De verwerking van de retour ging al mis bij het verkrijgen van een retourlabel. Ik heb het product dezelfde dag van ontvangst aangemeld voor retour.Na mailen en telefonisch contact kreeg ik dat met ge... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Nog niet gebruikt maar lijkt mij heel handig ! Wij vliegen ongeveer zes keer per jaar naar Spanje. Hebben daar ook kleding dus hoeven alleen een paar dingetjes mee te nemen en hebben geen zin om ieder... Se mer
De FRENKY rugzak ziet er niet alleen mooi uit, maar is ook heel fijn om mee te reizen. En wat een service… daar kunnen menig bedrijven nog was van leren. Er was iets kapot gegaan bij mijn rugzak, nada... Se mer
Företaget har svarat
Een mooi product dat zijn werk doet, namelijk de belofte van gemak en toepassing bij het reizen met het vliegtuig met 1 tas. Ook service bij een vraag was zeer adequaat, snelle persoonlijke reactie... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
FRENKY is dé slimme underseater voor reizigers die licht, slim en zonder extra kosten willen vliegen. Met afmetingen van 40 x 30 x 15–20 cm past hij perfect onder de stoel en mag gratis mee als handbagage bij vrijwel alle grote luchtvaartmaatschappijen – zoals KLM, Transavia, easyJet, TUI, Vueling, Wizz Air en Eurowings. Wat FRENKY uniek maakt: 50% meer pakruimte dankzij een slim vacuümcompartiment Waterdichte toilettas voor al je verzorgingsproducten Verborgen paspoortvak + handige fleshouder Weerbestendige, duurzame stof en geïntegreerde waszak Onze missie is om reizen makkelijker te maken. Met slimme, ruimtebesparende oplossingen en het gebruik van gerecyclede PET-flessen combineren we duurzaamheid met praktisch gemak. Zo pak jij sneller in, reis je lichter en hoef je je geen zorgen te maken over extra bagagekosten.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- frenky.com
4,5
Utmärkt
46 omdömen
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
ik heb nog niets ontvangen- is geheel opgelost
ik heb nog niets ontvangen
ik heb geen geen bericht gekregen over levering
Alles is prima en op tijd opgelost. Bedankt voor de extra stappen
9 december 2025
Svar från Frenky
Hoi Henk, dank je wel voor je bericht. We hebben inmiddels contact gehad en alles samen netjes opgelost. Je bestelling betrof een pre-order die oorspronkelijk pas vanaf 22 december geleverd zou worden, maar we hebben de trolley gelukkig eerder kunnen uitleveren. We hopen dat alles nu naar wens is en dat je veel plezier hebt met je FRENKY. Safe travels. ✈️
Een mooi product dat zijn werk doet en service boven verwachting
Een mooi product dat zijn werk doet, namelijk de belofte van gemak en toepassing bij het reizen met het vliegtuig met 1 tas. Ook service bij een vraag was zeer adequaat, snelle persoonlijke reactie en super oplossing van en antwoord op mijn vraag. Boven mijn verwachting.
10 november 2025
Svar från Frenky
Dank je wel voor je mooie woorden. Fijn om te horen dat FRENKY doet wat het belooft: gemak en zorgeloos reizen met één tas. Extra goed om te lezen dat onze service boven verwachting was. Dat is precies waar we voor staan. Safe travels met FRENKY ✈️
Top product !
Snelle levering, prachtig product. Super handige tas voor een weekendje weg!
5 november 2025
Svar från Frenky
Dank je wel voor je mooie woorden. Fijn om te horen dat de underseater perfect past bij een weekend weg en zo prettig in gebruik is. Precies ontworpen voor reizen zonder gedoe.
FRENKY goes to… wherever the weekend takes you ✈️ Safe travels.
Frenky handbagage
De Frenky handbagage rugtas werd binnen beloofde termijn geleverd. Tas ziet er goed uit met een leuke opbergtas die als waszak mee te nemen is op reis.
7 november 2025
Handige mooie tas
Tas is niet alleen mooi en handig op de rug en er kan veel in. Handig met stofzuiger vaccuum te zuigen en anders eerst met handen zoveel mogelijk lucht eruit duwen en de rest met het hand pompje. Al aantal keer gebruikt en geen problemen bij inchecken gehad.
31 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Geheel volgens de voorwaarden geleverd
24 oktober 2025
Er was iets four gegaan met de…
Er was iets four gegaan met de bestelling aan de kant van t bedrijf. En dat werd zeer snel opgelost 👌🏼
9 oktober 2025
Klantvriendelijk een tien
De eerste keer kreeg ik een lege doos. Zonder morren werd een nieuwe opgestuurd en binnen de vier dagen was hij er !
Nog niet gebruikt maar ziet er prima uit!
14 oktober 2025
Svar från Frenky
Dank je wel Leona voor je lieve woorden! Wat jammer dat het de eerste keer misging met de levering, maar fijn dat we het snel hebben kunnen rechtzetten. Klantvriendelijkheid vinden we enorm belangrijk, dus jouw tien voelt als een groot compliment! 💙 We wensen je veel plezier met je FRENKY tas!
