Har beställt tomatfrön. På bilden framgick det att det var 8 frön i varje påse. Nr jag väl fått påsarna hem, var det bara 5 från per påse. Har nu i över en vecka försökt att nå Frökungen, utan resu... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Mycket snabb leverans. Men vissa av fröpåsarna går ut nu om en månad. Inte riktigt vad jag hade tänkt mig. förstår nu att de är för de va på rean. Men jag tänkte inte så långt när jag köpte dem. Men... Se mer
Företaget har svarat
Har inte hunnit se själva produkten av leveransen och tänker att det nog har mer med mig att göra än leverantören. (Odlingskit champinjoner) men då jag är nybörjare på detta tycker jag att det översa... Se mer
Företaget har svarat
Supersnabb frakt. Beställde på torsdagen och tänkte att det hinner inte komma innan helgen så skrev ett meddelande om att dom gärna fick skicka så snabbt som möjligt. Fredagen låg det i brevlådan så n... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Nordens bredaste sortiment av fröer till alla växtgrupper.
Kontaktuppgifter
Allt fungerade perfekt
Allt fungerade perfekt. Kommer säkert att handla mer av er.
6 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Har beställt tomatfrön som inte levereras komplett.
Har beställt tomatfrön. På bilden framgick det att det var 8 frön i varje påse.
Nr jag väl fått påsarna hem, var det bara 5 från per påse. Har nu i över en vecka försökt att nå Frökungen, utan resultat. De svarar inte på mail etc.
Tomaterna måste sättas nu. Det är inget som kan vänta någon månad. Extremt dålig kundservice och dessutom levererar e inte det man beställt.
Köp inget från denna leverantör om du vill få en komplett order. Hur svårt kan det vara?
28 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frökungen
Hej,
Jättetråkigt att du inte har fått svar i tid - vi ber om ursäkt för fördröjningen i svarsfrekvensen under den höga belastningen!
Skulle vi kunna få be om ett ordernummer så återkopplar vi när vi har kikat på vilken fröpåse du beställde? Då kan vi ersätta dig omgående om någonting inte stämmer.
Ser fram emot ditt svar.
Vänliga hälsningar
Julia
Svarar inte på e-post !
Många fröer är redan "slutsålda".
Man kan ju undra hur tidigt man skall beställa.
Varför tar man inte hem fröer som är slut ?
På Gardenseedsmarket var dom inte slut, och
vad snabba dom var.
13 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frökungen
Hej Peter,
Kul att du har hittat din favoritbutik!
Vi som arbetar på Frökungen kan tyvärr inte påverka världsbilden efter en pandemi med allt vad det innebär från problematik att få tag i vissa frösorter, långa leveranstider till sjukdomar som skapar personalbrist i hela landet, om inte världen. Dock ser vi ser vi ljuset i tunneln och längtar till att allt har gått tillbaka till det normala :)
Vi är faktiskt jätteglada att kunna erbjuda våra kunder nordens största frösortiment från världens mest etablerade varumärken.
Lycka till med odlingen i år!
Hälsningar Julia
Finns det någon kundtjänst…
Finns det någon kundtjänst överhuvudtaget?? Ringde igår från 10 till 14 utan att komma fram. Mail som inte besvarats.
Ingen sök funktion var paketet befinner sig. Etc
Ännu ingen kontakt med Frökungen
19 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frökungen
Hej Lars,
Och tack för att du tar dig tid att berätta om din köpupplevelse!
Jättetråkigt att höra att du inte har fått hjälp tillräckligt snabbt. Vi erbjuder support endast via mail - info@frokungen.se Om jag får ditt ordernummer kan jag spåra ditt paket och kolla med kundtjänsten hur det kommer sig att du inte har mottagit svar på din fråga tidigare.
Ser fram emot ditt svar!
Vänliga hälsningar Julia
Dålig service och lång leveranstid
Dålig service och extremt lång svarstid från kundservice när jag meddelade att jag inte fått min beställning. Det tog sex dagar att få svar och då valde man att inte skicka på nytt utan det dröjde tre veckor innan jag slutligen fick mina två fröpåsar. De har inget telefonnummer man kan nå dem på utan man får maila och invänta svar. Svar som alltså kan dröja en vecka. Fakturan var de dock snabba att skicka...! Inget företag jag handlar från fler gånger!
3 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frökungen
Hej Kerstin,
Och tack för att du talar om din köp upplevelse hos Frökungen!
Vi har haft en kort period när det har gått sjukdomar som har försvprat för oss att kunna hålla samma svarstider och goda servicen våra kunder är vana att få. Det ber vi ödmjukast om ursäkt för. Det hjälper inte när posten dröjer med leveranser när det redan blivit fel. Oavsett tar vi till oss kritiken och känner att vi inte vill att några av våra kunder ska vara missnöjda.
Som ett plåster på spåret kan vi ge dig 20% rabatt på ett köp om du kan tänka dig att handla framöver. Då kan du maila kundtjänsten så får du en kod som du använder i kassan.
Lycka till med odlingen sålänge!
Vänliga hälsningar
Julia
Supersnabb frakt
Supersnabb frakt. Beställde på torsdagen och tänkte att det hinner inte komma innan helgen så skrev ett meddelande om att dom gärna fick skicka så snabbt som möjligt. Fredagen låg det i brevlådan så nu ska jag o dottern plantera melon i helgen :)
8 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Bättre service får man leta efter
Vilken service! Personligt samtal med hjälp och oerhört personlig service!
16 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frökungen
Hej Sara,
Tack det var roligt att höra!
Varmt välkommen åter!
Med vänliga hälsningar
Jana,
Kundcenter Frökungen
Okej med leveranstid men det har blivit…
Okej med leveranstid men det har blivit snålt med frön i påsarna. Dyrt för så få frön.
18 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frökungen
Hej Kristina,
Tack för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme.
Tråkigt att höra att du tycker att det är dyrt för så få frön. Men vi kan tyvärr inte påverka antalet frön i påsarna och följer rekommenderade priser från tillverkarna.
Lycka till med odlingen!
Vänligen Jana
Svar från Frökungen
Hej,
Tack snälla för ditt fina omdöme och vad härligt att höra att leveransen gick snabbt.
Hälsningar Jana,
Kundcenter Frökungen
Fantastiskt företag!
14 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frökungen
Hej,
Tack snälla för att ditt fina omdöme och vi är är tacksamma för att du uppskattade vår service.
Vänligen Flora,
Kundcenter Frökungen
snabb leverans
14 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Snabb leverans
Snabb leverans, hoppas att grobarheten är lika bra
13 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Stort utbud med spännande sorter till…
Stort utbud med spännande sorter till bra pris med snabb leverans.
13 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Snabb leverans och enkel betalning via…
Snabb leverans och enkel betalning via klarna.
12 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Härligt att äntligen få tag i…
Härligt att äntligen få tag i stockrosfrö. Verkar inte vara så populär växt. Snabb service.
12 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Bra kvalité och snabbt levererat
12 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Snabb och prima service.
11 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Frökungen
Hej Anders,
Tack det var roligt att höra!
Varmt välkommen åter!
Med vänliga hälsningar
Jana,
Kundcenter Frökungen
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.