France Billet Omdömen 

Très bon accueil téléphonique, échange par mail et grande réactivité !bravo et merci
(Remboursement de billet de spectacle annulé)

Réactif et compréhensible via un remboursement de billet

Ils m’ont sauvés ils m’ont retrouvés mes billets !!!!

J'avais perdu mes billets....en moins de 2 mns , mon interlocuteur m'as littéralement refait ma journée !
* écoute au top
* réactivité au top
* rapidité au top

En désarroi suite à la perte de ma place de concert pour Santa, il y a plusieurs mois, on m'avait indiqué de venir 15 jours avant la date du concert pour espérer avoir un duplicata de ma place, en me précisant, aucune certitude. Et là ! Grâce à la prise en charge de ma demande par France billet, en 3 jours, j ai eu un retour positif. Quel bonheur :) merci encore pour cette merveilleuse nouvelle :)

J’ai commandé des billets sur le site de la Fnac via mon iPhone, mais celui-ci crée automatiquement une adresse e-mail provisoire. Du coup, je n’ai jamais reçu mes billets. Après avoir contacté le service client et prouvé l’achat des billets, ceux-ci m’ont été envoyés rapidement.
J’en suis satisfait.

J'avais perdu mes billets de concert. Ma demande au service client a été traitée rapidement et de manière efficace. Je recommande !

Suite à un changement de salle pour le concert de Favé à Marseille le 9 novembre,j'ai souhaité être remboursé de la différence de prix entre mon 1er achat et le prix proposé pour la 2eme salle,l'échange avec le service client a été efficace et rapide,ils ont répondu à toutes mes questions et j'ai pu être remboursé.Merci

Un service après-vente d’un grand professionnel à l’écoute de sa clientèle et qui sait solutionner les problèmes auxquels on peut être confrontés
Enfin et qui n’est pas négligeable, un service après-vente qui existe réellement et que l’on peut contacter sans problème

Je ne retrouvais pas mes billets … Le service client me les a retrouvés avec une réponse en moins de 24h. Encore merci pour la réactivité 🙏🏼.

Sav vraiment très performant et rapide bravo

En attente d’un remboursement suite à une annulation d’un concert, on me répond rapidement et on me dit qu’un remboursement a été effectué.
Rapide , efficace !

Suite à ma réclamation les interlocuteurs Fnac spectacles que j ai eu par mail et par téléphone ont été très réactifs et clairs dans les explications ce qui m a permis de résoudre rapidement ma problématique.
Je les remercie tous pr leur patience et disponibilité

Problème résolu en 24h00 avec un interlocuteur qui a de suite compris mon problème et l'a résolu. Suite à une annulation de concert j'avais reçu un message de leur part que je serai rembourser, sauf que ma CB a changé entre temps et que le remboursement n'a pu se faire. J'ai réussi à obtenir le bon N° pour joindre le service client et de suite après vérification ces derniers ont validé ma demande et la situation a été régularisée de suite. Vraiment j'en suis ravie et félicite ce service.

Suite à une erreur de commande sur des billets de concert, j'ai contacté le service client qui a répondu favorablement à ma demande d'annulation, je les remercie sincèrement de leur efficacité et de leur bienveillance! Merci

Très bonne communication pour le remboursement d'un billet

Suite à une annulation d’un concert j’ai rencontré des difficultés pour le remboursement sur une carte expirer, le sav a était rapide j’ai eu une réponse le lendemain et en quelque heure mon problème a était résolu 👍

Un grand Merci au service client qui a…
Un grand Merci au service client qui a su être réactif et à l’écoute ! J’ai récemment eu besoin d’assistance suite à un achat de billets, et je tiens à souligner la qualité exceptionnelle du service client qui m’a répondu rapidement. C’est rassurant de savoir qu’on peut compter sur un service aussi fiable. Merci encore pour votre aide précieuse !

J'ai toujours eu une bonne expérience d'achat avec FnacSpectacles/FranceBillet.
Cette fois-ci alors que j'ai par erreur commandé les mauvais billets, le service après-vente s'est montré très réactif pour me rembourser immédiatement et annuler ma commande.
Un grand merci à eux, ça fait du bien de voir un SAV digne de ce nom en 2025 !

J ai perdu mes billets de concert, j 'ai contacté france billet qui a réussi m en faire rééditer d'autres ( duplucata) en a peine deux heures.
Super efficace et sympa, merci bcp.
Vincent