Svar från Frenky
Dank je wel Tinie voor je review! Wat fijn dat de levering zo vlot verliep. We wensen je veel reisplezier!
Handige en zeer compacte tas
Handige en zeer compacte tas van robuust materiaal.
Zonder problemen meegenomen als handbagage.
Gaat verrassend veel in.
19 september 2025
Svar från Frenky
Dank je wel Deborah! Wat leuk om te horen dat de tas zo goed bevallen is — compact, stevig én zonder moeite mee als handbagage, precies waar we ‘m voor gemaakt hebben. ✈️ Veel plezier met je FRENKY op al je volgende trips!
Het product is wel van een zeer mooi…
Het product is wel van een zeer mooi design met hoogwaardige materialen, maar is in mijn ogen totaal onpraktisch en daarom jammergenoeg een grandioze miskoop voor 149 €!
30 september 2025
Svar från Frenky
Dank je wel Sabine voor je eerlijke review. Jammer dat de tas voor jou niet voldeed qua praktisch gebruik, al waarderen we je compliment over het design enorm. We vinden het altijd waardevol om van onze klanten te leren, mocht je nog suggesties hebben, mail ons gerust op info@frenkygoesto.com we luisteren graag! En misschien goed om te weten: er komt binnenkort ook een trolley-variant met het underseat formaat aan, met een uitritsbaar vacuümvak.
Snelle levering, prima product
Snelle levering, prima product. Veel ruimte, goede indeling met verschillende vakken en voldoet aan de restricties voor handbagage. Fijn in het dragen.
22 september 2025
Svar från Frenky
Dank je wel Harry! Fijn om te horen dat de tas precies doet wat we voor ogen hadden — ruim, slim ingedeeld en helemaal binnen de handbagageregels. Praktisch, comfortabel én doordacht, zodat reizen net wat makkelijker wordt. Veel reisplezier met je FRENKY
Nooit meer stress met incheckbagage
geen gedoe meer met incheckbagage. Echt een must-have voor elke reiziger!
24 september 2025
Svar från Frenky
Dank je wel Frederique! Wat leuk om te horen dat je geen stress meer hebt met incheckbagage — precies waar FRENKY voor gemaakt is. Reizen hoort makkelijk te zijn, niet stressvol.
Svar från Frenky
Dank je wel Inge voor je fijne review! Super om te horen dat alles snel en soepel verliep. Heel veel plezier, en vooral fijne reizen met je FRENKY underseater! ✈️
super leuke ondernemer
16 september 2025
Svar från Frenky
Dank je wel Wouter!!! Wat een fijne reactie, dat waarderen we enorm. We doen dit met passie, dus zo’n compliment maakt echt onze dag! 🙌
Levering order was binnen 24uren
Levering order was binnen 24uren, ondanks dat de verpakking deels open was.
18 september 2025
Svar från Frenky
Dank je wel Marcel voor je review! Fijn om te horen dat je bestelling zo snel is aangekomen. Jammer dat de verpakking deels open was, we geven dit door aan onze logistieke partner zodat het volgende keer helemaal perfect aankomt. Veel plezier met je FRENKY underseater tas.
Prima rugtas
Goed en snel geleverd.Rugtas is goed te dragen en past idd onder de vliegtuig stoel. Alleen jammer dat ze geen elektrische vacuumpomp erbij leveren. Handpomp werkt niet lekker.
18 september 2025
Svar från Frenky
Dank je wel Alfred voor je review! Fijn om te horen dat de rugtas het ideale underseater formaat had voor je vlucht. Over de pomp: we hebben bewust geen elektrische variant gekozen, omdat die opgeladen moet worden, snel leeg raakt en soms problemen geeft bij de douane. Daarbij zijn ze vaak minder krachtig dan een stofzuiger 😉 die werkt nu eenmaal het beste voor vacuüm. De handpomp is vooral bedoeld als handige on the go oplossing. Op onze website vind je ook een korte uitleg met tips voor gebruik: How to use: https://frenky.com/nl/pages/how-to-use
Hopelijk helpt dat!
Svar från Frenky
Dank je wel Patricia voor je mooie review! Geweldig om te horen dat de tas zo fijn draagt en dat je er lekker veel in kwijt kunt. We wensen je heel veel plezier met je FRENKY tas en hopelijk neem je ’m mee op veel mooie trips! ✈️🎒
Svar från Frenky
Dank je wel Anton voor je review! Fijn om te horen dat alles precies is geleverd zoals beloofd. Veel plezier met je FRENKY tas!
Dit is echt de best tas ooit
Dit is echt de best tas ooit! hoge kwaliteit voor een goede prijs. Ik gebruik de tas dagelijks voor werk!
12 september 2025
Svar från Frenky
Wat een geweldige review, dank je wel Sander! 🙌 Super om te horen dat je zo blij bent met de kwaliteit en dat de tas je dagelijkse werkmaatje is. We wensen je nog heel veel plezier met je FRENKY
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.