War im Geschäft tolle Mittarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit das Geschäft ist sowas von perfeckt geschlichtet man bekommt alles einfach super tolles Geschäft möchte mich mal herzlich bedanken... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Schnelle Lieferung, Futter wie immer perfekt, Verpackungskarton, betreff: Klumpstreu könnten wieder so stabil sein, dass diese Körner vom Klumpstreu nicht überall im Überkarton und dann beim Auspacken... Se mer
Lieferung erfolgt halbwegs rasch, Sicherung der Verpackung lässt manchmal zu wünschen übrig (bei den beiden letzten Lieferungen waren jeweils 2-3 Säckchen aufgeplatzt - Sheba, Gourmet) - Vogelfutter... Se mer
Ich schätze die rasche Lieferung und die kompakte Verpackung, die nicht kapputt wird wie bei manch anderen Onlineshops, die auch Katzenstreu liefern. Die extra Gebühr für sehr schwere Paketinhalte zah... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
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Kontaktuppgifter
Karolingerstraße 3, 5020, Salzburg, Österrike
- fressnapf.at
4,4
Utmärkt
3 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 22 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
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Wie immer super
Wie immer super. Von der Bestellung bis zur Lieferung.
27 mars 2026
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Svar från Fressnapf Österreich
Sehr geehrte Frau Schmidthaler,
wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und die 5 Sterne. Vielen Dank dafür! Es ist schön zu lesen, dass Sie immer mit uns zufrieden sind und wir werden uns bemühen, dass das auch weiterhin so bleibt.
Herzliche Grüße Ihr Fressnapf-Team
Bin total unzufrieden
Bin total unzufrieden, warte schon 8 Tage auf meine Lieferung, habe schon Fressnapf Kundenservice kontaktiert und die verlangen eine Überweisung die ich gleich geschickt habe und jetzt wieder keine Antwort. Ich bestelle sicher nie wider was bei Fressnapf.
27 mars 2026
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Svar från Fressnapf Österreich
Sehr geehrte Frau Babic,
vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie bei der Onlinebestellung so eine schlechte Erfahrung gemacht haben.
Bitte wenden Sie sich doch an unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse: kundenservice@fressnapf.at
Herzliche Grüße Ihr Fressnapf-Team
OnlineShop jetzt besser gestaltet als…
OnlineShop jetzt besser gestaltet als vorher. Gefällt mir und ist einfacher in der Bedienung. Habe Katzenfutter, alles von Marke Gold bestellt, allerdings fisst er manche Sorten komischerweise nicht!?!? Gleiche Sorte vom Geschäft z.B. im Spar gekauft, die frisst er! Katzen sind sehr sensibel, ich hoffe dass es nur ein Laune der Katze ist, und nicht auf eine minderwertige Qualität von Fressnapf hindeutet! Haltbarkeitsdatum ist bei Dose von Fressnapf unleserlich, weil schon sehr vergilbt und unlesbar! Hoffentlich nicht abgelaufenes Produkt von Fressnapf!!
20 mars 2026
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Svar från Fressnapf Österreich
Sehr geehrte Eva,
Zuerst einmal ein riesiges Dankeschön für Ihr Feedback zu unserem neuen Online-Shop – es freut uns sehr, dass Ihnen das Design und die Bedienung gefallen!
Was uns allerdings nicht gefällt, ist Ihre Beschreibung der Dose. Ein vergilbtes, unleserliches Haltbarkeitsdatum entspricht absolut nicht unserem Standard! Wir möchten natürlich nicht, dass Sie sich Sorgen um die Frische machen müssen.
Bitte wenden Sie sich doch an unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse: kundenservice@fressnapf.at. Am besten senden Sie gleich ein Foto der Chargennummer und des unleserlichen Haltbarkeitsdatums mit. Wir gehen der Sache auf den Grund.
Herzliche Grüße Ihr Fressnapf-Team
Svar från Fressnapf Österreich
Sehr geehrte Frau Maul,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr tolles Feedback. Wir geben weiterhin alles, damit Sie und Ihr Liebling rundum zufrieden sind!
Herzliche Grüße Ihr Fressnapf-Team
Immer alles Bestens !
24 mars 2026
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Svar från Fressnapf Österreich
Sehr geehrte/r Herr/Frau BN 8,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass sie mit uns zufrieden sind und geben gerne weiterhin unser Bestes.
Herzliche Grüße Ihr Fressnapf-Team
Super und rasche Abwicklung.
