Har beställt tomatfrön. På bilden framgick det att det var 8 frön i varje påse. Nr jag väl fått påsarna hem, var det bara 5 från per påse. Har nu i över en vecka försökt att nå Frökungen, utan resu... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Mycket snabb leverans. Men vissa av fröpåsarna går ut nu om en månad. Inte riktigt vad jag hade tänkt mig. förstår nu att de är för de va på rean. Men jag tänkte inte så långt när jag köpte dem. Men... Se mer
Företaget har svarat
Har inte hunnit se själva produkten av leveransen och tänker att det nog har mer med mig att göra än leverantören. (Odlingskit champinjoner) men då jag är nybörjare på detta tycker jag att det översa... Se mer
Företaget har svarat
Supersnabb frakt. Beställde på torsdagen och tänkte att det hinner inte komma innan helgen så skrev ett meddelande om att dom gärna fick skicka så snabbt som möjligt. Fredagen låg det i brevlådan så n... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Nordens bredaste sortiment av fröer till alla växtgrupper.
Kontaktuppgifter
3,7
Medel
172 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snabb leverans och service
Helt suverän service och utbud! Toppen kundtjänst som alltid är så hjälpsamma! Rekommenderas varmt från en återkommande kund!
12 juni 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frökungen
Tack för ditt omdöme Simon,
Alltid roligt med nöjda kunder som återkommer!
Vänliga hälsningar,
Frökungen
VARNING!!!! Välj någon annan leverantör...
Beställde frön från dessa som skulle faktureras. Fick snabbt leveransen men ingen faktura. Kommer tillslut en faktura från inkasso men saknade ännu orginalfakturan. Efter 3 mail till dem får jag svar och en ursäkt att de dröjt. Betalar fakturan samma dag och ber dem dra tillbaka fodran hos inkasso. 10 dagar senare kommer det en faktura från kronofogden. Försökt få tag på dem nu i en vecka utan resultat.
10 maj 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frökungen
Hej Johan,
Tack för ditt omdöme!
Vad tråkigt att du har fått en negativ upplevelse med kundtjänsten.
Faktura skickas alltid med ordern och missas det slängs den dessvärre med förpackningen. Vi mailar/postar gärna en ny faktura.
Under hög säsong kan det vara längre telefonkö och ett par dagars svarstid på mailen men vi försöker göra vårt bästa för att hinna med alla våra kunder inom ett dygn. En vecka utan svar låter på tok för länge, kan vi ha försökt kontakta dig också? Det är så vi gör med kunder som inte har kommit fram till oss via telefon under dagen.
Nu var det en vecka sedan du skrev detta men om du fortfarande behöver hjälp att komma till rätta med din betalning samt att ta bort påminnelseavgiften hjälper vi dig givetvis omgående.
Hör gärna av dig på 08-755 30 30 så gör vi vårt bästa för att du ska känna dig nöjd.
Vänliga hälsningar,
Frökungen
Bra!
Jag fick min beställning snabbt men det fattades en påse då jag beställde flera. Jag fick dock snabbt en ursäkt och fick fröpåsen jag väntade på.
4 januari 2017
Omdöme utan inbjudan
Oseriöst företag - VARNING!
Beställde fröer på nätet, betalade dumt nog med swich. Inga fröer kom med posten. Upptäckte då att det inte fanns något telefonnummer till företaget.
Mailade ett flertal gånger utan respons. Fick till sist kontakt med ägaren till företaget via alla bolag och ett annat bolag.
Har haft kontakt med flera av deras "kunder" som även de blivit lurade på pengar (betalat med inte fått någon leverans).
Företager raderar hela tiden negativa inlägg på sin facebooksida. Helt klart ett oseriöst företag som lever på att lura pengar av folk.
1 september 2015
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frökungen
Hej Ida,
Vi beklagar att du inte har mottagit dina pengar i retur av förra ägaren till butiken!
Sedan nya ägare för 2 år sedan tog över e-butiken finns telefon-support alla vardagar. På vårt Fecebook-flöde kan du se att det inte finns några raderade kommentarer sedan 2 år och vi hoppas att alla de kunder som tidigare har fått en dålig upplevelse ändrar sin uppfattning om den butiken som finns idag.
Du är välkommen att kontakta oss om du vill ha mer information om vilka det är som står bakom verksamheten numera samt vilka förändringar som har skett och kommer ske med Frökungen.
Tack för ordet.
Vänliga hälsningar,
Frökungen
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.