freestylelibre.de Omdömen 349

Vom neuen System 3 schaltet der Sensor nach 2-3 Tagen ab.
Verdacht, Kleber nicht gut entfällt, hält bombig.
Habe noch einige, wenn sich das nicht ändert, wechsle ich.
Zur Zeit, großer Müll.
Gruß

Die Libre3 Sensoren halte ich für zuverlässig und liefern auch zuverlässig Daten. Seit der Nutzung der Libre3 habe ich keine abgelösten Sensoren mehr (hängen geblieben, Haftprobleme), was bei Libre2 durchaus vorkam. Vermutlich aufgrund des Durchmessers. Die Bestellabwicklung ist ordentlich und zuverlässig. Was mich etwas stört sind die Versandkosten. Bei Käufen in dieser Preisklasse, die auf Dauer nicht gering sind. Der (Selbstzahler-) Patient wird ja noch dazu automatisch zum sicheren Stammkunden. Das machen andere ab einem Mindestbestellwert kostenfrei.
Man könnte es ja sogar preislich einkalkulieren…

Schneller Service, gute Rückmeldungen zr Berstellung und Bezahlung. Gute Kommunikation

Pünktliche zuverlässige Lieferung.

Tolles Produkt, mittlerweile schneller Versand.

Ich nutze jetzt seit ca 14 Tagen freestyle libre. Ich kann nur sagen bin sehr zufrieden. Nachbestellen und Lieferung auch wunderbar. Und natürlich die Funktion ist absolut.

Habe schon Zwei mal hintereinander Sensor wechseln müssen da auf einmal keine Verbindung da war der Arzt bekam keine daten mehr .Als ich den Kundendienst angerufen habe und meine Daten vom Handy gab hies es das Handy sei nicht konverdabel obwol ich das Handy schon vier Jahre benutze und es immer ging. Wenn ich die neuen Sensor anbrachte gingen sie zwei Tage dann war der Kontakt wieder weg

Sehr schnelle Abwicklung und Lieferung. Super Service

Die Handhabung ist einfach, die Zuverlässigkeit der ermittelten Werte ist gut.
Die Preise sind zu hoch und stehen in keinem Verhältnis zum Wert der verbauten Teile.

An sich eine gute Sache und bin zufrieden mit der Messung des Sensors die relativ genau ist und mir hilft.
ABER seit es den Freestyle Libre 3 nicht mehr gibt und ich somit gezwungenermaßen den Freestyle Libre 3 plus bestellen musste (Selbstzahler) brauche ich alle 3-5 Tage einen neuen Sensor. Der Libre plus hält nicht annähernd 15 Tage wie geworben wird mit dem Libre 3 hatte ich nie Probleme, der hielt locker seine 14 Tage.
Bei Reklamation hieß es am Telefon nur dies soll ich online reklamieren und ich würde dann sehen ob ich die abgefallenen Sensoren ersetzt bekomme. Ich könnte mir ja auch die Pflaster kaufen die man drüber kleben kann damit der Sensor hält. Die Pflaster habe ich in keiner der Apotheke hier vor Ort erhalten und ehrlich gesagt bin ich auch etwas genervt wenn ich zu einem so teuren Produkt noch extra Pflaster dazu kaufen muss nur weil man es irgendwie bei dem Modell im Gegensatz zum Vorgänger Modell nicht mehr hinbekommt (oder hinbekommen mag?), dass es so auf der haut haften bleibt und die beworbenen 15 Tage auch wirklich hält.
So ist das leider alles andere als zufriedenstellend für mich aktuell. Hoffe es war nur eine fehlerhafte Charge und das Problem löst sich wieder.

Es gibt viel Verbesserungsbedarf:

- eine einfache online Bestellung ist nicht möglich. Man benötigt einen bestimmten Browser. Das erfährt man aber erst, wenn man die Kundenhotline anruft. Ich musste tatsächlich dreimal dort anrufen, bis meine Bestellung durch war. Einer von drei Mitarbeitern war sehr beflissen und freundlich. Die anderen vergriffen sich im Ton und wren auch in der Sache nicht hilfreich.

- extrem verpackungslastiger Versand. Ein Riesenkarton mit Plastikmaterial befüllt für einen kleinen Artikel. Das wäre anders gegangen!

Sehr schnelle und problemlose Lieferung

Prompte Lieferung
Sehr rasche Bearbeitung. Danke

Es ist eine große Erleichterung, man hat sein Zucker immer unter Kontrolle ohne sich stechen zu müssen.
Sehr unauffällig und zuversichtlich.
Ich empfehle jeden Freestyle Libre der Diabetes hat.

Bin bis jetzt - habe seit 12 Tagen den kostenlosen Testsensor - sehr zufrieden. Die Beratung ist gut, die Aktivierung des Sensors ist einfach und die App ist einfach zu bedienen.

Super Erfindung!! Man sieht jede Zeit die Blutzuckerwerte und muss man sich dafür aber nicht jedes mal stechen!! 😀

Große Hilfe und Sicherheit

Onlinebestellung über die App war wieder sehr einfach.
Die Lieferung wurde wieder etwas übertrieben gründlich mitgeteilt.
Die Verpackung war wieder sehr stabil.

Konto anlegen, Bestellung klappt relativ gut. Bei Privatzahlern gibt es beim 2. mal die Möglichkeit über Rechnung zu bezahlen.
Kommunikation ist gut. Die Quartalszustellung ist auch gut/ falls es klappt.
Jetzt dass andere: Die Sensoren sind sehr teuer, und da sie sensibel sind ist es manchmal nötig diese vor Ablauf von 14 Tagen zu wechseln, da die Messung nicht funktioniert. Dann kann ich trotz des hohen Preises nicht einfach wechseln, denn ich erhalte je Quartal Max 7 Stück. Es sollten auch BZ Messstäbchen dabei sein, da man auch am Lesegerät manuell messen kann.

Schlechter Kundenservice - kein Stil. Kann nur davon abraten, wie andere hier auch schon.
1. Sensor funktionierte nicht. Angerufen beim Kundenservice. Erfahren, dass das Samsung Typ nicht gelistet sei, würde aufgenommen werden. Danach 2. Sensor bekommen, der tatellos funktioniert. 3. Sensor bestellt - funktioniert nicht. Angerufen - keine Ersatzlieferung. Es wäre beim letzten Mal gesagt worden, dass Samsung Typ nicht registriert ist. ...ja, sollte aber ja .... Tja, wäre bis jetzt aber nicht aufgenommen worden, das wäre mir auch gesagt worden. Ja, aber es sollte aufgenommen werden und hat ja auch funktioniert mit dem 2. Sensor ..... Egal, jetzt wieder nicht, daher keine Ersatzlieferung und auch keine Erstattung. Wäre meine eigene Schuld, wenn ich nicht in der Lage wäre die allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen.
Ohne weitere Worte - einfach nur schlechter Kundenservice - so wird versucht Geld zu verdienen.