Super und rasche Abwicklung.Hund und Katzen sind immer sehr erfreut wenn ich den vollen Karton ins Haus trage😄
19 mars 2026
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Qualifiziert
Ich war kürzlich mit meinem Hund im Fressnapf einkaufen und habe sehr gute Erfahrungen gemacht. Besonders angenehm fand ich, dass Hunde im Geschäft willkommen sind und man sich als Tierhalter nicht fehl am Platz fühlt. Mein Hund durfte mich ganz entspannt begleiten, was den Einkauf natürlich viel angenehmer macht.
Das Sortiment ist sehr umfangreich – von hochwertigem Futter über Spielzeug bis hin zu Zubehör findet man eigentlich alles, was man für seinen Hund braucht. Auch die Auswahl an verschiedenen Marken ist wirklich groß, sodass man gut vergleichen und das passende Produkt für sein Tier finden kann.
Positiv aufgefallen ist mir außerdem das freundliche Personal. Fragen wurden hilfsbereit beantwortet und man hatte den Eindruck, dass die Mitarbeiter tatsächlich Erfahrung mit Tieren haben. Gerade wenn man unsicher ist, welches Futter oder welches Produkt am besten geeignet ist, ist eine kompetente Beratung sehr hilfreich.
Insgesamt ein sehr angenehmes Einkaufserlebnis für Hund und Halter. Ich komme gerne wieder vorbei.
18 mars 2026
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Sehr kundenfreundlich!
Bei einer Onlinebestellung hat die Post das Paket beschädigt und einen Teil der Bestellung "verloren". Ich habe Fressnapf benachrichtigt und um Hilfe gebeten. Der fehlende Teil der Bestellung wurde mir sofort erstattet. Dafür möchte ich mich bedanken!
👍
11 mars 2026
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung , alle bestellten Produkte geliefert.
9 mars 2026
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Zukunft für Tiere und auch günstiges gutes Futter!!
Mit baldige Lieferung ist man sehr zufrieden
13 mars 2026
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Hat gut geklappt diesmal
Hat gut geklappt diesmal , ist halt leider immer davon abhängig wer die Lieferung zu stellt.
7 mars 2026
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Prompte Lieferung...immer
5 mars 2026
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Alles übersichtlich
Alles übersichtlich. Schnelle Lieferung.
Finde alles wo ich suche oder brauche.
25 februari 2026
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Rabattsystem geändert
Bisher waren wir sehr zufrieden, seit letzter Woche gibts aber ein neues Rabatt System was im Grunde genommen nichts bringt. Lächerliche 5€ Rabatt gibt es wenn man 10 Stempel gesammelt hat. Bisher musste man nur 4 sammeln und bekam 25% auf den Einkauf. Wir werden wieder bei Zooplus alles bestellen.
28 februari 2026
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Pfoten sammeln
Neues System Umstellung Pfoten sammeln zum Nachteil für Kunden.
Jetzt hatte man vier Pfoten gebraucht und man bekam 25 Prozent ab einen Einkauf von 49Euro.
Neues System 10 Euro mindestkauf 1 Pfote.
Man braucht 10 Pfoten um 5 Euro zu erhalten.
Dann kaufen wir halt wieder in Passau unser Futter.Gestern Rinti 800g 2,19Euro in Aktion
Bei einer größeren Menge ist das Ersparnis groß
3 mars 2026
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Kunden-Unfreundlicher Reklamationsprozess
Wir haben einen Katzenkratzbaum via Click&Collect gekauft. Leider war im Paket nicht alles dabei. Wir dürfen das unvollständige Paket (20kg+) zurück in die Filiale schleppen, damit diese dies an die Zentrale zurücksendet, damit wir dann den Betrag gutgeschrieben bekommen, um eine neue Bestellung auszulösen. Sorry, aber umständlicher und kundenunfreundlicher geht's nicht. Entweder bekomme ich die Fehlmenge nachgeliefert oder bekomme gleich ein komplettes Paket kostenfrei nachgesandt. Was wir zurückbringen ist unverkäuflich und macht auf allen Ebenen nur Arbeit. Amazon und Co. schicken einfach nach und erledigt. Werde künftig nur noch direkt beim Hersteller oder kundenfreundlicheren Händlern, wie Amazon und CO. mit meinen Einkäufen aufwarten. Fressnapf hat mein Geld nicht verdient für so viel Non-Service.
26 februari 2026
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Immer TOP
Immer TOP
Bestelle sehr oft bei Fressnapf, kommt immer alles in kürzester Zeit, Preis-Leistung top, alles paletti !
25 februari 2026
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