensione.
Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva e per le possibili difficoltà incontrate durante il prelievo, a causa di un aggiornamento dei fornitori di pagamento nello stesso periodo, comprendiamo appieno il disagio causato e ci scusiamo profondamente per il ritardo nel suo prelievo.
Possiamo tuttavia confermare che il prelievo è stato correttamente pagato e accreditato sul metodo di pagamento selezionato. I fondi arriveranno a breve sul suo conto.
Si prega di notare che la vostra banca potrebbe avere dei tempi di elaborazione propri, che potrebbero influire sulla data di apparizione dei fondi sul vostro conto.
La invitiamo a contattare il nostro team di supporto, che sarà lieto di aiutarla nella verifica del suo caso e di fornirle eventuali suggerimenti se necessario.
Inoltre, la vorremmo informare anche che siamo in procinto di migliorare le nostre attuali procedure per velocizzare le erogazioni dei fondi per i nostri clienti, al fine di migliorare la loro esperienza di gioco per renderla il più piacevole e fluida possibile.
Per qualsiasi sua richiesta, La invitiamo a contattare il nostro team di supporto tramite Live Chat (24/7) o via email all'indirizzo support@Frumzi.com se ha bisogno di ulteriore assistenza.Le ribadiamo il nostro rammarico per la sua esperienza non del tutto positiva e la ringraziamo per la sua collaborazione.
Cordiali saluti,
Il team Frumzi
Sono dei ladri e truffatori e pezzenti🤬🤬🤬…
Sono dei ladri e truffatori pezzenti🤬🤬🤬 che si approfittano.. che dio vi fulmini.. mi chiedo come fanno a permettere che succedono ste cose!!! Vi auguro che compriate delle barre con la mia vincita… mi avete fatto un piacere perché da oggi non giocherò mai online..
15 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Sono 2 giorni che aspetto la mia…
Sono 2 giorni che aspetto la mia vincita ma nulla siete dei ladri truffatori denuncia subito
11 september 2024
Omdöme utan inbjudan
C’est vraiment un site de voleur les…
C’est vraiment un site de voleur les retraits sont refusé sans raison le service client est impossible à joindre je déconseille fortement
8 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Sto aspettando da due settimane il mio…
Sto aspettando da due settimane il mio prelievo ma la live chat ripete sempre le stesse scuse.. procederò per via legale se entro venerdì non cambia nulla
4 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Des voleurs
⚠️⚠️⚠️⚠️
Voilà maintenant 10 jours que mon retrait est en attente et toujours aucune avancée.
Un service client qui font des copier-coller de réponse juste pour conclure qu'il y a un retard et qu'il ne faut pas s'inquiéter.
Je ne parlerai pas non plus de l'offre alléchante de bonus à l'inscription qui n'est jamais crédité.
Edit : le 17/09 toujours aucun virement effectué. Plusieurs tentatives échouées soi-disant à cause des méthodes de virement sélectionnées qu'ils m'avaient eux-mêmes conseillé.
19 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Nn giocate a questo sito truffa....i…
Nn giocate a questo sito truffa....i prelievi nn avverranno mai...e un sito dove devi solo depositare ma nn puoi prelevare mai un soldo....nn arrivano mai....contatto l'assistenza ma dicono sempre che per un problema x nn sono disponibili e ci vuole tempo....forse per un prelievo servono almeno tre mesi.....dopo tre mesi ci saranno sempre problemi in modo che nn accreditano niente....state alla larga sito da denunciare alle autorità commenti.
27 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
I spent 45€ on one of there games this…
I spent 45€ on one of there games this evening and it played me down to 0€. Not a cent did I win. Last night I had spent about 50€, I had built my stash on the game game, just as I was about to win, the game said technical difficulties and kicked me out. I contacted customer support and I have been ignored. I'm finished with this shower, be advised to do the same.
10 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Frumzi casino the best.
Easy way to win.
Great support . Excellent staff.
Pays in two days every amount .
A lot of bonuses …
El.🇬🇷
Frumzi casino the best ever .
( review after 2 months daily experience).
10 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frumzi
Αγαπητέ πελάτη,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την κριτική σας και για τον χρόνο που διαθέσατε. Εκτιμούμε πραγματικά τα σχόλιά σας και σας ευχαριστούμε ειλικρινά!
Στόχος μας είναι να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία στους πελάτες μας!
Σας ευχαριστούμε και πάλι για τον χρόνο που διαθέσατε και για την εκτίμηση που δείξατε!
Η ομάδα του Frumzi.
Endless waiting
I have a really low ammount of money to withdraw and it's been days since I am fighting for my money. The Customer Service is terrible. They didn't want to verify me for one week and I'm still waiting. Don't play here.
6 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frumzi
Welcome!
We would like to extend our sincerest apologies for the inconvenience you have encountered regarding the delay in your withdrawal process.
We are truly sorry for the impact it has had on your experience with us.
Please be assured that we are committed to ensuring that all our customers receive the highest standard of service. We are sorry that we have not met your expectations in this instance with our Customer Support Service.
Please be rest assured that we take your feedback seriously and are continuously working to improve our processes.
As outlined in our Terms & Conditions (https://frumzi.com/pl/rules 5.3), in most cases we aim to complete the verification process within 10 days.
We acknowledge that the processing times may vary for each customer based on the timeliness and completeness of the documents submitted. While we strive to adhere to these timelines, there are occasions when additional checks are necessary to ensure compliance with our security protocols.
Although we understand that you have chosen to close your account, we hope to have the opportunity to improve your experience in the future should you decide to return.
Once again, we apologize for any distress this situation may have caused.
Thank you for your understanding and for giving us the opportunity to address your concerns.
Truffatori !!!bonus inesistenti che se…
Truffatori !!!bonus inesistenti che se escono una volta all’anno pagano vincite scarsissime …non buttate soldi in questo sito
22 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Il peggior sito scommesse che abbia mai…
Il peggior sito scommesse che abbia mai visto,oltre al fatto che non paga, il servizio clienti é scarsissimo, sto aspettando da almeno 20 giorni i miei due prelievi e nessuno di loro sa darmi una motivazione sul perché ancora non mi sia arrivato niente, ricevo solo risposte da bot artificiali automatici, una vera e propria truffa.
11 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frumzi
Gentile Cliente,
Desideriamo ringraziarLa per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza sulla nostra piattaforma attraverso la Sua recensione.
Ci dispiace che la Sua esperienza non sia stata positiva e ci scusiamo sinceramente per le difficoltà riscontrate durante il prelievo, a causa di un aggiornamento dei fornitori di pagamento avvenuto nello stesso periodo, comprendiamo appieno il disagio causato e ci scusiamo profondamente per il ritardo nel Suo prelievo.
Possiamo tuttavia confermare che il prelievo è stato correttamente elaborato da parte nostra. Abbiamo inoltre provveduto a inviarLe via email il codice di tracciamento (ARN) con il quale potrà verificare direttamente con il Suo istituto di credito lo stato del prelievo.
Desideriamo anche informarLa che siamo in procinto di migliorare le nostre procedure per accelerare l’erogazione dei fondi ai nostri clienti, con l’obiettivo di rendere la loro esperienza di gioco il più piacevole e fluida possibile.
Per qualsiasi richiesta, La invitiamo a contattare il nostro team di supporto tramite Live Chat (attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7) o via email all'indirizzo support@frumzi.com, qualora necessitasse di ulteriore assistenza. Le rinnoviamo il nostro rammarico per la Sua esperienza non del tutto positiva e La ringraziamo per la Sua collaborazione.
Cordiali saluti,
Il Team di Frumzi.com
J'ai perdu des somme astronomique 4000€ et mes bonus sont des leures pour racheterdes des crédits, je me suis fait avoir, car l'addiction et l'appât du gains mon rendu dingue au point d'être endetté
Très mauvais application frauduleuse et ne répond au chat , et ma supprimer mes bonus de des à jouer au nombres de 152des sachant qu'un seule des ne peut être jouer tous les 24h, avec des relance par mails et spam , m'insitant à crédits pour m'endetter plus , l'addiction au jeux est une maladie,
Je confirme avoir déposé et remplis un dossier d'interdiction de casinos et de casinos en ligne, elle fonctionne sur les autres plate-forme plus fiable, notamment la fdj dn ligne,
Voilà merci frumzy , mon conseiller banquaire a définitivement cessé toutes activités et à relayé aux service contentieux, en gros je suis dans l'incapacité de rembourser cette somme et mes bonus disponibles, disparus, ne me laisse aucune chance de me refaire. 😤😡😠🤬
30 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
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